姓　　名： yjbys性　　別： 女

　　婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族

　　戶　　籍： 湖南-常德 年　　齡： 26

　　現(xiàn)所在地： 上海 身　　高： 158cm

　　希望地區(qū)： 廣東-東莞、 廣東-深圳

　　希望崗位： 銷售類-人員-銷售代表

　　銷售類-人員-客戶代表

　　貿(mào)易類-業(yè)務(wù)跟單員

　　貿(mào)易類-國際業(yè)務(wù)員

　　銷售類-管理/商務(wù)-商務(wù)專員

　　尋求職位： 業(yè)務(wù)員、 跟單員、 外銷員

　　教育經(jīng)歷

　　2007-03 ～ 2009-07 上海電視大學黃經(jīng)貿(mào)分校 物流管理 大專

　　2002-09 ～ 2005-07 湖南省對外經(jīng)濟貿(mào)易職業(yè)學院 國際貿(mào)易 中專

　　培訓經(jīng)歷

　　2005-12 ～ 2006-03 ISO***質(zhì)量管理體系 質(zhì)量手冊

　　**公司 (2011-03 ～ 2013-03)

　　公司性質(zhì)： 其他 行業(yè)類別： 貿(mào)易、商務(wù)、進出口

　　擔任職位： 業(yè)務(wù)員 崗位類別： 銷售代表

　　工作描述： 主攻南美市場的五金和工具：

　　1、客戶開發(fā)：根據(jù)公司制定的銷售計劃和客戶群，通過信息查找，E-MAIL等方式，進行溝通，了解需求，結(jié)合公司產(chǎn)品特點制定相應(yīng)的開發(fā)方案，積極協(xié)調(diào)整合內(nèi)外資源以實現(xiàn)銷售，完成客戶開發(fā)目標。

　　2、合同簽訂：通過及時處理客戶的詢盤，溝通細節(jié)并確定最終的價格、付款方式、交貨期、交貨方式等，并最終簽訂合同。

　　3、訂單生成：按照公司訂單流程，做好定金確認，樣品確認等環(huán)節(jié)的工作，制作訂單，并通過相應(yīng)的訂單審核。

　　4、發(fā)貨前準備：配合質(zhì)檢做好產(chǎn)品品質(zhì)跟蹤，生產(chǎn)情況跟蹤等工作，并及時向客戶反饋相關(guān)信息，協(xié)調(diào)船務(wù)做好出貨前相應(yīng)工作。

　　5、發(fā)貨：配合儲運核對出貨清單，辦理驗貨，確認單據(jù)等手續(xù)，并通知客戶結(jié)匯。

　　6、資料歸檔與客戶服務(wù)：整理相關(guān)資料文件并做好歸檔工作，以備查用，做好售后客戶跟蹤與客戶信息反饋工作，及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度和市場占有率。

　　工作心得：對于各類五金工具等很繁雜的產(chǎn)品，需不斷鞏固和發(fā)展產(chǎn)品，產(chǎn)品引導市場，大客戶引導小客戶，業(yè)務(wù)間資源共享，共同學習。通過完善的產(chǎn)品管理系統(tǒng)，發(fā)揮外貿(mào)公司優(yōu)勢努力發(fā)展產(chǎn)品的深度和廣度。對于客戶要勤勉，高效，有耐心，專業(yè)，有計劃，多交流。多總結(jié)多思考，注重細節(jié)，保持對工作的熱愛激情和同海綿般吸收學習的心!

　　主要業(yè)績：通過阿里平臺及展會資料，不斷的努力和鉆研精神，成功開發(fā)了7個新客戶，同時老客戶在維持的同時也開發(fā)了一些款新產(chǎn)品。

　　**公司 (2008-03 ～ 2011-01)

　　公司性質(zhì)： 其他 行業(yè)類別： 貿(mào)易、商務(wù)、進出口

　　擔任職位： 外貿(mào)跟單員 崗位類別：

　　工作描述： 主負責歐洲市場箱包，購物袋，手推車等產(chǎn)品的新老客戶。

　　工作職責：鞏固公司的各類B2B平臺并處理平臺上獲得的新客戶和公司原有老客戶的詢盤，向供應(yīng)商詢價綜合比較后制作報盤，跟蹤報價，確認訂單。有計劃的開發(fā)新客戶，逐步穩(wěn)固老客戶，不斷開發(fā)和推薦新的產(chǎn)品和供應(yīng)商。并定期有針對性的開發(fā)些非常新穎產(chǎn)品推薦給客戶和用于公司參加國外展會。

　　工作內(nèi)容：主要負責各類腹膜類產(chǎn)品，如無紡布，編織和PET腹膜袋，電壓和車縫類保溫袋，PVC鏡面革，西服套及附帶超市手推車，籃子，衣架等產(chǎn)品。從詢盤到確認定單，貨物出運，收回貨款，客戶收到貨物后的反饋意見，協(xié)助財務(wù)制作開票資料等全過程。

　　工作心得：先從網(wǎng)站開始著手了解客戶并做相應(yīng)的記錄，主動定期的有針對性地推薦些新產(chǎn)品，無論客戶是否會反映都要堅持，節(jié)假日都要發(fā)賀卡類的真誠的祝福客戶，經(jīng)常可以和客戶討論產(chǎn)品銷售情況及新產(chǎn)品的IDEA。對于自己不是很了解的工藝可通過網(wǎng)路或相關(guān)書籍了解再實地去工廠學習考察。大部分工廠可能有的只提供原料，有的只提供印刷，有的只車縫要很好的將幾者聯(lián)系起來并對每環(huán)節(jié)都有基本了解,很好的組織起他們形成一條龍服務(wù),加大外貿(mào)公司競爭力。對于自己操作的每個客戶需要建議一個比較詳細的操作指南，不斷更新次客戶的信息和注意事項。

　　主要業(yè)績：開發(fā)了PP WOVEN，電壓冰袋，棉葦布袋，沙灘包，PVC蔥粉袋，復(fù)合棉布袋，鏡面革，拉拉草等新產(chǎn)品。在鞏固好了老客戶的前提下，發(fā)展了5個新客戶。

　　技能專長

　　專業(yè)職稱：

　　計算機水平： 中級

　　計算機詳細技能：

　　技能專長： 1.熟悉整個的外貿(mào)操作流程,擅長新產(chǎn)品的開發(fā)，老客戶的維護，但在開發(fā)新客戶方面也積累了一些經(jīng)驗,經(jīng)常接待客戶的來訪工作，對于商務(wù)洽談技巧的應(yīng)用等比較嫻熟。

　　2.操作和實踐能力:

　　英語: 涵電書寫流暢,口語流利，能較好的和客戶進行商務(wù)溝通交流。

　　西班牙語:通過自學，會些簡單溝通,并計劃繼續(xù)這方面的學習。

　　電腦:能熟練操作PHOTOSHOP,EXCEL,word等辦公軟件和各類B2B網(wǎng)上平臺。

　　3.熱愛外貿(mào)行業(yè)，課余時間喜歡自修不少與外貿(mào)有關(guān)的書籍并參加了相關(guān)口語培訓。喜歡保持不斷進取和學習的狀態(tài)。

　　語言能力

　　普通話： 流利 粵語： 差

　　英語水平： 英語專業(yè) CET-4

　　西班牙語： 一般

　　求職意向

　　發(fā)展方向： 汽車，摩托車，自行車零配件，五金工具或箱包行業(yè)，外貿(mào)出口!

　　其他要求：

　　自身情況

　　自我評價： 樂觀開朗,積極進取務(wù)實,良好的主見和耐心,能沉著冷靜的處理及對待問題,良好的溝通能力,擁有團隊協(xié)作精神和強烈的責任心,能夠獨立快速的完成上級領(lǐng)導安排的工作,希望能為一家公司長期效力，一起成長。