個人基本簡歷　　

姓名：

YJBYS

國籍：

中國

照片

目前所在地：

廣州

民族：

漢族

戶口所在地：

廣州

身材：

160 cm　45 kg

婚姻狀況：

未婚

年齡：

24 歲

　求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：

普通求職　

應聘職位：

經(jīng)營/管理類:會議展覽（項目助理） 　 市場銷售/營銷類 機票銷售 　 客戶服務類 貿(mào)易客服

工作年限：

4

職稱：

無職稱

求職類型：

全職

可到職：

一個星期

月薪要求：

1500--2000

希望工作地區(qū)：

廣州

個人工作經(jīng)歷：

2007.9-2008.3   與廣之旅國際旅行社任電話銷售。（本科實習）

2008.5-2008.11  于廣東移動通信有限公司廣州分公司任前臺話務員

工作職責：在移動公司呼叫中心工作，主要負責受理客戶的咨詢及業(yè)務辦理。記錄投訴細項。經(jīng)過一年半時間的工作與努力升為資深話務。2005年6月起由公司安排升為業(yè)務督導，主要負責新人的業(yè)務支持及管理。

2008.12-2010.7   于廣東移動通信有限公司廣州分公司任投訴處理員

工作職責：因有兩年的工作經(jīng)驗，參加內(nèi)部競聘升任投訴處理員。通過與其它部門的協(xié)調，處理及解決客戶投訴。收集投訴熱點及特殊個案作分析反饋。

2011.3-至今   受聘于xx企業(yè)管理咨詢有限公司的注點商務文員（工作地點在區(qū)質監(jiān)局）
主要負責處理管轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的檔案。各類文件的收發(fā)。協(xié)辦相關人員組織各類會議、活動。作為公司與機關單位的溝通橋梁。

　教育背景

畢業(yè)院校：

廣州大學

最高學歷：

本科

畢業(yè)-

2008-06-30

所學專業(yè)一：

會展經(jīng)營與管理

所學專業(yè)二：

受教育培訓經(jīng)歷：

2004.9-2008.6   廣州大學   會展經(jīng)營與管理

第二外語：日語

　語言能力

外語：

英語　一般

國語水平：

優(yōu)秀

粵語水平：

優(yōu)秀

　工作能力及其他專長

   從事了三年的客戶服務工作，能掌握良好的禮儀知識及接待工作經(jīng)驗。頭腦靈活，反應敏捷，有較好的溝通技巧，能以良好的服務態(tài)度給客戶提供咨詢及有獨立處理突發(fā)事件的能力。能有效地，合理地安排好各項工作。

　詳細個人自傳

月薪要求：1800-2500元

可到職-面試成功后一周

　個人聯(lián)系方式