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客服專員的個人簡歷范文

發(fā)布時間:2017-09-12 編輯:younian 手機版

  范文一

  姓名:

  目前所在: 廣州 年  齡: 25

  戶口所在: 福建 國  籍: 中國

  婚姻狀況: 已婚 民  族: 漢族

  培訓(xùn)認(rèn)證: 未參加 身  高: 155 cm

  誠信徽章: 未申請 體  重: 44 kg

  人才測評: 未測評

  我的特長:

  求職意向

  人才類型: 普通求職

  應(yīng)聘職位: 市場/營銷:助理

  工作年限: 3 職  稱: 無職稱

  求職類型: 全職 可到職日期: 隨時

  月薪要求: 2000--3500 希望工作地區(qū): 廣州,,

  工作經(jīng)歷

  達(dá)能桶裝水(廣東)有限公司   起止年月:2008-10 ~ 2010-06

  公司性質(zhì): 外商獨資  所屬行業(yè):快速消費品(食品,飲料,化妝品)

  擔(dān)任職位: 客服專員

  工作描述: 就職于達(dá)能集團(tuán)400及800全國服務(wù)熱線受理,針對客戶提出的各種產(chǎn)品咨詢、投訴及建議相關(guān)問題,提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)電話服務(wù);詳細(xì)記錄客戶相關(guān)信息以及錄入管理,建立客戶檔案;具備良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力,能夠承受較大的工作壓力并積極與相關(guān)部門配合工作,較強好的溝通和邏輯思維能力,做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,曾獲公司優(yōu)秀員工嘉獎。

  離職原因:

  廣州市林清飲品有限公司   起止年月:2007-03 ~ 2008-09

  公司性質(zhì): 私營企業(yè)  所屬行業(yè):快速消費品(食品,飲料,化妝品)

  擔(dān)任職位: 總經(jīng)理助理職位,后調(diào)為銷售主管職位

  工作描述: 1、負(fù)責(zé)新客戶開拓,客戶信息的搜集;擅長經(jīng)銷商招募和管理工作,拓展公司的市場銷售網(wǎng)絡(luò);定期拜訪客戶,銷售公司產(chǎn)品;

  2、與客戶進(jìn)行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài);定期對客戶檔案進(jìn)行分析、整理,提供銷售分析數(shù)據(jù);

  3、接受客戶投訴,具備良好的客戶服務(wù)意識,妥善解決問題;

  4、參與合同的談判與簽訂;

  5、建設(shè)和完善公司網(wǎng)站,熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣及電話營銷工作;

  6、負(fù)責(zé)公司的招聘工作與人才儲備培訓(xùn),掌握行政工作的基本技巧;

  7、熟悉市場流程,了解、掌握市場的發(fā)展動向,具良好的品牌及營銷策劃能力,參與公司市場營銷策劃,擬定公司的宣傳資料和合同。

  工作業(yè)績: 加入公司到現(xiàn)在,公司業(yè)績增加200%。

  離職原因: 家事

  福建東南耐火材料有限責(zé)任公司   起止年月:2004-07 ~ 2007-08

  公司性質(zhì):   所屬行業(yè):機械/機電/設(shè)備/重工

  擔(dān)任職位: 部門助理

  工作描述: 寒暑假期間在福建東南耐火材料有限責(zé)任公司實習(xí),任文職工作,協(xié)助各部門的工作;

  離職原因:

  志愿者經(jīng)歷

  教育背景

  畢業(yè)院校: 廈門華天涉外學(xué)院

  最高學(xué)歷: 大! ~@得學(xué)位: 畢業(yè)日期: 2007-07

  專 業(yè) 一: 國際商務(wù) 專 業(yè) 二:

  起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號

  2004-09 2007-07 廈門華天涉外學(xué)院 國際商務(wù) 畢業(yè)證書 -

  2005-03 2005-05 廈門華天涉外學(xué)院 國際商務(wù) 《高級辦公軟件管理》 -

  2006-03 2006-06 廈門華天涉外學(xué)院 國際商務(wù) 《國際商務(wù)單證員》 -

  2006-06 2006-09 廈門華天涉外學(xué)院 《高級市場營銷經(jīng)理助理》 - -

  語言能力

  外語: 英語 良好 粵語水平: 良好

  其它外語能力:

  國語水平: 精通

  工作能力及其他專長

  就職于達(dá)能集團(tuán)400及800全國服務(wù)熱線受理,針對客戶提出的各種產(chǎn)品咨詢、投訴及建議相關(guān)問題,提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)電話服務(wù);詳細(xì)記錄客戶相關(guān)信息以及錄入管理,建立客戶檔案;具備良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力,能夠承受較大的工作壓力并積極與相關(guān)部門配合工作,較強好的溝通和邏輯思維能力,做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,曾獲公司優(yōu)秀員工嘉獎。

  負(fù)責(zé)新客戶開拓,客戶信息的搜集;擅長經(jīng)銷商招募和管理工作,拓展公司的市場銷售網(wǎng)絡(luò);定期拜訪客戶,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài);定期對客戶檔案進(jìn)行分析、整理,提供銷售分析數(shù)據(jù);參與公司市場營銷策劃,擬定公司的宣傳資料和合同;熟悉市場流程,了解、掌握市場的發(fā)展動向,具良好的品牌及營銷策劃能力。

  工作業(yè)績: 加入公司到現(xiàn)在,公司業(yè)績增加200%

  自我評價

  本人工作踏實,性格開朗,做事仔細(xì)認(rèn)真,考慮問題全面周到,有自信心且喜歡挑戰(zhàn),具有熟練的溝通技巧與良好的適應(yīng)性,對市場營銷、渠道開發(fā)、經(jīng)銷商管理有較豐富的經(jīng)驗, 具有較出色的工作執(zhí)行能力,工作期間多次超額完成工作任務(wù)。

 

  范文二

  目前所在:白云區(qū)年齡:25

  籍貫:黑龍江國籍:中國

  婚否:未婚民族:漢族

  身高:173 cm體重:54 kg

  簡歷求職意向

  求職職位:客服專員/助理(非技術(shù)):客服

  工作經(jīng)驗/年:3 專業(yè)職稱:初級

  工作類型:兼職 就職時間:隨時

  期望薪資:1500--2000 求職地區(qū):白云區(qū),越秀區(qū),天河區(qū)

  工作履歷

  民航快遞華南分公司 起止年月:2017-06-25 ~ 2017-09-10

  公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):交通/運輸/物流

  擔(dān)任職位:客服人員

  工作描述:訂艙.計價.跟蹤貨物 查詢等

  離職原因:新的發(fā)展..

  教育簡歷

  畢業(yè)學(xué)校:黑龍江省工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院

  最高學(xué)歷:大專獲得學(xué)位:畢業(yè)時間:2017-06-25

  所學(xué)專業(yè):物流管理第二專業(yè):工商管理

  起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號

  2017-09-012017-06-25黑龍江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理物流師初級證-

  語言能力

  外語:英語一般粵語水平:一般

  第二外語:無國語水平:優(yōu)秀

  工作能力及其他專長

  有責(zé)任心 接觸新生事物能力較快 .勤勞..

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