個人簡歷不會寫，那么小編為你提供一篇客服個人簡歷，希望你可以從中學(xué)習(xí)！

　　個人基本情況

　　姓 名：yjbys

　　性 別：女

　　民 族： 漢族

　　出生年月：1990-01-19

　　聯(lián)系電話： **

　　身高體重： 162cm,52kg

　　學(xué) 歷： 大專

　　專 業(yè)：

　　連鎖經(jīng)營管理

　　籍 貫：

　　**

　　畢業(yè)學(xué)校：淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　求職意向：文員、人事員，招聘員，等。

　　電子信箱：**

　　職業(yè)應(yīng)用技能

　　英 語：

　　通過英語應(yīng)用能力三級，對常用的英語有一定的了解。

　　計 算 機：

　　通過國家一級計算機考試 ，能熟練應(yīng)用計算機的基本操作。

　　專 業(yè):

　　2010年獲得注冊職業(yè)資格證書”助理連鎖經(jīng)營管理師”。

　　普 通 話：

　　通過全國通用普通話水平測試(PSC)二級甲等。

　　專業(yè)課程

　　主 修：

　　連鎖企業(yè)采購管理，連鎖經(jīng)營信息系統(tǒng)，物流設(shè)施與設(shè)備，電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用，現(xiàn)代客戶關(guān)系管理，現(xiàn)代物流管理，商務(wù)統(tǒng)計原理，倉儲與配送管理，連鎖企業(yè)門店營運管理，連鎖門店開發(fā)與設(shè)計，供應(yīng)鏈管理，經(jīng)濟法與連鎖經(jīng)營法規(guī)，特許經(jīng)營原理與實務(wù)，市場營銷、商品學(xué)等。

　　輔 修：

　　大學(xué)英語、經(jīng)濟應(yīng)用數(shù)學(xué)、大學(xué)美育、商務(wù)英語、經(jīng)濟寫作應(yīng)用等。

　　社會實踐/見習(xí)經(jīng)驗

　　2008年7月

　　在徐州唯雅家居飾品店做銷售員

　　學(xué)習(xí)家居飾品相關(guān)專業(yè)的知識，使自己的語言表達能力增強，并且對學(xué)會人民幣的真假鑒別和銷售方面的知識

　　2010年5月

　　學(xué)校組織在南京蘇寧電器總部做客服人員(投訴組)。

　　鍛煉了自己： “處變不驚”的應(yīng)變力、挫折打擊的承受能力、情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力 、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力 、各種問題的分析解決能力、工作的獨立處理能力 、良好的語言表達能力

　　在校期間：

　　參加班級組織的銷售飲料活動，鍛煉了自己的銷售技能，把學(xué)習(xí)的理論知識運用到實際生活當(dāng)中，動手能力的到了鍛煉。

　　參加系里學(xué)生會的青年志愿者協(xié)會干事，2009年獲得系優(yōu)秀青年志愿者

　　參加院里舉行的專題研討比賽總決賽，獲得一等獎

　　參加系里舉行的辯論賽，獲得最佳辯手

　　積極參加班級舉行的團課活動：唱歌、主持、朗誦等

　　自我評價

　　個人能力：

　　溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、創(chuàng)造能力、邏輯能力等方面較強。

　　興趣愛好：

　　電影、聊天、看書、爬山、唱歌等

　　思想品德：

　　誠實守信、尊師愛友、積極向上等

　　性格方面：

　　開朗、大方、平和、心態(tài)較好