1、落實戶籍窗口接待辦理責(zé)任制。全市公安戶籍窗口實行首接責(zé)任制、一次性告知制、民警辦理終身責(zé)任制。

　　解讀：堅持誰受理、誰負(fù)責(zé)的原則，實行戶籍窗口首接責(zé)任制;對群眾辦理戶口、居民身份證的申請，符合政策規(guī)定但手續(xù)材料不齊的，提供書面清單，一次性告知需要補充的事項;承辦民警無論職務(wù)、崗位有何變動，即使已經(jīng)離開原工作崗位或退休、離職的，也要對所辦理的戶口事項負(fù)責(zé)，落實民警辦理戶口終身責(zé)任。

　　2、限時更正錯誤戶籍登記信息。對群眾更正戶籍登記信息的申請，原登記信息副項存在差錯的，戶籍窗口應(yīng)立即更正;原登記信息主項存在差錯的，必須在10個工作日內(nèi)核實更正。申報情況不屬實的，出具書面告知不予更正及理由。

　　解讀：對群眾申請變更、更正文化程度、婚姻狀況、兵役狀況、身高、血型、服務(wù)處所、職業(yè)、宗教信仰等副項戶籍登記信息，窗口民警經(jīng)審核證明材料屬實的，當(dāng)場予以更正。

　　對群眾申請變更、更正姓名、性別、民族、出生日期、身份證號碼等主項戶籍登記信息的，窗口民警受理后，經(jīng)調(diào)查核實，按規(guī)定審批程序，在10個工作日內(nèi)辦結(jié);情況不屬實的，書面告知不予更正及理由。

　　3、暢通戶口辦理監(jiān)督渠道。設(shè)立戶口辦理監(jiān)督電話12389，受理關(guān)于辦理戶口的投訴或舉報，在15個工作日內(nèi)回告。

　　4、放寬普通高校畢業(yè)生落戶條件。35周歲以下本科、40周歲以下研究生學(xué)歷，在武漢市有合法固定住所，且在武漢市企事業(yè)單位就業(yè)，簽訂勞動合同，連續(xù)繳納1年以上社會保險，或自主創(chuàng)業(yè)本人為法定代表人的大學(xué)生，可申請在武漢市落戶。

　　解讀：“普通高校畢業(yè)生”是指全國普通高等學(xué)校的畢業(yè)生。不包括自學(xué)考試、成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、電視大學(xué)、函授大學(xué)、非國民教育系列的畢業(yè)生。

　　固定住所包括本人自有房屋、親友房屋、租住房屋、單位集體宿舍。上述房屋不包括已拆遷或擬拆遷房屋、空掛地址房屋、生產(chǎn)經(jīng)營倉儲等商業(yè)用途房屋、辦公用房。

　　35周歲以內(nèi)含35周歲，40周歲以內(nèi)含40周歲，以公安機(jī)關(guān)正式受理當(dāng)天身份證年齡為準(zhǔn)。

　　需本人持所需申報材料到入戶地區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安戶籍窗口(不設(shè)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的在轄區(qū)公安分局戶籍窗口)申請辦理，10個工作日內(nèi)辦成。

　　5、服務(wù)企業(yè)用工落戶。合法注冊登記、用工人員50人以上、具備住宿條件、有協(xié)管人員的企業(yè)，可申請設(shè)立集體戶口。經(jīng)市人力資源和社會保障局批準(zhǔn)，企業(yè)聘用的技術(shù)人才，可申請在武漢市落戶。海外歸國人才不受出國前戶籍地限制，可選擇在武漢市落戶，其配偶和未成年子女可隨遷。

　　解讀：合法注冊登記、用工人員50人以上、具備住宿條件、有協(xié)管人員的企業(yè)，可申請設(shè)立集體戶口。企業(yè)協(xié)管人員負(fù)責(zé)管理職工戶口檔案，應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)做好本企業(yè)職工集體戶口中人員戶口登記、變動信息申報等工作，協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好戶口登記清理核查等工作，定期向公安機(jī)關(guān)提交本單位從業(yè)人員變動信息。

　　經(jīng)市人力資源和社會保障局批準(zhǔn)，企業(yè)聘用的技術(shù)人才，可申請在武漢市落戶。經(jīng)省、市人事部門認(rèn)定，符合海外歸國人才落戶條件的，不受出國前戶籍地限制，可選擇在武漢市落戶，其配偶和未成年子女可隨遷。

　　6、提供“武漢治安”官方微信服務(wù)。提供警方提示、舉報投訴，戶政辦事指南、網(wǎng)上預(yù)約、進(jìn)度查詢、在線交流等服務(wù)。

　　解讀：“武漢治安”官方微信服務(wù)平臺目前提供戶政業(yè)務(wù)及證照辦理的申請條件、申報材料、服務(wù)指南、辦理地點、辦理時限和辦理流程等信息提示;提供身份證、居住證、戶口審批事項進(jìn)度查詢服務(wù)。市民之家公安治安窗口民警王靜在線為市民提供戶口問題咨詢、預(yù)約辦證等服務(wù)。