商場五一活動總結(jié)（精選7篇）
精彩的活動已經(jīng)告一段落了，我們通常會學(xué)習(xí)到一些做人的學(xué)問，可以把這些感想記錄在活動總結(jié)。我敢肯定，大部分人都對這個活動總結(jié)很是頭疼的，下面是小編為大家整理的商場五一活動總結(jié)（精選7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
商場五一活動總結(jié)1
這次促銷活動的開展，為我們這次的業(yè)績提高了一個額度。這次活動是取得了成功的，也是取得了一定進(jìn)步的，所以現(xiàn)在總結(jié)下來也是收獲滿滿，給了我們很大的信心，也不愧與我們這一次充分的準(zhǔn)備和計劃。在此我將這一次活動的一些細(xì)節(jié)和不足總結(jié)在以下：
一、取得的成功
這次活動開展之前，我們進(jìn)行了一個周密的計劃，開了幾次會，大家也集體想了好幾次這個活動該怎么開展。以前做這種促銷活動，都是由我們幾個負(fù)責(zé)人一同商討，這次我把所有的促銷員全部叫上，一起開了幾個討論會，讓大家都提出各自的意見，畢竟他們是做這件事情的人，很多地方他們比我們更清楚一些。
所以也就是通過這樣的方法，我們制定了這個機(jī)會，雖說實行起來確實有一定的難度，但是我們大家都沒有放松，也沒有放棄。即使遇到了問題，我們也能夠堅決解決問題，這是我們平時工作中都應(yīng)該需要的一種精神，而這也是支持我們?nèi)〉酶蟪删偷囊还蓜恿Α?/p>
所以后來五一促銷活動一舉辦，就迎來了很好的反響。五一這五天時間內(nèi)，每一天的人都是爆滿的，不管是哪一個時間段，都會有一定的客流量。這也是我們考慮在內(nèi)的，所以這一次促銷活動舉辦下來，大家都累慘了，但是心里卻樂開了花。這不僅是代表著我們的成功，也為我們各自帶來了飛躍性的收獲。
二、存在的不足
這次促銷活動，雖然我們?nèi)〉昧艘粋�不錯的成績，這是讓人驕傲的。但是仔細(xì)盤查下來，也發(fā)現(xiàn)了我們存在的一些漏洞，比如說同事們之間的合作還是不夠緊密，好幾次比較忙的時候，就凸顯出大家的'配合度還是不夠的，或許這和我們之間的交流有關(guān)，平時大家都很少有交流溝通，這一次是大家第一次這么緊密的合作，所以在這個方面可能也會有一點缺陷，我相信，今后加重培養(yǎng)，這一點也是可以攻克的。
其次便是我們每天的安排還是太緊密了，很多員工都被壓的喘不過氣來，這是我沒有想過的問題，這導(dǎo)致這幾天大家都累的不行，紛紛都說要休息好幾天才行。雖然取得了很大的成果，但是讓大家這么疲憊，也是我工作上的失誤。我對這次促銷的預(yù)想，還是沒有太接近現(xiàn)實，所以這也是我一部分的責(zé)任。今后我也會多多注意這些方面。
這次促銷活動還是圓滿的舉辦成功了，收獲了不錯的成績，今后我們也會繼續(xù)加油，持續(xù)努力的。
商場五一活動總結(jié)2
一、長遠(yuǎn)考慮，做足準(zhǔn)備
在商場領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我們提前了半個月就開始為這場促銷活動開始做準(zhǔn)備了，不打無準(zhǔn)備之仗，這樣才能運(yùn)籌帷幄，所有事情都能在商場的控制范圍內(nèi)。
1、為了備戰(zhàn)五一，商場的儲存貨物的倉庫，都已經(jīng)堆滿了，在這個五一假期是完全不用擔(dān)心貨物囤積過期的情況，按照以往的假期銷售額度來看，這種法定節(jié)假日來商場的客流量都比平常多一倍不止，所以貨物只會得到搶購，只會有供不應(yīng)求的情形發(fā)生。
2、商品的擺放也是發(fā)生了變化，我們會把以往的最熱銷的商品擺放在最顯眼的位置，比如洗發(fā)水的區(qū)域，我們就會在一個矚目的位置擺放，讓顧客都知道，這是最受大眾歡迎的.商品。
3、豐富品牌，我們商場發(fā)現(xiàn)，很多小眾的品牌也是非常受到歡迎的，所以我們也是盡可能的豐富品牌，更顧客可以有更多的選擇。
二、展開促銷，不計成本
我們結(jié)合以往幾年的促銷活動的情況，我們發(fā)現(xiàn)，很多的商品就算納入了促銷商品的行列享有折扣，但是依舊是無人問津，這次我們可以說是不計成本的在促銷，將打折進(jìn)行到底，很多的商品都是在成本上加了10%利益而已，我們要在價格戰(zhàn)上秒殺任何一個同行。我們這次的促銷方式可不止商品折扣，還展開了，眾多的促銷方式，滿多少錢可以進(jìn)行抽獎一次、會員積分累計翻倍、滿多少錢送一個什么東西等等，最大程度的挑起顧客的購買欲。
三、搶占先機(jī)，做足宣傳
搶占先機(jī)：要知道五一這么難得的機(jī)會，可不止我們一家商場會進(jìn)行促銷活動，我們的活動力度打響的同時，我們就已經(jīng)開始準(zhǔn)備開展活動了，在四月28號就已經(jīng)宣布促銷活動開始，我們要比其他商場早開始，這樣就能最大程度的讓顧客都到我們這里來，這個方法的效果非常好。
宣傳：五一促銷活動自然是要宣傳的力度越大越好，這次光是宣傳的費(fèi)用，商場就投入了不少，很多地方的廣告牌用上我們商場的宣傳圖；我們也是請了很多的臨時工，滿大街的發(fā)傳單。
本次促銷活動能獲得圓滿成功，跟商場所有員工們的齊心協(xié)力是離不開的，跟商場一直以來在大眾消費(fèi)者心目中的形象也是離不開的，我們會好好的吸收這次活動給我們帶來的東西，爭取做到讓所有消費(fèi)者滿意。
商場五一活動總結(jié)3
20xx年5月1日——7日開展了七天五一促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動人氣和銷售的目的。
再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的五一廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的`沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
五一大型文藝晚會把整個五一慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，五一活動開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情？
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：
在本次五一活動中間，有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次五一的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次五一最大的遺憾。
7、門店在五一活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、門店在五一商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門店在五一活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。
10、在五一活動中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思！
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
商場五一活動總結(jié)4
“五·一”時期是本項目銷售“中堅”階段，為做好開盤前熱場工作，為以后銷售打下良好基礎(chǔ)，銷售部計劃“五·一”前后推出現(xiàn)場抽獎的營銷活動。
活動的目的是刺激客戶購買欲望、活躍現(xiàn)場人氣、提升項目口碑、知名度�；顒訒r間從XXXX年4月24日到XXXX年5月13日。其中XXXX年5月3日舉行一次抽獎儀式、XXXX年5月13日舉行第二次抽獎儀式。兩次抽獎分別抽取豪華云南雙飛六日游和購房代金券若干。
此次促銷活動，由銷售總監(jiān)xx主持全局工作，銷售經(jīng)理xx制定活動計劃章程，銷售部人員共同參與，經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)后開始實施。
本次活動是面向整個縣城，凡在規(guī)定時間段來售樓處填寫抽獎活動信息的顧客均參加后期抽獎活動。本著公平、公正、公開、透明抽獎儀式的原則。
本次活動采取DM單頁、短信、報紙等媒介宣傳。穿插銷售人員去縣城內(nèi)家樂家、大型商場外廣場內(nèi)發(fā)放本項目宣傳單頁，輔助宣傳本次活動。
截止到XXXX年5月4日止，在活動期間共銷售商品房11套，填寫抽獎資料填寫單321位，接聽電話四十余通，接待客戶人流量八百余人次。在5月3日抽獎當(dāng)天截止上午11時抽獎開始前，當(dāng)日上午資料填寫量達(dá)到百余位，抽獎現(xiàn)場觀眾人數(shù)也達(dá)到八九十人。
抽獎現(xiàn)場嘉賓由衡總擔(dān)任，分別抽取十名豪華云南雙飛六日游。整個抽獎活動現(xiàn)場公平、公正、公開原則準(zhǔn)時封閉投獎箱，獎項抽取時現(xiàn)場打開抽獎箱，抽取獎項后當(dāng)場宣讀中獎人員。抽獎現(xiàn)場反映良好，整個過程的透明性、公開性、公平性對咱們項目的口碑、公信力、知名度等方面都起到了充分的提升作用�；顒悠陂g商品房的成交數(shù)目充分顯示著本次活動的成功。
本次促銷活動的成功是對整個項目最好的，也是最有利的宣傳，同時也借此機(jī)會改善了外界對本項目前期不良傳聞造成的`影響。
在活動期間施行全員在崗制度，取消活動期間休假，為本次活動準(zhǔn)備好最佳的銷售狀態(tài)。活動期間銷售隊伍得到了充分鍛煉，也是對整個隊伍組建半年來最好的檢驗，同時也發(fā)現(xiàn)了許多以前未曾暴露的問題。等待活動結(jié)束后整理在此次活動中發(fā)現(xiàn)的問題并逐個解決�；顒雍笾匦抡{(diào)整隊伍，加大對員工整體素質(zhì)以及執(zhí)行力方面的培養(yǎng)，以達(dá)到優(yōu)秀銷售團(tuán)隊的目的。
此次促銷活動前期預(yù)計經(jīng)費(fèi)43000元，截止XXXX年5月4日各項費(fèi)用共計花銷xx元。
商場五一活動總結(jié)5
今年的五一節(jié)天氣較好，大大地增進(jìn)了商場的人流活動及購買欲，我們商場從4月29日到5月1日短短三天的銷售額比往年猛增了30%，這其中一方面有天氣的幫助，另外一方面我們促銷預(yù)備工作做得好，做得早，從而激起了人們的'購買欲。
活動時間安排牢牢扣住五一假期情況，一樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日均勻營業(yè)額xx元，并將這類情勢延續(xù)到5月2日。
本次活動前期宣傳用度，4月28日《xx刊》封底整版xx元，展板和展架xx元，宣傳費(fèi)銷售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。
禮品發(fā)放數(shù)目比實際估計數(shù)目減少30%。
在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看，這類新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意，特別是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通xx百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日xx百貨中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進(jìn)行了宣傳，同時“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感遭到了實惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇：
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷售比上個周六卻降落17.6%，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，特別是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號，目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上一樣應(yīng)當(dāng)選擇在媒體中具有較高著名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。
2、缺少計劃性：
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，固然具有了一定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)整體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。
單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。
3、營利部分與非營利部分工作調(diào)和性差：
各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部往的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的一樣成了一相情愿。
企劃部失往了這些信息的支持，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，愈甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽商活動承當(dāng)比例時，失往態(tài)度。
4、活動執(zhí)行力差：
一項活動，不管大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人往實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動增進(jìn)上缺少技能和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投進(jìn)下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售進(jìn)程中也沒有一個激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。
5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠：
企劃部成員應(yīng)常走出往，了解最新市場信息，做好信息回整，并多了解時尚前沿時尚資訊。
商場五一活動總結(jié)6
本次活動通過公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績。20xx年5月1號至7號，是激動人心的7天，通過這三天振奮人心的促銷活動！我受益匪淺，不但提高了個能素質(zhì)能力，增強(qiáng)了對各藥品的了解，更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷活動往往不被消費(fèi)者所關(guān)注，消費(fèi)者參與熱情不高，容易導(dǎo)致促銷活動效果不佳，其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題，而是由于當(dāng)前促銷活動太多，太乏亂，部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達(dá)清楚，宣傳執(zhí)行力度也不夠，但我們這三天的活動，克服了以上的缺點，達(dá)到了穩(wěn)定忠實消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場有獎促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，加強(qiáng)了藥店外在形象，擴(kuò)大了知名度。
一、準(zhǔn)備工作充分，為促銷宣傳活動打下了良好的基礎(chǔ)。
這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬份，投集的重點為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等，并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語，活動現(xiàn)場布臵好后，為促使活動進(jìn)行的有條不紊，吸引的人參與，還在藥房門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺、咨詢臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果，密集了人員，掌握好了活動節(jié)奏，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動，發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字。這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來了一些新意，使單縣市民對譽(yù)天有了充分的了解，加強(qiáng)了藥店的外在形象，擴(kuò)大了知名度。
二、以人為本的的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。
本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，商鋪居民。在具體操作中，特價和打折對一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用，與其相對應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價值，達(dá)到穩(wěn)定忠實消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的`重要手段，是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算！有東西送！”。對這種以人為本的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心，把客單價沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價呢？贈品，只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對藥房推動性很大，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。
三、以此為契機(jī)，讓微笑成為我亮麗的名片。
通過這次活動的開展，讓我充分理解了：關(guān)懷無巨細(xì)，服務(wù)無止境. 對于進(jìn)店的每一位顧客，第一時間就應(yīng)該送上最和藹的微笑，與最溫馨的關(guān)懷問候語.與顧客交談，語言文明，語氣親切，自覺使用”服務(wù)用語”，”請”字當(dāng)先，”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始，到無止境的服務(wù)禮儀.我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動中，主動加強(qiáng)了與顧客的溝通，明白客戶心里想什么，需要什么！使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動解答顧客的疑問，讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到的藥品知識！并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足，特別是對藥品的了解上，還有些盲區(qū)，以此為契機(jī)，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識，明白每種藥品的用途及注意事項，安心工作，刻苦鍛煉，規(guī)范自己的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射，與譽(yù)天藥房同行。鷹的理想是崇高的，翱翔蒼穹；鳥的事業(yè)是豪邁的，搏擊長空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè)。滿懷對未來的憧憬和希望，帶著對譽(yù)天事業(yè)的滿腔熱情，我為邁進(jìn)了夢寐以求的譽(yù)天公司而自豪，為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中，將自身的人生價值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽(yù)天員工的青春樂章。
商場五一活動總結(jié)7
五月份通過對各部門進(jìn)行溝通、了解，健全管理制度、創(chuàng)新運(yùn)營模式，閱讀和研究商場以前的大型促銷活動方案及管理資料，創(chuàng)新策劃了五一期間一系列促銷活動，基本上了解和掌握了賣場現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢，理順了賣場內(nèi)外關(guān)系，主要工作為：
一、主要工作內(nèi)容
一是策劃節(jié)日促銷活動。深入各組動員，統(tǒng)一思想認(rèn)識，全面調(diào)查分析全市競爭對手情況，動員營銷部、采購部、促銷員學(xué)習(xí)和借鑒對手促銷策略，研究制定了五一、端陽節(jié)促銷活動方案。
二是宣傳賣場形象。本著控制宣傳制作成本，力求節(jié)省開支的原則，制作了促銷活動字幕廣告，印制了促銷活動傳單，生動地體現(xiàn)促銷內(nèi)容，給予消費(fèi)者對步步高家電賣場一個全新的認(rèn)識，有效宣傳賣場形象及活動內(nèi)容。
三是營造賣場氛圍。按照全新的理念營造賣場內(nèi)外氣氛，塑造導(dǎo)購員形象，對賣場布局進(jìn)行裝扮調(diào)整，優(yōu)化賣場環(huán)境，使其更搶眼，更吸引人流；使賣場形象全新、服務(wù)全心。
四是總結(jié)促銷活動成果。整理促銷活動資料，收集各項數(shù)據(jù)、圖片，總結(jié)活動亮點，分析不足之處，對五一、端陽促銷活動的成效和存在問題進(jìn)行全面評估，以促進(jìn)今后活動開展，從籌備、執(zhí)行等事項進(jìn)行了全面、具體總結(jié)。
五是開展部門協(xié)作。組織職工開展了賣場是我家大討論，采取走出去，請進(jìn)來的方法，組織職工學(xué)習(xí)職業(yè)知識、銷售策略和管理銷售知識，使員工更加明白企業(yè)的競爭力大部分來自知識的`競爭和團(tuán)隊協(xié)作競爭，通過開展部門協(xié)作演練和賣場是我家大討論，員工愛崗敬業(yè)精神增強(qiáng)，團(tuán)隊協(xié)作精神增強(qiáng)，使賣場這一團(tuán)隊以樂觀積極向上的態(tài)度面對所有困難。
二、存在的主要問題
雖然五月份銷售成效顯著，賣場氣氛高昂，員工熱情高漲，但仍然存在一些問題。一是賣場熱銷機(jī)型缺貨，導(dǎo)致顧客流失。二是部分促銷員缺乏信心，對自己銷售的品牌底氣不足，缺乏自信，工作熱情不高主動性不強(qiáng)，不愿作細(xì)致的市場調(diào)查。三是少數(shù)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)，存在著擺資格的現(xiàn)象，處理問題往后退，缺乏主人翁精神，甚至有的部門負(fù)責(zé)人有拉人鬧不團(tuán)結(jié)的行為。
三、今后的努力方向
一是加強(qiáng)市場宣傳推廣。在家電市場競爭越來越激烈的時期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，廣泛吸引消費(fèi)者眼球，拉近消費(fèi)者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進(jìn)行全方位的針對性強(qiáng)、流動性強(qiáng)、視覺沖擊力大、覆蓋面廣、直觀性強(qiáng)、可信度高的廣告，宣傳賣場形象和促銷政策，提升賣場商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。二是加強(qiáng)促銷策略推廣。
通過一定的促銷手段使家電業(yè)達(dá)到爭相搶購，限時購買的銷售氛圍； 我們將采取多種廣告，對促銷活動進(jìn)行提前造勢，利用歌舞互動產(chǎn)生吸引力，拉起銷售高潮。三是加強(qiáng)人力資源推廣。強(qiáng)化營銷管理，提高市場推廣人員技能，以促進(jìn)賣場銷售力，在賣場開展比貢獻(xiàn)、比創(chuàng)新活動，適時調(diào)整部門負(fù)責(zé)人，在情況允許下，請求招聘有豐富營銷知識的大學(xué)生到賣就職，提升賣場生機(jī)。四是加強(qiáng)服務(wù)推廣。
當(dāng)今家電業(yè)的市場競爭中，各賣場的商品種類、質(zhì)量、價格基本雷同，透明度也越來越大。價格優(yōu)勢，規(guī)模優(yōu)勢，商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，很難體現(xiàn)出來。服務(wù)的優(yōu)劣，則可決定消費(fèi)者的購買動機(jī)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上可以彌補(bǔ)商品的不足，所以對于商業(yè)部門來說，不管是售前還是售后，服務(wù)就是企業(yè)生命。因此，不但要熱心做好售后服務(wù)，還要正確對待顧客投訴，重視顧客投訴內(nèi)容，及時進(jìn)行回復(fù)處理，絕對不能不聞不問，及時處理一件投訴案件，讓一個顧客滿意了，興許會帶來100個顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣場整體素質(zhì)，能有效樹立賣場形象，不斷擴(kuò)大賣場影響力。
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