公司會議紀要的格式范文
下面是由yjbys小編為大家搜集整理的關于會議紀要的相關內(nèi)容,希望下文能夠對您有所幫助。
范文一
會議時間: 年 月 日14:00至 月 日12:30
會議地點:xxxx酒店
會議主持:z
與會人員:zzzzzz
會議主題: 年度第二次管理評審會議
會議記錄:z
會議主要內(nèi)容:
本次會議緊緊圍繞著上半年的工作、質量管理體系符合性、員工滿意度調查、用戶意見調查以及公司發(fā)展思路進行的,采取了大會與分組討論相結合的形式,目的以查問題、找差距、提升管理水平為主,取得了統(tǒng)一思想,鼓足干勁的成效。
一、公司領導z總和z總助對2011年度的工作進行了總結,指出了本次管理評審會議在公司發(fā)展過程中的巨大意義,闡述了公司的定位,明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務,"客戶的滿意就是z人的期望",要保證電信物業(yè)在z的管理下得到保值增值,指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進公司信息化建設,進一步加強流程管理,逐步建立健全規(guī)范的管理制度,積極向外拓展,努力爭取通過省優(yōu)、國優(yōu)的評選、不斷提升公司的管理資質。同時,也指出召開本次會議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,從而提升管理和服務的質量。
二、品質管理部和客戶服務中心分別對上半年的工作進行了總結,并就本次員工和用戶的意見滿意度調查情況分別進行了分析說明。
三、電信實業(yè)公司經(jīng)營管理部z對公司的成績進了正面的評價,指出了z物業(yè)有明確的思路和目標,而電信實業(yè)的主營項目就是服務,z物業(yè)的思路和目標符合電信實業(yè)的實際,同時也提出要直面問題,通過查找問題來強身健體,要利用數(shù)據(jù)和事實來說話,要采取措施,一方面抓好ISO9000流程的導入,另一方面要對提出的辦法、建議努力轉換成可操作的制度和規(guī)范,要以制度管人、以規(guī)范管事。
四、管理中心z提出要加強對z物業(yè)工作的理解,物業(yè)公司要加深對業(yè)主的認識和理解,要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹立起自己的特色,指出要做好來訪人員的登記工作,解決好前臺押身份證的問題。
五、黨支部z書記就員工滿意度調查及用戶意見調查反映的問題和管理中出現(xiàn)的問題提出如下建議:
1、關于社區(qū)文化活動的滿意度較低的問題。社區(qū)文化活動本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容,但由于信息樞紐大廈比較特殊性,必須注意對大廈機房的保密工作,因此辦公區(qū)域要嚴肅,對社區(qū)文化的調查根本就不該提出。
2、關于薪酬、待遇的問題。員工的收入已不算低,要客觀公平地進行橫向比較,在這方面,管理宣傳得不夠,如清潔工、保安員每月都超過了1000元,比較而言是較高的。
3、關于職們晉升和激勵的問題。晉升和激勵是相對的,不應光談物質鼓勵,而不談精神鼓勵,兩者都表很重要,而且更多就以精神鼓勵為主,以物質鼓勵為輔。激勵措施應在可能的前提上提出,不能引起誤導,引起思想上和管理上的混亂。
4、技術上的考評不能用主觀臆想,只能拿硬性的指標來評價,如維修的頻次、時間等。
5、關于文件用語有些提法不太妥當。如"做好電信的堅強后盾"、"加強……,降低行政干預"等。
同時指出,本次管理評審會議猶如體檢,要針對總是進行改善,讓客戶滿意,要鞏固現(xiàn)有的.業(yè)務市,積極開拓外部市場。
六、會議還分成四個小組圍繞著"怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對公司的滿意率、如何讓用戶更滿意"進行了深入細致的討論。
大家普遍認為,應加強員工的憂患意識,將薪資待遇拿到市場上比,進行橫向比較要正確認識這個問題,增強對公司的向心力和凝聚力。在管理上,要加強培訓工作、強化流程管理,進一步合理分工,建立有效的激勵機制,全面調動員工的工作積極性。
七、z總進行了會議總結,強調了管理評審會議對企業(yè)提升非常重要,各部門工作要不斷提升、完善。
1、針對公司現(xiàn)行一二三類人員劃分的問題,員工應擺正心態(tài),在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤掛鉤。
2、下半年公司進一步進行合理優(yōu)化,中層管理人員應加強工作職能,熟悉公司流程、了解跨部門工作,走進基層,互相支持配合,在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項服務質量的提升,管理人員應樹立榜樣并在管理中調動員工的積極性,工作上重在解決問題、完善問題。
xxxxx物業(yè)管理有限公司
品質管理部
年 月 日
范文二
20xx年xx月xx日下午,公司召開第一次總經(jīng)理辦公會議,研究討論公司經(jīng)濟合同管理、資金管理辦法、機關20xx年3-5月份崗位工資發(fā)放等事宜。張XX總經(jīng)理主持,公司領導,總經(jīng)辦、黨群辦及相關處室負責人參加。現(xiàn)將會議決定事項紀要如下:
一、關于公司經(jīng)濟合同管理辦法
會議討論了總經(jīng)辦提交的公司經(jīng)濟合同管理辦法,認為實施船舶修理、物料配件和辦公用品采購對外經(jīng)濟合同管理,有利于加強和規(guī)范企業(yè)管理。會議原則通過。會議要求,總經(jīng)辦根據(jù)會議決定進一步修改完善,發(fā)文執(zhí)行。會議紀要范文
二、關于職工因私借款規(guī)定
會議認為,職工因私借款是傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟產(chǎn)物,不能作為文件規(guī)定。但是,從關心員工考慮,在職工遇到突到性困難時,公司可以酌情借10000元內(nèi)的應急款。計財處要制定內(nèi)部操作程序,嚴格把關。人力資源處配合。借款者本人要作出還款計劃。
三、關于公司資金管理辦法
會議認為計財處提交的公司資金管理辦法有利于加強公司資金管理,提高資金使用效率,保障安全生產(chǎn)需要。會議原則通過,計財處修改完善后發(fā)文執(zhí)行。
四、關于職工工資由銀行代發(fā)事宜
會議聽取了計財處提交的關于職工崗位工資和船員伙食費由銀行代發(fā)的匯報,會議認為銀行代發(fā)工資是社會發(fā)展的必然趨勢,既方便船舶和船員領取,又有利于規(guī)避存放大額現(xiàn)金的風險。但需要2個月左右的宣傳過度期,讓職工充分了解接受。會議要求計財處認真做好實施前的準備工作,人力資源處配合,計劃下半年實施。會議紀要范文
五、關于公司機關11月份效益工資發(fā)放問題
會議聽取了人力資源處關于公司機關11月份崗位工資發(fā)放標準的建議。會議決定機關員工3-5月份崗位工資發(fā)放,對已經(jīng)下文明確的干部執(zhí)行新的崗位工資標準,沒有下文明確的干部暫維持不變。待三個月考核明確崗位后,一律按新崗位標準發(fā)放。
會議最后強調,公司機關要加強與運行船舶的溝通,建立公司領導每周上崗接船制度,完善機關管理員工隨船工作制度,增強工作的針對性和有效性。
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