基本資料

姓　　名：個(gè)人簡(jiǎn)歷范文
性　　別：
目前所在：廣州
年　　齡：33 歲
戶口所在：湖北
國(guó)　　籍：中國(guó)
婚姻狀況：未婚
民　　族：漢族
培訓(xùn)認(rèn)證： 未通過(guò)認(rèn)證
身　　高：172 cm
誠(chéng)信徽章： 未通過(guò)驗(yàn)證
體　　重：58 kg
人才測(cè)評(píng)： 未通過(guò)測(cè)評(píng)
我的特長(zhǎng)：
求職意向

人才類型：普通求職　
應(yīng)聘職位：房地產(chǎn)：品質(zhì)主管，房地產(chǎn)：客服主管，
其它類：工作年限：6
職　　稱：無(wú)職稱
求職類型：全職
可到職日期：一個(gè)星期
月薪要求：3500--5000 希望工作地區(qū)：廣州,,
工作經(jīng)歷

鶴山堅(jiān)美房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
起止年月：2017-07-01 ～
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)　　
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑
擔(dān)任職位：堅(jiān)美物業(yè)公司客服中心主任
工作描述：
1、負(fù)責(zé)客服部及清潔綠化部的各項(xiàng)工作，執(zhí)行公司下達(dá)的有關(guān)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)指標(biāo)；
2、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決產(chǎn)品銷(xiāo)售前后產(chǎn)生的問(wèn)題；
3、維護(hù)管理處與相關(guān)部門(mén)以及客戶的良好關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部品質(zhì)體系運(yùn)行情況的監(jiān)控以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂和規(guī)范等。
離職原因：廣州錦繡香江物業(yè)管理有限公司（一級(jí)資質(zhì)）　　
起止年月：2004-08-01 ～ 2017-06-01
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)　　
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑
擔(dān)任職位：客戶中心客戶主管、山水華府管理處客服部主管
工作描述：
1、負(fù)責(zé)客服部的各項(xiàng)工作，執(zhí)行公司下達(dá)的有關(guān)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)指標(biāo)；
2、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決產(chǎn)品銷(xiāo)售前后產(chǎn)生的問(wèn)題；
3、維護(hù)管理處與相關(guān)部門(mén)以及客戶的良好關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部品質(zhì)體系運(yùn)行情況的監(jiān)控以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂和規(guī)范等。
離職原因：個(gè)人原因廣州番禺華景地產(chǎn)下屬之方正物業(yè)管理有限公司（現(xiàn)中頤物業(yè)公司）　　
起止年月：2002-06-01 ～ 2004-07-01
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)　　
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑
擔(dān)任職位：客服部物業(yè)助理、工程部工程監(jiān)理、客戶主管
工作描述：
1、負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行以及服務(wù)品質(zhì)的控制；
2、負(fù)責(zé)本部門(mén)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化和規(guī)范；
3、執(zhí)行公司管理費(fèi)收繳任務(wù)以及客戶關(guān)系的維護(hù)；
4、處理業(yè)主重大投訴、協(xié)調(diào)其它部門(mén)解決相關(guān)問(wèn)題等。
離職原因：個(gè)人原因
廈門(mén)正新橡膠工業(yè)股份有限公司(臺(tái)資企業(yè)、通過(guò)ISO9002國(guó)際認(rèn)證)　　
起止年月：1998-04-01 ～ 2002-05-01
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資　　
所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)
擔(dān)任職位：品保部品控專員
工作描述：
1、負(fù)責(zé)駐點(diǎn)部門(mén)ISO9002質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的巡檢和內(nèi)部審核及檢查5S的執(zhí)行情況等；
2、追蹤重大品質(zhì)事故，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決；
3、對(duì)相關(guān)操作規(guī)范和檢查規(guī)范提出修正意見(jiàn)等。
離職原因：個(gè)人原因
教育背景

畢業(yè)院校：湖北工學(xué)院成教學(xué)院
最高學(xué)歷：大專　　
獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期：1997-07-01
專 業(yè) 一：工業(yè)企業(yè)管理
專 業(yè) 二：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）
所學(xué)專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)1992-09-011995-07-01湖北麻城理工中等專業(yè)學(xué)校機(jī) 電畢業(yè)證-1995-09-011997-07-01湖北工學(xué)院成教學(xué)院工業(yè)企業(yè)管理畢業(yè)證-2002-08-012002-09-01建設(shè)部干部學(xué)院物業(yè)經(jīng)理崗位資格培訓(xùn)資格證-2003-03-012003-04-01番禺勞動(dòng)及社會(huì)保障局物業(yè)管理員職業(yè)資格培訓(xùn)資格證-
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)　一般粵語(yǔ)水平：一般其它外語(yǔ)能力：國(guó)語(yǔ)水平：精通
工作能力及其他專長(zhǎng)
1、長(zhǎng)期從事住宅物業(yè)客服工作，熟悉客戶服務(wù)體系的建立和服務(wù)品質(zhì)的控制，有業(yè)委會(huì)選舉操作經(jīng)驗(yàn)；
2、有國(guó)優(yōu)小區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉其資料檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，參與過(guò)程序手冊(cè)和操作手冊(cè)的制訂，了解品質(zhì)體系運(yùn)作方法；
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及各項(xiàng)工作流程，善于溝通、協(xié)調(diào)、組織物管日常工作，計(jì)劃和執(zhí)行能力強(qiáng)；
4、有管理專業(yè)背景，對(duì)整合資源和成本控制有一定見(jiàn)解；
5、計(jì)算機(jī)操作熟練，文字應(yīng)用能力較好。