國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)
消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益，是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權(quán)利。下面是YJBYS小編為大家搜集的活動(dòng)總結(jié)，供大家參考，歡迎大家借鑒。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)總結(jié)(一)
在“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來(lái)之際，為把今年的3.15紀(jì)念活動(dòng)組織好、落實(shí)好，使紀(jì)念活動(dòng)有實(shí)效、有深度、有突破、有創(chuàng)新，突出“消費(fèi)與安全”年主題的宣傳，努力營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，制定活動(dòng)方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以“消費(fèi)與安全”年主題為主線，以宣傳消費(fèi)政策、提供消費(fèi)咨詢、引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督、推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)為重點(diǎn)，動(dòng)員消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、社會(huì)各界廣泛參與，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
市工商局、市消協(xié)聯(lián)合成立“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全市的紀(jì)念活動(dòng)。
組 長(zhǎng)：××
副組長(zhǎng)：××
成 員：各工商所長(zhǎng)(消協(xié)分會(huì)長(zhǎng))，市局各直屬機(jī)構(gòu)、股、室負(fù)責(zé)同志。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在××市消協(xié)，××同志為辦公室主任。聯(lián)系電話：××××××、××××××
三、活動(dòng)內(nèi)容
精心組織，突出主題，開(kāi)展十項(xiàng)活動(dòng)，使我市3.15紀(jì)念活動(dòng)豐富多彩。
(一)召開(kāi)××市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第×次政府辦公會(huì)議暨消協(xié)×屆×次常務(wù)理事會(huì)議。聘請(qǐng)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、增補(bǔ)和選舉常務(wù)理事等，研究部署我市××年3.15紀(jì)念活動(dòng)的開(kāi)展。
(二)舉辦××年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念大會(huì)暨新聞發(fā)布會(huì)。宣傳中消協(xié)××年消費(fèi)維權(quán)年主題——“××××××”，向社會(huì)公布我市3.15紀(jì)念活動(dòng)方案，發(fā)布××年度有關(guān)行政執(zhí)法部門查處的制假售假典型案例、消費(fèi)維權(quán)典型案例、消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。
(三)開(kāi)展誠(chéng)信單位評(píng)選表彰活動(dòng)。對(duì)獲得××市××—××年度誠(chéng)信單位的企業(yè)進(jìn)行表彰。
(四)開(kāi)展消費(fèi)約談、通報(bào)活動(dòng)。分別召開(kāi)家電企業(yè)和商業(yè)零售企業(yè)投訴分析通報(bào)會(huì)。邀請(qǐng)××年被投訴較多的部分企業(yè)負(fù)責(zé)人參加，將投訴熱點(diǎn)、處理情況向企業(yè)通報(bào)，促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化自律意識(shí)，積極做好整改，主動(dòng)維權(quán)。
(五)開(kāi)展法律宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)。即送宣傳進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(六)開(kāi)展××打假護(hù)農(nóng)保春耕執(zhí)法行動(dòng)。舉辦××護(hù)農(nóng)執(zhí)法行動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)。(由市場(chǎng)規(guī)范管理局組織實(shí)施)
(七)開(kāi)展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢。將關(guān)系群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的商品作為檢測(cè)重點(diǎn)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度。
(八)開(kāi)展汽車品牌服務(wù)調(diào)查評(píng)議活動(dòng)。提升廣大消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)汽車企業(yè)和汽車銷售商的用戶意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
(九)舉辦大型街頭宣傳活動(dòng)暨元旦春節(jié)打假專項(xiàng)行動(dòng)成果展。××月××日市區(qū)與鎮(zhèn)(街)聯(lián)動(dòng)，組織有關(guān)行政執(zhí)法部門和大型企業(yè)參加。在××市政府廣場(chǎng)繁華地段設(shè)置主會(huì)場(chǎng)，在商場(chǎng)、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分會(huì)場(chǎng)。邀請(qǐng)當(dāng)?shù)攸h委、人大、政府、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)，視察指導(dǎo)。
(十)開(kāi)展假冒偽劣商品銷毀活動(dòng)。于3月15日當(dāng)天，集中銷毀查處的假冒偽劣商品。
四、幾點(diǎn)要求
(一)要高度重視，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量廣泛參與。工商行政管理機(jī)關(guān)、消協(xié)要把3.15紀(jì)念活動(dòng)作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，暢通工商、消協(xié)等部門消費(fèi)投訴熱線，及時(shí)處理消費(fèi)糾紛。積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)重視和社會(huì)各界的支持、配合，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量積極參與，形成維權(quán)合力。
(二)要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，形成特色。既要熱烈隆重，突出重點(diǎn)，又要廣泛參與，注重成效。做到“五個(gè)結(jié)合”即：宣傳消法與宣傳年主題相結(jié)合、城市的消費(fèi)升級(jí)換代與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合、農(nóng)村與“××××”相結(jié)合、城鄉(xiāng)形式與內(nèi)容相結(jié)合、上下聲勢(shì)與效果相結(jié)合。
(三)要積極爭(zhēng)取大眾傳媒的輿論支持。大造輿論聲勢(shì)，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，在報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)宣傳年主題，曝光典型案例，積極維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
(四)要制定活動(dòng)方案，保證活動(dòng)圓滿完成。各工商所、消協(xié)分會(huì)要制定活動(dòng)方案。活動(dòng)期間，特色活動(dòng)、典型案例等要及時(shí)上報(bào)，以便及時(shí)宣傳，擴(kuò)大影響。
(五)認(rèn)真及時(shí)作好總結(jié)。請(qǐng)各單位認(rèn)真做好3.15活動(dòng)總結(jié)，于3月17日前將3.15活動(dòng)總結(jié)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、圖片資料等以書(shū)面和電子形式，上報(bào)××市消協(xié)。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)總結(jié)(二)
一、活動(dòng)背景
每年的“3.15”活動(dòng)已經(jīng)成為中國(guó)消費(fèi)者及社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)，如何做好消費(fèi)宣傳和品牌服務(wù)工作，努力打造一個(gè)健康發(fā)展的消費(fèi)環(huán)境?這就需要工商部門和社會(huì)各界積極聯(lián)合，運(yùn)用多種宣傳方式，組織多種形式的活動(dòng)，以此營(yíng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
在此，××××結(jié)合自身資源優(yōu)勢(shì)，特在3.15期間與我市工商部門聯(lián)合，策劃“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”專題宣傳推廣活動(dòng)。
二、活動(dòng)組織
本次活動(dòng)由我市工商局牽頭組織，邀請(qǐng)誠(chéng)信品牌商家參與協(xié)辦。
三、宣傳媒體
我們擬聯(lián)合市消協(xié)聯(lián)合推出以“3.15”為專題的商家承諾《××消費(fèi)– 3.15特刊》、商品促銷的《××市“3.15”消費(fèi)者維權(quán)宣傳郵簡(jiǎn)》，維權(quán)調(diào)查的《××市“3.15”消費(fèi)者維權(quán)投訴有獎(jiǎng)?wù){(diào)查電影卡》。
(一)活動(dòng)載體:《××消費(fèi)– 3.15特刊》
媒體形式：16開(kāi)本冊(cè)式dm彩頁(yè)的形式，印制消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，商標(biāo)品牌、誠(chéng)信商家等宣傳，對(duì)指定人群分發(fā)寄遞。
發(fā)行方式：《3.15特刊》以信函郵寄、dm夾報(bào)、定向投遞、重點(diǎn)派發(fā)四種方式組合發(fā)行，形式新穎、獨(dú)特，發(fā)布多渠道，覆蓋全方位。(約3000冊(cè))
(二)活動(dòng)載體:《××市“3.15”消費(fèi)者維權(quán)宣傳郵簡(jiǎn)》
媒體形式：以郵政郵簡(jiǎn)為載體，以dm彩頁(yè)廣告和信封相結(jié)合的形式。
發(fā)放對(duì)象：數(shù)據(jù)庫(kù)寄遞，高消費(fèi)人群，私家車主，機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位人員(約2萬(wàn)份)。
(三)活動(dòng)載體:《××市“3.15”消費(fèi)者維權(quán)投訴有獎(jiǎng)?wù){(diào)查電影卡》(以下簡(jiǎn)稱“有獎(jiǎng)?wù){(diào)查電影卡”)：
媒體形式：以×ד愛(ài)電影看天下”——電影卡明信片為載體，采用廣告 + 回函 + 調(diào)查 + 抽獎(jiǎng)模式，進(jìn)行整個(gè)調(diào)查有獎(jiǎng)活動(dòng)的開(kāi)展。
發(fā)放方式：以宣傳日現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)、定向投遞、單位派發(fā)、信函郵寄四種方式參與有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)(約2萬(wàn)枚)。
四、費(fèi)用預(yù)算：
費(fèi)用名稱(略)
經(jīng)費(fèi)來(lái)源：“3.15”期間是商家進(jìn)行促銷活動(dòng)的理想季節(jié)，是進(jìn)行企業(yè)形象、產(chǎn)品和服務(wù)推廣的極佳時(shí)機(jī)。本次活動(dòng)經(jīng)費(fèi)主要由協(xié)辦單位商家資助，不足部分由工商部門及消協(xié)補(bǔ)足。
五、效果預(yù)測(cè)
1、借助××的分發(fā)和投遞力量，通過(guò)沿街派發(fā)和名址寄遞的方式，直接將宣傳信息送到目標(biāo)對(duì)象手中，細(xì)分人群、精準(zhǔn)定位，避免了廣而告之造成的資源浪費(fèi)。
2、�？潜泄ど滩块T公信力，集合眾多富有特色且信譽(yù)卓著的知名商家，提供的信息資訊契合節(jié)日背景，正是居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳品，足夠形成一定的宣傳攻勢(shì)，宣傳效果持久出色。
3、此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展是消費(fèi)者維權(quán)與商戶宣傳的有機(jī)結(jié)合，通過(guò)此方式，參與活動(dòng)的誠(chéng)信商家，能有效證明自身優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者擇優(yōu)購(gòu)買，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
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