客服工作獲獎(jiǎng)感言
下面是YJBYS小編為大家精心搜集的客服工作獲獎(jiǎng)感言，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!
客服工作獲獎(jiǎng)感言一
我在10086客服工作了六個(gè)年頭。無(wú)論是在之前從事的前臺(tái)話務(wù)員工作還是現(xiàn)在的后臺(tái)投訴處理工作，我都切實(shí)地感受到“溝通從心開(kāi)始”的重要性。從心開(kāi)始是溝通的基石，它能打破心與心的隔閡，縮短心與心的距離，溝通是永無(wú)止境的。
是客服工作讓我學(xué)會(huì)如何與別人更好地進(jìn)行溝通，如何去體會(huì)別人和自己工作生活中的不同感受，它也使自己各方面的素質(zhì)修養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升。
作為客服，良好的溝通是做好本職工作的關(guān)鍵，如何傾聽(tīng)客戶的需求，是幫助客戶解決問(wèn)題更重要的一步。由于每個(gè)客戶的'性格不同，表達(dá)方式也不同，我們無(wú)法用同一種模式來(lái)為不同客戶提供服務(wù)。因此，如何去更好地了解客戶的需求，是應(yīng)該給予幫助，還是應(yīng)該解釋公司的政策，都要通過(guò)與客戶的溝通才能得到信息，從而選擇更加合適的服務(wù)模式。在服務(wù)中，我們所要做的就是要擺正自己的心態(tài)，不能讓個(gè)人情緒左右自己。然而不可避免的，有時(shí)會(huì)對(duì)某些客戶產(chǎn)生一些偏見(jiàn)。但如果互換位置來(lái)考慮客戶提出的問(wèn)題，我們的著眼點(diǎn)就改變了，從而能為客戶提供更加滿意的服務(wù)。
真正做到這一點(diǎn)并不容易，工作生活中總會(huì)遇到一些不開(kāi)心的事情，這時(shí)就要學(xué)會(huì)想辦法去排解不愉快的心情，做到對(duì)待每一位客戶都是真誠(chéng)的，熱情的，盡量讓每一位客戶都感到滿意。聽(tīng)到客戶的一聲感謝就是對(duì)我們工作最大的肯定，也是讓我們最有成就感的時(shí)刻。
作為客服人員，對(duì)公司來(lái)說(shuō)我們代表著客戶，而對(duì)客戶而言我們代表的又是公司，所以我們的工作不僅僅只是要提供給客戶一個(gè)疏解怨氣、發(fā)泄不滿的渠道，更重要的是在彼此之間筑起一座解決客戶問(wèn)題，了解客戶需求，達(dá)成客戶心愿的橋梁!
服務(wù)感言：熱忱是取得成功最具活力的因素，而微笑不需要花費(fèi)什么，卻能贏得一切。所以我?guī)е鵁岢拦ぷ�，帶著微笑服�?wù)。
客服工作獲獎(jiǎng)感言二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!今天，我作為人壽保險(xiǎn)20Xx年度獲獎(jiǎng)代表在這里發(fā)言，和大家一起分享工作的喜悅和體會(huì)，感到十分的激動(dòng)。在20xx年，我在工作中取得了一定的成績(jī)，這得益于在座的各位領(lǐng)導(dǎo)我的關(guān)心和培養(yǎng);得益于各位同仁的支持與幫助，更得益于人壽優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)氛圍和企業(yè)文化。作為個(gè)體，我只是大海中的一滴水，我能揚(yáng)波起浪，完全是因?yàn)橛写蠛５纳铄浜蛷V闊;離開(kāi)了大海，這一滴水很快就會(huì)蒸發(fā);所以凝聚才能產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)才能誕生興旺。作為一名來(lái)自人壽營(yíng)銷一線的員工，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的器重和厚愛(ài)，評(píng)選我為全市的營(yíng)銷能手和標(biāo)兵，我心中充滿了自豪與感激。
客服工作獲獎(jiǎng)感言三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
今天作為優(yōu)秀員工站在這里，我的心情沉重及復(fù)雜，謝謝大家對(duì)我工作的肯定。很感謝我的同事們平日里在工作中給我的鼓勵(lì)和協(xié)作，以及領(lǐng)導(dǎo)在工作中給我的指導(dǎo)和幫助;公司給了我這個(gè)平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸、也很感謝。
客服員，這份看似平凡的工作，讓我學(xué)到了一些實(shí)在的東西，無(wú)論喜好、總之、一些對(duì)我來(lái)說(shuō)很有益的東西。
我覺(jué)得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都將會(huì)累積成自身無(wú)形的財(cái)富，只要用心去做，每件事都是有意義的;而且，每個(gè)人賦予它的意義都不相同。任何時(shí)候，也不要把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，保持良好的心態(tài)，這樣工作起來(lái)也會(huì)很開(kāi)心;讓我們用感恩的心做人，去感恩生命的賦予和偉大，用感恩的心去面對(duì)社會(huì)、生活和工作，去化解工作中的消極與不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前線，樂(lè)觀的把工作當(dāng)成一種享受，這樣堅(jiān)持下去，一定會(huì)有很多方面的收獲。
今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，也會(huì)以更高的目標(biāo)來(lái)要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。
最后，祝愿大家：工作順利、和家幸福!謝謝大家!
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