(二)關于辦理時限。各審批機構要嚴格遵守規(guī)定的時限要求，對核實無誤的即時辦理，不得無故拖延。審批完結后，要在5個工作日內報縣級以上衛(wèi)生計生部門備案。 (三)關于綠色通道。對政策實施前已經(jīng)懷孕的“單獨”夫婦，各鎮(zhèn)(街)人口計生部門應盡量縮減審核時間，切實做到快接、快審、快批，有效解決群眾的后顧之憂。

　　(四)關于承諾制。為進一步方便群眾辦事，對辦理“單獨”夫婦再生育審批實行承諾制。按照“誰承諾、誰擔責”、“誰審批、誰負責”的原則，由申請人對其提供證件材料及所填報的信息的真實性、準確性負責。各審批機構負責對申請人提供的材料和信息進行核實。

　　(五)關于公示制。加強計生系統(tǒng)內部信息核查工作，取消省衛(wèi)生計生委《關于做好全省“單獨兩孩”政策實施工作的通知》(粵衛(wèi)〔2014〕20號)所要求的15天公示。

　　(六)關于信息核查。各級衛(wèi)生計生機構和各單位要高度重視信息核查工作的相互配合與支持，認真履行信息核查職責。我委將把信息核查工作納入各地各單位的計生年度考核，對不積極配合信息核查工作的單位或個人，按規(guī)定追究責任。

　　四、關于便民維權的有關要求

　　(一)公開服務事項。各地要加大主動公開力度，將“單獨兩孩”政策的主要內容與申請再生育的對象范圍、條件、程序、時限、需要提交的證件、申請表、承諾書式樣等在網(wǎng)站、辦事場所等進行公開，方便群眾了解服務內容和流程。群眾對公開內容有疑問的，要及時解釋說明，并提供準確、完整信息。

　　(二)方便群眾辦事。認真執(zhí)行首接責任制、一次性告知和限時辦結等便民維權制度。第一位接受詢問或受理申請的工作人員無論詢問或需要辦理的事項是否均屬于其崗位職責范圍，都應熱情接待并負責跟蹤落實;收到當事人提交的申請材料后，對符合辦理條件且材料齊全的，及時辦理。對材料不齊全的，要一次性書面告知當事人需補齊的全部材料。對不符合辦理條件的，要說明不予辦理的理由，并做好解釋工作;要遵守規(guī)定要求和時限，如確因特殊情況在規(guī)定時限內確實無法辦結的，要及時將理由告知申請人。

　　五、關于業(yè)務保障和工作紀律的有關要求

　　各地要成立調整完善生育政策領導小組，統(tǒng)籌解決政策啟動和實施過程中的重要問題。對基層實施工作中遇到的特殊案例和疑難問題要及時進行認真研究，主動回應社會關切，指導基層快速做出正確處理。對存在較大分歧，確需上級給予明確的問題，要整理匯總后及時上報我委基層指導處。

　　全省各級衛(wèi)生計生工作人員要以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為載體，以高度的政治使命感和細致的事業(yè)責任心，努力為每一對“單獨”夫婦提供優(yōu)質服務。審批工作中嚴禁搭車收費、嚴禁增設附加條件、嚴禁違規(guī)審批，對推諉、拖延、刁難群眾的，將按照《廣東省共產黨員和國家工作人員違反人口與計劃生育政策法規(guī)紀律處分規(guī)定》(粵辦發(fā)〔2012〕43號)嚴肅處理，對情節(jié)嚴重、影響惡劣的要追究有關領導和工作人員的法律責任。