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網(wǎng)絡客服個人簡歷表格

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姓  名: yjbys 國籍: 中國
目前所在地: 白云區(qū) 民族: 漢族
戶口所在地: 梅州 身材: 164 cm 47 kg
婚姻狀況: 未婚 年齡: 22
誠信徽章:   人才測評:  
 求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型: 普通求職 
應聘職位: 市場營銷/業(yè)務分析-專員/助理、客服專員/助理/網(wǎng)絡客服/投訴專員、客戶經(jīng)理/主管:
工作年限: 4 職稱: 中級
求職類型: 全職 可到職日期: 隨時
月薪要求: 3500--5000 希望工作地區(qū): 廣州 越秀區(qū) 白云區(qū)
個人工作經(jīng)歷:
公司名稱: 起止年月:2008-06 ~ 2011-07新邦物流(區(qū)域項目經(jīng)理)
公司性質(zhì): 私營企業(yè)所屬行業(yè):物流/運輸
擔任職務: 經(jīng)理 
工作描述:  主要負責新邦物流深圳地區(qū)項目客戶的維護和開發(fā)(負責整個部門的日常工作的開展,包括客戶資料的統(tǒng)一整理分類,目標客戶的跟進,新舊客戶的維護)
職責:1.負責部門的組建,包括人員選拔、招聘與培訓等工作;
2.帶領(lǐng)團隊對所負責的部門進行市場開發(fā)及維護,完成銷售目標;
3.制定本部門員工工作計劃及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為本營業(yè)部門輸送人才。
業(yè)績:親自組建7人團隊;每個月完成業(yè)績20萬以上,得到領(lǐng)導很高肯定。

原職位:佛山平洲營業(yè)部主管
職責:1.負責營業(yè)部門的日常工作監(jiān)督和傳達經(jīng)理要求及計劃,安排并且檢查總部所下達工作的完成質(zhì)量;
2.負責經(jīng)理所需要的各項業(yè)務數(shù)據(jù)的整理、部門員工的培訓。;
3.負責跟進現(xiàn)有客戶以及有意向客戶的跟進。
業(yè)績:1.成功降低客戶流失率,員工的流失率,整體的提高了部門的業(yè)績
2.在總部儲備主管培訓中,榮獲公司最佳主持人獎以及最佳團隊獎。

原職位:深圳龍崗部門主管
職責:負責客戶開發(fā)以及維護,同時負責部門日常工作管理。
業(yè)績:曾多次挽回項目客戶,在項目客戶業(yè)績中較為突出

      原職位:深圳龍崗客服員
職責:1.負責協(xié)助部門經(jīng)理進行日?蛻舻母M,包括會議記錄、客戶商討記錄、報價表單的設計與傳送等;
2.根據(jù)經(jīng)理的安排,獨立與客戶交流,幫助經(jīng)理更好的了解客戶。
       業(yè)績:因工作突出,到得客戶的一致好評,破格提前轉(zhuǎn)正。同時也多次在部門會議上提出較好的建議,例如:項目客戶需要獨立跟進,專人專事,才能做到更好。
 
離職原因: 公司人事變動 
志愿者經(jīng)歷:  
 
 教育背景
畢業(yè)院校: 湖北黃岡師范學院
最高學歷: 大專 畢業(yè)日期: 2017-03-01
所學專業(yè)一: 物流管理 所學專業(yè)二: 辦公軟件
受教育培訓經(jīng)歷:
起始年月 終止年月 學校(機構(gòu)) !I(yè) 獲得證書 證書編號
2006-09 2008-08 深德技校 物流管理與計算機 物流師證,計算機證  
 
 語言能力
外語: 英語 一般    
國語水平: 精通 粵語水平: 優(yōu)秀
 
 工作能力及其他專長
   本人能熟練使用office辦公軟件 WORD,EXCEL,POWERPOINT等,能熟練使用電腦,能使用數(shù)據(jù)庫軟件對客戶資料的管理分類。團隊管理、客戶開發(fā)、客戶洽談能力強,比較有親 和力。同時對物流行業(yè)有自己的獨特見解。愛好廣泛,喜歡閱讀,聽音樂,涂鴉,運動等。 給我一個機會,定能還你一片精彩!