服務(wù)獎獲獎感言

服務(wù)獎獲獎感言

各位嘉賓大家好，我是中國光大銀行信用卡中心，非常高興在這個IT的行業(yè)頒獎典禮方面能夠有金融業(yè)一個獎項。我們除了24小時之外，還有客戶服務(wù)，目前來講我們不到5%，但取得這樣的成就確實需要很多的投入。光大銀行在客戶服務(wù)的角度來看是滿足客戶的需求，我們在市面上彈性最多，我們希望通過這樣的服務(wù)，可以讓客戶更加滿意。謝謝大家！

我在IBM公司軟件實驗室，今天非常高興參加這個頒獎典禮。我本人在IBM十多年，其中最核心之一就是成就客戶，以及讓客戶滿意。今天我是代表我們軟件實驗室來領(lǐng)取這個獎項，我相信這個獎項是對我們一線工程師技術(shù)水平的認可，同時我相信也會促進他們在今后工作中，能讓服務(wù)水平更上一層樓。我也想借這個機會感謝我們的客戶和合作伙伴，能夠?qū)ξ覀児ぷ鬟M行配合、支持、理解，沒有他們的工作我們是不能做到我們服務(wù)工作的，我們也謝謝主辦單位和協(xié)辦單位，因為這會帶動整個行業(yè)的水平提升，謝謝大家。

我實際上是來自中國的公關(guān)公司，博雅公關(guān)，由于SAP市場負責人在國外，我待他們來領(lǐng)獎。我代表SAP感謝所有的評委對我們肯定，我們跟他們溝通交流的時候，我非常認可他們的一個觀點，其實管理的最高境界實際上是要創(chuàng)造顧客，創(chuàng)造客戶。我們不是僅僅提供持續(xù)性創(chuàng)新服務(wù)，而是能夠創(chuàng)造結(jié)構(gòu)性增長，這也是SAP，以及今天獲獎的企業(yè)所做的事情。換句話說SAP不僅成為財富500強背后的管理大師，他也希望成為50萬強背后客戶服務(wù)師。
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