基本信息
姓名：
性別： 生日： ****年**月
聯(lián)系方式
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最近工作 [1年8個月]
公 司：XX珠寶有限公司
行 業(yè)：奢侈品/收藏品
職 位：客戶關(guān)系經(jīng)理/主管
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：MBA
�！I(yè)：工商管理
學(xué) 校：西安交通大學(xué)
求職意向
到崗時間： 一個月內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 奢侈品/收藏品
目標(biāo)地點： 上海
期望月薪： 面議/月
目標(biāo)職能： 部門經(jīng)理
工作經(jīng)驗
20**/2—至今：XX珠寶有限公司[ 1年8個月]
所屬行業(yè)： 奢侈品/收藏品
品牌部 客戶關(guān)系經(jīng)理/主管
1. 建立VIP客戶制度：從零開始，根據(jù)市場現(xiàn)狀及品牌發(fā)展現(xiàn)狀制定整套VIP制度，內(nèi)容包括客戶分析、分級制度、積分制度、優(yōu)惠內(nèi)容、增值服務(wù)、系統(tǒng)開發(fā)與建設(shè)、人員培訓(xùn)等;
2. 日�？蛻艟S護(hù)：常規(guī)的客戶回訪、客訴處理、客服調(diào)研、重點客戶關(guān)注、陪同購物等;
3. 客戶開發(fā)：異業(yè)合作的聯(lián)系、溝通，方案的制定、執(zhí)行。以及商場客戶資源的有效利用。
4. 客戶的重復(fù)購買率：制定相關(guān)銷售政策，并通過適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)手段吸引客戶重復(fù)購買;
5. 大型營銷策劃活動的制定執(zhí)行：包括品牌上市活動、大型終端活動、演唱會活動、明星出席活動、大型戶外活動等的全程設(shè)計、執(zhí)行。
6. 媒體接洽：本地媒體的日常接觸、維護(hù)等。
20**/5--20**/1：XX奢侈品行業(yè)有限公司 [ 9個月]
所屬行業(yè)： 奢侈品/收藏品
市場部 公關(guān)主管
1. 協(xié)助董事長開拓各大名酒企業(yè)的合作，商務(wù)談判，協(xié)議合同簽署等。比如茅臺，五糧液，國窖1573，郎酒，水井坊等都是我曾負(fù)責(zé)的客戶和項目。
2. 負(fù)責(zé)商務(wù)日常商務(wù)函件的書寫和發(fā)送，聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)項目進(jìn)度。組織外商或其他組織到公司參觀訪問，安排接待和會議。
3. 負(fù)責(zé)公司與媒介公司的合作項目，公司在央視投放的廣告的跟進(jìn)，公司在行業(yè)內(nèi)期刊和雜志的投放。
20**/7--20**/4：XX學(xué)院 [ 10個月]
所屬行業(yè)： 教育/培訓(xùn)/院校
教務(wù)部 雙休教務(wù)助理(兼職)
1. 負(fù)責(zé)學(xué)員入學(xué)前英文測試，提供選課咨詢;
2. 雙休日開課，課程中期做班級反饋，并積極與學(xué)生溝通，發(fā)現(xiàn)問題立即反映到質(zhì)控專員處;課程末期抽查班級作業(yè)完成情況，并做記錄;
3. 在職期間，通過有質(zhì)量的選課推使課程銷售量大大提高。
教育經(jīng)歷
20**/9 --20**/7 西安交通大學(xué) 港口航道與海岸工程MBA
證 書
20**/12 大學(xué)英語六級
20**/12 大學(xué)英語四級
語言能力
英語(精通) 聽說(精通)，讀寫(精通)
自我評價
本人性格開朗外向，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強的團隊協(xié)作能力;學(xué)習(xí)能力強，協(xié)調(diào)能力強，希望在工作中不斷的磨練自己;具有豐富的國內(nèi)外工作經(jīng)驗、知識面廣、精通項目管理和人際關(guān)系溝通;適應(yīng)多元化國際團隊合作環(huán)境，抗壓及時間管理能力強，具備快速學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，豐富的國內(nèi)外出差及旅游經(jīng)歷，熟練操作office辦公系統(tǒng)，有熟練的英語聽、說、讀、寫能力，并能熟練與人交流。