志愿服務關愛活動總結（精選13篇）
精彩的活動已經(jīng)告一段落了，我們通常會學習到一些做人的學問，這時候，最關鍵的活動總結怎么能落下。寫活動總結可馬虎不得哦，以下是小編整理的志愿服務關愛活動總結，希望對大家有所幫助。
志愿服務關愛活動總結 篇1
一、加強領導，認真組織建設志愿者隊伍
雙橋子街道高度重視志愿者服務工作，辦事處副主任薛勇具體負責，黨政辦具體抓落實。根據(jù)上級指示精神，全面組織開展了志愿者服務工作，組織申報成立了雙橋子街道辦事處雙林中橫路社區(qū)志愿者服務基地。基地現(xiàn)有固定志愿者服務隊伍六支，分別是：社區(qū)青年志愿者服務隊伍、社區(qū)幫困助殘志愿者服務隊伍、社區(qū)法制宣傳志愿者服務隊伍、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生志愿者服務隊伍、社區(qū)文化服務志愿者服務隊伍、社區(qū)科普志愿者服務隊伍、社區(qū)治安巡邏志愿者服務隊，共有在冊志愿者1100余名。
二、認真組織開展了志愿者服務活動
1．充分發(fā)揮社區(qū)志愿者活動精神。社區(qū)志愿者活動本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，在取得各級領導的大力支持下，根據(jù)社區(qū)實際情況，合理利用駐區(qū)單位資源，吸引他們一同參加到志愿者服務中來，并結合社區(qū)實際工作，定期共同開展社區(qū)志愿者工作，在社區(qū)各項工作中，都充滿了志愿者的身影，使之成為社區(qū)建設中不可缺少的生力軍，也使志愿者服務工作在社區(qū)工作更加深入，也使志愿者服務水平和滿意率有了更大的提高。
2．認真開展政策法規(guī)宣傳活動。志愿者經(jīng)常利用節(jié)假日時間，為群眾進行大小文藝表演，不僅僅豐富了群眾的業(yè)余生活，而且結合當下社區(qū)工作，也積極向大家宣傳當前形勢情況。
而且在他們的帶動下，很多人也參加到這支隊伍中來，根據(jù)自身情況為大家提供了各種服務。特別在創(chuàng)建文明城市的時候，有大量的志愿者參與到其中來，為社區(qū)不辭辛苦的奔走，向社區(qū)居民積極宣傳各種方針政策，清除社區(qū)衛(wèi)生死角，維護院內(nèi)治安，為社區(qū)為最后迎接國家城調(diào)隊檢查成功，是密不可分的。
3．靈活多樣開展幫扶活動。針對老人，對所有空巢老人和寡孤老人進行了登記造冊，每個老人不僅有專門的志愿者定期看望，也經(jīng)常會有結對高校志愿者來了解老人們的現(xiàn)狀和困難，與老人聊家常，排除老人孤?lián)敛磷雷酉聪赐�，每次當大家離開的`時候，老人們都會依依不舍，總是盼望著下次的相聚。
4．積極開展輔導青少年健康活動。針對未成年，與學校、家庭打造“三位一體”的管理方式，即在家有家長管，在學校有老師管，平時有社區(qū)管的模式，使大家一起關心孩子們的成長。
根據(jù)性趣愛好，成立各種小分隊，開展各種活動，對來參加的孩子進行登記造冊，在根據(jù)志愿的個人情況，為孩子提供服務。特別是社區(qū)內(nèi)貧困家庭的孩子，不僅僅有專門的結對志愿者經(jīng)常上門看望，了解情況和困難，還有結對的在校志愿者為他們解決學習問題，能夠使他們象其它孩子一樣，健康成長。并與高校結對，吸引更多的青年志愿者定期到社區(qū)活動，根據(jù)各自的特長、優(yōu)勢、知識，為社區(qū)居民提供各種服務。
三、xx年工作打算
1．認真貫徹學習黨的路線、方針、政策，全面落實上級相關部門的指示精神，嚴格執(zhí)行各項規(guī)定。
2．全面組織開展各項活動，重點針對轄區(qū)弱勢群體、假期青少年等人員的幫助與輔導工作。
3．靈活創(chuàng)新志愿服務工作，爭創(chuàng)志愿者服務基地工作亮點。
志愿服務關愛活動總結 篇2
一、加強領導，精心組織
鎮(zhèn)領導高度重視“情暖烏蒙”志愿服務活動，及時召開了專題工作會議，對此項工作進行了安排部署，并及時制定了詳細的活動計劃，對整個活動的主題、指導思想、活動內(nèi)容和方式以及活動要求進行了說明，明確要求鎮(zhèn)域內(nèi)各共青團團支部要做好相關活動的組織和開展，機關各科室要為“情暖烏蒙”志愿服務行動提供支持，要將此項活動作為精神文明建設工作的重要抓手，促進我鎮(zhèn)城市文明程度進一步提升。
初步建立了志愿者服務檔案。以“自愿參與”為原則，更新了志愿服務者名單，同時將志愿者的服務時間，技能特長做登記，并在成都市志愿者網(wǎng)上做好登記，為進一步做好志愿服務工作打下了良好的基礎。
同時我們準備著力在參與此項活動的單位、個人、服務對象中培養(yǎng)挖掘樹立一批先進典型，大力宣傳他們在“情暖烏蒙”志愿服務活動中的.先進事跡，營造良好的氛圍，吸引更多人參與，推進工作深入持久開展。
二、加強宣傳，廣泛動員
利用報紙、廣播、網(wǎng)絡、標語、宣傳畫等渠道擴大對這項活動的宣傳，通過在鎮(zhèn)政務網(wǎng)站、QQ群里發(fā)布活動通知、活動方案、制作標語等多種方式加強對“情暖烏蒙”活動的宣傳，廣泛動員各村、各科室積極參與，并將活動情況發(fā)往報刊雜志、新聞中心，公布在我鎮(zhèn)政務網(wǎng)站上，營造良好地氛圍，使“情暖烏蒙”志愿服務活動深入人心，吸引更多的人參與，推進工作深入持久開展。
三、統(tǒng)一行動，成效顯著
根據(jù)區(qū)文明辦的要求，我鎮(zhèn)將“情暖烏蒙”活動分3個志愿者服務周來開展活動。
（一）關愛他人志愿服務活動周
1月23日2月29日，羊場鎮(zhèn)在“八一建軍節(jié)”來臨之際，以關愛他人為主題，組織開展慶“八一”擁兵座談會，認真聽取了退伍老軍人的光榮事跡，了解他們的基本生活情況，并為他們送上慰問品、慰問金，讓老人些深受感動。
（二）關愛自然志愿服務活動周
2月30日4月5日，羊場鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)團委9名志愿者到場鎮(zhèn)、車站村六合馨園開展關愛自然志愿服務活動。志愿者在場鎮(zhèn)開展清掃過道、撿拾垃圾雜物、拔出雜草、鏟除小廣告等環(huán)境綜合治理活動，讓街道環(huán)境潔凈宜人，志愿者還在車站村建立羊場鎮(zhèn)志愿林，為志愿者提供義務植樹的場地。
（三）關愛社會志愿服務活動周
5月6日6月12日，羊場鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)團委9名志愿者，以關愛社會為主題，在羊場鎮(zhèn)公交站下開展“文明交通和公共環(huán)境維護”活動�；顒又校驹刚卟晃房崾�、精神飽滿，通過1個多小時的努力，發(fā)放安全交通宣傳單500余份，并整治了附近環(huán)境衛(wèi)生。
四、總結經(jīng)驗，繼續(xù)推進
對于這次活動開展，存在著不足之處。一是服務理念要進一步加強，志愿者服務文化還沒有得到充分認識，志愿服務理念深入人心還不夠，氛圍還不夠濃，因此要進一步加大工作推進力度，建立長效服務機制。二是志愿者服務人員素質(zhì)和能力要進一步加強，要做到盡量現(xiàn)場解決問題，提高工作效率。今后羊場鎮(zhèn)將總結經(jīng)驗、繼續(xù)進一步推進志愿者服務活動，讓更多的人參與其中，形成一種人人自愿參與、樂于參與的志愿服務氛圍。
志愿服務關愛活動總結 篇3
志愿者服務，是以倡導和推動愛心助人、奉獻社會為宗旨，是繼承中華民族傳統(tǒng)美德，又是新時期推進精神文明建設的新舉措，更是廣大黨員干部職工進行思想政治和傳統(tǒng)美德教育的重要途徑。在全面參與實踐志愿者精神的基礎上，體現(xiàn)了友愛、奉獻、互助、進步的行為準則，廣大黨員干部職工不僅在物質(zhì)層面給予受助對象直接服務，更在精神層面給予他們服務。在楚局長的正確領導和直接指導下，志愿者服務隊按照志愿服務工作計劃的總體要求，根據(jù)社會群眾之所需和志愿者之所能，努力開展了各項便民、為民服務工作。今年上半年我局開展了一系列保護山川河流志愿服務工作，現(xiàn)將有關工作開展情況匯報如下：
一、加強組織領導，加大宣傳力度，著力營造保護山川河流志愿服務活動濃郁氛圍。
為確保保護山河志愿服務活動各項工作落到實處，我局及時召開專題會議，成立領導機構，制定活動方案，并落實專人負責此項工作。主要通過對外宣傳欄，發(fā)放宣傳單等形式，向廣大市民發(fā)起"保護山川河流志愿服務"的`倡導，號召廣大黨員干部職工及市民紛紛用行動參與到此次志愿活動中來。
二、開展豐富多彩的志愿服務活動
1、20xx年3月12日，開展保護母親河志愿服務活動。以"保護母親河，讓天更藍、水更清、環(huán)境更優(yōu)美"作為我們的宣傳主題。
此次活動內(nèi)容包括："發(fā)放《保護母親河倡議書》、懸掛宣傳條幅"、"舉行保護母親河簽字儀式"、"清除母親河兩岸垃圾"等。
2、20xx年5月6日，開展保護始祖山志愿服務，通過此次活動，我們大力宣傳保護山川河流、勤儉節(jié)約之風，號召市民從我做起，從身邊做起，促成好風氣。
計劃貴在落實，活動貴在堅持。在這次"開展保護山川河流志愿服務"活動中，志愿者們積極響應各級部門號召，都能以認真負責的態(tài)度，扎實、持久地開展實踐；認真弘揚志愿服務精神，用自己的實際行動踐行志愿者精神，主動開展、宣傳多項保護山川河流志愿服務活動，展示了老干部局良好的精神風貌。相信在以后的活動中，我們會不斷發(fā)掘自身潛力、完善自己，壯大志愿者隊伍，為建設團結、平等、友愛、進步的社會貢獻力量。
志愿服務關愛活動總結 篇4
今天學校組織學生志愿者來到敬老院開展“情暖中秋·關愛老人”志愿活動。通過活動，我體會到很多原來并不理解的道理，內(nèi)心受到深深地震撼。
根據(jù)敬老院的王院長介紹，住在這里的老人大概只有五分之一生活能夠完全自理，其余的基本都患有老年病，看到他們躺在床上向我們投來的慈祥的目光，我仿佛看到了自己的爺爺奶奶。我們首先為老人們打掃了房間，然后坐在他們的床邊，拉著手和他們聊天，排解他們內(nèi)心的寂寞。
院里的老人大多都耳背，我們湊到老人的耳邊，盡量把聲音放大，使他們能清楚地聽到我們的話。原本以為來這里居住的老人都是沒有子女的，但是一個老奶奶告訴我，她有兩個兒子，兩個女兒。我問老奶奶為什么還要來敬老院，老奶奶的回答讓我心中猛地一震：“他們都有自己的工作，很忙，我就別給他們添麻煩了�！币痪湓捵屛业腵鼻子發(fā)酸，眼淚差點流出來。我們是否該認真地反思，我們的父母無怨無悔地將我們養(yǎng)大成人，成家立業(yè)�？吹胶⒆觽兘Y婚生子、事業(yè)有成，他們才能放下那顆已經(jīng)操碎的心。晚年本應享受兒孫繞膝的天倫之樂，但是為了不拖累孩子們，他們選擇了養(yǎng)老院，與陌生人居住在一起，這就是父愛母愛的無私，這就是光輝的人性。
我對老奶奶說，只要別總是想著給孩子添麻煩，您開開心心的，健康長壽就是孩子們的幸福。老人高興地點點頭說：“有這么多人關心我，我一定要多活幾天。”
老人是國家和社會的財富，他們在困難的年代用脊梁撐起了我們的國家，如今他們老了，應該受到原本屬于他們的尊重和照料。讓我們懷有一顆感恩的心，積極行動起來，關愛我們身邊認識和不認識的老人，給與他們體面的晚年生活。
志愿服務關愛活動總結 篇5
今天，我作為志愿者參加了學校組織的“情暖中秋·關愛老人”志愿服務，感受非常深刻。
孟子說過：“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼�！敝钡浇裉�，我才真正明白了這句話的內(nèi)涵�？粗切┰�(jīng)為人父、為人母，曾經(jīng)為自己的孩子撐起一片天的老人們，我在心中默默地對他們豎起了大拇指。曾經(jīng)，他們是強壯的父親，孩子們心中的榜樣；曾經(jīng)，他們是溫柔漂亮的母親，是孩子們心中避風的港灣。而如今，他們滿頭白發(fā)，身體單薄得仿佛一陣風就能將他們吹倒，甚至有一些老人連端水杯、握筷子這樣的小事都不得不需要別人的幫助。此情此景，我最想說，他們是偉大的，他們是可愛的`，他們用自己的青春換取孩子的成長，他們將心力毫無保留地傾注給自己的家。而現(xiàn)在，當孩子們已經(jīng)長大成人，他們卻日漸衰老。
《孝經(jīng)》中講到：“夫孝，天之經(jīng)也，地之義也�！� 作為青少年的我們應該銘記：敬老光榮，忤逆可恥。羊羔有跪乳之恩，烏鴉有反哺之義，我們更應該學會感恩，學會體貼老人，尊重老人。我們的父母終有一天也會老去，面對父母漸白的頭發(fā)，我們更應該去努力，成為一個對家庭、對國家、對社會有用的人，讓父母為之驕傲。曾經(jīng)他們手牽手教我們走路，而后在他們老去的時候，我們應與他們手牽手，像他們曾經(jīng)對我們那樣去呵護、照顧他們。
志愿服務關愛活動總結 篇6
十一天的志愿服務已全部結束了�；仡欉@十一天來的經(jīng)歷，我覺得只有兩個字可以概括――感動。周圍的人感動著我們，我們也同樣感動著周圍的人。煽情的話我不想說太多，僅在此寫下保存在我記憶中的幾個場景吧：
場景一：志愿服務的第一天晚上，安檢棚里不時刮陣小風，帶著陣陣秋的`寒氣。跟我一起工作的一位女生沒穿外套，凍得瑟瑟發(fā)抖。負責我們的馬老師和法老師看到后，關切地對她說：“這兒的工作已經(jīng)快結束了，你穿的這么少，就先回去吧，別凍著！”
場景二：有一天中午，我們這邊多來了兩名志愿者臨時幫忙，所以多向老師要了兩張飯票。后來才知道，飯票的數(shù)量是一定的，老師把自己的飯票給了我們，自己卻沒得吃了！
場景三：有一個要進場的觀眾體溫偏高，于是我們把他留下來，用體溫計進一步確定體溫。他很配合地坐在一邊，戴好我們給的口罩，夾好體溫計。而且還態(tài)度謙和的跟我們講：“其實今天早上就感覺不舒服了，本來不該來的……”言語間帶著一絲歉疚。那一刻，我真切的感受到，我們的工作是得到認可與尊重的！
場景四：志愿服務的最后一天了！我們在印有青島大學的賀卡上，鄭重而又虔誠的寫下對這幾天來負責我們的老師的祝�！�
也許，這幾個場景在別人眼里，根本不值得一提。但在我心里卻有著特別的分量！它們給予我的并不僅僅是感動，還有滿足1一種收獲后的滿足！“我志愿，我快樂”到現(xiàn)在我才真正體會出這句話的含義。八天的志愿服務，讓我收獲了快樂，收獲了尊重，更收獲了成長！如果還有機會的話，我還要當一名志愿者，一名快樂著的志愿者！
志愿服務關愛活動總結 篇7
我是高一（9）班的xx。今天我演講的內(nèi)容是圍繞寒假志愿活動作一總結，我發(fā)言的題目是“在汗水中收獲，在實踐中成長”
今年寒假的志愿者，不僅有高二的學長學姐，我們高一年級的同學也加入了志愿者大軍當中。即使嚴冬不斷地拉低上海的溫度，它卻絲毫降低不了我們高漲的志愿服務熱情。
眾所周知，高中生參與志愿活動需要大量的精力，也需要學習許多相關領域的知識，因此志愿活動需要盡早做好準備，讓志愿者們做到未雨綢繆，這樣同學們對于志愿的體驗也會更加深刻。在寒假中，三大志愿者協(xié)會的高二負責人為高一同學設計了有針對性的任務包：青年黨史志愿者協(xié)會的同學收集四大歷史的相關知識，擴充自己知識面，也為講解做好了知識儲備；同濟深�？茖W營的同學閱讀有關深海的科普書籍，學習關于深海的專業(yè)知識；第二代禁毒者聯(lián)盟則通過制作年報的形式對于過去的一年做出回顧，同時對于下學期的活動內(nèi)容做出了策劃與展望。這些任務包讓志愿者們在學習專業(yè)知識的同時，也為今后的志愿活動打下了堅實的基礎。此外，在活動開始前，青志部對高一負責人進行線上培訓，使得志愿活動的進行更為規(guī)范有序。
光有前期的培訓準備可不行，一項項考核也使得志愿者們能夠更好了解自己是否適合這項志愿項目，提高志愿服務質(zhì)量。例如，同濟深�？茖W營的同學們在對科學書籍做讀書筆記后，以題的形式接受了考核；青年黨史志愿者協(xié)會講解組的成員們分批前往中共四大紀念館，經(jīng)過專業(yè)講解員的培訓之后對講解內(nèi)容進行了考核；第二代禁毒者聯(lián)盟在排練兒童劇的過程中，不斷改進劇本，提升演員對于角色的把握，也保證兒童劇的趣味性及科普性。這一系列的培訓與考核可以說是為同學們暑假的志愿活動打下基礎，更快地適應豐富多彩卻略有難度的志愿活動，更好地體驗志愿者的樂趣。
除了我剛剛提到的三大志愿者協(xié)會項目，在今年寒假青志部依舊提供了多種崗位的志愿服務：社區(qū)學校，醫(yī)院，圖書館，街道，三大協(xié)會等等。志愿崗位的多元化讓同學們摒棄了對于志愿者的傳統(tǒng)理解，也為同學們提供了更多、更廣的選擇。不僅如此，我校的服務形式更具有本土化：三大志愿者協(xié)會的會徽設計，海報、明信片的繪制，禁毒者聯(lián)盟的兒童劇表演等都讓志愿者不再只是掛在嘴邊上的.一句“樂于奉獻、樂于助人”，而是成為了真實可見的成果，真真正正對校園，對我們生活的社會做出一點改變。
在汗水中收獲，在實踐中成長。在親身經(jīng)歷過志愿活動之后，我才發(fā)現(xiàn)志愿活動需要我的付出遠比我想象得多，但幫助他人的快樂也讓我無比自豪。然而，我們發(fā)現(xiàn)，這次的志愿活動依舊存在著不足。在新學期伊始，青志部也將舉行寒假志愿服務經(jīng)驗交流沙龍，讓高二的學長學姐們?yōu)槲覀冎更c迷津，使得我們在暑假的志愿活動中能做的更好。
我們不能說短短的一個寒假的志愿者服務能夠為我們帶多么大的改變，因為這僅僅是一個開始。每一次的志愿活動都是我們從社會這個大堂中學習的寶貴機會，而我們，充滿正能量的楊小志們，也將用我們的行動感染我們身邊的人，使我們生活的社會變得更好。
謝謝大家，我的發(fā)言完了。
志愿服務關愛活動總結 篇8
20xx年春運期間，我公司認真貫徹落實省市關于《春運期間開展“情滿旅途”活動工作方案》的通知精神，以黨的十八大和十三屆三中全會精神為指導，廣泛宣傳，大力開展“情滿旅途”活動。拓展服務內(nèi)容，優(yōu)化服務環(huán)境，完善服務設施，增加便民舉措，提升服務品質(zhì)，設立志愿者服務隊，傾注真情、奉獻愛心，用貼心的服務和真誠的付出溫暖每位乘客，達到讓乘客們出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨的活動目標�，F(xiàn)將活動開展情況總結如下：
一、 廣泛宣傳發(fā)動，營造濃厚的活動氛圍
1月9日公司召開20xx年春運動員大會，要求所有駕乘人員要牢固樹立安全行車認識，杜絕超員、超速、疲勞駕駛等行為，同時嚴格落實“三不進站、七不出站”源頭管理制度，加強安全檢查力度，建立安全責任制度，嚴把駕駛員資質(zhì)關，不合格駕駛員一律不準參加春運，加大春運期間對車輛超員、超速、危險品等檢查力度。
1月14日召開春運工作會議，傳達了全省十三市的汽車客運站聯(lián)合開展“平安春運，情滿旅途”春運優(yōu)質(zhì)服務競賽活動倡議書，重點強調(diào)五大創(chuàng)新服務舉措：進站有親切感、購票有信任感、候車有舒適感、乘車有安全感、離站有留戀感，倡議全體干部職工要主動參與到活動中去。
1月16日在站前廣場舉行20xx年春運安全行車、優(yōu)質(zhì)服務大簽名活動，廣大職工、駕乘人員紛紛參與。青年志愿者走到車上向乘客發(fā)放春運安全出行常識及乘車注意事項。
同時公司還充分利用駕乘人員安全例會、廣播、橫幅、標語、春運宣傳展板等形式，不遺余力的宣傳安全生產(chǎn)的重要性、必要性及春運安全出行乘客須知及安全行車注意事項，多渠道廣泛宣傳發(fā)動，極力營造“安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、有序”春運安全運輸氛圍，為活動開展營造濃厚氛圍。
二、強化組織領導，責任落實到位
為統(tǒng)一認識，加強對活動的組織領導，專門成立活動領導小組。制定春運保障工作方案和雨雪惡劣天氣應急預案，嚴格落實春運安全生產(chǎn)責任，明確公司主要領導為春運第一安全責任人，層層簽訂春運安全生產(chǎn)責任書，安機科負責全面落實車輛安全生產(chǎn)主體責任，嚴把駕乘人員資質(zhì)關，對未取得春運駕駛員上崗證的駕駛員一律不準參加春運。
三、精心組織，周密策劃，制定詳細的活動方案
切實提高對開展“情滿旅途”活動重要性和必要性的認識，進一步統(tǒng)一思想，精心謀劃組織，結合公司實際情況，制定切實可行的活動方案，對活動開展進行詳細的部署，明確各科室職責，強化全員服務理念，動員廣大干部職工以飽滿熱度和高度責任感投入到活動中，把活動開展得有聲有色，為乘客提供實實在在的貼心服務，確保旅途走的舒心、走的安心。
四、強化安全認識，嚴把安全關
一是精心組織安排春運車輛，嚴把車輛技術狀況安全關。組織公司參與春運的249臺車輛進行安檢上線，對檢驗合格車輛準予發(fā)放臨時檢驗合格證;
二是組織參與春運的駕駛員進行免費體檢，對體檢正常的駕駛員發(fā)放春運駕駛員準駕證;
三是逐級簽訂春運安全責任書，層層落實安全責任。公司分別與參加春運的車輛經(jīng)營者、駕駛員簽訂安全責任書，使他們都肩負著責任感、危機感，做到有章可循，有據(jù)可依。
五、加大安全監(jiān)管力度，營造安全的出行環(huán)境
一是嚴格落實“三不進站八不出站”規(guī)定，把好車輛出站關。春運期間加強進出站車輛管理，杜絕閑雜車輛、人員進站，切實做好車輛出站檢查登記工作。
二是加大危險品查堵力度，杜絕危險品上車。對進站行包逐一檢查，不放過任何一件，發(fā)現(xiàn)易燃易爆等危險物品立即查獲，消除各種安全隱患。整個春運期間，共檢查行包16萬余件，查獲爆竹2掛，確保了乘車乘客的生命財產(chǎn)安全。
三是做好車輛例行檢查和“早送晚迎”工作。公司春運領導小組成員、安檢人員及站務管理人員密切配合駕駛員堅持“出動車輛前”、“停車中”、“收車后”對車輛機械性能的檢查，并做好“早送晚迎”工作。
四是利用GPS加強對車輛路上運行情況的動態(tài)監(jiān)控，時時進行抓拍，杜絕參運車輛超員超速
五是靈活安排車輛人員上路巡查。組織車輛人員每天不定時不定線上路巡查，在客流高峰期兵分幾路，查處運營中不規(guī)范不文明行為，杜絕路上超員超速，春運期間路查共500余車次。
六、備足運力合理安排調(diào)度，保障順利出行
為確保乘客及時地走了走好，根據(jù)客流高峰期預測和歷年春運投入運力情況，公司周密部署，未雨綢繆，備足運力，在投入運力249臺同時，又從外面主動協(xié)調(diào)調(diào)度加班車輛120余臺，制訂春運常規(guī)運力安排計劃和高峰應急運力安排計劃;根據(jù)預售票情況及時增加班次，合理調(diào)度，保障乘客都能順利走了走好。
正月初六、初七迎來節(jié)后第一波返程高峰，中長途班線乘客流量猛增，以xx到上海、昆山、南京、無錫、蘇州、常州、南通、揚州等方向為主，初六當天加班60個班次，初七加班88個班次，當日客流量達到21357人次;年十六、十七學生返校迎來第二波返程高峰，十六當天加班50個班次，運送乘客18579人次。
七、制定應急預案采取應急舉措，為乘客平安出行保駕護航
為有效應對春運期間各類突發(fā)事件，降低事件造成的危害和影響，公司安全管理部門針對可能出現(xiàn)的事故、大風、大霧、冰雪等惡劣天氣，制定完善各項應急預案，提高對惡劣天氣事件的快速反應和科學處置能力，及時妥善處理，確保乘客運輸安全暢通。
正月初六，迎來節(jié)后第一個返程高峰，同時也迎來了2016年第一場大雪。惡劣天氣給乘客正常出行帶來諸多不便，客運站立即啟動惡劣天氣應急預案，主要領導到一線現(xiàn)場親自指揮，并組織人員迅速清掃積雪，同時向各車發(fā)出雪天安全行車緊急通知，對暫時滯留乘客耐心解釋做好安慰工作，增派人員在站前廣場對送客車輛進行疏導，保持進出秩序暢通，密切關注道路通行情況，接到通行信息后對車輛予以放行并做好出站前的交待工作。保障信息通暢，及時了解掌握路面通行情況及天氣情況，為乘客平安順利出行做準備。
八、創(chuàng)造溫馨的服務環(huán)境，讓乘客到站如到家
春運開始，客運北站作為xx中心樞紐站，南來北往的乘客眾多，流動性大。為給廣大乘客創(chuàng)造更溫馨的服務環(huán)境，站里更換增添一批衛(wèi)生保潔設備，臨時增加衛(wèi)生保潔員，對站里站外候車大廳衛(wèi)生不定時巡查，做到隨臟隨掃，確保地面衛(wèi)生清潔;并在辦公區(qū)樓下、售票大廳、候車大廳多處懸掛紅燈籠，增添節(jié)日喜慶氣氛，為乘客創(chuàng)造溫馨的服務環(huán)境。
九、完善服務設施，增加便民舉措，竭誠為乘客服務
在春運到來之前，客運站對售票、檢票系進行全面檢修，并在春運期間根據(jù)乘客需求臨時增設售票窗口，適時延長售票時間;設立農(nóng)民工服務臺和導乘臺，免費為乘客提供針線包、暈車藥、便民小推車、雨傘等，全天侯供應開水。增添小推車，完善各項服務標志，在候車大廳展出春運展板，公布車輛班次，告知乘客平安出行須知，提供乘車指南，候車大廳電視全天候播放供乘客觀看，在停車場內(nèi)拉起隔離帶，各項服務設施全面到位。
正月初六在節(jié)后第一個返程高峰當天，有一對夫妻提前買了去常州的票準備去常州，就在要檢票時他們才發(fā)現(xiàn)日期搞錯了，他們是正月初六要走，而票上是2月6日是初七的票，一大早冒雪趕來乘車，現(xiàn)在卻走不了真是急剎人，工作人員得知這一情況后先安慰他們不要著急，并熱度幫他們協(xié)調(diào)想辦法解決，因當日正處客流高峰，班車都已售滿，工作人員多方協(xié)調(diào)，先為他們辦理退票，并幫他們安排乘坐當日九點常州加班車，事情處理了夫妻倆焦躁的情緒沒了，上車前一再向工作人員表示感謝。
十、設立雷鋒志愿者服務隊，開展志愿服務
春運期間乘客流量劇增，學生流、務工流、探親流交織，客運站工作壓力較大，很多工作人員、職工大學生子女等20多人放棄休息時間，主動參與“和諧xx，情暖春運”志愿服務活動，自愿到客運站參與春運志愿服務。他們在站內(nèi)幫助乘客提拿行包，引導乘客排隊購票，排隊安檢行包，在站內(nèi)配合現(xiàn)場管理人員進行車輛疏導，維持進出站秩序，他們活躍在客運站的每一個崗位，主動做文明出行的宣傳員，用他們的青春、熱度、真誠和智慧為春運增光添彩。
正月初六、初七迎來返程客流高峰，突降大雪，惡劣天氣給乘客正常出行帶來諸多不便，客運站及時啟動惡劣天氣應急預案，志愿者們頂著雨雪為乘客提拿行包，并為特殊乘客打起雨傘遮風擋雪，安撫乘客的焦急情緒，勸導乘客有序排隊，室外雨雪紛飛，室內(nèi)暖意融融，克服惡劣天氣影響，順利完成乘客運輸任務。
十一、大力開展優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，用真情和愛心服務農(nóng)民工朋友
春運期間，客運站繼續(xù)深入開展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)安全優(yōu)質(zhì)服務競賽活動。1月21日，xx北站迎來了第一批從貴州安順華榮礦業(yè)集團返鄉(xiāng)過年的xx多名礦工。當遠道而來的農(nóng)民工朋友到站下車后，工作人員熱度幫助他們提拿包裹，并引導他們在站內(nèi)專乘回家的'班車，雷鋒志愿者們也踴躍加入到服務的行列，同時在院內(nèi)懸掛“熱烈歡迎農(nóng)民工兄弟回家過年”橫幅歡迎農(nóng)民工朋友的到來。看到工作人員一張張微笑的臉龐，院內(nèi)高高懸掛的歡迎橫幅，坐車的疲憊蕩然消失，立刻感受到了家鄉(xiāng)人的親切與溫暖，內(nèi)心里真的有一種到站如到家的感覺!
在整個活動期間，客運站本著“情滿旅途”活動指導思想，不斷拓展服務內(nèi)容，采取創(chuàng)新舉措，提升服務質(zhì)量，開展志愿服務，做優(yōu)做細，全心全意服務廣大乘客，傾注真情，付出愛心，做到讓乘客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨，確保了春運工作便民利民、安全有序!春運期間公司投入運力249臺，協(xié)調(diào)機動運力120余臺，加班455車次，安全運送乘客達xx人次，計算機票款收入xx元，圓滿完成2016年春運工作。為我縣的繁榮穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展做出了應有的貢獻，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。
志愿服務關愛活動總結 篇9
20xx年12月26日是我鎮(zhèn)首次開通高鐵春運的一年，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞“加快轉型升級、建設幸福東莞、實現(xiàn)高水平崛起”的核心，組織數(shù)百名志愿者協(xié)助公安、交警、城市管理綜合執(zhí)法部門開展服務乘客志愿工作，實現(xiàn)高鐵xx站的有序順利運行。
一是開展自動售票機應急行動。在站長的安排和站內(nèi)工作人員的指引下，志愿者們迅速地了解服務的項目，并熟練了自助售票機的操作。志愿者們的認真和過去的經(jīng)驗很快被站長賞識，加上春運開始日，來購票和了解咨詢的人較多，站長立即向相關部門聯(lián)系，從而提高了高鐵志愿者教導返鄉(xiāng)群眾如何操縱售票機。
二是疏導、指引行動。在春運期間，志愿者們每天早起晚歸，不約而同的來到xx高鐵站，志愿者在高鐵xx站耐心聽取車站工作人員對交通指引、人群疏導、乘車注意事項路線、應急處理等多項事宜后，即刻前往進站口、出站口、售票大廳等地點，他們除了向乘客派發(fā)動車時刻表等宣傳資料、幫乘客提重物外，還積極解答乘客的各種問題。
“幾點發(fā)車？”“怎么轉車？”“洗手間在哪？”……在高鐵xx站，記者看到，志愿者們耐心地回答乘客們一個個問題。記者估算了一下，平均每5分鐘一個他們就得接待近10人，盡管如此，他們臉上還是沒有不耐煩的神色�！跋Ｍ覀兊�.積極引導，能為乘客提供方便，讓他們盡快踏上返鄉(xiāng)的路�！庇捎诔丝洼^多，一位志愿者在接受記者采訪時，剛說完兩句簡短的話語，便轉身迎向人潮，引導乘客乘車。
三是開展文明勸導工作。為全力支持和配合高鐵站的正常營運，我們在組織志愿者開展工作的同時，如果發(fā)現(xiàn)有乘客在站內(nèi)吸煙、吐痰等不良行為的時候，會制止與勸導該乘客行為，為高鐵站帶來一個舒適而美好的環(huán)境。
一張張充滿笑容的面孔、一句句“您好，請問需要什么幫助嗎”的貼心話語，舒展了不少春運返鄉(xiāng)人們原本皺著的眉頭。一天站下來，口干渴，腿腳酸，加上天氣寒冷，還真的有點累！可一想起導購售票結束的情景：：“謝謝！”，“謝謝你！”，“做志愿者在哪兒報名？！”在他們的微笑的中感受到堅持的動力和做一個平凡人的價值，志愿就是奉獻，不受區(qū)域限制，對向需要幫助的人伸出熱情的雙手，每天能為他人做點力所能及的事，自我收獲了快樂，在微笑的中感受到幸福！
志愿服務關愛活動總結 篇10
第30屆中國牡丹文化節(jié)志愿服務活動開展以來,龍門區(qū)按照市文明辦的統(tǒng)一部署,結合本區(qū)實際，精心組織、創(chuàng)新活動形式，扎實有效地開展了一系列志愿服務活動，并取得了良好效果�，F(xiàn)將活動開展情況總結如下:
一、高度重視，落實責任
在牡丹文化節(jié)期間，我區(qū)高度重視志愿服務活動，把志愿服務活動作為展示世界文化遺產(chǎn)形象，彰顯全國5A景區(qū)、全國文明景區(qū)的魅力的重要載體，把抓好志愿服務工作作為一項重要任務來完成。結合實際，專門成立了龍門區(qū)第30屆中國洛陽牡丹文化節(jié)志愿者服務活動領導小組，由區(qū)副縣級領導干部任組長，明確辦公室(文明辦)為牽頭單位，具體負責志愿服務活動組織協(xié)調(diào)。同時制定了《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)第30屆中國洛陽牡丹文化節(jié)志愿服務活動實施方案》，下發(fā)了《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)第30屆中國洛陽牡丹文化節(jié)在景區(qū)開展青年志愿者服務活動的通知》、《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)關于進一步做好第30屆中國洛陽牡丹文化節(jié)志愿者服務活動的通知》等，明確了活動指導思想、內(nèi)容和要求，把任務具體細化分解到各各單位、各部門，落實了責任，從而確�；顒禹樌_展。
二、加強宣傳，營造氛圍
志愿服務活動開展伊始，我區(qū)為動員全區(qū)干部群眾積極投身志愿服務活動一是由管委會辦公室牽頭組織召開了全區(qū)志愿服務活動動員大會;二是于第30屆中國洛陽牡丹文化節(jié)開幕前夕隆重舉行了龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)“講文明樹新風，建設友愛龍門”志愿服務活動啟動儀式;三是在本區(qū)所轄景區(qū)及服務場所醒目位置張貼“弘揚雷鋒精神，深化志愿服務”等宣傳標語。通過廣泛的宣動員，全區(qū)形成人人關心志愿活動，人人參與志愿活動的'良好局面，推動志愿服務活動順利開展。
三、創(chuàng)新載體，注重實效
在志愿服務活動的開展過程中，我區(qū)結合實際，創(chuàng)新活動載體，注重活動實效，卓有成效的開展了一系列志愿服務活動，推動了全區(qū)志愿服務活動深入開展。
一是迎賓志愿服務活動。設置旅游信息志愿服務站3個，每個服務站5名志愿者，為游客宣傳普及文明旅游知識，免費提供茶水、地方風俗介紹、城市道路指引、景點介紹，勸阻各類不文明旅游行為。目前共免費提供礦泉水60余桶、發(fā)放宣傳資料5000余份，每天提供咨詢服務上千人。
二是社區(qū)志愿服務活動。組織志愿者為社區(qū)居民開展便民利民、平安創(chuàng)建、扶老助殘、關愛未成年人等志愿服務活動。共組建社區(qū)志愿服務隊9支，并安排固定活動場所，實現(xiàn)社區(qū)志愿服務全覆蓋。
三是清潔家園志愿服務活動。開展“我為花會添光彩”集中活動日，深入到背街小巷、社區(qū)樓院、公共場所、城鄉(xiāng)結合部等部位，清除衛(wèi)生死角�；顒娱_展以來，共集中組織志愿服務活動5次，清理垃圾500多立方。
四是綠色旅游進景區(qū)志愿服務活動。開展以“做環(huán)保小事，建和諧園區(qū)”生態(tài)環(huán)保實踐活動;重點與市內(nèi)洛陽師范學院等高校合作，組建三支綠色志愿服務隊，利用星期天時間組織綠色志愿者在景區(qū)開展保護綠色植被、清除白色垃圾、水源保護、生態(tài)監(jiān)護等活動。
五是暢游景區(qū)無障礙志愿服務活動。開展為“老弱病殘人士”專項服務活動，提供輪椅、幫助上下臺階等志愿服務項目。六是景區(qū)游覽無償咨詢志愿服務活動。開展為游客提供無償咨詢服務活動，為游客解疑釋惑，指引道路，介紹服務項目等。 通過以上活動的開展，使我區(qū)志愿服務活動滲透到牡丹文化節(jié)的方方面面，贏得了全區(qū)群眾和游客的一致好評。
志愿服務關愛活動總結 篇11
20xx年12月26日是我鎮(zhèn)首次開通高鐵春運的一年，為全面貫徹落實黨的十七屆六中全會和市第十三次黨代會精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞“加快轉型升級、建設幸福東莞、實現(xiàn)高水平崛起”的核心，組織數(shù)百名志愿者協(xié)助公安、交警、城市管理綜合執(zhí)法部門開展服務乘客志愿工作，實現(xiàn)高鐵xx站的有序順利運行。
倡導社會文明 構建和諧社會——高鐵春運志愿服務活動總結 - 晴天 - xx社工、義工之家
一是開展自動售票機應急行動。在站長的安排和站內(nèi)工作人員的指引下，志愿者們迅速地了解服務的項目，并熟練了自助售票機的操作。志愿者們的認真和過去的經(jīng)驗很快被站長賞識，加上春運開始日，來購票和了解咨詢的人較多，站長立即向相關部門聯(lián)系，從而提高了高鐵志愿者教導返鄉(xiāng)群眾如何操縱售票機。
二是疏導、指引行動。在春運期間，志愿者們每天早起晚歸，不約而同的來到xx高鐵站，志愿者在高鐵xx站耐心聽取車站工作人員對交通指引、人群疏導、乘車注意事項路線、應急處理等多項事宜后，即刻前往進站口、出站口、售票大廳等地點，他們除了向旅客派發(fā)動車時刻表等宣傳資料、幫旅客提重物外，還主動解答旅客的各種問題。
倡導社會文明 構建和諧社會——高鐵春運志愿服務活動總結 - 晴天 - xx社工、義工之家
“幾點發(fā)車?”“怎么轉車?”“洗手間在哪?”……在高鐵xx站，記者看到，志愿者們耐心地回答旅客們一個個問題。記者估算了一下，平均每5分鐘一個他們就得接待近10人，盡管如此，他們臉龐還是沒有不耐煩的神色�！跋Ｍ覀兊闹鲃右龑В転槁每吞峁┓奖�，讓他們盡快踏上返鄉(xiāng)的'路�！庇捎诼每洼^多，一位志愿者在接受記者采訪時，剛說完兩句簡短的話語，便轉身迎向人潮，引導旅客乘車。
三是開展文明勸導工作。為全力支持和配合高鐵站的正常營運，我們在組織志愿者開展工作的同時，如果發(fā)現(xiàn)有旅客在站內(nèi)吸煙、吐痰等不良行為的時候，會制止與勸導該旅客行為，為高鐵站帶來一個舒適而美好的環(huán)境。
一張張充滿笑容的面孔、一句句“您好，請問需要什么幫助嗎”的貼心話語，舒展了不少春運返鄉(xiāng)人們原本皺著的眉頭。一天站下來，口干渴，腿腳酸，加上天氣寒冷，還真的有點累!可一想起導購售票結束的情景：：“謝謝!”，“謝謝你!”，“做志愿者在哪兒報名?!”在他們的微笑的中感受到堅持的動力和做一個平凡人的價值，志愿就是奉獻，不受區(qū)域限制，對向需要幫助的人伸出熱度的雙手，每天能為他人做點力所能及的事，自我收獲了快樂，在微笑的中感受到幸福!
志愿服務關愛活動總結 篇12
感謝中央文明辦、社區(qū)志愿服務全國聯(lián)絡總站給我這樣一個機會，向大家匯報我們社區(qū)依托總站開展志愿服務工作的情況。下面我先簡要介紹一下我們社區(qū)的基本情況。
江蘇省xx市新區(qū)xx街道xx社區(qū)總人口約xx人，其中注冊志愿者達xx人。加入社區(qū)志愿服務全國聯(lián)絡總站以來，我們在總站的支持和全國兄弟社區(qū)的幫助下，組建了xx多支志愿者服務隊，圍繞文明社區(qū)建設、綠色社區(qū)創(chuàng)建、市民素質(zhì)工程、環(huán)境保護、扶貧幫困等方面開展了形式多樣的志愿服務，每年服務居民近萬人次，推動了社區(qū)三個文明建設。社區(qū)先后榮獲全國文化先進社區(qū)、全國青年文明社區(qū)、全國五四紅旗團支部標兵、全國巾幗文明崗等國家級榮譽。
在總站的指導下，社區(qū)黨總支和居委會建立社區(qū)學雷鋒志愿服務工作站。健全了“六個一”的規(guī)范建設要求，使學雷鋒志愿服務工作站成為實現(xiàn)“社區(qū)居民參與志愿服務便捷化和接受志愿服務便捷化”的基礎平臺，使社區(qū)志愿者服務工作進入了實體化、組織化、規(guī)范化、社會化運作的新階段。社區(qū)學雷鋒志愿服務工作站經(jīng)常組織志愿者通過中國社區(qū)志愿服務網(wǎng)學習全國各地社區(qū)的先進經(jīng)驗，先進做法，為廣大居民提供貼心的志愿服務。我們借鑒各地社區(qū)依托QQ群開展志愿服務的新方法，建立了xx社區(qū)居民QQ群、社區(qū)黨員群、愛心公益群，經(jīng)常有志愿者通過QQ群加入到我們的志愿者服務隊伍中來，為居民提供服務。
xx社區(qū)根據(jù)總站每季、每月、每周確定的服務重點，開展了科普宣傳月、健身活動月、法律咨詢周、環(huán)保宣傳周等一系列活動，并及時向總站報送活動信息，及時更新電子臺賬。過去一年，我們向總站報送活動信息xx多篇，其中有100多篇發(fā)布在中國社區(qū)志愿服務網(wǎng)首頁。按照總站的.建議，我們還印制了社區(qū)“愛心服務卡”，每戶都有一張，把社區(qū)事務工作站、派出所、衛(wèi)生服務站、物業(yè)管理處、業(yè)主委員會、家政服務、火警、急救中心、燃氣搶修、環(huán)境污染、城管投訴等全部印在上面，為廣大居民提供了貼近生活的便捷服務。
去年，我們結合總站關于開展“關愛空巢老人志愿服務活動”和“文明單位與社區(qū)結對共建”活動的建議，組織社區(qū)黨員志愿者與社區(qū)18對空巢老人和xx名困難黨員結成對子，協(xié)調(diào)江蘇省、xx市文明單位新區(qū)地稅局和海力士-恒憶半導體(xx)有限公司與社區(qū)困難家庭、困難學生結成對子。志愿者們定期地去看望他們，幫助老人打掃衛(wèi)生，陪殘疾孩子聊天，給他們唱歌，噓寒問暖，句句問候如同明媚的春光照進困難群體的心里，讓他們感受到了一份特殊的親情。
在總站的支持下，我們定期開展社區(qū)“和睦節(jié)”和社區(qū)全民健康運動會。在這個居民自己的節(jié)日里，一個善意的微笑、一聲親切的問候，讓居民不再陌生，拉近了彼此間的距離。在活動中，讓現(xiàn)場的居民在滿面笑容之中深刻體會到了幸福、和睦的真正含義。2012年春節(jié)期間，xx社區(qū)作為全國第一個報名參加首屆社區(qū)網(wǎng)絡春晚的單位，自編自演社區(qū)節(jié)目，展示了和諧xx、幸福社區(qū)的風貌。在總站的帶動下，xx社區(qū)還組建了一批文化志愿者隊伍，他們?yōu)榉睒s社區(qū)文化默默奉獻。xx社區(qū)“老年童心笛藝隊”、“花兒二胡隊”多次參加國際性大賽，并榮獲民族器樂比賽竹笛（專業(yè)）特別金獎。社區(qū)“童顏空竹隊”分別被選送參加省級全民健身項目、“長三角體育圈‘英派斯杯’健身大聯(lián)動啟動儀式”等，一舉獲得了創(chuàng)編獎等榮譽，中央電視臺新聞頻道、文體頻道、新華日報等新聞單位給予了報道。
今天，由中央文明辦主辦，中國志愿服務基金會、xx省文明辦承辦，xx市文明辦、xx社區(qū)協(xié)辦的全國關愛他人、關愛社會、關愛自然志愿服務活動已經(jīng)啟動。xx社區(qū)將積極響應總站的要求，關愛他人，奉獻真情；關愛社會，奉獻愛心；關愛自然，盡職盡責”。讓雷鋒精神永放光芒！
志愿服務關愛活動總結 篇13
青奧會即將來臨，無論是南京市民，還是在校大學生，大家都在為青年奧運會做著各方面的努力，利用國慶節(jié)的假期我們能源與動力學院青年志愿者協(xié)會借助地鐵站這個平臺，讓剛剛來南京讀大一新生親身參與到志愿服務活動中去，讓他們對于南京市以及南京航空航天大學的志愿服務氣氛有直觀的感受。
本次活動先由協(xié)會秘書部寫好志愿服務的策劃，說明志愿者都可以干什么以及對這次活動的準備和設想，然后外聯(lián)部負責去地鐵站聯(lián)系，找地鐵站負責人，經(jīng)過商量，他們同意讓我們的志愿者去勝太路地鐵站服務。然后宣傳部制作海報宣傳此次活動，讓大家積極參與。確定時間后，制管部開始招新，招新以短信的方式發(fā)給各班班長，班長在轉發(fā)給自己班同學，通過同學回復自己的空閑時間，安排志愿者時間及人數(shù)安排，
活動實施概況：
本次活動共行了三天，分別為:十月一號，二號，三號，志愿服務時間為，每天上午八點到十一點，下午兩點到五點半。每次去大概十五個左右志愿者，男生被分配到地鐵邊上維持秩序，在車即將到來和即將開走時，讓乘客站在黃線外，往車尾疏散乘客等，女生分別被分配在自動售票機邊上指導乘客買票，在站口和出站口幫助乘客出站，在售票廳協(xié)助工作人員等。
活動效果：
在黃金周地鐵站人流量很大的情況下，我們的志愿者和地鐵站工作人員積極配合，使上下車更有序，很多外地來南京旅游的乘客也順利，高效的買到了票，出站遇到問題可以馬上得到志愿者的幫助，及時解決。
存在問題：
因為這次活動是我們青年志愿者協(xié)會換屆后組織的第一次志愿活動，所以很多問題考慮的不是很周全，例如：很多同學報了志愿者給班長，而我們志愿者管理員沒有及時收集信息，導致每次去的志愿者人數(shù)比安排的多，還有新生對于南京的路線不是很清楚，導致很多乘客問路，我們志愿者也說不清，不能及時的服務乘客。
對于以上存在問題，第一次去比較嚴重，后我們發(fā)短信給每一位要去的志愿者，讓他們上網(wǎng)查了南京大部分景點的路線，快速記憶。至于志愿者人數(shù)比安排的多的問題，經(jīng)過和地鐵站工作人員協(xié)商，他們允許去那么多人，我們也希望讓更多的人參與來，加入志愿者這一行列。本來我們只聯(lián)系了勝太路地鐵站，但我們的志愿者工作得到了他們的認可，去的人數(shù)偏多，就由地鐵站負責人聯(lián)系，分出一批去了南京南站做志愿服務。
作為這次活動的參與者，我清楚的'看到了我們部門組織上的漏洞，但更深的體會則是大一新生的積極態(tài)度，讓我很受感動。在地鐵站里，志愿者要么站三個多小時盯著出站口或售票機，要么在地鐵站一直來回跑動幫助乘客，他們都很熱情主動，也堅持遵守地鐵站負責人這一絕對不準玩手機的要求，我看到了志愿者幫助外地乘客買票，幫他們問路，跑步為錯過站老人的卡重新刷磁，幫乘客遞行李等等。看著一個個戴著印有南京航空航天大學的小紅帽的志愿者在地鐵站的身影，當有一個已經(jīng)站又走出一段路的同學專門跑過來問我：你們是南航的嗎？我自豪的回答：是。此時我突然想到，這些大一新生對于南航的第一份感情或許就在這兒，在這個以南航的名義，為他人服務的活動中，得到自我價值的實現(xiàn)。
關于這次活動，我們協(xié)會經(jīng)過討論，一致認為可以持續(xù)做下去，因為每到假期來南京旅游的人很多，坐地鐵是很多人的選擇，但地鐵在我國還不普遍，很多其他城市來的游客都不會清楚坐地鐵的流程，而且現(xiàn)在南京地鐵線路不多，假期比較擁擠，志愿者的存在則可以緩解這些問題，所以地鐵站志愿服務項目很有持續(xù)做的價值。
在南京這個六朝古都，每到節(jié)假日人流量就很大的地方，志愿服務可以有很多選擇，近期我們正在聯(lián)系玄武湖，中山陵，夫子廟，還有其他地鐵站，希望可以讓我們的志愿者去更多的地方服務，讓南京有更加美好，更加有序的形象。
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