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銷售活動(dòng)總結(jié)優(yōu)秀
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編精心整理的銷售活動(dòng)總結(jié)優(yōu)秀，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售活動(dòng)總結(jié)優(yōu)秀1
長(zhǎng)春的銷售商營(yíng)銷會(huì)議完畢了，正好鞍山經(jīng)銷商開(kāi)車來(lái)的，順道，匆忙的坐車，快16點(diǎn)出發(fā)，8：30多分到遼陽(yáng)的真的速度呀，昨天還在長(zhǎng)春，今天回來(lái)了，呵呵，效率呀，實(shí)質(zhì)是都不愿意在那呆著，工作還要進(jìn)行呢，惦記著工作，可以看出來(lái)，都是這么想的
這次會(huì)議，真的值得留念，吃的不是很愛(ài)吃，因?yàn)橛谢�，�?duì)吃的不怎么感興趣，住的還可以，雙人間，晚上、白天都洗澡了，哈哈。，不花錢，而且很舒服，洗完了看電視，開(kāi)了N次會(huì)，但是第一次去思考會(huì)議的內(nèi)容和自己的不足。真的著急了，因?yàn)榭粗鴱S家領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)報(bào)告，聽(tīng)著總廠最高執(zhí)行官的壯志豪情的'講話，才真正的認(rèn)識(shí)到自己有多么不足。也在思考中和學(xué)習(xí)中找到了解決的大框。
產(chǎn)品賣不好，不是產(chǎn)品不行，也不是因?yàn)樽陨頍o(wú)資金或是市場(chǎng)多亂，而是因?yàn)闋I(yíng)銷思路的問(wèn)題，經(jīng)典，真的是這樣，整體品牌上來(lái)了，但是分層去看，依然圍繞著主力車去賣，而其他車，基本保持著被動(dòng)的狀態(tài)，沒(méi)有系統(tǒng)的宣傳和話術(shù)結(jié)合，問(wèn)題所大。
六個(gè)到位，人員、形象、培訓(xùn)、庫(kù)存、傳播、激勵(lì)，精辟，一直想汽貿(mào)怎么做，才叫對(duì)，怎么定方向點(diǎn)，一直是弄不明白的事，但是這六點(diǎn)，不正是一個(gè)汽車銷售商應(yīng)該完善的方向點(diǎn)嗎，以這六點(diǎn)為基礎(chǔ)，逐漸的完善這六點(diǎn)，汽車商何談不能發(fā)展呢，
合作關(guān)系，我做到的不行，是我的問(wèn)題，我做到了，經(jīng)銷商不做，是經(jīng)銷商自身的問(wèn)題，而不是市場(chǎng)的問(wèn)題，實(shí)話，人的貪念，是人的本性，銷售商太多的自私一面，而沒(méi)有想到我們和總廠是合作的關(guān)系�？倧S的返利和政策，大多數(shù)經(jīng)銷商都想變?yōu)槟抑兄�，而不是�?shí)際的結(jié)合廠家的策略去做，忘記我們是做汽車銷售商的，賣不動(dòng)車，理由都是主管的評(píng)訴，把自己的責(zé)任推開(kāi)，沒(méi)有真正的確定自己的位置，忘記我們和總廠是合作關(guān)系，忘記了，我們不努力，廠家完全可以輕松的找另一家合作。
打工的只賺基本工資，，圖什么呀，醒悟真的是這樣，為了公司付出了太多，回報(bào)的太少，只是自身的安慰，只是在說(shuō)自己?jiǎn)栃臒o(wú)愧、無(wú)怨無(wú)悔這些大義凜然的話，為什么不利用自身的平臺(tái)，不違反工作原則的基礎(chǔ)上，保持公司利潤(rùn)和業(yè)績(jī)的條件下，不去賺些屬于自己的錢呢，為什么一天只是傻傻的去工作，為公司想，但是想一想，自己有天不做這個(gè)行業(yè)了，業(yè)績(jī)和表?yè)P(yáng)能去生存嗎。實(shí)惠多了就是傻了。
培訓(xùn)的是有用的，能學(xué)到很多知識(shí)，開(kāi)會(huì)重要是找到方法去落實(shí)，而不是來(lái)這只是坐著，然后回家，真實(shí)，現(xiàn)在廠家培訓(xùn)，多數(shù)人認(rèn)為沒(méi)有用，只是浪費(fèi)資金，而沒(méi)有想想自己的不足，有幾個(gè)人愿意學(xué)習(xí)，只是在吃老本，開(kāi)會(huì)也是。例如我，開(kāi)了很多會(huì)，都是形式了，來(lái)了，喝酒，客套話、坐著，睡個(gè)覺(jué)。昨天怎么樣，明天還怎么樣，沒(méi)有進(jìn)步，問(wèn)題就是落實(shí)的執(zhí)行。
總歸一句話"記得我是做汽車銷售行業(yè)的，應(yīng)該做職業(yè)化銷售"就行了，就沒(méi)有白開(kāi)這次會(huì)。
銷售活動(dòng)總結(jié)優(yōu)秀2
以上是我對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)XX年的工作計(jì)劃如下：
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬(wàn)元。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)�？梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
5、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
6、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
7、努力保持和諧的.同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
4填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
5、投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
6、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作。
7、爭(zhēng)取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排交貨，以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶的需求，爭(zhēng)取早日回款。
8、貨到現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，，驗(yàn)收。
9、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作
1、客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2、對(duì)于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些*，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我XX年工作總結(jié)及XX年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)！
銷售活動(dòng)總結(jié)優(yōu)秀3
我是今年x月1號(hào)來(lái)到×專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到×男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)×男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的.過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)x，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜�(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
銷售活動(dòng)總結(jié)優(yōu)秀4
時(shí)間過(guò)得真快，20xx年即將成為過(guò)去，在20xx年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對(duì)20xx年全年工作總結(jié)如下：
1、在服裝銷售過(guò)程中：銷售技巧及其重要，在銷售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴；
2、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷售成功。（重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成展開(kāi)）；
3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。
20xx年是承上啟下的一年，我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為20xx年的工作做鋪墊。
20xx年計(jì)劃
新的一年掀開(kāi)新的一頁(yè)，20xx年年度計(jì)劃如下：
1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對(duì)我信任，才能推其品牌；
2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放；
3：服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來(lái)越多，比的不僅僅是服裝的.款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升；
4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時(shí)的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量；
5：對(duì)新老VIP的維護(hù)：這點(diǎn)是我們20xx年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，爭(zhēng)取把做得不到位的地方做得更好；
6：加強(qiáng)自我和員工的銷售能力，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度；7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力；8：晨會(huì)的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議，更重要是激勵(lì)員工的士氣；
在20xx年，我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí)，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭(zhēng)取在20xx年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高。
銷售活動(dòng)總結(jié)優(yōu)秀5
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針。
二、基本任務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)、堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺(jué)同黨中央保持高度一致，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，帶頭遵紀(jì)守法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，正確行使人民賦予的權(quán)利。
(二)、牢記“兩個(gè)務(wù)必”，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的觀念和遵紀(jì)守法意識(shí)，對(duì)上級(jí)或本單位安排的工作任務(wù)要認(rèn)真完成。
(三)、全面加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，把基層組織建設(shè)成為“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者、實(shí)踐者。
(四)、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)，執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，廉潔奉公，嚴(yán)于律己。出發(fā)期間不準(zhǔn)飲酒，不接受任何影響公務(wù)活動(dòng)的`宴請(qǐng)，決不接受任何名目的饋贈(zèng)、禮金、有價(jià)證券。八小時(shí)內(nèi)外都要嚴(yán)格自律，表里如一，自覺(jué)接受來(lái)自各個(gè)方面的監(jiān)督。
(五)、根據(jù)簽定的20xx年各科室目標(biāo)管理責(zé)任書，嚴(yán)格落實(shí)職責(zé)。
(六)、不許參與賭博。
(七)、不準(zhǔn)直接或間接參與藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和推銷活動(dòng)；不準(zhǔn)私自處理依法查扣、沒(méi)收的藥品、醫(yī)療器械等。(八)、不許違背原則，濫用自由裁量權(quán)或擅自行使減、免、緩等權(quán)力。不許在執(zhí)法期間消極怠工、推諉扯皮、互相攻擊、泄露案情和自行其事。
(九)、加強(qiáng)對(duì)黨員干部的黨風(fēng)黨紀(jì)教育，全年上廉政課不少于2次，并每季度向紀(jì)委黨風(fēng)廉政辦公室報(bào)送宣傳稿件至少1篇。
(十)、認(rèn)真制定年初計(jì)劃，搞好半年和全年總結(jié)。
(十一)、對(duì)已發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)問(wèn)題隱瞞不報(bào)，壓案不查或故意拖延不處理的，或防礙對(duì)違法違紀(jì)案件的查處、包庇、縱容違法違紀(jì)人員的，一經(jīng)查處，要嚴(yán)肅處理。
(十二)、對(duì)在黨風(fēng)廉政建設(shè)過(guò)程中，做出顯著成績(jī)的同志給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的原則。
銷售活動(dòng)總結(jié)優(yōu)秀6
上個(gè)月經(jīng)過(guò)前期一段時(shí)間的工作出差拜訪，陸續(xù)對(duì)一部分客戶的一些寄版報(bào)價(jià)的服務(wù)，上個(gè)月有幾家客戶的訂單沒(méi)有落實(shí)，其中有一些的具體情況如下：
合歡已經(jīng)確定的版，已經(jīng)寄給國(guó)外客戶，其中有幾款舊款，原來(lái)和XX合作的，五月份有定單，但還是下給了XXX，因?yàn)榕f款不想轉(zhuǎn)，怕出問(wèn)題，客戶那邊沒(méi)有辦法交待，新款客戶沒(méi)上個(gè)月經(jīng)過(guò)前期一段時(shí)間的工作出差拜訪，陸續(xù)對(duì)一部分客戶的一些寄版報(bào)價(jià)的服務(wù)，上個(gè)月有幾家客戶的訂單沒(méi)有落實(shí)，其中有一些的具體情況如下：
1、合歡已經(jīng)確定的版，已經(jīng)寄給國(guó)外客戶，其中有幾款舊款，原來(lái)和XX合作的，五月份有定單，但還是下給了XXX，因?yàn)榕f款不想轉(zhuǎn)，怕出問(wèn)題，客戶那邊沒(méi)有辦法交待，新款客戶沒(méi)有回復(fù)回來(lái)，所以沒(méi)有訂單下。
2、源碼往年的這個(gè)時(shí)候的訂單現(xiàn)在都沒(méi)有繼續(xù)了，做少女服裝那部分很少用我司產(chǎn)品，因此它的訂單近期會(huì)很少！
3、興安盟的三款小樣版，先后寄了兩次版過(guò)去做測(cè)試?yán)�，都不OK，現(xiàn)在已經(jīng)OK了一款，接下來(lái)會(huì)跟進(jìn)訂單的'落實(shí)，另兩款還在跟進(jìn)中！
4、臺(tái)能的起的樣版已經(jīng)給客戶批復(fù)，生產(chǎn)訂單已經(jīng)落實(shí)，但數(shù)量客戶有些調(diào)整，可能會(huì)加大點(diǎn)數(shù)量，下單時(shí)間會(huì)拖延。
5、水仙花本來(lái)上個(gè)月的兩萬(wàn)碼開(kāi)機(jī)版確認(rèn)，后面會(huì)再爭(zhēng)取多一點(diǎn)訂單，但是一直到這個(gè)月初，開(kāi)機(jī)板不OK，拖了十多天，開(kāi)機(jī)版客戶一直都沒(méi)有確認(rèn)，訂單的跟進(jìn)工作這個(gè)月繼續(xù)
6、俏麗制衣廠有寄了一些樣版過(guò)去，但暫時(shí)XX的態(tài)度方面覺(jué)得我司實(shí)力不夠，表示想與有實(shí)力工廠合作，可提供一些樣版給他。這個(gè)月工作，預(yù)計(jì)接定來(lái)的訂單情況如下：總共計(jì)銷售額約23萬(wàn)元以上是下月客戶預(yù)計(jì)下單情況，具體情況會(huì)根據(jù)這個(gè)月具體跟進(jìn)與客戶接單情況而有所變化，謝謝！
銷售活動(dòng)總結(jié)優(yōu)秀7
一、銷售節(jié)奏
推廣銷售期指從市場(chǎng)導(dǎo)入開(kāi)始至產(chǎn)品開(kāi)盤銷售，較大規(guī)模的項(xiàng)目一般持續(xù)xx個(gè)月的時(shí)間，因?yàn)轫?xiàng)目一期體量較小，建議以個(gè)月左右為好，再結(jié)合以實(shí)際客戶儲(chǔ)備情況最終確定；另外，由于銷售節(jié)點(diǎn)比工程節(jié)點(diǎn)易于調(diào)整，一般情況下為項(xiàng)目部先出具基本的工程節(jié)點(diǎn)，據(jù)此營(yíng)銷策劃部制定銷售計(jì)劃。制定本計(jì)劃的重要節(jié)點(diǎn)時(shí)間時(shí)，未與工程部跟進(jìn)。故本銷售計(jì)劃相關(guān)節(jié)點(diǎn)只是初稿。待工程節(jié)點(diǎn)確定后，再最終定稿。
1、推廣銷售期安排x個(gè)大的推廣節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)的.作用在于不斷強(qiáng)化市場(chǎng)關(guān)注度，并使銷售保持持續(xù)、連貫。
2、鑒于年底臨近過(guò)年的情況，開(kāi)盤銷售強(qiáng)銷期應(yīng)避開(kāi)春節(jié)假期。
3、開(kāi)盤銷售前應(yīng)確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達(dá)到開(kāi)放效果。
二、銷售準(zhǔn)備（20xx年x月x日前準(zhǔn)備完畢）
1、戶型統(tǒng)計(jì)。
2、銷講資料編寫。
3、置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)。
4、戶型公示。
5、交房配置。
三、樣板區(qū)及樣板房
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1.樣板區(qū)范圍：考慮到xx項(xiàng)目銷售必須突出良好居住環(huán)境的氣氛，因此我們將x售樓中心至x樣板房區(qū)域所包含的整個(gè)大區(qū)都打造成為樣板區(qū)。物管，保潔等須按照樣板房的管理規(guī)定進(jìn)行管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長(zhǎng)廊、疊水噴泉、及xx的臨時(shí)景觀區(qū)域。
2.樣板區(qū)作用：最大限度的展現(xiàn)溫江宜居，城在林中氛圍、家居水畔的氛圍，體現(xiàn)國(guó)色天香大社區(qū)遠(yuǎn)見(jiàn)、高檔、生態(tài)、宜居、增值的社區(qū)概念，體現(xiàn)獨(dú)具特色的建筑風(fēng)格。
3.樣板區(qū)展示安排：
確定對(duì)y區(qū)沿線情調(diào)、步行道的包裝方式和具體要求。
確定y區(qū)道路沿線燈光布置方案，燈具選型要求和效果交底。
明確樣板區(qū)工程施工、營(yíng)銷包裝整體和分步實(shí)施節(jié)點(diǎn)、任務(wù)分解。
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樣板房作用：考慮到-項(xiàng)目戶型面積偏大，通過(guò)樣板房精裝修設(shè)計(jì)可以引導(dǎo)客戶更好的理解戶型設(shè)計(jì)，同時(shí)也是對(duì)推廣所倡導(dǎo)的享樂(lè)主義生活的一種實(shí)體詮釋。
樣板房展示安排：
前期設(shè)計(jì)，包裝由項(xiàng)目部同事負(fù)責(zé)，xx跟進(jìn)協(xié)調(diào)。樣板房應(yīng)于20xx年x月底前完成，以便于先期推廣時(shí)，到訪客戶時(shí)參觀。樣板房的日常管理工作由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)。
四、展示道具
1.沙盤模型：x和策劃師協(xié)商后，由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作。
2.戶型模型：x和策劃師協(xié)商后，由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作。
3.戶型圖：x和策劃師協(xié)商后，由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作。
五、價(jià)格策略
均價(jià)確定：包括銷售均價(jià)及贈(zèng)送面積等由策劃師和銷售部職業(yè)顧問(wèn)踩盤整理數(shù)據(jù)，策劃員協(xié)同-寫出定價(jià)報(bào)告，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。價(jià)格按建筑面積計(jì)算，不包括贈(zèng)送面積。價(jià)格策略包括：銷售均價(jià)，銷售起價(jià)，銷售實(shí)得單價(jià)，套內(nèi)單價(jià)。價(jià)格走勢(shì)分析，節(jié)點(diǎn)價(jià)格初步預(yù)計(jì)，職業(yè)顧問(wèn)優(yōu)惠權(quán)限，銷售主管優(yōu)惠權(quán)限，銷售經(jīng)理優(yōu)惠權(quán)限，內(nèi)部員工推薦優(yōu)惠權(quán)限，公司領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)惠權(quán)限，一旦確定優(yōu)惠權(quán)限，堅(jiān)決執(zhí)行，防止權(quán)限不明，私放優(yōu)惠，擾亂現(xiàn)場(chǎng)銷售。
時(shí)間安排：營(yíng)銷策劃部于20xx年x月x日提出銷售價(jià)格表和銷售政策。
六、推廣
20xx年x月底前確定廣告推廣公司，20xx年x月底前出具具體的推廣方案。
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轉(zhuǎn)眼一年即將過(guò)去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在x年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買的顧客，努力提高我們銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。
以下是我對(duì)年底總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。
三、存在的問(wèn)題
通過(guò)這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：
1、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2，對(duì)工作充滿激情，不管每天我們的'工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋�(gè)顧客，就有可能失去的是以批消費(fèi)者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說(shuō)的顧客啞口無(wú)言，做事又令顧客滿意的時(shí)候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會(huì)源源不斷地。千萬(wàn)不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。
像開(kāi)會(huì)時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺(jué)得那是因?yàn)檎嬲\(chéng)感動(dòng)了他們，挽回了最大的損失。為什么能對(duì)待每一位顧客都做到用真誠(chéng)的心去打動(dòng)顧客我們卻不能？我們還是沒(méi)有真正的投入到工作當(dāng)中，也沒(méi)有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來(lái)上班時(shí)為了什么，這樣才會(huì)做到像那樣，我們才會(huì)可以拿到我們應(yīng)得的獎(jiǎng)金。所以我們要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會(huì)取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛(ài)一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會(huì)得到大家的認(rèn)可的。像所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說(shuō)的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人，做法很簡(jiǎn)單，只要他改變購(gòu)物習(xí)慣，換到別的商店購(gòu)買就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰(shuí)給的，這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。我們每一位員工都應(yīng)：
1、熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)銷售
任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛(ài)銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會(huì)有好心情。
2、有一顆感恩的心
為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái)，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。
自從本人20xx年加入珠寶以來(lái)也有1年的時(shí)間了。
在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。
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一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建社區(qū)黨建新格局。
社區(qū)黨建是黨的基層組織建設(shè)的重要組成部分，必須緊緊圍繞城市改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，緊密結(jié)合社區(qū)建設(shè)的實(shí)際，以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，以保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系為核心，構(gòu)建社區(qū)黨建工作新格局。20xx年楊行社區(qū)黨建工作重點(diǎn)抓以下幾個(gè)方面：
一是深化黨建“三聯(lián)系”活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)提高黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力，擴(kuò)大黨的工作的覆蓋面，密切社區(qū)各級(jí)黨組織、黨員干部與群眾的血肉關(guān)系，把“群眾找上門”變?yōu)椤吧祥T找群眾”，架起黨與人民群眾心中的橋梁，把“為民地圖”繪在每個(gè)黨員干部的心中。要牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的思想意識(shí)，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)帶領(lǐng)社區(qū)黨員，將黨建“三聯(lián)系”活動(dòng)落到實(shí)處。
二是深入開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育。把開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育與我鄉(xiāng)黨建“三聯(lián)系”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，以服務(wù)居民為基礎(chǔ)，堅(jiān)持“以人為本”，真正把凝聚力工程落到實(shí)處。一個(gè)黨員一面旗幟，黨員要深入到小區(qū)，深入到居民中去，走訪“三無(wú)”孤老、殘困家庭、低保對(duì)象、新遷居民、計(jì)生重點(diǎn)對(duì)象、軍烈屬家庭和下崗、失業(yè)人員家庭等尋常百姓家，使共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性體現(xiàn)在每位黨員的身上。
三是積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“五好黨支部”活動(dòng)。通過(guò)以創(chuàng)帶建，努力實(shí)現(xiàn)“五個(gè)好”的目標(biāo)：
�。�1）領(lǐng)導(dǎo)班子好。領(lǐng)導(dǎo)班子有凝聚力，能夠起示范帶頭作用，班子成員能密切聯(lián)系群眾，政治堅(jiān)定，工作創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
�。�2）黨員干部隊(duì)伍好。黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，小區(qū)內(nèi)黨員干部更要身先士卒。
�。�3）工作機(jī)制好。能夠堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，扎實(shí)地開(kāi)展“三聯(lián)系”活動(dòng)，各種工作制度完善。
（4）工作業(yè)績(jī)好。小區(qū)內(nèi)群眾思想、治安穩(wěn)定，各項(xiàng)創(chuàng)建工作成效明顯。
�。�5）群眾反映好。小區(qū)內(nèi)群眾、各有關(guān)單位工作滿意。
四是充分發(fā)揮群團(tuán)組織的作用。工、青、婦是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，要充分發(fā)揮其組織優(yōu)勢(shì)，參與做好群眾的思想工作，特別是要參與調(diào)解在動(dòng)拆遷過(guò)程中、在各類改制過(guò)程中出現(xiàn)的各種利益矛盾的沖突，關(guān)心好弱勢(shì)群體，凝聚群眾，讓人民群眾團(tuán)結(jié)在黨的周圍。工作中做到三個(gè)同步：群團(tuán)工作要與群眾的需求同步；要與社區(qū)的建設(shè)、發(fā)展同步；要與楊行穩(wěn)定改革發(fā)展的大局同步，切實(shí)為一方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)事業(yè)的進(jìn)步作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、深化創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)精神文明建設(shè)。
為進(jìn)一步鞏固與提高已有的創(chuàng)建成果，20xx年堅(jiān)持一手抓創(chuàng)建，一手抓管理，做到創(chuàng)管并舉，全面落實(shí)創(chuàng)建“安居樂(lè)業(yè)”社區(qū)。為完成創(chuàng)建目標(biāo)要從以下幾方面著手：
一抓鞏固提高，確立軟件建設(shè)為根本的意識(shí)，在廣泛發(fā)動(dòng)居民參與上下功夫。文明創(chuàng)建要有量的發(fā)展，又要有質(zhì)的提高，只有在重視質(zhì)的提高的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)量的突破。以“七一”、“十一”兩重大節(jié)日為契機(jī)開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，舉辦楊行鎮(zhèn)社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)，廣泛發(fā)動(dòng)居民參與小區(qū)創(chuàng)建工作。
二抓突出矛盾，確立不畏艱難、攻克難題的意識(shí)，在強(qiáng)化溝通形成合力上下功夫。社區(qū)辦每半年召開(kāi)專題研討會(huì)，專題研究在創(chuàng)建工作中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)各小區(qū)存在的突出問(wèn)題，研究對(duì)策，采取措施，抓好落實(shí)。特別是在星級(jí)樓道、模范居委、學(xué)習(xí)型社區(qū)的創(chuàng)建中，要發(fā)揮群眾的`智慧和力量解決突出問(wèn)題。發(fā)揮社區(qū)建設(shè)協(xié)調(diào)委員會(huì)的作用，針對(duì)小區(qū)中的薄弱環(huán)節(jié)，采取措施，確保創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三抓長(zhǎng)效管理，確立堅(jiān)持不懈、一抓到底的意識(shí)，在加強(qiáng)監(jiān)督上下功夫。加強(qiáng)監(jiān)督是小區(qū)創(chuàng)建工作重要環(huán)節(jié)和主要手段，今年要加大自下而上、自上而下監(jiān)督的力度。不定期組織居民對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)社區(qū)各部門的創(chuàng)建任務(wù)完成情況作評(píng)判，繼續(xù)發(fā)揮居民代表、樓組長(zhǎng)、社區(qū)志愿者在文明小區(qū)創(chuàng)建中的監(jiān)督作用。在文明創(chuàng)建工作中既要依靠短期突擊，更要建立起一套長(zhǎng)效管理的機(jī)制。
三、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
隨著社區(qū)改革的逐步深化，社區(qū)管理重心逐漸下移，社區(qū)在管理、居民教育、社會(huì)保障、文化娛樂(lè)等方面承擔(dān)的任務(wù)越來(lái)越多，發(fā)揮的作用也越來(lái)越大。為此，我們要切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變觀念，提高能力，才能跟得上快速發(fā)展的社會(huì)形勢(shì)需要，才能更好的發(fā)揮社區(qū)的建設(shè)與管理職能。
一是抓好三支隊(duì)伍，發(fā)揮三重作用。做強(qiáng)黨支部班子，發(fā)揮核心作用，強(qiáng)化“三種意識(shí)”。各居委會(huì)黨支部必須強(qiáng)化核心意識(shí)，提高執(zhí)政能力；強(qiáng)化共建意識(shí)，提高協(xié)調(diào)能力；強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高服務(wù)能力。抓好社工隊(duì)，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)，掌握各項(xiàng)技能，提高服務(wù)能力。
二是開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。一抓黨支部書記培訓(xùn)，通過(guò)一年不少于兩次培訓(xùn)，不斷提高自身能力，強(qiáng)化抓班子、帶隊(duì)伍的能力。二抓條線干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各條線要每半年召開(kāi)一次條線研討會(huì)，共同探討工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，條線工作要爭(zhēng)一流，創(chuàng)特色。三抓社區(qū)干部綜合素質(zhì)的提高，通過(guò)全年不少于兩次的大型報(bào)告會(huì)，提高社區(qū)干部的進(jìn)取意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，樹(shù)立社區(qū)干部在大局下思考、在大局下工作的意識(shí)。四抓青年后備干部的培訓(xùn)，形成良好培訓(xùn)、考察、選拔制度。五抓新上崗人員的培訓(xùn)，著重加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)和敬業(yè)愛(ài)崗方面知識(shí)的培訓(xùn)和教育，加深對(duì)社區(qū)工作特性的認(rèn)識(shí)和了解，樹(shù)立良好的敬業(yè)愛(ài)崗意識(shí)。六抓居民素質(zhì)的提高，充分發(fā)揮農(nóng)民學(xué)校的作用。
三是完善工作制度，形成有效體系。按照條塊結(jié)合、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共駐共建的原則，建立健全各種機(jī)制，如黨政互動(dòng)機(jī)制、民主管理機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制等，不斷調(diào)動(dòng)駐區(qū)單位共建的積極性，以共同需求、共同利益、共同目標(biāo)為紐帶，共同推進(jìn)社區(qū)建設(shè)。同時(shí)，不斷完善各項(xiàng)工作制度，如居務(wù)公開(kāi)制度、了解制度、關(guān)心制度、提高制度、規(guī)范制度、激勵(lì)制度、考核制度、培訓(xùn)制度等。
四、探索網(wǎng)格管理，提高社區(qū)管理水平。
社區(qū)作為我鄉(xiāng)的重要組成部分，社區(qū)建設(shè)的優(yōu)劣，管理的水平，將會(huì)影響到一個(gè)社區(qū)的精神風(fēng)貌、文明形象、投資環(huán)境和品味檔次。社區(qū)建設(shè)工作千頭萬(wàn)緒，最根本、最關(guān)鍵的一點(diǎn)，時(shí)刻把居民群眾的利益放在心上，通過(guò)加強(qiáng)管理，把居民群眾的利益落到實(shí)處。
一是加強(qiáng)管理力度，更新管理理念�；鶎訛榛A(chǔ)，加強(qiáng)基層管理可以為社區(qū)建設(shè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。創(chuàng)新工作理念，通過(guò)探索社區(qū)管理網(wǎng)格化，提高社區(qū)監(jiān)察力度見(jiàn)成效；探索社區(qū)黨建網(wǎng)格化管理，更好地為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；通過(guò)建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，不斷加強(qiáng)社區(qū)干部隊(duì)伍管理；通過(guò)建立健全崗位工作職責(zé)，提高社區(qū)干部工作的責(zé)任心。通過(guò)形成社區(qū)管理中相對(duì)統(tǒng)一的“信息網(wǎng)格”、“管理網(wǎng)格”和“服務(wù)網(wǎng)格”，促進(jìn)社區(qū)管理水平整體提高。
二是增強(qiáng)管理深度，改善居住環(huán)境。增強(qiáng)管理深度，把由社區(qū)面上的管理向縱向深化。
三是拓展管理廣度，營(yíng)造溫馨家園。加大對(duì)散居住戶的管理力度，研究散居管理新思路，逐步形成橫向到邊，縱向到底的管理模式。
20xx年是實(shí)現(xiàn)城頭社區(qū)管理的重要年，我們要發(fā)揚(yáng)“敢為人先、永不懈怠”的傳統(tǒng)精神，努力突破在實(shí)現(xiàn)“中變樣”目標(biāo)的過(guò)程中所存在的四大主要瓶頸，做好六項(xiàng)工作：一是抓好穩(wěn)定工作；二是加強(qiáng)管理力度；三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)；四是完善工作機(jī)制；五是深入“三聯(lián)系”活動(dòng)。始終保持與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，在求真中務(wù)實(shí)，在開(kāi)拓中創(chuàng)新，為創(chuàng)建管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的新型社區(qū)再創(chuàng)新業(yè)績(jī)、再上新臺(tái)階、再譜新篇章。
銷售活動(dòng)總結(jié)優(yōu)秀10
一、目標(biāo)管理
1、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況，與主管探討目標(biāo)客戶銷售增長(zhǎng)機(jī)會(huì)
(1)醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶開(kāi)發(fā)
(2)目標(biāo)科室選擇及發(fā)展
(3)處方醫(yī)生選擇及發(fā)展
(4)開(kāi)發(fā)新的用藥點(diǎn)
(5)學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)帶來(lái)的效應(yīng)
(6)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
(7)政策和活動(dòng)情況
2、根據(jù)所轄區(qū)域不同級(jí)別的醫(yī)院建立增長(zhǎng)預(yù)測(cè)
3、與主管討論
(1)了解公司銷售和市場(chǎng)策略，本地區(qū)銷售策略
(2)確定指標(biāo)
4、分解目標(biāo)量至每家醫(yī)院直至每一個(gè)目標(biāo)科室和主要目標(biāo)醫(yī)生
5、制定行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的工作計(jì)劃，并定期回顧
二、行程管理
1、制定月/周拜訪行程計(jì)劃
(1)根據(jù)醫(yī)院級(jí)別的拜訪頻率為基本標(biāo)準(zhǔn)
(2)按本月工作重點(diǎn)和重點(diǎn)客戶拜訪需求分配月/周拜訪時(shí)間
(3)將大型學(xué)術(shù)會(huì)議、科內(nèi)會(huì)納入計(jì)劃
2、按計(jì)劃實(shí)施
三、日常拜訪
1、拜訪計(jì)劃：按不同級(jí)別的客戶設(shè)定拜訪頻率，按照工作計(jì)劃制定每月工作重點(diǎn)和每月、每周拜訪計(jì)劃
2、訪前準(zhǔn)備
(1)回顧以往拜訪情況，對(duì)目標(biāo)客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況，與公司合作關(guān)系進(jìn)行初步分析
(2)制定明確的可實(shí)現(xiàn)可衡量的拜訪目的
(3)根據(jù)目的準(zhǔn)備拜訪資料及日常拜訪工具(名片、記事本等)
(4)重要客戶拜訪前預(yù)約
3、拜訪目標(biāo)醫(yī)院和目標(biāo)醫(yī)生
(1)按計(jì)劃拜訪目標(biāo)科室、目標(biāo)醫(yī)生，了解本公司產(chǎn)品應(yīng)用情況，向醫(yī)生陳述產(chǎn)品特點(diǎn)、利益、說(shuō)服醫(yī)生處方產(chǎn)品
(2)熟練使用產(chǎn)品知識(shí)及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)，熟練使用銷售技巧
(3)了解醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的疑義，及時(shí)正確解除疑義
(4)了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息
(5)按計(jì)劃拜訪藥劑科(藥庫(kù)、門診病房、病區(qū)藥房)，以及醫(yī)院管理部門(院長(zhǎng)、醫(yī)教科、社�？�)相關(guān)人員
A、了解產(chǎn)品庫(kù)存和進(jìn)貨情況
B、了解醫(yī)院政策管理動(dòng)向
C、了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息
D、與以上所有提及人員保持良好客情關(guān)系
4、拜訪分析及總結(jié)
(1)整理及填寫拜訪記錄
(2)拜訪目標(biāo)、銷量達(dá)成情況分析
(3)制定改進(jìn)方案(SMART)和根據(jù)工作計(jì)劃
四、客戶管理
1、目標(biāo)醫(yī)院
(1)與目標(biāo)醫(yī)院的`藥劑科、采購(gòu)、庫(kù)管、藥房組長(zhǎng)建立良好的合作關(guān)系，確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通
(2)與目標(biāo)醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系，獲得學(xué)術(shù)支持，了解客戶學(xué)術(shù)專長(zhǎng)，與公司共同培養(yǎng)學(xué)術(shù)講者
(3)與目標(biāo)科室主任建立良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)活動(dòng)受到他們的支持
(4)確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常使用
2、目標(biāo)醫(yī)生
(1)每月做目標(biāo)醫(yī)院、科室和醫(yī)生的銷售分析和計(jì)劃
(2)根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展科室和醫(yī)生的增量活動(dòng)
(3)根據(jù)計(jì)劃拓展醫(yī)院、科室和目標(biāo)
五、市場(chǎng)及推廣活動(dòng)
1、及時(shí)認(rèn)真和了解公司市場(chǎng)銷售策略，如市場(chǎng)部活動(dòng)季報(bào)等
2、舉行科內(nèi)會(huì)
(1)按科室、產(chǎn)品制定科內(nèi)會(huì)覆蓋計(jì)劃
(2)按計(jì)劃舉行科內(nèi)會(huì)，熟練運(yùn)用講課技巧和學(xué)術(shù)知識(shí)達(dá)到產(chǎn)品宣傳目的
(3)每月回顧科內(nèi)會(huì)執(zhí)行效果
3、執(zhí)行大型學(xué)術(shù)會(huì)議
(1)按科室、產(chǎn)品制定學(xué)術(shù)活動(dòng)覆蓋計(jì)劃
(2)按照覆蓋計(jì)劃邀請(qǐng)客戶
(3)會(huì)前準(zhǔn)備、計(jì)劃、分工
(4)按照分工擔(dān)任相應(yīng)會(huì)議組織職責(zé)
(5)保證被邀請(qǐng)客戶到會(huì)率90%以上
(6)會(huì)后總結(jié)、評(píng)估會(huì)議效果，提出改進(jìn)建議和計(jì)劃
(7)按大型會(huì)議主題，與目標(biāo)醫(yī)生進(jìn)行會(huì)前預(yù)熱和會(huì)后的相關(guān)科會(huì)
六、更新專業(yè)知識(shí)，練習(xí)小型學(xué)術(shù)會(huì)議演講技巧
1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)，相關(guān)疾病知識(shí)和臨床背景知識(shí)，與目標(biāo)客戶做專業(yè)的學(xué)術(shù)溝通
2、練習(xí)演講技巧，獨(dú)立組織小型學(xué)術(shù)會(huì)議
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌握每季度大型學(xué)術(shù)會(huì)議和科內(nèi)會(huì)的主題和學(xué)術(shù)演講資料
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)理解公司提供的Q&A資料，及時(shí)與目標(biāo)醫(yī)生溝通
5、將目標(biāo)醫(yī)生的問(wèn)題及時(shí)反饋給公司，并追蹤答復(fù)
七、檔案管理
1、掌握醫(yī)院基本信息，建立醫(yī)院檔案，并定時(shí)更新(每月)
2、建立目標(biāo)醫(yī)生檔案系統(tǒng)
3、及時(shí)(每月)掌握和反饋目標(biāo)醫(yī)院產(chǎn)品銷售及庫(kù)存情況
4、建立科室銷量跟蹤系統(tǒng)
5、建立科會(huì)和學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)覆蓋目標(biāo)醫(yī)生的計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)檔案
6、及時(shí)反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本銷售狀況(如促銷手段、臨床宣傳方法、銷量等)
八、銷售會(huì)議
1、周會(huì)：遞交周工作計(jì)劃和總結(jié)，拜訪行程等，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息并積極參與討論
2、月會(huì)、季度會(huì)：有數(shù)據(jù)支持及分析的業(yè)務(wù)回顧和工作計(jì)劃
(1)銷售數(shù)據(jù)回顧
(2)業(yè)務(wù)活動(dòng)總結(jié)回顧
(3)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息
(4)階段銷售計(jì)劃
(5)經(jīng)驗(yàn)分享
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