姓 名：yjbys國 籍： 中國
目前住地： 廣州 民 族： 漢族
戶 籍 地： 湖南 身高體重： 160 cm 50 kg
婚姻狀況： 未婚 年 齡： 23 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 客戶服務(wù)類：客服、貿(mào)易類：外貿(mào)業(yè)務(wù)、制鞋/制衣/制革：
工作年限： 3 職 稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 一個星期
月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 廣州
工作經(jīng)歷：
公司名稱： 德威皮革有限公司起止年月：2008-05 ～ 2009-08
公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：鞋業(yè)/皮具/玩具
擔(dān)任職務(wù)： 外貿(mào)銷售客服代表
工作描述： 1. 協(xié)助銷售隊(duì)伍，以確保所有的銷售目標(biāo)及服務(wù)目標(biāo)得以滿足需求,維護(hù)公司現(xiàn)有客戶;
2. 直接與客戶通過電話，Email及需要時面對面溝通，按時按要求更新產(chǎn)品信息，確�？蛻羰稚峡偸浅钟凶钚履夸泝�;耐心幫助客戶解決問題，以最快速度提供有效資料;
3. 負(fù)責(zé)接收客戶訂單，將訂單輸入內(nèi)部系統(tǒng)召開產(chǎn)前會議，回復(fù)并確認(rèn)報價及交期;與生產(chǎn)部門溝通跟進(jìn)客戶訂單并確保在規(guī)定時間內(nèi)完成。
4. 定時發(fā)布客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)新老客戶所反饋回來的信息，召開內(nèi)部會議制定相應(yīng)服務(wù)方針，不斷進(jìn)行改善，盡可能的更好的服務(wù)客戶。并以高標(biāo)準(zhǔn)道德規(guī)范、100%顧客滿意度、團(tuán)隊(duì)合作的精神為工作宗旨。
離職原因： 尋求自我突破
公司名稱： 隆典集團(tuán)賜昱制品有限公司起止年月：2006-09 ～ 2008-05
公司性質(zhì)： 中外合資所屬行業(yè)：鞋業(yè)/皮具/玩具
擔(dān)任職務(wù)： 高級業(yè)務(wù)跟單
工作描述： 1. 接客戶設(shè)計圖，召開技術(shù)，樣品室各部門召開初級內(nèi)部會議，設(shè)定首輪開發(fā)所需要的時間。將確定好的目標(biāo)報告給客戶。
2. 與技術(shù)，樣品室，材料供應(yīng)商及品牌客人間密切溝通，了解每款鞋子的樣品制作過程，將制作過程中所遇到的問題第一時間反饋給客戶， 并召集會議討論問題解決方案;
3. 確保樣品能按時，按質(zhì)，按要求完成，并盡可能的將最完美的樣品展示給客戶。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 湖南省富岳外國語專修學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專 畢業(yè)日期： 2017-07-01
所學(xué)專業(yè)： 經(jīng)貿(mào)英語 第二專業(yè)： 日語
培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) �！I(yè) 獲得證書 證書編號
2003-06 2006-09 湖南省富岳外國語專修學(xué)院 經(jīng)貿(mào)英語 畢業(yè)證
語言能力
外 語： 英語 優(yōu)秀
其它外語能力： 能用日語簡單溝通
國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 一般
工作能力及其他專長
三年以上對外客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，能無障礙的和外賓交流溝通，熟悉外貿(mào)產(chǎn)品開發(fā)流程，并能熟練運(yùn)用電腦辦公軟件;工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，性格主動;且有與美國，日本，印度，泰國，越南客戶合作經(jīng)驗(yàn)。