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評優(yōu)動員大會會議紀(jì)要范文
會議時間:2015年xx月xx日下午4:40至5:30
會議地點:xx大廈xxx議室
會議主持:x副總
會議人員:x副總、xxx
會議主題:"區(qū)優(yōu)"評選動員大會
會議記錄:yjbys
會議主要內(nèi)容:
一、首先x副總分析了業(yè)主進入大廈后公司服務(wù)得到業(yè)主好評的三個原因,但同時也強調(diào)在當(dāng)前如不正確對待自身優(yōu)勢,同時總結(jié)自身的不足,那很可能我們的優(yōu)勢就變成劣勢。所以一種使物業(yè)管理理念、服務(wù)質(zhì)量逐步完善、進步的管理模式是公司能得以永續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。大廈創(chuàng)優(yōu)工作正是公司進一步發(fā)展,并逐步完善的標(biāo)準(zhǔn)性工作,也是z物業(yè)規(guī)范自身、完善自身的必經(jīng)之路。所以公司的每一位員工要真正參與到創(chuàng)優(yōu)工作中來,以保證公司創(chuàng)優(yōu)工作的順利進行。
二、就評優(yōu)方面,x副總強調(diào)了以下三點:
1、評優(yōu)的重要性
評優(yōu)的目的是我們要通過評比讓公司提高服務(wù)水平、檔次,使我們的服務(wù)達(dá)到業(yè)主、政府肯定的水平。在公司初步的成長階段,我們必須先通過最基礎(chǔ)的"區(qū)優(yōu)",為公司走的更高、更遠(yuǎn)踏上堅實的第一步。
2、"創(chuàng)優(yōu)"不單單是資料的收集、整理,評優(yōu)評的是服務(wù)質(zhì)量,而資料是創(chuàng)優(yōu)工作的一個重要部分,z副總同時強調(diào)創(chuàng)優(yōu)資料的編寫一定要與實際運作相結(jié)合。
3、創(chuàng)優(yōu)是通過統(tǒng)一、規(guī)范、有效的方式去提高公司的服務(wù)質(zhì)量、檔次,并通過提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本去提高公司在市場上的競爭力。近期品質(zhì)管理部去各部門的目的在于幫助各部門的運作,將評優(yōu)、iso9001工作落實到日常工作中去。z副總指出評優(yōu)、iso是為了更好的規(guī)范公司運作,"全員參與,點滴改善"是創(chuàng)優(yōu)有效進行的契機。
三、評優(yōu)工作開展幾個階段:
1、前期準(zhǔn)備階段
準(zhǔn)備工作已落實:已制定評優(yōu)方案,資料目錄已下發(fā)。評優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組已成立,領(lǐng)導(dǎo)小組成員各負(fù)其責(zé)。
2、資料創(chuàng)建階段
品質(zhì)管理部與具體專業(yè)部門共同編寫資料,流程由專業(yè)人員來定,使資料與實際緊密結(jié)合在一起。
3、檢查各部門的運作
檢查評優(yōu)資料是否與部門工作流程相符。
4、申報:2015年xx月左右申報"區(qū)優(yōu)"
5、迎接檢查、考核、驗收
順利通過"區(qū)優(yōu)"后,我們將再接再勵以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)迎接11月份的"市優(yōu)"評選。我們必須認(rèn)真對待"區(qū)優(yōu)"的評比,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求為市優(yōu)、國優(yōu)打下堅實的基礎(chǔ)。
四、xx顧問z對公司創(chuàng)優(yōu)工作指出了幾點:
1、創(chuàng)優(yōu)動員大會的目的在于:我們?nèi)粘9ぷ鲬?yīng)以市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)為工作標(biāo)準(zhǔn)。
2、創(chuàng)優(yōu)的工作與iso9001推行工作是相輔相成的。
3、市優(yōu)評選的主要工作:
①各專業(yè)需有具體的實施方案,在iso9001中有規(guī)定文件的無需再特意編寫。
、诂F(xiàn)場應(yīng)按市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)來進行,并逐步提高、完善。
、蹜(yīng)注意記錄的可追溯性,日常工作中要注意工作計劃、總結(jié)、照片等的收集與保管。
與會各部門負(fù)責(zé)人要用iso9001、創(chuàng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)來開展部門的工作,帶領(lǐng)自己的團隊認(rèn)真參與到創(chuàng)優(yōu)工作中來,真正做到"全員參與,點滴改善"。
xx市xxxx信息科技有限公司
xxxx部
xxxx年xx月xx日
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