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物業(yè)會議紀(jì)要【精品15篇】
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，很多地方都會使用到會議紀(jì)要，會議紀(jì)要是記載和傳達(dá)會議情況和議定事項時使用的一種法定公文，是下行文。那么相關(guān)的會議紀(jì)要到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)會議紀(jì)要，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)會議紀(jì)要1
20xx年3月3日9:00—22:30，公司2月份月度會議在舟山玉蘭花園會議室召開。舟山公司總經(jīng)理劉玲玲、總經(jīng)理助理李敏，各部門、物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)人員共計60人參加了會議。
會議由公司總經(jīng)理劉玲玲主持。會議開始前播放了《鷹之重生》視頻;各項目負(fù)責(zé)人分別作20xx年度親情服務(wù)和園區(qū)服務(wù)的主題匯報;物業(yè)部負(fù)責(zé)人解讀了園區(qū)服務(wù)“十必做”標(biāo)準(zhǔn)手冊、“二十必查”指導(dǎo)手冊標(biāo)準(zhǔn)(20xx版)、“二十觸點”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)手冊(20xx版);會議還審議確定了各項目園區(qū)收入指標(biāo)(期間插播了《面對巨人》經(jīng)典勵志視頻)以及業(yè)主電子信息檔案增加部分的內(nèi)容。公司領(lǐng)導(dǎo)對園區(qū)服務(wù)和親情服務(wù)實施內(nèi)容以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)手冊等進(jìn)行了點評和闡述，最后公司總經(jīng)理劉玲玲對會議進(jìn)行了總結(jié)。現(xiàn)將會議主要內(nèi)容紀(jì)要如下：
一、會議要點及重點任務(wù)布置
正視當(dāng)前現(xiàn)狀，嚴(yán)抓內(nèi)部工作品質(zhì)和對外服務(wù)品質(zhì)
品質(zhì)關(guān)乎企業(yè)生死，品質(zhì)領(lǐng)先、進(jìn)步，則企業(yè)生;品質(zhì)失控、退步，則企業(yè)亡。當(dāng)前，公司各級員工必須正視現(xiàn)狀，從內(nèi)部工作細(xì)節(jié)抓起，從客戶意見抓起，不斷反思改進(jìn)，確保第一品級服務(wù)。
會議重申，各項工作要取得實效，關(guān)鍵在于提高執(zhí)行力。對于集團(tuán)下達(dá)的各項指標(biāo)，按期、按量、保質(zhì)地完成各項節(jié)點任務(wù)，各級員工，尤其是各級管理者，務(wù)必認(rèn)真執(zhí)行。
1.增強(qiáng)憂患意識，增強(qiáng)緊迫感，保持公司穩(wěn)健經(jīng)營
會議重申，20xx年公司新增3000萬元的經(jīng)營指標(biāo)，非綠城拓展指標(biāo)達(dá)60萬m2，這是對我們整個公司團(tuán)隊綜合能力的重大考驗。公司各級管理者及基層員工要對公司當(dāng)前所處的各項經(jīng)營指標(biāo)和拓展指標(biāo)保持清醒的認(rèn)識，既要有危機(jī)意識和憂患意識，增強(qiáng)緊迫感，從關(guān)系公司生存的界面，直面問題，想方設(shè)法，更要堅定信心，對外對內(nèi)保持良好的精神面貌和工作狀態(tài)，在扎實做好原有工作各項常規(guī)性基本工作的同時，將以上兩項指標(biāo)作為各項工作的主線，將指標(biāo)層層分解，通過績效考核，激發(fā)所有員工的工作激情，認(rèn)真落實踏實工作。
2.進(jìn)一步強(qiáng)化會議制度建設(shè)，規(guī)范會議標(biāo)準(zhǔn)，提升會議服務(wù)品質(zhì)
如何做好外部服務(wù)，就是讓業(yè)主有好的服務(wù)體驗好，而好的服務(wù)是則來自每一位一線員工發(fā)自內(nèi)心，真誠的想為業(yè)主做好服務(wù)的心態(tài)和決心。怎么樣讓一線員工，每一位管理者背后的一線員工來支持管理者的想法、認(rèn)準(zhǔn)他們好的服務(wù)理念，那就需要我們服務(wù)好一線員工，做好我們的內(nèi)部服務(wù)。綜合管理部作為各項會議的主責(zé)部門，需進(jìn)一步完善會議標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，建立針對大型會議及常規(guī)性會議的會務(wù)工作流程清單。在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過程中，須做深、做透每一項會議服務(wù)內(nèi)容。同時，要積極創(chuàng)新，做出亮點并將其推廣乃至成為新的會議標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，從而實現(xiàn)會議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài)化升級。
3.心存感恩，積極為業(yè)主營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)
關(guān)心業(yè)主從點點滴滴做起，從細(xì)微處著手，感恩我們的業(yè)主，用感恩的心，投入更多的服務(wù)，回報業(yè)主。變抱怨為感恩、變得到為給予、變一次為終生。強(qiáng)調(diào)服務(wù)的及時性，多跟業(yè)主接觸，了解他們真實的服務(wù)需求。服務(wù)要做到全覆蓋，及早規(guī)劃今年的園區(qū)活動，各園區(qū)要根據(jù)自身的特點，針對性的開展活動項目。
結(jié)合重大活動(如世界杯)，做好物業(yè)服務(wù)的營銷。
對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要充分的了解，核實和分析，然后再在此基礎(chǔ)上提出方案，確�？尚行院涂刹僮餍浴Ｈ缦廊盏男麄�，更多的是要讓業(yè)主知道遇到火警火災(zāi)的時候如何逃生，怎樣自救互助。
春節(jié)年貨展活動必須要做，但方案要周密，前期調(diào)查準(zhǔn)備要充分，誰去整合資源，誰去落實，誰來監(jiān)督，誰來評估。
春節(jié)便民活動，要結(jié)合舟山人的習(xí)俗，像八仙桌的借用、提供肉和雞的燒煮、貢品擺放的示意圖等，要提供業(yè)主想做但又不便做的服務(wù)。
婚慶服務(wù)，更多的可以考慮園區(qū)相關(guān)通道的布置，喜慶的水牌、單元門的裝飾，電梯的布置，迎親小分隊等，使業(yè)主感受到住在我們服務(wù)的小區(qū)有面子、有檔次。
喬遷服務(wù)，集團(tuán)有統(tǒng)一的要求和規(guī)定，但是舟山公司和各園區(qū)，應(yīng)該想能否提供更多的內(nèi)容，更豐富的.創(chuàng)新，做到服務(wù)專屬和服務(wù)普通型相結(jié)合。孕婦服務(wù)，要結(jié)合各園區(qū)的實際情況，但我們可以向孕婦提供有關(guān)的書籍，這真正能使業(yè)主感受到實用、貼心。
梅雨季防霉，要告知業(yè)主如何防霉的知識，園區(qū)如何給予幫助，有沒有集中的晾曬點，還要關(guān)注到業(yè)主晾曬衣物的標(biāo)識。
活動不是為做而做，搞形式主義，要創(chuàng)造一種驚喜，絕不能老套而庸俗，服務(wù)無處不在。如下雨時，我們作為服務(wù)提供者，應(yīng)該做什么，通知有晾曬衣物的業(yè)主、關(guān)注業(yè)主房子和車子的窗戶是否關(guān)好，戶外的電瓶車能不能提供防雨布等等。
二、重點項目的工作要求
1.舟山東沙度假村
度假村蘊含著豐富而獨特的內(nèi)涵和價值，具有巨大的創(chuàng)造空間，也富有挑戰(zhàn)性。公司需要匯集智慧，積極主動地與海南清水灣聯(lián)系，深入研究度假服務(wù)產(chǎn)品，要在現(xiàn)有園區(qū)服務(wù)體系內(nèi)容的基礎(chǔ)上，豐富生活服務(wù)內(nèi)容，提高休閑娛樂、餐飲等個性化服務(wù)內(nèi)容。并充分借助
2.舟山玉蘭花園重視兒童的需求。兒童是業(yè)主中特別需要呵護(hù)的人群，必須注意強(qiáng)化對兒童的服務(wù)。針對兒童的需求，目前，舟山玉蘭花園除持續(xù)實施好“海豚計劃”活動外，要開展個性化的水上運動活動，可聯(lián)動商家，通過冠名等方式進(jìn)行組織開展，資源整合;在園區(qū)內(nèi)硬裝、軟裝極優(yōu)的情況下，可以聯(lián)動少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，解決廣大年輕業(yè)主的兒童教育培訓(xùn)困難，真正將服務(wù)落到實處。
會議強(qiáng)調(diào)，公司全體員工必須清醒地認(rèn)識到服務(wù)品質(zhì)對公司生存發(fā)展的重要意義，切實提升品質(zhì)管控能力，確保公司品質(zhì)在舟山行業(yè)的領(lǐng)先地位。品質(zhì)的領(lǐng)先離不開持之以恒的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)能力是企業(yè)的真正競爭力。公司要向一切優(yōu)秀者學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，構(gòu)筑業(yè)主生活品質(zhì)，要前去考察學(xué)習(xí)，推進(jìn)業(yè)主檔案電子化，在條件具備的項目開辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，舟山東沙度假村等旅游度假項目要積極探索營造度假生活方式，細(xì)化服務(wù)門類，形成比較清晰的意見。最后，劉總指出，我們要堅持園區(qū)服務(wù)體系不動搖，通過組織志愿者活動、制訂“業(yè)主之約”等激發(fā)業(yè)主的主人翁意識和參與意識，使各類活動的策劃、組織實施成為公司與業(yè)主雙向互動的過程，提升業(yè)主對服務(wù)的感知率，增加業(yè)主的居住歸屬感。
物業(yè)會議紀(jì)要2
20xx年xx月xx日下午16：30，工程部負(fù)責(zé)人任啟龍主持召開了周部門例會，程、黃參與會議。會議除了對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周工作狀況進(jìn)行支配，還對工程部的工作紀(jì)律進(jìn)行強(qiáng)調(diào)�，F(xiàn)紀(jì)要如下：
一、上周工作狀況
1、完成9#樓土方開挖，基槽驗收工作;
2、完成9#樓墊層及基礎(chǔ)承臺;
3、完成9#樓基礎(chǔ)短柱及一層梁;
4、完成9#樓的.臨邊障礙清理;
5、落實監(jiān)理公司進(jìn)場;
6、完成市自來水主管道開口。
二、下周工作方案
1、9#樓一層模板、鋼筋混凝土澆筑完成;
2、幫助成本部樁基單位的招標(biāo)工作;
3、要求監(jiān)理公司對工程質(zhì)、進(jìn)度的嚴(yán)格把關(guān);
4.要求施工單位盡快供應(yīng)一期工程現(xiàn)場總平面圖及售樓部的施工組織設(shè)計;
5、組織召開下周監(jiān)理例會;
三、部門人員工作狀況
上周黃俊媛(資料員)對自身工作職責(zé)有所進(jìn)步，程善遠(yuǎn)(土建工程師)對現(xiàn)場管理工作做到嚴(yán)格要求，同時要外內(nèi)業(yè)資料要準(zhǔn)時傳交給資料員保管，嚴(yán)格制定資料的領(lǐng)用手續(xù)。望今后工程部職員對以后工作參照公司給我們制定崗位職責(zé)去執(zhí)行。
四、大家表示肯定要多學(xué)習(xí)，多鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，以適應(yīng)公司的要求，努力完成各自的本職工作。
主題詞：部門 例會 會議紀(jì)要
抄送：公司領(lǐng)導(dǎo)。
發(fā)：與會人員。
xx有限公司工程部
20xx年xx月xx日印發(fā)
物業(yè)會議紀(jì)要3
時間：20xx年XX月XX日13︰00～13︰40
地點：資產(chǎn)保全部會議室
主持人：
參會人員：
記錄人：
會議內(nèi)容
一、“X公司”（法定）代表人代表“X公司”向我社通報了X公司未能按時還款的原因及公司目前的經(jīng)營狀況，X公司未能及時歸還白云聯(lián)社借款主要系原因；“X公司”對該公司在白云聯(lián)社X萬元的債務(wù)不存在任何異議，擔(dān)保單位對債務(wù)人在白云聯(lián)社的`債務(wù)繼續(xù)履行擔(dān)保責(zé)任。二、由“X公司”在此次商談之日起的一個星期之內(nèi)按照白云聯(lián)社要求完成還款計劃的擬定。
三、具體的還款事宜由聯(lián)社資產(chǎn)保全部牽頭和信用社信貸員協(xié)助與“X公司”接洽；
四、本會議紀(jì)要作為白云聯(lián)社對債務(wù)人、擔(dān)保人主張債權(quán)的重要法律依據(jù)；
五、本會議紀(jì)要一式份，債務(wù)人壹份，擔(dān)保人（單位）壹份，信用社壹份，白云聯(lián)社資產(chǎn)保全部壹份。
參會人員簽字：
xxxx年xx月xx日
物業(yè)會議紀(jì)要4
一、 中心議題 ：
1、上周工作完成情況
2、本周工作的安排及工作方面的改進(jìn)
二、 與會者發(fā)言：
各業(yè)務(wù)部門主辦回復(fù)上周《會議行動清單》執(zhí)行情況：
三、 服務(wù)中心經(jīng)理點評并部署工作：
1、嘉榮超市地下室倉庫存在嚴(yán)重的消防安全隱患，即（倉庫消防2、近期巡場地下室發(fā)現(xiàn)：○通道太窄，沒有配置相應(yīng)的滅火器材和應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志、易燃、可燃物品擺放太多。
2、嘉榮超且離天花燈管和消防排煙封口太近）等重大問題，由安全部馮主辦催其盡快整改；○3關(guān)于嘉市倉庫門口的加壓水泵長期存在漏水的問題，由技術(shù)部何主辦催其盡快維修處理；榮超市設(shè)置專用卸貨區(qū)的事宜由安全部協(xié)助溝通。
3、10月24日，在安全部、客服部的.協(xié)助下長出所對本廣場出租屋的清查行動工作已完成，后續(xù)客服部要做好各出租單元的檔案登記，由安全部政審；同時，再次強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)出租屋的管理工作。
4、針對上周1棟806單元投訴京華沐足停車位的問安派題，經(jīng)過與京華沐足及營銷部相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商后，車位仍然繼續(xù)保留，京華沐足負(fù)責(zé)人表示我司業(yè)主若有需要將車停放于此處的一律允許，安全部值班安全員多加留意。
5、10月26日，有員工反應(yīng)五樓宿舍床板生蟲的現(xiàn)象，對此情況已匯報總辦領(lǐng)導(dǎo)并聯(lián)系消殺公司進(jìn)行全面消殺，宿舍管理員反應(yīng)其效果較為明顯；為了員工擁有一個良好的休息環(huán)境，各部門負(fù)責(zé)人要告知員工采取一些預(yù)防蟲子生長的措施。
6、為了保障設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進(jìn)一步提高設(shè)備安全服務(wù)的質(zhì)量，電房、中央空調(diào)的保養(yǎng)請示總辦領(lǐng)導(dǎo)已審批，技術(shù)部何主辦要盡快聯(lián)系美的生產(chǎn)廠家和風(fēng)正機(jī)電公司做好相關(guān)的保養(yǎng)方案。
7、接到長安供電分局的通知，因供電公司線路調(diào)整，我司需轉(zhuǎn)換備用電路，停電期間客服服務(wù)前臺的電話無法接通的問題很重要，客服部鄭主辦要盡快跟進(jìn)解決；為防止停電期間導(dǎo)致電梯對講或通道應(yīng)急燈不亮的事情發(fā)生，技術(shù)部跟進(jìn)測試；停電時外圍的收費主機(jī)、分機(jī)及對講機(jī)的備用電源問題，由技術(shù)部協(xié)助安全部跟進(jìn)。
8、平時停電、停水等特殊情況，除了發(fā)送短信或通知以外，針對VIP客戶及叼難、挑剔的業(yè)戶，客服助理還要電話通知，保持與業(yè)主建立良好的工作關(guān)系。
9、對于一區(qū)二樓能量娃水管堵塞一事，由技術(shù)部協(xié)助營運部負(fù)責(zé)處理。
10、各部門所有的合同必須附上審批表經(jīng)項目負(fù)責(zé)人簽字，方可帶到總辦簽字。
11、安全部安全員殷偉生已出院，有關(guān)社保方面的詳細(xì)情況馮主辦要聯(lián)系總辦咨詢后回復(fù)我。
（會議結(jié)束）
抄送：
簽發(fā)：
審核：
制稿：
物業(yè)會議紀(jì)要5
會議地點：
嘉年華B座9樓會議室
會議主持：
黃子懿
參會人員：
會議記錄：
董劍
會議主要議題：
上周例會所提出問題的處理、跟進(jìn)情況，各部門工作總結(jié)、本周工作安排等問題
發(fā)：所有參會人員；抄送：總經(jīng)辦。
物業(yè)會議紀(jì)要6
時間:20xx年9月4日下午
地點:公司六樓會議室
參加人員:XXX
主持人:XXX
記錄:XXX
會議內(nèi)容:
一、宣布人事任免通知
聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務(wù)。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務(wù)，調(diào)公司機(jī)關(guān)另行安排工作。
二、內(nèi)審工作安排
品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內(nèi)審方案》作了內(nèi)審工作安排，并指出內(nèi)審工作重點:
1、查現(xiàn)場與文件、相關(guān)法律法規(guī)的`符合性;
2、查質(zhì)量記錄，要求按規(guī)定填寫;
3、現(xiàn)場詢問公司的質(zhì)量方針、各部門的質(zhì)量目標(biāo)包括8月份質(zhì)量目標(biāo)完成情況及崗位職責(zé)和操作流程等
三、其他工作安排
辦公室:準(zhǔn)備有關(guān)最低工資方案、社保的相關(guān)資料，提交下周一例會討論;近期到人才大市場招聘客服主管數(shù)名。
品質(zhì)部:組織內(nèi)審工作;組織修訂小區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和9月份的質(zhì)量考核;檢查不合格項關(guān)閉情況;舉行內(nèi)審員培訓(xùn)。
工程部:準(zhǔn)備有關(guān)資料，9月18日例會集中討論小區(qū)工程保修及整改工作。
會議要求，9月份工作一切圍繞ISO9000試運行，各部門通過艱苦細(xì)致的工作，達(dá)到內(nèi)審要求;各職能部門完成對合正佳園管理處的協(xié)調(diào)配合工作。
物業(yè)會議紀(jì)要7
20xx年11月7日下午，物業(yè)公司管理崗位人員，檢查了各服務(wù)處10月份的工作情況，指出廬陽中學(xué)服務(wù)處和商務(wù)樓服務(wù)處的工作記錄比較齊全，各服務(wù)處采用工作日志的做法讓日常工作進(jìn)一步程序化、規(guī)范化，在今后的工作中要進(jìn)一步完善。同時指出各服務(wù)處都存在不同程度的記錄不完善、經(jīng)營意識不強(qiáng)的問題。公司的質(zhì)量監(jiān)控程序在今后的工作中要堅決貫徹執(zhí)行，以顧客為關(guān)注焦點，高度關(guān)心顧客的`反饋意見。
近期，公司員工培訓(xùn)有了一個好的開端，要繼續(xù)堅持下去，并且要進(jìn)一步充實培訓(xùn)內(nèi)容，通過培訓(xùn)切實提高每一位員工的經(jīng)營意識和工作水平。最后公司領(lǐng)導(dǎo)要求各崗位要完善各項工作流程，加大執(zhí)行力度，以服務(wù)客戶為核心、以經(jīng)營為目標(biāo)，逐步提高服務(wù)水平，樹立安貝爾物業(yè)的良好形象。
物業(yè)會議紀(jì)要8
會議議題：
1、物業(yè)費交費的問題：
物業(yè)張旭經(jīng)理同意物業(yè)費按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業(yè)費。
2、停車管理費的問題
物業(yè)要求更多的時間以調(diào)研周圍地區(qū)的停車收費的問題。所以，業(yè)主代表要求在調(diào)研結(jié)果出來之前，緩繳停車管理費。并要求物業(yè)保證不會再出現(xiàn)阻攔持有舊車證的業(yè)主車輛進(jìn)出的現(xiàn)象。物業(yè)同意緩繳停車管理費，并作出了不阻攔業(yè)主車輛的承諾。
3、海底撈員工入住問題
經(jīng)過物業(yè)和出租房屋的業(yè)主、海底撈經(jīng)理協(xié)商，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風(fēng)北京。業(yè)主代表基本同意再等待一段時間。廣大業(yè)主也要拭目以待。
4、小區(qū)業(yè)主出入智能化問題
業(yè)主代表倡議，小區(qū)大門安裝智能化門卡裝置，方便小區(qū)業(yè)主出入，并將小區(qū)業(yè)主和訪客以及無關(guān)人員區(qū)分開。物業(yè)表示將調(diào)研此問題物業(yè)會議紀(jì)要范文物業(yè)會議紀(jì)要范文。
5、車庫出入智能化問題
物業(yè)建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會增加業(yè)主停車的困難和時間。雙方?jīng)Q定將廣泛征求廣大業(yè)主的意見后再行決定。
另外，業(yè)主代表建議，車庫出入口應(yīng)該有電子抬桿系統(tǒng)，以加強(qiáng)車庫停車安全并防止亂停車的`問題。物業(yè)將調(diào)研后決定。
6、消防栓的問題
經(jīng)協(xié)商，物業(yè)將根據(jù)每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的消防設(shè)備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設(shè)備補齊。
7、‘首開集團(tuán)’廣告牌問題
業(yè)主代表將草擬‘關(guān)于此問題致首開集團(tuán)的函’，并征求業(yè)主簽名；并和首開集團(tuán)協(xié)商解決。在10月1日物權(quán)法實施以后，如果還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。
8、電梯的問題
經(jīng)協(xié)商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯�？吞輰⒉鸪o(hù)板，并禁止貨運和寵物入內(nèi)。
9、保安的問題
業(yè)主代表對于保安問題的改進(jìn)作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問題，例如保安沒有受到必要的培訓(xùn)，保安人手嚴(yán)重不足導(dǎo)致保安人員長期超時工作而導(dǎo)致工作質(zhì)量低下等問題。物業(yè)公司也承認(rèn)上述問題，并表示繼續(xù)整改。如果有必要，在年底和現(xiàn)保安公司合同期滿后，將考慮更換保安公司。
10、自行車停放的問題
業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現(xiàn)有的自行車車庫，并雇人專門看管車輛（有償）的做法。將在廣泛收集業(yè)主意見后決定是否實施。
11、文明養(yǎng)犬的問題
業(yè)主和物業(yè)將通過各種手段，宣傳文明養(yǎng)犬。
沒有形成決定的問題，將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會議上討論并解決。
請各位業(yè)主，從今天起，自行安排時間到物業(yè)公司繳納物業(yè)管理費，可以按季度繳納。停車管理費暫緩繳納，等待通知物業(yè)會議紀(jì)要范文辦公文秘。
物業(yè)會議紀(jì)要9
參加者：物業(yè)有關(guān)人員，部分樓主代表和業(yè)主代表
地點：國風(fēng)北京小區(qū)609樓物業(yè)會議室
時間：8月19日10：00～12：10
議題：
1.物業(yè)費交費問題：
物業(yè)張怡經(jīng)理同意物業(yè)費按照季繳納。每一季末繳納一次物業(yè)費。
2.停車管理費問題
物業(yè)要求更多的時間以調(diào)研周圍地區(qū)的停車收費問題。因此，業(yè)主代表要求在調(diào)研結(jié)果出來之前，緩繳停車管理費。并要求物業(yè)保證不會再出現(xiàn)阻攔持有舊車證的業(yè)主車輛進(jìn)出的現(xiàn)象。物業(yè)同意緩繳停車管理費，并作出了不阻攔業(yè)主車輛的承諾。
3.海底撈員工入住問題
經(jīng)過物業(yè)和出租房屋的業(yè)主、海底撈經(jīng)理協(xié)商，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風(fēng)北京。業(yè)主代表基本同意再等待一段時間。廣大業(yè)主也要拭目以待。
4.小區(qū)業(yè)主出入智能化問題
業(yè)主代表倡議，小區(qū)大門安裝智能化門卡裝置，方便小區(qū)業(yè)主出入，并將小區(qū)業(yè)主和訪客以及無關(guān)人員區(qū)分開。物業(yè)表示將調(diào)研此問題。
5.車庫出入智能化問題
物業(yè)建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會增加業(yè)主停車的困難和時間。雙方?jīng)Q定將廣泛征求廣大業(yè)主的意見后再行決定。
另外，業(yè)主代表建議，車庫出入口應(yīng)該有電子抬桿系統(tǒng)，以加強(qiáng)車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業(yè)將調(diào)研后決定。
6.消防栓問題
經(jīng)協(xié)商，物業(yè)將根據(jù)每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的消防設(shè)備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設(shè)備補齊。
7.‘首開集團(tuán)’廣告牌問題
業(yè)主代表將草擬‘關(guān)于此問題致首開集團(tuán)的函’，并征求業(yè)主簽名;并和首開集團(tuán)協(xié)商解決。在10月1日物權(quán)法實施以后，如果還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。
8.電梯問題
經(jīng)協(xié)商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯�？吞輰⒉鸪o(hù)板，并禁止貨運和寵物入內(nèi)。
9.保安問題
業(yè)主代表對于保安問題的改進(jìn)作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問題，例如保安沒有受到必要的.培訓(xùn)，保安人手嚴(yán)重不足導(dǎo)致保安人員長期超時工作而導(dǎo)致工作質(zhì)量低下等問題。物業(yè)部門也承認(rèn)上述問題，并表示繼續(xù)整改。如果有必要，在年底和現(xiàn)保安部門合同期滿后，將考慮更換保安部門。
10.自行車停放問題
業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現(xiàn)有的自行車車庫，并雇人專門看管車輛(有償)的做法。將在廣泛收集業(yè)主意見后決定是否實施。
11.文明養(yǎng)犬問題
業(yè)主和物業(yè)將通過各種手段，宣傳文明養(yǎng)犬。
沒有形成決定的問題，將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會議上討論并解決。
請各位業(yè)主，從今天起，自行安排時間到物業(yè)部門繳納物業(yè)管理費，可以按季繳納。停車管理費暫緩繳納，等待通知物業(yè)會議紀(jì)要。
物業(yè)會議紀(jì)要10
時間:20xx年9月4日下午
地點:部門六樓會議室
參加人員:盧明生、曹湘武、劉正遠(yuǎn)、謝振華、冷宏、陳光耀、張守青、曹麗梅、鄧淑娟、夏祖聯(lián)、張賢義、傅成梅、吳俊峰、劉新建、趙久建
主持人:劉正遠(yuǎn)
記錄:謝振華
會議內(nèi)容:
一、宣布人事任免通知
聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務(wù)
免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務(wù)，調(diào)部門機(jī)關(guān)另行安排工作。
二、內(nèi)審工作安排
品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內(nèi)審方案》作了內(nèi)審工作安排，并指出內(nèi)審工作重點:
1、查現(xiàn)場與文件、相關(guān)法律法規(guī)的符合性;
2、查質(zhì)量記錄，要求按規(guī)定填寫;
3、請描述一下現(xiàn)場詢問部門質(zhì)量方針、各部門的質(zhì)量目標(biāo)，以及這些目標(biāo)在8月份的完成情況。同時，還需要了解各部門崗位職責(zé)和操作流程等相關(guān)信息。
三、其他工作安排
辦公室:我們計劃在下周一的.例會上討論最低工資方案和社保相關(guān)的問題。為此，我們正在準(zhǔn)備相關(guān)的資料，以便更好地展開討論。同時，我們也打算在近期到人才大市場招聘數(shù)名客服主管。這些招聘將是我們公司未來發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)，我們希望能夠吸引到有經(jīng)驗、有能力的人才加入我們的團(tuán)隊。我們相信，通過我們公司的努力和員工的共同努力，我們能夠取得更好的業(yè)績和更高的成就。
品質(zhì)部:安排內(nèi)審任務(wù)，制定小區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行9月份考核，跟蹤不合格項的整改情況，并進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn)。
工程部:準(zhǔn)備有關(guān)資料，9月18日例會集中討論小區(qū)工程保修及整改工作。
會議要求，在9月份，我們公司全力以赴地開展了ISO9000試運行工作，各部門認(rèn)真細(xì)致地完成了任務(wù)，達(dá)到了內(nèi)審標(biāo)準(zhǔn)。同時，各職能部門積極協(xié)調(diào)配合，為合正佳園管理處提供了有效支持。
物業(yè)會議紀(jì)要11
會議時間：xxx年8月11日上午11：30～12：00
會議地點：xx大廈多功能廳
與會人員：
會議主持：
記錄者：
本次會議總結(jié)了xxx年上半年公司取得的成績和經(jīng)驗教訓(xùn)，并討論、解決了各部門存在的問題。會議決定事項如下：
1、企管部要加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，要堅定不移地貫徹執(zhí)行公司各項管理制度、指導(dǎo)方針、政策，并加強(qiáng)對各項工作任務(wù)的督辦力度;在開展各項工作的過程中，要講究溝通技巧，將工作的主要立足點放在讓員工改變思想認(rèn)識上;處理各種獎懲事件要講究公平性與客觀性。
2、綜合開發(fā)部要加強(qiáng)對部門的業(yè)務(wù)熟悉，加強(qiáng)工作紀(jì)律，加強(qiáng)對工作過程的跟蹤，提高部門工作的主動性與靈活性，講究與業(yè)務(wù)相關(guān)政府部門的溝通技巧，盡量減少公司領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)工作的頻率。此外，開發(fā)部要認(rèn)真審定銷售合同格式，還要加強(qiáng)對客戶問題的.重視程度，加快電子客服工作和提高客服效率。
3、財務(wù)部與企管部溝通，單獨向被扣款員工說明扣款原因。
4、工程部要加強(qiáng)與公司各部門的溝通交流，要有充分利用公司資源的意識，不能單純從技術(shù)上考慮問題，應(yīng)注重科學(xué)管理，提高效率，在保證質(zhì)量、安全的前提下加快工程進(jìn)度，保證按時交房，此外還應(yīng)重視用車事故、考慮工地用車的兼顧性。
5、從客戶名單更換頻繁揭示的問題上，要求從銷售部做起，堅決杜絕公司內(nèi)部人員參與炒房事件;對考勤紀(jì)律方面，要求銷售部多與企管部溝通，對加班現(xiàn)象可提前與企管部溝通后靈活調(diào)整上班時間，要求提前做好銀河星園前期銷售方案的制定及市場調(diào)查工作。
6、旅業(yè)部要加快酒店外觀(包括酒店大門廣場)的改善、翻新工作，建議從采取調(diào)整策略(提高房價，降低住房率)方面加以解決人中緊缺問題，此外，要提高酒店員工素質(zhì)，尤其是前臺服務(wù)員的素質(zhì)，建議與**等有關(guān)技校聯(lián)系酒店專業(yè)畢業(yè)學(xué)生。
7、辦公室要加強(qiáng)對宣傳目標(biāo)的制定及宣傳內(nèi)容的規(guī)劃工作，轉(zhuǎn)變思想，將宣傳工作納入到整個部門的工作范圍和計劃中去，不能只滿足于對個人工作的安排;要加強(qiáng)對接待工作性質(zhì)的認(rèn)識，將接待工作規(guī)劃好，提高接待工作的主動性，明確在接待過程中應(yīng)該執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，如宣傳公司的品牌、公司的企業(yè)文化，提高接待的效果;工作要
明確分工，并要求辦公室在今后的媒體報道工作中要向公司匯報、溝通，重大事情上要與公司保持一致思想。
8、物業(yè)公司要加強(qiáng)內(nèi)部管理，反對個人英雄主義作風(fēng)，加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)對其他上級領(lǐng)導(dǎo)的服從意識。向員工灌輸制度規(guī)范，制度管人的思想，加強(qiáng)規(guī)范化管理。
物業(yè)總經(jīng)理辦公會會議紀(jì)要2 xx年xx月xx日x午，xxx總經(jīng)理主持召開辦公例會，公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人參加了本次會議。會上，各部門負(fù)責(zé)人匯報了近期的工作完成情況，并就目前工作的重點與難點問題進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，提出了相應(yīng)措施。
xxx總經(jīng)理在聽取完匯報之后，強(qiáng)調(diào)指出:部門負(fù)責(zé)人要充分發(fā)揮職能，搞好階段性的工作總結(jié)和安排，要在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;對于各部門的意見和建議采取書面的方式上報總經(jīng)理及時批復(fù)。同時要求各部門每周最少召開一次辦公例會，研究本部門當(dāng)前工作，使大家能夠及時了解公司情況，從而使部門工作不斷提高。并對各部門前段工作情況進(jìn)行總結(jié):1、肯定了拆遷辦所取得的成績，并表揚該辦人員對工作的認(rèn)真、負(fù)責(zé);2、工程部現(xiàn)場工作漸入正軌，施工規(guī)范有序，建議進(jìn)一步加大現(xiàn)場工作力度;3、財務(wù)科通過上周召開的部門會議，各項工作正有序進(jìn)行，希望本科室人員加強(qiáng)內(nèi)部函接，相互協(xié)助開展好部門工作;4、招商拓展部近期工作成效不理想，希望充分發(fā)揮員工的工作動力，提高工作實效。
同時，xxx總經(jīng)理就各部門在工作中遇到的問題進(jìn)行仔細(xì)。
會議最后，總經(jīng)辦宣布今后的總經(jīng)理辦公例會參會人員為:xxxx，共xx人。
參會人員:
會議地點:
總 經(jīng) 辦
xx年xx月xx日
物業(yè)會議紀(jì)要12
時間：xxxx年xx月xx日
地點：“xxxx”xxxx公室
工程部參會人員：xxx、xxxx、xx、xxx、xxx、
物業(yè)辦參會人員：xxxx全體xxxx人員；
xxxx年xx月xx日下午14點20分xxxx總經(jīng)理在xxxx辦公室主持召開了關(guān)于xxxx年春節(jié)期間衛(wèi)生及安全問題專題會議；xxx總經(jīng)理及相關(guān)人員參加了會議。會議對xxxx年春節(jié)安全檢查和節(jié)日期間有關(guān)事項進(jìn)行了安排，具體內(nèi)容如下：
一、要求工程部及物業(yè)辦工作人員春節(jié)前，檢查樓內(nèi)的消防箱、消防閥門和水閥關(guān)閉情況，安全檢查及安全隱患的整改。特別要注意檢查滅火器的'配備，務(wù)必做到數(shù)量配備充足，使用性能良好，能隨時使用，消防箱要保持清潔，放假期間必須把沒有入住各戶的水、電、天然氣閥門全部關(guān)閉。
二、在各住戶沒人的樓層要斷電并貼好封條。辦公室無人時要求拔掉電源插頭，避免安全隱患產(chǎn)生；以上斷電工作由物業(yè)辦相關(guān)人員負(fù)責(zé)實施。
三、嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，負(fù)責(zé)值班的人員必須在崗，保持通訊暢通，如遇到情況要及時向物業(yè)公司及開發(fā)公司值班人員反饋；嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)。
四、春節(jié)期間，小區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花爆竹，物業(yè)負(fù)責(zé)告知在小區(qū)過節(jié)的業(yè)主。物業(yè)值班人員要加強(qiáng)安全管理和巡視，特別注意陌生人的出入，確保業(yè)主人身及財產(chǎn)安全，各個單位的留守負(fù)責(zé)人要經(jīng)常進(jìn)行巡視；會后，郭總帶領(lǐng)與會人員對樓內(nèi)進(jìn)行了衛(wèi)生、用電及消防安全全檢查，對已開業(yè)的營業(yè)場所消防箱前有阻擋物及用電安全問題提出了整改意見
xxxx年xx月xx日
物業(yè)會議紀(jì)要13
時間：20xx年9月1日晚20：00—22：00
地點：物業(yè)大會議室
議題：月度工作通氣例會
人員：馬柳、朱晶、辛五平、彭秀敏、李有新、譚志虎、謝松清、夏福清、張耀堯、徐彬、雷雪、陳同江、張萬宏
一、8月份工作計劃完成情況
1、完成部分樓道燈改聲控?zé)簦?/p>
2、制作安裝完成大部分交通指示標(biāo)識；
3、安裝部分減速板；
4、檢查維修部分墻面漏水情況（不盡如人意，投訴較多）；
5、修復(fù)道閘系統(tǒng)（未完成）；
6、修復(fù)更新休閑椅；
7、修復(fù)庭院燈（移交時損壞300盞，已修復(fù)230盞）；
8、修理單元門（進(jìn)展較順利，下一步準(zhǔn)備解決拉電閘就能開門的問題、部門單元門更換難聽的提示音問題）；
9、修理中央花園花架；
10、添置垃圾桶、繼續(xù)進(jìn)行滅蚊噴藥、清理部分單元衛(wèi)生做的不好的`工人、地下車庫保潔、修剪草坪（人手和技術(shù)存在問題，9月準(zhǔn)備外包）；
11、保安培訓(xùn)；
12、車管推進(jìn)（架空、地下登記情況較好，露天進(jìn)展滯后；目前還有20多戶拒不登記也不愿交費，少數(shù)稱已交多年車費給新城）
13、檢查地下車庫噴淋裝置；
14、客戶服務(wù)理念培訓(xùn)、規(guī)范專管員巡查報告。
物業(yè)會議紀(jì)要14
參與者：物業(yè)有關(guān)人員，部分樓主代表和業(yè)主代表
地點：國風(fēng)北京小區(qū)609樓物業(yè)會議室
時間：8月19日10：00～12：10
議題：
1.物業(yè)費交費問題：
物業(yè)張怡經(jīng)理同意物業(yè)費根據(jù)季繳納。每一季末繳納一次物業(yè)費。
2.停車管理費問題
物業(yè)要求更多的時間以調(diào)研四周地區(qū)的停車收費問題。
因此，業(yè)主代表要求在調(diào)研結(jié)果出來之前，緩繳停車管理費。并要求物業(yè)保證不會再消失阻攔持有舊車證的業(yè)主車輛進(jìn)出的現(xiàn)象。物業(yè)同意緩繳停車管理費，并作出了不阻攔業(yè)主車輛的承諾。
3.海底撈員工入住問題
經(jīng)過物業(yè)和出租房屋的業(yè)主、海底撈經(jīng)理協(xié)商，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風(fēng)北京。業(yè)主代表基本同意再等待一段時間。廣闊業(yè)主也要拭目以待。
4.小區(qū)業(yè)主出入智能化問題
業(yè)主代表倡議，小區(qū)大門安裝智能化門卡裝置，便利小區(qū)業(yè)主出入，并將小區(qū)業(yè)主和訪客以及無關(guān)人員區(qū)分開。
5.車庫出入智能化問題
物業(yè)建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會增加業(yè)主停車的'困難和時間。雙方打算將廣泛征求廣闊業(yè)主的看法后再行打算。
另外，業(yè)主代表建議，車庫出入口應(yīng)當(dāng)有電子抬桿系統(tǒng)，以加強(qiáng)車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業(yè)將調(diào)研后打算。
6.消防栓問題
經(jīng)協(xié)商，物業(yè)將依據(jù)每單元裝修完成狀況，漸漸將缺失的消防設(shè)備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設(shè)備補齊。
7.‘首開集團(tuán)’廣告牌問題
業(yè)主代表將草擬‘關(guān)于此問題致首開集團(tuán)的函’，并征求業(yè)主簽名;并和首開集團(tuán)協(xié)商解決。在10月1日物權(quán)法實施以后，假如還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。
8.電梯問題
經(jīng)協(xié)商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯�？吞輰⒉鸪o(hù)板，并禁止貨運和寵物入內(nèi)。
9.保安問題
業(yè)主代表對于保安問題的改進(jìn)作出了確定，但也指出了仍舊存在許多問題，例如保安沒有受到必要的培訓(xùn)，保安人手嚴(yán)峻不足導(dǎo)致保安人員長期超時工作而導(dǎo)致工作質(zhì)量低下等問題。物業(yè)部門也承認(rèn)上述問題，并表示連續(xù)整改。假如有必要，在年底和現(xiàn)保安部門合同期滿后，將考慮更換保安部門。
10.自行車停放問題
業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現(xiàn)有的自行車車庫，并雇人特地看管車輛(有償)的做法。將在廣泛收集業(yè)辦法見后打算是否實施。
11.文明養(yǎng)犬問題
業(yè)主和物業(yè)將通過各種手段，宣揚文明養(yǎng)犬。
沒有形成打算的問題，將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會議上爭論并解決。
請各位業(yè)主，從今日起，自行支配時間到物業(yè)部門繳納物業(yè)管理費，可以按季繳納。停車管理費暫緩繳納，等待通知。
物業(yè)會議紀(jì)要15
到會人員：xx花園業(yè)委會全體委員、物業(yè)總經(jīng)理及項目經(jīng)理
一、業(yè)委會主任開場白
今天會議聽取物業(yè)經(jīng)理工作匯報及計劃，新來的物業(yè)項目經(jīng)理到小區(qū)半月，講一講小區(qū)所見所聞小區(qū)存在的問題及所帶來的新的工作方法或建議。確定第三次業(yè)主大會日程。
二、首先由物業(yè)總經(jīng)理匯報近期工作
小區(qū)預(yù)算：通過預(yù)算來達(dá)到小區(qū)獨立核算的目的�，F(xiàn)在物業(yè)總部的意見必須要簽下合同，繼續(xù)做下去。在五月份必須完成任以下工作。
1、小區(qū)門頭改造；
2、小區(qū)園這心文化改觀；
3、小區(qū)交警簽到；
4、小區(qū)內(nèi)外道路的整改；
5、六、七期的地面油七，之后在1-5期推行。
先過預(yù)算：公司的預(yù)算是基本虧損70萬每年(以獨立核算為準(zhǔn))；給物業(yè)出謀，如何在動作上減損。雷總也認(rèn)為可以經(jīng)營下去，虧損70萬只是帳面上的問題。通過管理可以減損、甚至盈利。但雷總認(rèn)為要想獨立核算自主經(jīng)營要靠業(yè)委會協(xié)助推動。上級公司必須授權(quán)獨立核算經(jīng)營。物業(yè)公司將每月或每季度公布帳目。
業(yè)委會建議：將小區(qū)大門改到南坦路過去，不然小區(qū)看不到明顯標(biāo)識。
三、副主任代表大家向物業(yè)提出9項工作任務(wù)要求
1、小區(qū)大門改造；
2、五期泵房改造；
3、1-6期地面漆；
4、保安簽到
5、小區(qū)內(nèi)個的`延路整改；
6、消防設(shè)施的整改；
7、保證小區(qū)違建得到整改；
8、電的問題必須解決；
9、小區(qū)監(jiān)控該更換的更換，攝像頭有很多不清楚；設(shè)施。等到業(yè)主大會順利召開完，小區(qū)面貌有實質(zhì)性改善，預(yù)計中秋節(jié)再搞一次大的社區(qū)文化活動；
6、車庫地面油漆，物業(yè)意見先在六期改造之后1-5期推行；
7、消防設(shè)施還在改造中，還會繼續(xù)跟進(jìn)；對此業(yè)委會將按法律程序去推進(jìn)；
8、違建的問題，雷總已將全部資料準(zhǔn)備就緒，一定讓城建局執(zhí)法部門來執(zhí)法；
9、社區(qū)文化建設(shè)已有方案，之后拿出來。
10、對道路停車的處理，在路的問題上置雙隔離帶。如能停車的將劃(并劃明顯的標(biāo)識，其中包括小區(qū)停車)已有方案，讓業(yè)委會審核后執(zhí)行。
五、新到任的項目經(jīng)理楊經(jīng)理表態(tài)
1、先規(guī)范的管理自己的團(tuán)隊，從管理上改進(jìn)；
2、將存在的問題逐步排查解決；
3、推進(jìn)設(shè)備、設(shè)施的投入；將在兩個月內(nèi)改變工人工作面貌和態(tài)度，工作將會有大的改觀，讓大家一琮要眼前一亮。再次提醒后邊路口堆放沙子、磚等一定要清理掉。
六、以下幾項工作進(jìn)展列表
1、四期水泵房改造方案，物業(yè)將在4月21日方案
2、道路改造方案(小區(qū)內(nèi)外)將方案在4月24日給到業(yè)委會；
3、門頭的改造(兩個大門和兩個小區(qū)的出入口)將方案在4月24日給業(yè)委會，月底確定方案；
5、小區(qū)路燈的改造，方案將在4月24日給業(yè)委會審核；
6、消防整改方案，將在4月24日給到業(yè)委會；
7、違建讓執(zhí)法部門來處理，(分兩步)原違建讓執(zhí)法部門來處理，新增違建將在4月24日前提交整改方案給業(yè)委會通報全體業(yè)主。
8、監(jiān)控設(shè)施的落實(整改方案)將在4月24日交給業(yè)委會；
9、社區(qū)文化建設(shè)的方案將在4月24日給業(yè)委會。
七、最為突出的問題：
1、社區(qū)道路管理混亂，亂停車嚴(yán)重，拉客的黑的士三輪車占道塞車，電動車，摩托車亂停亂放，公交運行線路胡亂停滿了車沒有有效管理，導(dǎo)致小區(qū)臟亂差形象盡毀，房價下跌，累了一天下班回家的業(yè)主心情雪上加霜，公交公司也不愿意加密687公交車的班次。
2、違建問題，xx花園小區(qū)隨處可見違法建設(shè)，業(yè)主怨聲載道。
3、占道經(jīng)營，全線商鋪亂擺亂放，無治理，無作為。
4、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)不力，如供水設(shè)施自動恒壓供水裝置失靈，無形損失能耗，加大公共設(shè)備快速消耗，配電房配電柜應(yīng)急供電發(fā)電機(jī)維護(hù)不到位等等。
而這些問題，都與物業(yè)公司經(jīng)營體制有關(guān)，很多事情拖到業(yè)主憤怒采取解決，因為每一項事情都要去“總部”兜圈，項目執(zhí)行沒有自主權(quán)，xx花園業(yè)主交的物業(yè)費，去向不明，甚至于開發(fā)商未售出的房屋車庫會所都應(yīng)該交的物業(yè)管理費多年未交，本是房屋質(zhì)量問題開發(fā)商負(fù)責(zé)的事情用物業(yè)費抵扣，這些違章行為必須有效遏制，所以，一定要有年度預(yù)算，要有改造項目的資金保障，加強(qiáng)物業(yè)費用途的審核，同時對物業(yè)從業(yè)人員定員定崗定責(zé)，責(zé)權(quán)利到位，保證物業(yè)從業(yè)人員的收入福利，保證人員穩(wěn)定，加強(qiáng)培訓(xùn)考核，安保，道路，清潔，環(huán)境，綠化全部落實到人負(fù)責(zé)。
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