經(jīng)營(yíng)之星獲獎(jiǎng)感言

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同仁們，大家上午好!

　　感謝XXX授予我“經(jīng)營(yíng)之星”的稱號(hào)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信賴，這將是對(duì)我極大地肯定很鞭策，我會(huì)一如既往的努力做好工作，不負(fù)眾望。

　　“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”命運(yùn)沿著變幻莫測(cè)的天空，書寫著雄鷹翱翔的軌跡。歲月無(wú)聲，每一分付出都會(huì)有收獲，人生不能定格，只能前行，夢(mèng)想在積累中成長(zhǎng)。歷經(jīng)滄桑，熱情不改，真心不變，懷揣一顆航空?qǐng)?bào)國(guó)的赤子之心，在萬(wàn)物復(fù)蘇、一片朝氣蓬勃的春天里，我接到XX賓館委以的重任，來(lái)到位于XXX，XXX直接與市場(chǎng)接軌的重要經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所---XXX酒店這個(gè)海外橋頭堡任職，我心里明白XX酒店雖然“寂寞在深山，但依然香如故。”這使我更加堅(jiān)信在這里一定能成就我與XX酒店的輝煌歲月。

　　人的命運(yùn)是由個(gè)人的每一次選擇所決定的。自我到XX酒店近一年以來(lái)，始終懷著熱愛(ài)，帶著感激，一直牢記上級(jí)機(jī)關(guān)委以的六百萬(wàn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，與員工同呼吸、共命運(yùn);同成長(zhǎng)、共進(jìn)步。自始至終秉承“以人為本”的理念和員工與顧客打交道，讓愛(ài)在和諧中成長(zhǎng)，情在傳遞中彌新，歲月變遷，但真情長(zhǎng)存。無(wú)論對(duì)待生活還是工作都要有這樣的心態(tài)，XX酒店業(yè)績(jī)有了今天的突飛猛進(jìn)，這不是我一個(gè)人的功勞，而是團(tuán)隊(duì)中每一份子的榮譽(yù)。“經(jīng)營(yíng)之星”的稱號(hào)也不僅僅屬于我一個(gè)人，它屬于XX酒店每一位員工，我清楚地記得有大型桌飯時(shí)姑娘小伙們穿梭大廳和四樓，忙前忙后，腳都磨出水泡也不停歇;配送中心的孩子們無(wú)論刮風(fēng)下雨、無(wú)論是40度的高溫還是下大雪的深夜，只要西飛、一飛院及其他兄弟單位有訂飯，他們都毫不猶豫地騎著三輪車、電動(dòng)車、甚至自行車準(zhǔn)時(shí)將飯菜送到工人師傅的手中，有時(shí)候哪怕只是一兩份飯，他們也依然堅(jiān)持不懈怠，因?yàn)樗麄兒臀乙粯�，都深知XX酒店的業(yè)績(jī)就是靠著一份份盒飯積累起來(lái)的;新加坡客人因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)，凌晨?jī)牲c(diǎn)鐘才下榻酒店，我們服務(wù)員就等到兩點(diǎn)，為他們準(zhǔn)備好熱茶和可口的飯菜;客房有客人凌晨四點(diǎn)要求用餐，我們也會(huì)準(zhǔn)時(shí)將飯菜送到他們的房間。就像我們員工說(shuō)的：這些看似平常的事情就是長(zhǎng)城上的青磚、就是雄鷹翱翔的羽翼，沒(méi)有這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，就沒(méi)有如今輝煌的業(yè)績(jī)。這就是我們XX酒店人的精神：志存高遠(yuǎn)的同時(shí)，我們會(huì)腳踏實(shí)地!

　　身為酒店的管理者，我能深深體會(huì)酒店員工的不易，為了給大家營(yíng)造更好的工作及生活環(huán)境，我采取了一些具體措施，來(lái)保障員工的基本生活和工作要求。比如：為員工解決住宿問(wèn)題、在酒店后院改造男女浴室;量身定做秋冬季的工作服裝;為洗碗工和水臺(tái)工購(gòu)買塑膠手套;并為酒店全體員工量身制作“溫暖XXXX，感動(dòng)無(wú)限未來(lái)”的羊絨馬甲送溫暖行動(dòng);員工生病，我會(huì)親自帶他們到醫(yī)院就診;個(gè)別員工父母身體不好或是家庭條件比較困難，我都會(huì)定期地去看望并進(jìn)行慰問(wèn);同時(shí)，酒店舉行了多次以“感恩客戶、感恩員工”為主題的活動(dòng)。我深知員工靠企業(yè)生存，企業(yè)靠員工發(fā)展，要想把酒店建設(shè)成一個(gè)對(duì)員工有著巨大吸引力的家，讓每個(gè)員工在這里都能感受到溫暖，就要用真誠(chéng)的心對(duì)待每一位員工，而今這些措施的實(shí)施，使員工感受到了濃濃的情意，現(xiàn)在，大家都親切的稱XX酒店是溫暖的大家庭，除此之外，我還培養(yǎng)員工的主人翁精神，為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);聽(tīng)取員工的合理化建議，鼓勵(lì)員工說(shuō)真話;訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英，提供更多晉升機(jī)會(huì);創(chuàng)造XX酒店企業(yè)文化等。經(jīng)過(guò)半年的實(shí)踐，這些措施的實(shí)施，大大增強(qiáng)了員工的向心力和凝聚力，提高了員工的主動(dòng)性及工作效率。

　　餐飲行業(yè)向顧客出售的產(chǎn)品就是服務(wù)。XX酒店之所以能扭虧為盈，與我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是分不開(kāi)的。做事做到位是XX酒店每一位員工的工作準(zhǔn)則，也是一個(gè)人做人的基本要求。今年，我們制定了“誠(chéng)信為本、顧客至上、服務(wù)一流、追求卓越”這一全方位的服務(wù)理念。在秉承這一服務(wù)理念的前提下，現(xiàn)如今的XX酒店擁有了笑容可掬的老板、歡樂(lè)的服務(wù)員、快樂(lè)的廚師，這樣一支精英團(tuán)隊(duì)!

　　商海的搏擊中隨時(shí)要全力出擊，將敬業(yè)的積極性發(fā)揮的淋漓盡致。一路行來(lái)，XX酒店人骨子里總是透露出令人難以追趕的堅(jiān)強(qiáng)骨氣�，F(xiàn)在的XX酒店人已無(wú)懼跌宕起伏，從容應(yīng)對(duì)任何意外挑戰(zhàn)，讓一切變得有驚無(wú)險(xiǎn)!正是有了和我一起努力、加油的員工，才有了今天業(yè)績(jī)輝煌的XX酒店。他們?yōu)榫频晁鶆?chuàng)造的價(jià)值和貢獻(xiàn)，并不比我小。有希望就有未來(lái)，希望是信仰、是新生、是動(dòng)力，是幾千年以來(lái)人們唯一不能失去的所在。現(xiàn)在的XX酒店人播種希望，收獲未來(lái)。我們懷揣一顆感恩的心，擁抱未來(lái)!感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我及XX酒店一直以來(lái)的信任、支持與厚愛(ài)，我們將以百倍的努力投入工作，用更輝煌的業(yè)績(jī)回報(bào)您對(duì)我們的肯定!歡迎閣下蒞臨XX酒店指導(dǎo)，XX酒店全體同仁會(huì)隨時(shí)尊隨服務(wù)，為您提供更一流、更周到的服務(wù)!

　　謝謝大家!

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