員工促銷活動總結(jié)

　　總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的員工促銷活動總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　員工促銷活動總結(jié) 篇1

　　一、促銷目的

　　以中秋月餅的消費(fèi)來帶動賣場的銷售，以賣場的形象激活月餅的銷售。預(yù)計日均銷量在促銷期間增長10%—20%。

　　二、促銷內(nèi)容

　　1、買中秋月餅送可口可樂

　　買90元以上中秋月餅送355ml可口可樂2聽。（價值3.6元）

　　買200元以上中秋月餅送1250ml可口可樂2瓶。（價值9.2元）

　　買300元以上中秋月餅送20xxml可口可樂2瓶。（價值13.6元）

　　2、禮籃：分別為298元、198元、98元三個檔次。

　　298元禮籃：七星香煙+加州樂事+價值80元中秋月餅+腦白金

　　198元禮籃：雙喜香煙+豐收干紅+價值60元中秋月餅+腦輕松

　　98元禮籃：價值40元中秋月餅+ 20元茶葉+加州西梅

　　3、在促銷期間（9.3——9.12），在賣場凡購滿300元者，均可獲贈一盒精美月餅（價值20元/盒）。

　　4、在9月10日的“教師節(jié)”，進(jìn)行面向教師的促銷：凡9月9—10日兩天在xx購物與消費(fèi)的教師，憑教師證可領(lǐng)取一份精美月餅或禮品（價值20元左右的）。

　　三、整合促銷

　　1、媒體

　　在音樂交通頻道，隔天滾動播出促銷廣告，時間8.17—9.12，每天播出16次，15秒/次。

　　2、購物指南

　　在9.1——9.13的“購物指南”上，積極推出各類的促銷信息。

　　3、店內(nèi)廣播

　　從賣場的上午開業(yè)到打烊，每隔兩個小時就播一次相關(guān)促銷信息的廣播。

　　4、賣場布置

　�。�1）場外

　　a、在免費(fèi)寄包柜的上方，制作中秋宣傳；

　　b、在防護(hù)架上，對墻柱進(jìn)行包裝，貼一些節(jié)日的彩頁來造勢；

　　c、在廣場，有可能的可懸掛汽球，拉豎幅；

　　d、在入口，掛“xx購物廣場禧中秋”的橫幅。

　　（2）場內(nèi)

　　a、在主通道，斜坡的墻上，用自貼紙等來裝飾增強(qiáng)節(jié)日的氣氛；

　　b、整個賣場的上空，懸掛可口可樂公司提供的掛旗；

　　c、在月餅區(qū)，背景與兩個柱上布“千禧月送好禮”的宣傳；兩邊貼上可口可樂的促銷宣傳；

　　d、月餅區(qū)的'上空掛大紅燈籠。

　　5、其他支持

　　保健品進(jìn)行讓利15%的特價銷售。

　　團(tuán)體購滿3000元或購買月餅數(shù)量達(dá)20盒，可享受免費(fèi)送貨。

　　四、促銷費(fèi)用

　　媒體廣告費(fèi)：1.2萬元

　　可口可樂系列贈品：6萬

　　場內(nèi)、場外的布置費(fèi)：0.6萬

　　月餅費(fèi)用：6萬

　　共計：13.8萬人民幣

　　五、具體作業(yè)

　　1、交通頻道的15秒廣告，由公司委托xx廣告制作，在廣告合同中應(yīng)當(dāng)明確不同階段的廣告內(nèi)容；預(yù)定在8月報16日完成。

　　2、購物指南由采購部負(fù)責(zé)擬出商品清單，市場部負(fù)責(zé)與xx晚報印刷廠聯(lián)系制作；具體見該期的制作時間安排。

　　3、場內(nèi)廣播的廣播稿由市場部來提供，共三份促銷廣播稿，每份均應(yīng)提前兩天交到廣播室。

　　4、場內(nèi)、外布置的具體設(shè)計應(yīng)市場部、美工組負(fù)責(zé)，公司可以制作的，由美工組負(fù)責(zé)，無能力制作的，由美工組聯(lián)系外單位制作，最終的布置由美工組來完成。行政部做好采購協(xié)調(diào)工作；預(yù)定場內(nèi)布置在8月18日完成。

　　5、采購部負(fù)責(zé)引進(jìn)月餅廠家，每個廠家收取500元以上的促銷費(fèi)。同時負(fù)責(zé)制訂月餅價格及市場調(diào)查計劃，在8月5日前完成相關(guān)計劃。

　　6、工程部安排人員負(fù)責(zé)對現(xiàn)場相關(guān)電源安排及燈光的安裝，要求于8月10日前完成。

　　7、防損部負(fù)責(zé)賣場防損及防盜工作。

　　8、生鮮部負(fù)責(zé)自制精美月餅的制作。

　　六、注意事項

　　1、若場外促銷的布置與市容委在協(xié)調(diào)上有困難的，場外就僅選擇在免費(fèi)寄包柜的上方，制作中秋宣傳；

　　2、若在交通頻道上的宣傳不能達(dá)到效果時，可選擇在報紙等其他媒體上進(jìn)行補(bǔ)充宣傳；

　　3、市場部應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤，對出現(xiàn)的任何異樣及時進(jìn)行糾正。（本方案只作為參考，細(xì)節(jié)可以根據(jù)本地風(fēng)情人文，消費(fèi)情況而定）

　　員工促銷活動總結(jié) 篇2

　　x月x日-10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動�；顒油ㄟ^司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：

　　活動時間：20xx-x-x~20xx-10-07

　　活動主題：國慶不愁“價”

　　活動對象：全市市民

　　活動方式：降價，打折，買贈，抽獎。

　　賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯xx家居的高貴與特別。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。

　　宣傳方式：報紙（x月x日：xx期內(nèi)版本，費(fèi)用總計x元），DM單頁（5萬份，安排工作人員發(fā)放，單頁費(fèi)用x），電臺（x天，x電臺，費(fèi)用x元），公交電視（x天，x元，x臺車），短信（x天，x條信息，費(fèi)用x元），拱門2座，空飄6個，場內(nèi)舞臺布置。

　　分析說明：

　　此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。

　　總結(jié)：

　　1.整體情況

　　業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額x萬，實(shí)際售賣x萬，達(dá)成率僅x%�？土鹘y(tǒng)計，x月x日、客流x人；10月1日-7日，客流分別為：x人、x人、x人、x人、x人、x人、x人

　　活動期間客流不理想，平均人x人/天。活動人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。

　　出現(xiàn)以上情況原因在于：

　　1.宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。

　　2.公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時間過短，不能讓客戶充分理解xx家居促銷活動內(nèi)容。

　　3.單發(fā)放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況，使整個活動的執(zhí)行效果嚴(yán)重打折。

　　4.掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才x個，而花費(fèi)的費(fèi)用高達(dá)x元。

　　5.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角。

　　6.商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，和商場沒有培訓(xùn)也有關(guān)系，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)�，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計劃。

　　銷售情況：

　　活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為x元：售賣較好的x：x元；x：x元；x：x元；最低銷售：x：x元，主要是因?yàn)槠放菩��?yīng)不強(qiáng)，價格低端，主要走中低端路線。

　　活動成本及相關(guān)費(fèi)用：

　　此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：x2臺，x相機(jī)5臺，金婚鉆節(jié)3套，品牌壓力鍋x個，雨傘x把，合計：x元；提點(diǎn)：x元。整體成本：x元，商場支出：x元；商戶支出：x元，未付部分：氣球拱門：x，舞臺x，合計：x。

　　活動策劃：

　　此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，包括幸運(yùn)獎，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個方式進(jìn)行，DM單出來的效果可以根據(jù)印刷工藝，設(shè)計更亮一些，相信通過磨合，在以后的活動中避免發(fā)生。

　　活動執(zhí)行：

　　1.電話營銷：使用人員x人/次，打電話總數(shù)：x個，A類客戶x個，B類客戶：x，C類客戶：x個，詳細(xì)見附件。

　　2.短信：短信群發(fā)客戶信息達(dá)x條，電話號碼達(dá)x個，平均每個電話接收達(dá)5條。

　　3.單發(fā)放：學(xué)生發(fā)放18人/次，商戶11人/次，整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺性都完全沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，整體效果沒完全達(dá)到，下午去抽查，存在個別人員不在指定區(qū)域的情況，下次活動必須改進(jìn)，以達(dá)到預(yù)期效果。建議全部請專業(yè)發(fā)放傳單人員，或?qū)W生進(jìn)行操作。

　　掃樓情況：

　　共計花費(fèi)x元，掃樓有效號碼：x個，平均每個號碼費(fèi)用：x元/個，費(fèi)用相當(dāng)驚人，建議下次活動，全部使用學(xué)生，商場派人嚴(yán)格監(jiān)督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道xx。

　　獎品/禮品方面：

　　邀請函客戶當(dāng)中存在個別店面的人員自行領(lǐng)取的.情況，情況混亂，沒有真正的落實(shí)到實(shí)處，也給商場和商戶帶來了損失，請各為商戶自覺加強(qiáng)店員教育，拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動禮品，下次活動一點(diǎn)會加強(qiáng)管控和監(jiān)督。

　　活動中存在的問題：

　　活動期間來的客戶較多，但是成交量相當(dāng)?shù)�，整體原因是多方面的，過來了解產(chǎn)品的居多，所以在銷售過程中，要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動：

　　1.主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動；

　　2.主動解答顧客的疑問；

　　3.主動加強(qiáng)與顧客的溝通。通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的顧客；建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。

　　總結(jié)：

　　從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。

　　按照總公司的部署和安排，xx中店于x月x日—x日舉行了藥品促銷活動，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體店員的共同努力下，本次促銷活動取得了較好的成績，并一定程度了擴(kuò)大了國大仁和堂藥店在社會的良好信譽(yù)�，F(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：

　　一、活動前充分做好準(zhǔn)備工作，為促銷活動成功奠定基礎(chǔ)

　　1.組織店員學(xué)習(xí)領(lǐng)會總公司安排的這次活動精神，在每月固定時間的促銷活動工作的基礎(chǔ)上，分析工作中存在的漏洞，強(qiáng)調(diào)了本次活動的重要性，把DM單分到每一位職工手中，劃片發(fā)放。并要求所有店員提前安排好時間，活動期間全天上班。

　　2.根據(jù)活動要求，組織店員清點(diǎn)庫存，分別對促銷產(chǎn)品、贈品準(zhǔn)備貨源，提早對特價藥品，常用藥品，本季節(jié)藥品，洗化，家電等進(jìn)行備貨。

　　3.專門組織職工討論怎樣促銷藥品，分析可能出現(xiàn)的問題。如果特價的商品，沖量品銷售太多，怎樣銷售才能保證毛利。

　　4.營造良好服務(wù)環(huán)境。組織店員對店內(nèi)店外環(huán)境整理衛(wèi)生，做到整潔衛(wèi)生，藥品擺放整齊。對特價藥品做了POP宣傳海報。針對70多個特價藥品全部做了店外宣傳海報，張貼在藥店外8個櫥窗。同時為突出特價藥品，引起顧客的注意，專門做了70多個爆炸貼放在該藥品陳列位上。為突出活動效果，在門店前搭起彩虹門，擺放了花籃，安排了音響，對本次活動起到了很大作用。

　　二、本次活動取得的效果

　　x月x日銷售x萬，x月x日銷售x萬，x月x日銷售x萬。

　　三、本次活動心得體會

　　1.從x月x日—x月x日都是陰雨霧天，活動之初我們預(yù)想效果比平時能增加營業(yè)額30%左右就算成功。因?yàn)樘鞖獾仍�因我們感到信心不足，沒想到我們提前做的各項準(zhǔn)備工作起到了很大作用。

　　2.活動前短信宣傳、全市醫(yī)保一卡通在x月x日全市聯(lián)網(wǎng)刷卡、x年底前清卡、豐厚的贈品等因素帶動了銷售量。

　　單發(fā)放時間短，有些倉促，覆蓋面不夠廣；由于擔(dān)心預(yù)期活動效果，xx油備貨不充分，出現(xiàn)短缺。

　　4.下一步工作要積極吸取本次活動經(jīng)驗(yàn)與不足，積極發(fā)展新會員，在活動促銷中發(fā)短信才能起作用。

　　本次活動得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助，常經(jīng)理第一時間為我們店提供贈品，榮海峰經(jīng)理一周吃住在郯城，隨時幫助解決遇到的問題！這次活動取得了成績?nèi)�店職工都非常興奮，都有一種釋放的感覺，心血沒白費(fèi)，沒白加班，以后會更加努力提高營業(yè)額，積極完成公司任務(wù)。

　　20xx年xx月xx日-x日開展了七周年大型促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。

　　本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊。

　　在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。

　　商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

　　員工促銷活動總結(jié) 篇3

　　為了更好的在x節(jié)期間答謝廣大客戶，桓澤汽車用品讓利進(jìn)行中，我們公司特地拿出xx網(wǎng)格柵這一產(chǎn)品配合xx期間促銷方案：

　　1、新車上市

　　很多廠商，都會在春節(jié)期間推出自己的新品車型，以此來擴(kuò)大產(chǎn)品線，提高爭競力度。舉辦此列促銷活動，需要前奏的大力宣傳，不然，難以讓人們對新品產(chǎn)生信任感。另外，在價格上要有一定的優(yōu)惠。

　　新車上市的春節(jié)促銷活動存在的弊端：價格上沒有一個對比，大多數(shù)人認(rèn)為新車上市未必是惠的，更優(yōu)惠的應(yīng)該在后面。

　　2、降價促銷

　　由于同質(zhì)化競爭的嚴(yán)峻性，“降”字就成了促銷的主打招式。降價促銷是春節(jié)促銷活動中最常見的一種活動方案�；顒悠陂g，根據(jù)不同的車型，在原來價格的基礎(chǔ)上讓利千元，優(yōu)惠到萬元。

　　降價促銷有個前提：忌在x節(jié)前加價售車，趁機(jī)在x節(jié)再降價促銷。這種先加價再降價的手段在大多數(shù)顧客眼中是不夠真誠的表現(xiàn)。

　　3、x節(jié)購車送大禮包

　　為了吸引消費(fèi)者的選購，買車送禮也是經(jīng)銷商常用的方式。可以送的禮包包括：加油卡，車貼膜、送車損險、商業(yè)第三者險、盜搶險、車上人員責(zé)任險、不計免賠險。

　　這是車商使用最多的一種方式，即向購車客戶贈送價值一定金額的禮品，最近送xx的也逐漸多了起來。如果車商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼，那么基本上就屬于此類了。當(dāng)然，還有xS店是送xx的。

　　4、重獎老客戶

　　朋友、同事推薦，這是影響多數(shù)消費(fèi)者購車的決定性要素。在汽車營銷中，這叫口碑效應(yīng)。于是車商就在這方面動起了腦筋，比如一汽豐田經(jīng)銷商就曾推出過此類活動：老客戶凡是成功介紹新客戶買車的.，就能獲得數(shù)千元的獎勵。要是真有朋友、同事叨念著他開的車子如何好，不心動才怪呢。

　　5、包牌銷售

　　包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發(fā)放“88”號牌時，天津一汽經(jīng)銷商打出了包牌銷售的促銷手段，由于車牌號是“88”打頭的，這批車輛很受歡迎，經(jīng)銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。

　　6、無息按揭購車

　　購車人支付xx%的車款后，余款需在兩年內(nèi)還清。一輛xx萬左右的汽車，以無息按揭的方式購買的話，至少可以省下x萬元利息。

　　節(jié)日促銷活動方案的中心點(diǎn)必須是“實(shí)在給到顧客優(yōu)惠”，這也是促銷的前提。通過舉辦活動來吸引更多的消費(fèi)者及相關(guān)人士，汽車促銷活動越來越豐富，范圍也越來越廣，逐漸形成一種群體活動。

　　員工促銷活動總結(jié) 篇4

　　x月x日-x月x日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動。活動通過領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：

　　活動時間：20xx-x.x~20xx-x.x。

　　活動主題：國慶不愁“價”。

　　活動對象：全市市民。

　　活動方式：降價、打折、買贈、抽獎。

　　賣場形象：

　　賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。

　　宣傳方式：報紙（x月x日：時光廣告2期內(nèi)版本，費(fèi)用總計xx元），DM單頁（x萬份，安排工作人員發(fā)放，單頁費(fèi)用xx），電臺（x天，xx電臺，費(fèi)用xx元），公交電視xx天，xx元，xx臺車），短信（x天，x條信息，費(fèi)用x元），拱門x座，空飄x個，場內(nèi)舞臺布置。

　　分析說明：

　　此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。

　　總結(jié)：

　　1.整體情況

　　業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額xx萬，實(shí)際售賣xx萬，達(dá)成率僅63%�？土鹘y(tǒng)計，x月x日-x日，客流分別為：xxx人、xxx人、xxx人、xxx人、xxx人、xxx人、xxx人

　　活動期間客流不理想，平均人xxx人/天�；顒尤肆髁亢吞鞖庠�因有很大的關(guān)系。

　　出現(xiàn)以上情況原因在于：

　�。�1）宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。

　�。�2）公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時間過短，不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動內(nèi)容。

　�。�3）DM單發(fā)放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況，使整個活動的執(zhí)行效果嚴(yán)重打折。

　�。�4）掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才xx個，而花費(fèi)的費(fèi)用高達(dá)xxx元。

　�。�5）宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角；

　�。�6）商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，和商場沒有培訓(xùn)也有關(guān)系，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)�，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計劃。

　　2.銷售情況

　　活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為x元：售賣較好的x：x元；x：x元；x：x元；最低銷售：x：x元，主要是因?yàn)槠放菩��?yīng)不強(qiáng)，價格低端，主要走中低端路線。

　　3.活動成本及相關(guān)費(fèi)用

　　此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：x，x臺，x相機(jī)x臺，x節(jié)x套，品牌壓力鍋x個，雨傘x把，合計：x元；提點(diǎn)：x元。整體成本：x元，商場支出：x元；商戶支出：x元，未付部分：氣球拱門：x，舞臺x，合計：x，扣點(diǎn)方面：x�？埸c(diǎn)合計：x元。

　　4.活動策劃

　　此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，包括幸運(yùn)獎，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個方式進(jìn)行，DM單出來的效果可以根據(jù)印刷工藝，設(shè)計更亮一些，相信通過磨合，在以后的活動中避免發(fā)生。

　　5.活動執(zhí)行

　�。�1）電話營銷：使用人員x人/次，打電話總數(shù)：x個，A類客戶x個，B類客戶：x，C類客戶：x個，詳細(xì)見附件。

　�。�2）短信：短信群發(fā)客戶信息達(dá)x條，電話號碼達(dá)x個，平均每個電話接收達(dá)5條。

　�。�3）DM單發(fā)放：學(xué)生發(fā)放x人/次，商戶x人/次，整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺性都完全沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，整體效果沒完全達(dá)到，下午去抽查，存在個別人員不在指定區(qū)域的情況，下次活動必須改進(jìn)，以達(dá)到預(yù)期效果。建議全部請專業(yè)發(fā)放傳單人員，或?qū)W生進(jìn)行操作。

　　6.掃樓情況

　　共計花費(fèi)x元，掃樓有效號碼：x個，平均每個號碼費(fèi)用：x元/個，費(fèi)用相當(dāng)驚人，建議下次活動，全部使用學(xué)生，商場派人嚴(yán)格監(jiān)督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬原。

　　7.獎品/禮品方面

　　邀請函客戶當(dāng)中存在個別店面的人員自行領(lǐng)取的情況，情況混亂，沒有真正的落實(shí)到實(shí)處，也給商場和商戶帶來了損失，請各為商戶自覺加強(qiáng)店員教育，拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動禮品，下次活動一點(diǎn)會加強(qiáng)管控和監(jiān)督。

　　8.活動中存在的問題

　　活動期間來的客戶較多，但是成交量相當(dāng)?shù)�，整體原因是多方面的，過來了解產(chǎn)品的居多，所以在銷售過程中，要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動：

　�。�1）主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動。

　�。�2）主動解答顧客的疑問。

　�。�3）主動加強(qiáng)與顧客的溝通。通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的顧客；建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的.人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。

　　9.總結(jié)

　　從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。

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