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“3.15”活動工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，為此要我們寫一份總結。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家整理的“3.15”活動工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
“3.15”活動工作總結1
我縣在3.15期間開展了食品安全專項整治及食品安全宣傳活動，并取得了很大的成效，現將活動總結如下：
一、領導高度重視，積極組織專項整治和宣傳
為做好“3.15”消費都權益保護日專項整治和宣傳活動，不斷擴大廣大群眾對食品安全的知情權和自律意識，確保我縣飲食安全，我縣食品安全委員會領導高度重視“3.15”期間食品安全專項整治和宣傳工作，于20xx年3月8日制定并下發(fā)了《××縣‘3.15’食品安全專項整治工作實施方案》（祿食安通〔20xx〕1號），將專項整治活動的內容和開展“3.15”食品安全宣傳工作做了部署，要求各相關部門在“3.15”期間認真開展好專項整治，特別是加大對農產品源頭治理和監(jiān)管，強化對食品生產、流通和消費各壞節(jié)的監(jiān)管力度，確實保證好群眾的飲食安全，同時要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣食品安全委員會成員單位集中開展好食品安全宣傳活動，以對群眾食品安全高度負責的態(tài)度，努力擴大群眾對食品安全知識的知曉度，提高群眾的維權意識，正是在各級領導的重視下，我縣“3.15”食品安全整治和宣傳活動得以順利開展并取得了實效，有力推動了全縣食品安全工作的進程。
二、集中宣傳情況
20xx年3月13日，××縣農業(yè)局、工商局、衛(wèi)生局、質監(jiān)局、畜牧局、食品藥品局等食品安全委員會主要成員單位聯合開展了以“3.15”國際消費者權益日”為主題的大型活動，以發(fā)放宣傳資料、播放音像制品和舉辦培訓班等方式向群眾宣傳食品安全相關知識和法律法規(guī)，期間，共發(fā)放《動物防疫法》、《云南省消費者權益保護條例》《獸藥條理條例》、《農產品質量安全基本知識》等材料4000余份，播放《農產品質量安全法》10余次，接受群眾咨詢1000余人次，集中銷毀過期變質食品93袋、假冒農藥37袋（瓶）。舉辦餐飲從業(yè)人員食品安全法培訓3期203人，開展“學校食品安全衛(wèi)生” 講座一次，發(fā)放《食品安全培訓教材》203份。
三、專項整治情況
“3.15”期間，全縣共出動執(zhí)法人員120人次，車輛40臺次，對城區(qū)及主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)農貿市場，食雜店及餐飲單位進行了監(jiān)督檢查和食品抽驗，截止活動結束，對全縣5家定點屠宰場共檢查3次，無害化處理病害豬97頭；檢查食品經營戶781戶，取締無照經營食品戶6戶和當場銷毀不合格食品67.6公斤；檢查集中式餐具消毒機構4個，其中抽檢合格企業(yè)2戶，抽檢不合格企業(yè)2戶，對抽檢不合格企業(yè)立案查處案件2件，下達限期整改意見書2份、提出整改意見19條、罰款1100元；對餐飲單位下達衛(wèi)生監(jiān)督意見書55份，提出衛(wèi)生整改意見165條，驗收合格發(fā)證驗證79戶;農藥殘留檢測224個，合格217個，合格率96.88%，達到國家安全水平，通過此次專項整治活動，進 一步規(guī)范了商家行為，為消費者提供了一個安全的消費環(huán)境，市場秩序得到了有效規(guī)范。
總之，在縣委政府和各成員單位的'共同努力和認真工作下，我縣“3.15”食品安全宣傳和整治工作取得了一定的成績，食品安全工作進一步深入人心，群眾的辯假識劣的水平得以提高，消費者自身安全意識和維權意識進一步增強，自律意識有所提高，為今后食品安全各項工作高效有序開展打下了堅實基矗。
“3.15”活動工作總結2
為全面掀起“3·15”國際消費者權益日紀念活動的新高潮，進一步推進區(qū)消費者權益保護工作深入開展，營造和諧的消費環(huán)境，推進和諧社會建設，工商分局、區(qū)消費者協會聯合草擬了《市區(qū)人民政府辦公室關于開展“3.15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動的通知》，上報區(qū)政府，以政府名義下文開展紀念活動。成立了由區(qū)政府分管副區(qū)長任組長，區(qū)司法局、工商局、教育局、衛(wèi)生局等16個單位為成員的宣傳活動領導小組，要求政府各行政執(zhí)法部門結合業(yè)務工作，按照職責分工，全面開展“3?15”宣傳咨詢服務活動。同時，分局、區(qū)消費者協會結合區(qū)的實際，制定下發(fā)了《分局、區(qū)消費者協會關于開展“3.15”國際消費者權益日活動實施方案的通知》（銀工商西消字〔〕21號）文件，要求各科所、協會，按照職責分工，全面開展“3?15”宣傳咨詢服務活動。并于3月15日當天，在區(qū)新百連超寧陽店設立分會場，舉行紀念活動，活動內容豐富，聲勢浩大，取得了良好的社會效果�，F將活動開展情況匯報如下：
一、3.15紀念活動的基本情況
分局、區(qū)消費者協會“3.15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動自2月15日開始至3月15日結束。在此期間，共出動執(zhí)法人員527人次，開展市場食品安全專項整治、打假保春耕等市場檢查、專項執(zhí)法行動8次，查處違法違章案件17起；期間，共設立各類宣傳咨詢服務點19個，在主要街道社區(qū)、市場、超市、景區(qū)和學校、農村集市發(fā)放“消費與安全”教育引導知識從書400本、“消費與安全”年主題�？�1000份、消費維權手冊本、各類消費維權知識宣傳資料10萬余份、懸掛宣傳橫幅近300條、設立宣傳拱門13個、空飄4個、設置打假維權展板22塊；開展座談會1次，舉辦各類專題講座、學習班6次，受宣傳教育群眾13000多人次，接受消費者咨詢300余人次，取得了良好的宣傳效果。
同時在3月14、15兩天，在區(qū)局的統(tǒng)一安排下做好13315電話接聽、受理、和處理工作。分局133l5各級網站的工作人員堅守崗位，盡職盡責，上下配合，認真受理解決消費者的'申訴舉報，保證了“3 15”專線電話的暢通。2月15日至今共受理消費者申訴舉報44起，其中申訴28起、舉報13起、建議3起，已全部辦結。
二、宣傳活動情況
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一部署、周密安排
今年的“3.15”宣傳紀念活動動手早，行動快。接到區(qū)、市局《3·15國際消費者權益日活動方案》后，分局立即成立“3·15”活動領導小組，于2月15日印發(fā)了分局《“3·15”國際消費者權益日活動方案》，并根據各工商所轄區(qū)特點，對各部門在“3.15”期間開展的不同形式的宣傳咨詢活動進行明確的分工，將詳細的時間和工作任務分派到各部門。同時，為了深入宣傳“消費與安全”年主題，將“3?15”各類宣傳咨詢服務活動由部門行為提升到政府層面，工商分局與區(qū)消費者協會聯合草擬了《市區(qū)人民政府辦公室關于開展“3?15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動的通知》，上報區(qū)政府，以政府名義下文開展紀念活動，活動聲勢浩大、豐富多彩，取得了圓滿成功。
�。ǘ╅_展形式多樣、內容豐富的紀念活動
1、全面做好13315消費維權服務站回訪指導。在鞏固、發(fā)展13315“五進”工作成果的基礎上，積極引導和督促新開業(yè)商場、超市、市場、企業(yè)、景區(qū)設立和完善“消費維權服務站”，并將13315消費維權體系延伸到文化消費市場，實現13315“五進”工作全覆蓋。結合轄區(qū)實際，分局對轄區(qū)大型的公共服務行業(yè)、商場（超市）、賓館、飯店、車站等與消費者生活密切相關的經營服務場所進行走訪，重點對28家“五進”站點進行了回訪，回訪中針對5個站點“快速通道”沒有開通、工商溫馨提示少、自律制度不完善等問題給予了行政指導；針對火車站調向、頤恒賓館與鐵道賓館企業(yè)合并站點以后的工作給與了行政指導。
2、圍繞“五進”，全力抓好“3·15”宣傳周活動。分局結合各工商所轄區(qū)特點，集中時間，集中人員，在轄區(qū)內的主要街道和人口密集區(qū)，設立宣傳咨詢服務點，采取發(fā)放有關宣傳材料、設置宣傳欄、宣傳牌、告消費者書、消費警示等多種形式，開展消
費指導和消費教育活動，其中：3月6日、9日在華西村和西部影視城開展“消費維權進農村”和“消費維權進旅游景點”活動；3月7日、13日中午在北方大學和寧大校園開展“消費維權進校園活動”活動，3月8日、14日在興涇鎮(zhèn)、同心路市場開展“消費維權進農場進市場”活動；3月14日在同心路市場開展“消費維權進市場”宣傳咨詢活動；3月13日在正茂巷社區(qū)開展“消費維權進社區(qū)”宣傳咨詢活動。
3、全力抓好“3·15”紀念日活動。3月15日上午，由區(qū)政府主辦，工商分局、區(qū)消費者協會承辦，在新華百貨連鎖超市寧陽店舉行了“3·15”國際消費者權益日主題紀念大會和宣傳活動，區(qū)政府相關單位、轄區(qū)個體工商戶代表、大學生志愿者代表、相關企業(yè)代表及群眾3000多人參加了活動。區(qū)黨委常委宣傳部長劉婧主持了會議，區(qū)黨委、人大、政府、政協四套班子領導出席了大會。會上，分局局長劉芳介紹了工商分局行政執(zhí)法以及消費維權工作成果，區(qū)政府副區(qū)長閆樹革代表區(qū)黨委、人大、政府、政協作了重要講話，對工商局在維護轄區(qū)市場經濟秩序、服務地方經濟發(fā)展做出的突出貢獻給予了充分肯定和高度贊揚，新華百貨連鎖超市的負責人代表誠信企業(yè)進行了“消費與安全”表態(tài)發(fā)言，同時，進行了“消費安全人人有責”簽名大會，現場群眾紛紛踴躍簽名。會議當天，分局在現場設立了真假商品識別臺和咨詢投訴臺，現場受理消費者投訴1起，解答消費咨詢62人/次，發(fā)放宣傳資料15000余份。
4、召開年主題座談會。3月6日上午，分局、區(qū)消費者協會聯合召開消費維權暨“消費與安全”年主題座談會。會議邀請了社會各界人士以及消費者協會理事，共60多人參加了會議。參會人員圍繞“消費與安全”年主題，結合自身的工作及生活消費經歷，暢所欲言，各抒己見，氣氛熱烈，反映了目前部分食品安全存在一定隱患，欺詐消費者的行為時有發(fā)生，市場上出售的蔬菜和肉類有短斤少兩現象等意見，建議執(zhí)法部門關注社情民意、加大監(jiān)督力度，及時通過新聞媒體發(fā)布消費警示，曝光違法行為，會議征求到了5條建議或意見。
5、開展問卷調查活動。分局在區(qū)人大代表、國家機關、企事業(yè)單位、私營企業(yè)、個體工商戶、群眾及在校學生等不同領域的消費群體中，開展問卷調查活動。由消費者根據自己的意愿，對調查表中所列的通信、交通、銀行、保險、物業(yè)、供熱、供水、旅游等14個公共服務行業(yè)消費滿意度進行綜合評價。共發(fā)放調查問卷80份，回收80份，回收率100%，從調查的總體情況來看，消費者對被調查行業(yè)的服務態(tài)度和收費情況最為關注，且總體滿意度較低，反映出部分公共服務行業(yè)的特殊壟斷地位明顯，很多的服務和消費項目有一定的強制性和不透明性，這些行業(yè)利用其市場壟斷地位侵害消費者權益的現象還比較突出。
三、深入開展各類市場專項整治行動。
按照市局的總體部署，分局集中執(zhí)法力量，以重點區(qū)域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，開展專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風暴，努力營造放心安全的市場消費環(huán)境。
1、開展多項食品安全保民生專項執(zhí)法行動。在“3·15”活動期間，圍繞與人民群眾密切相關的糧油、蔬菜、醬油、食醋、飲料、奶制品、清真食品等重點食品的整治，開展食品安全保民生專項執(zhí)法行動。一是組織開展清真食品市場專項檢查，重點對轄區(qū)大型商場（超市）的“清真食品”的銷售行為進行規(guī)范，指導商場（超市）設立了“清真食品”專區(qū)（柜）。二是深入開展校園周邊整治。以學校及周邊經營主體為重點，及時巡查，并做好巡查記錄。嚴厲打擊學校及周邊經營戶銷售過期變質、假冒偽劣等不合格食品和擾亂市場經濟秩序的行為，共檢查校園周邊市場主體78（戶）次，查處違法經營4戶，清理取締校園周邊證照不全經營戶和流動攤點3個，查獲不合格各類食品136代(盒)，收繳非法出版物14份。三是組織對乳制品市場進行專項檢查。重點監(jiān)督乳制品經營戶嚴格落實進貨查驗、進貨臺賬及批批檢驗制度，嚴格規(guī)范乳制品經營行為，嚴厲打擊銷售假冒偽劣和不合格乳制品違法行為。期間共抽檢嬰幼兒配方奶粉、液態(tài)奶6個品種6個批次，其中3個批次的嬰幼兒配方奶粉全部合格，3個批次的液態(tài)奶正在檢測中。
2、開展“打假保春耕專項行動”。圍繞春耕農時季節(jié)，結合年檢、驗照工作，加強了對農資經營主體的資質審查，以種子、化肥、農藥、農膜、農機具等為重點品種，深入開展“打假保春耕專項行動”，檢查農資經營戶43戶，發(fā)送《農業(yè)生產資料市場監(jiān)督管理辦法》等宣傳資料140余份，收繳過期農藥2瓶、外國“三無”玉米種子6公斤。暫扣無標注生產日期“立螨思”農藥9瓶、暫扣過期“綠野菜草清”農藥21瓶，立案查處農資違法案件3起。
3、是開展“雙打”專項執(zhí)法行動。重點圍繞煙酒市場、農資市場、家用電器、汽車配件、服裝、裝飾裝修材料市場和規(guī)范網絡交易行為，開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動中，截至目前，共出動執(zhí)法人員80人次，檢查經營主體190戶（次），檢查各類市場6個（次），查處侵犯商標專用權案件1起。
這次3.15活動時間長、聲勢大、影響廣，收到了良好的社會效果，促進了企業(yè)自律，形成了輿論監(jiān)督，提升了消費信心，增強了消協的維權能力和公信力，為區(qū)營造了安全、健康、和諧的消費環(huán)境。在今后的工作中，分局、區(qū)消協將在市工商局和市消費者協會的領導下，在相關部門的大力支持和廣大消費者的積極參與下，緊緊圍繞“消費與安全”年主題，切實履行好職能，做好對《中華人民共和國消費者權益保護法》等各項法律法規(guī)的宣傳工作，營造良好的輿論氛圍，把消費維權各項工作做得更好，抓得更實，以取得更大的成績。
“3.15”活動工作總結3
為了隆重紀念20xx年“3.15”國際消費者權益保護日，認真貫徹落實“依法監(jiān)管、陽光消費”年主題，xx檢驗檢疫局按照《xx檢驗檢疫局辦公室關于做好20xx年“3.15”國際消費者權益保護日系列宣傳活動的通知》（x辦〔 20xx 〕x號）和市政府、市消協的部署和要求，高度重視，認真部署，加強宣傳，取得了良好效果，現將活動總結如下。一、領導重視，全面部署。xx檢驗檢疫局在接到省局通知后，及時召開會議研究部署，指定董新吉副局長負責整個“315”國際消費者權益保護日系列宣傳活動，抽調局內相關人員組成宣傳策劃小組。圍繞“依法監(jiān)管、陽光消費”的活動主題，充分結合xx檢驗檢疫局實際情況，突出在加快提質增效升級、促進經濟持續(xù)健康發(fā)展等方面取得的新進展、新成效，細致制定宣傳方案，全體干部職工參與活動宣傳，確保宣傳工作取得實效，切實保障消費者的合法權益。
二、加強宣傳、積極行動。xx檢驗檢疫局按照既定的宣傳工作方案，走進企業(yè)、走上街頭、走近群眾，積極宣傳檢驗檢疫法律法規(guī)，普及進口消費品辨別和采購知識，提供進口消費品維權渠道，讓每一位群眾了解檢驗檢疫機構認真履職，依法監(jiān)管；讓每一個消費者放心購物、陽光消費。
1.積極營造宣傳氛圍。xx檢驗檢疫局局長親自抓，分管局長具體抓，堅持廣泛性、通俗性、多樣性和實效性的原則，大力開展“3.15”消費者權益日宣傳活動。通過懸掛宣傳橫幅、制作宣傳版面和宣傳手冊、電子屏幕滾動播放等多種方式積極營造良好的宣傳氛圍。
2.深入群眾傳播知識。xx檢驗檢疫局積極參與市消協組織的“3.15”集中宣傳活動，深入群眾廣泛宣傳進口消費品辨識知識，切實提高維權意識。xx檢驗檢疫局的宣傳展板采用通俗易懂的方式向群眾介紹了檢驗檢疫職能和把關成績，吸引了眾多群眾駐足觀看。xx檢驗檢疫局工作人員積極的向來往的'群眾發(fā)放宣傳手冊，宣傳檢驗檢疫法律法規(guī)，普及檢驗檢疫相關知識，重點介紹了進口食品的辨別和選購注意事項以及進口汽車報檢流程和維權知識。
3.加強與媒體聯系。宣傳當日xx檢驗檢疫局邀請與市民生活密切相關的xx晚報全程采訪，對宣傳活動進行全方位的報道，讓全市人民通過《xx晚報》了解檢驗檢疫工作和掌握進口消費品的辨識和選購知識，擴大宣傳效果。
三、效果顯著。整個宣傳活動走進企業(yè)xx家，發(fā)放宣傳資料近xxx份、接受群眾咨詢xx余次。有效引導了廣大消費者樹立了正確的消費觀，提高了消費者自我保護意識和維權意識，提升了進出口企業(yè)誠信經營理念，增進了廣大消費者與進出口企業(yè)對檢驗檢疫機構的了解，取得了良好的宣傳效果，樹立了檢驗檢疫局良好形象。下一步，xx檢驗檢疫局將以這次宣傳活動為契機，嚴格依法監(jiān)管，維護消費者的合法權益和守法企業(yè)的正當利益，全力構造公平公正的經營環(huán)境和陽光透明的消費環(huán)境，為地方外向型經濟發(fā)展做出新貢獻。
“3.15”活動工作總結4
按照國家、集團公司對3.15消費者權益日活動的要求，重慶石油分公司在全公司范圍內積極開展20xx年3.15消費者權益日活動，各分公司根據市公司《關于開展3.15消費者權益日活動的通知》要求，以貫徹落實消費與民生為主題，以樹立中國石化企業(yè)品牌形象，提高公司計量管理，提升計量從業(yè)人員的業(yè)務素質和職業(yè)道德為目標，深入開展3.15權益日活動，取得了良好成效�，F就此次活動的開展情況總結如下：
一、總體情況為切實開展好3.15消費者權益日活動，首先重慶石油分公司領導積極組織動員，根據有關要求制定文件及活動目標。其次各分公司分別成立活動領導小組，積極組織動員，通過多種方式對活動進行大力宣傳，力爭將有關文件要求落實到實處。另外各分公司積極響應市公司要求加強計量隊伍建設，嚴把數質量關，積極開展計量設備自查工作并與各區(qū)縣計量監(jiān)督局聯系溝通，對計量器具進行全面校驗。最后開展誠信計量掛牌、簽訂誠信計量承諾書及顧客滿意度調查等工作。通過此次活動的開展，及從顧客反映情況看，真正提高了重慶石油分公司在顧客心中的滿意度，實現了放心加油、滿意服務的目的。
二、活動具體開展情況
�。ㄒ唬╊I導重視，機構完善
在市公司《關于開展3.15消費者權益日活動的通知》要求下達后，各分公司積極響應，落實文件要求，成立活動小組，對活動開展認真部署。渝中分公司、渝輝公司成立了由一把手任組長的活動小組，三峽分公司、惠通公司由分管安全數質量的副經理為活動小組為組長，涪陵分公司在分管零售的副經理牽頭組織下開展活動，充分體現了各分公司領導對此次活動的重視，活動組織機構的建立，為活動的有效開展奠定了組織基礎。
�。ǘ┐罅π麄�，積極動員
為推進3.15消費者權益日活動的有效深入開展，打好前期基礎工作，各分公司積極組織有關人員開展活動動員，貫徹市公司有關活動要求，并通過懸掛橫幅、LED顯示屏及發(fā)放傳單等多種方式對活動進行大力宣傳，做到人人熟知。據統(tǒng)計，共發(fā)放傳單2243份，使活動在宣傳動員階段收到良好成效。
渝中公司3月10日，在黃泥磅、新溉路等有LED的七站打出推進誠信計量、建設和諧城鄉(xiāng)和每一滴油都是承諾的字幕。相關領導在3月份站長會上做出了油品銷售，計量是誠信，質量是生命的講話，并集中站長學習了市公司相關文件及各項數質量制度；
三峽分公司在有條件的7座加油站在LED上顯示了規(guī)范經營、誠信計量，認真開展‘3.15’消費者權益日活動等宣傳標語。在加油站的站務公開欄上，加油站都張貼了3.15消費者權益日活動通知及相關資料；涪陵分公司在有LED顯示屏的加油站24小時滾動大力宣傳公司每一滴油都是承諾的.保證；惠通公司積極引導員工融入到活動中來，各加油站根據活動計劃要求，在LED打出活動標語，營造了較好的活動氛圍。
渝輝公司3月10日公司經理針對此次活動組織召開了3.15消費者權益日專題會議，公司副經理及各部門領導均參加會議，會上對市公司有關活動要求進行了傳達，對有關工作進行了周密部署，并對如何使此次活動開展得有聲有色，使相關工作得到有效落實展開了討論，使活動的動員工作收到較好的效果。并充分利用自身有利條件，通過辦公區(qū)及換票室的LED顯示屏對此次活動進行宣傳，組織油庫各班組員工開會，講述此次活動開展的意義及對整個重慶石油分公司發(fā)展所能起到的推動作用，會上大家展開討論，使宣傳工作做得有聲有色。
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