物業(yè)會(huì)議紀(jì)要(精選10篇)
在平日的學(xué)習(xí)、工作或生活中,人們運(yùn)用到會(huì)議紀(jì)要的場(chǎng)合不斷增多,會(huì)議紀(jì)要如實(shí)地反映會(huì)議內(nèi)容,它不能離開會(huì)議實(shí)際搞再創(chuàng)作,否則,就會(huì)失去其內(nèi)容的客觀真實(shí)性。你所見過的會(huì)議紀(jì)要是什么樣的呢?下面是小編收集整理的物業(yè)會(huì)議紀(jì)要(精選10篇),歡迎大家分享。
物業(yè)會(huì)議紀(jì)要 篇1
會(huì)議時(shí)間:20xx年12月1日(星期四)
會(huì)議地點(diǎn):物業(yè)辦公室
會(huì)議主持:
參會(huì)人員:
缺席人員:
會(huì)議記錄:
會(huì)議議題:
一、對(duì)近期物業(yè)公司的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié),并指出各部門近期工作中存在的問題。
二、對(duì)物業(yè)公司各部門的具體工作提出要求。
三、對(duì)12月份項(xiàng)目各部門的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署
四、宣布公司的一項(xiàng)獎(jiǎng)懲處理通報(bào)
會(huì)議內(nèi)容:
一、對(duì)近期物業(yè)公司的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié),并指出各部門近期工作中存在的問題。
1、從十月中旬開始管理所進(jìn)行裝修整頓,加之為迎接11月中旬管理所上級(jí)到位到商州北管理所檢查,接近兩個(gè)月的時(shí)間,商洛項(xiàng)目部工作重點(diǎn)圍繞對(duì)二次裝修施工的區(qū)域進(jìn)行開荒保潔以及衛(wèi)生清潔細(xì)化進(jìn)行,在各部門員工的共同努力下,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),期間重點(diǎn)完成的工作如下:
(1)完成對(duì)管理所二次裝修施工區(qū)域的開荒保潔工作。
(2)對(duì)大包間的家具進(jìn)行重新布置,按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)與管理所溝通新增配置了部分物品。
(3)組織員工完成管理所臨時(shí)交付的綠化帶枯枝敗葉及白色垃圾的清理以及草坪的修剪工作。
(4)工程人員對(duì)公共區(qū)域損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了維修更換。
我謹(jǐn)代表公司向大家的付出表示衷心的感謝,鑒于本月工作量大的因素,商洛項(xiàng)目部與公司分管領(lǐng)導(dǎo)溝通后決定給商州所保潔部、工程部員工換休1天。
2、總體上近期的工作中大家表現(xiàn)都不錯(cuò),都能各司其職、各盡其責(zé),落實(shí)完成本職工作,但其中仍有部分不足之處,希望在今后的工作中能夠改進(jìn),具體存在的問題如下:
(1)勞動(dòng)紀(jì)律松散,個(gè)別員工在崗期間工作態(tài)度消極怠慢,沒有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。(重點(diǎn)存在秩維部)
(2)個(gè)別員工崗位責(zé)任心,執(zhí)行力極差,對(duì)待工作消極推諉,領(lǐng)導(dǎo)不安排就不去落實(shí)執(zhí)行。
(3)個(gè)別員工沒有集體觀念,涉及到需要幾個(gè)部門相互配合完成的工作時(shí),工作積極主動(dòng)性不高。
(4)個(gè)別員工連最基本的本職工作崗位都完成不了,重點(diǎn)存在于秩序部。
二、對(duì)物業(yè)公司各部門的具體工作提出要求。
綜合性工作要求
1、每周周二下午14:00除夜班秩維員及門崗值班留一名值班員外其余所有員工參加義務(wù)勞動(dòng)協(xié)助保潔部對(duì)綠化帶中的枯枝敗葉以及白色垃圾進(jìn)行一次徹底清理,日常的維護(hù)工作由保潔部負(fù)責(zé)。(重點(diǎn)工作)
2、從12月1日起全體員工(含項(xiàng)目主管)考勤全部執(zhí)行打卡制度,保潔部、工程部、辦公室一次四次,秩維部一日兩次,每月由項(xiàng)目主管統(tǒng)一導(dǎo)出考勤數(shù)據(jù)以郵件形式發(fā)公司,作為公司核算工資的主要以及,每月允許有1-2次的漏打卡情況,考勤統(tǒng)計(jì)是公司對(duì)員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),任何人不得弄虛作假,西杏物業(yè)總公司辦公室有權(quán)對(duì)考勤情況進(jìn)行檢查核對(duì),各區(qū)域主管應(yīng)督導(dǎo)員工按規(guī)定的時(shí)間出勤,如發(fā)現(xiàn)部門負(fù)責(zé)人違規(guī)核準(zhǔn)缺勤,隱瞞員工的缺勤情況,將按違規(guī)員工應(yīng)扣金額雙倍處罰,情節(jié)嚴(yán)重者可撤銷其相應(yīng)的崗位職務(wù)。
3、對(duì)于物業(yè)主管以及管理所(站)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作處理完畢后,要在第一時(shí)間及時(shí)進(jìn)行反饋。
4、要求各位切實(shí)提高自身安全意識(shí),一是上班作業(yè)期間的安全,二是下班途中的安全。
5、個(gè)別員工要端正自己的工作態(tài)度,在任何企業(yè)中都是員工去適應(yīng)融入企業(yè),而不是企業(yè)去適應(yīng)我們,目前我們的工作過程中可能干得勤雜活比較多一些,個(gè)別員工鬧情緒,我也可以理解,但是這個(gè)現(xiàn)狀是不可改變的,如果還有個(gè)別員工適應(yīng)不了這種工作環(huán)境,你可以自愿選擇退出,今天我也在會(huì)上再次進(jìn)行明確,如果大家愿意留下來,必須服從公司的管理,如果會(huì)后還存在個(gè)別員工對(duì)于安排的工作消極推諉不服從管理,我將直接給公司辦公室打報(bào)告,這個(gè)員工我的片區(qū)堅(jiān)決不要,停止考勤,公司將不再為你承擔(dān)伙食費(fèi)管理所也不再為你提供住宿。當(dāng)我希望包括我在內(nèi)的11個(gè)人,大家能夠積極的配合好我的工作,齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致,堅(jiān)持分工不分家的原則,把物業(yè)服務(wù)工作做好,把物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升到一定高度上來,當(dāng)然在大家工作做好得到甲方管理所認(rèn)可的條件下,作為物業(yè)駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人,我該考慮的也會(huì)為大家考慮,積極地給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策,為大家爭取更好的福利待遇。
6、請(qǐng)休假必須給物業(yè)主管提前打招呼,原則上休假放在周六、周日,并嚴(yán)格按排班表執(zhí)行。如會(huì)后再發(fā)現(xiàn)休假未打招呼者,將按績效考核制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理;上班期間不得私自外出,遇到特殊情況需給主管打招呼,如會(huì)后仍有員工有未打招呼私自外出者,將嚴(yán)肅進(jìn)行處理。
7、日常工作中提高工作效率,合理有效利用自己的工作時(shí)間。
秩維部
1、進(jìn)入冬季考慮到個(gè)別員工下班回家的安全問題,對(duì)上下班時(shí)間臨時(shí)進(jìn)行調(diào)整,上午7:00-晚上19:00,每日上午7:30-8:00,下午17:30-18:00一名門崗秩維員以標(biāo)準(zhǔn)的跨立姿勢(shì)站立迎賓禮,從12月1日開始1-15號(hào)由劉波站立迎賓禮,工作以劉波為主,日常巡檢簽到由馬進(jìn)負(fù)責(zé),16-30號(hào)由馬進(jìn)站立迎賓禮,工作以劉波為主,日常巡檢簽到由劉波負(fù)責(zé)。巡檢除有人休假外,每班次巡檢不少于4次。
2、每周周一至周五由黃軍紅組織全體員工進(jìn)行軍體隊(duì)列訓(xùn)練,希望其他員工積極的予以配合。(站立迎賓禮的人員不用參加軍訓(xùn))(軍體隊(duì)列訓(xùn)練的時(shí)間8:00-8:20)
3、門崗值班室內(nèi)及外圍的衛(wèi)生由白班值班員負(fù)責(zé)進(jìn)行維護(hù)。維護(hù)的區(qū)域?yàn)殚T崗值班室內(nèi)、周邊以及停車場(chǎng)、辦公樓前面的院子,不用大面積清掃,主要是撿煙頭、煙盒、樹葉、白色垃圾等。(維護(hù)周期執(zhí)行站立迎賓禮的分工)
4、從即日起禁止門崗人員在值班室內(nèi)吸煙,不再重復(fù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào),如果管理所領(lǐng)導(dǎo)投訴或我發(fā)現(xiàn)一次,每次予以50元的處罰,從當(dāng)月工資中予以扣除。
5、上班期間所有員工必須穿工服,如需洗衣服盡量放到周末,如有作業(yè)弄臟衣物未穿等特殊情況,請(qǐng)及時(shí)告知物業(yè)主管,周一至周五每發(fā)現(xiàn)一次未穿工服者予以20分的考核。
6、上班期間禁止未當(dāng)班員工在值班室內(nèi)逗留,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以10分每次的考核。7、1、2項(xiàng)目前先按這樣的標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行,實(shí)際執(zhí)行過程中有什么問題再做出調(diào)整。
8、進(jìn)入冬季是各類刑事案件和盜竊事故頻發(fā)的高峰期,要求秩維部安全管理工作必須常抓不懈,嚴(yán)格對(duì)外來人員進(jìn)行管控,夜間重點(diǎn)加強(qiáng)巡邏的頻次。
保潔部
1、目前會(huì)務(wù)接待缺編,正在招聘過程當(dāng)中,目前會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、接待室、客房的衛(wèi)生
暫時(shí)由保潔部負(fù)責(zé),待人員招聘補(bǔ)配到位后重新進(jìn)行調(diào)整。
2、11月月底之前對(duì)保潔責(zé)任區(qū)明確進(jìn)行劃分,責(zé)任到人。
3、從12月份開始從辦公樓有重點(diǎn)地進(jìn)行衛(wèi)生細(xì)化清潔。
4、宿舍樓、公共樓、以及院子內(nèi)的垃圾桶每天不少于一次巡視檢查,發(fā)現(xiàn)垃圾超過2/3時(shí)及時(shí)進(jìn)行傾倒,尤其是院落內(nèi)箱式垃圾桶上方煙灰斗中的煙頭需及時(shí)進(jìn)行清理。(共4種類型的垃圾桶)
5、周二的集體性勞動(dòng),留一人進(jìn)行必要的辦公樓衛(wèi)生維護(hù)外,其余兩名保潔員全部參加。留守的保潔員負(fù)責(zé)辦公樓1F-2F、宿舍樓1F的衛(wèi)生清潔維護(hù),重點(diǎn)放在辦公樓1F大廳,每隔30分鐘進(jìn)行一次循環(huán)保潔。
6、辦公樓綠植的澆灌由保潔負(fù)責(zé),需要協(xié)助時(shí)及時(shí)與我進(jìn)行溝通。
7、從12月1日起進(jìn)行清潔作業(yè)時(shí)必須將公司購置的保潔車合理利用起來,辦公樓地面清潔時(shí)必須用清潔劑,提高清潔的質(zhì)量。同時(shí)盡快到我這里領(lǐng)取必要的保潔用品。(像內(nèi)部加絨的手套等)
8、生活垃圾堆放池附近的衛(wèi)生需每天進(jìn)行一次維護(hù),要求垃圾堆放池附近不允許出現(xiàn)散落的垃圾及其它雜物。
工程部
1、日常加強(qiáng)對(duì)管理所公共設(shè)施設(shè)備的巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題能處理的及時(shí)進(jìn)行維修處理,涉及到需要購買材料或需要領(lǐng)用維修耗材的及時(shí)與我進(jìn)行溝通。以提高房屋附屬設(shè)施設(shè)備的完好率。
2、發(fā)電機(jī)房的柴油儲(chǔ)量不足時(shí)及時(shí)給我反饋,第一時(shí)間于管理所辦公室對(duì)接進(jìn)行購買(儲(chǔ)備)。
3、11月初你們已經(jīng)對(duì)樓道的裸露管道進(jìn)行了保溫處理,要定期到樓頂進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)滲漏水情況及時(shí)進(jìn)行處理。尤其是雨雪后,天晴時(shí)要對(duì)樓頂?shù)母鱾(gè)下水口進(jìn)行檢查疏通,避免樓頂有積水。
辦公室
1、盡快通過多種渠道將缺編的會(huì)務(wù)接待崗位招聘補(bǔ)配到位,以保證各項(xiàng)工作落實(shí)順暢。
2、按照公司會(huì)議指示精神以及管理所的多次要求,嚴(yán)格對(duì)各崗位工作人員進(jìn)行管理,工作抓重點(diǎn),日常工作中加強(qiáng)對(duì)各崗位工作的監(jiān)督、檢查以及考核,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)安排責(zé)任人進(jìn)行處理。
3、從12月份開始重點(diǎn)整頓勞動(dòng)紀(jì)律。
4、嚴(yán)抓落實(shí)公司的績效考核管理制度,形成有效的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制。主要考核依據(jù),物業(yè)主管日檢記錄,管理所反饋的意見(投訴)、物業(yè)總公司稽查結(jié)果為主要的.考核依據(jù)。
三、對(duì)12月份項(xiàng)目各部門的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署
秩維部
1、值班室內(nèi)及外圍衛(wèi)生清理整頓,要求12月5日前落實(shí)完成,日常由崗位責(zé)任人負(fù)責(zé)進(jìn)行清潔維護(hù),物業(yè)主管巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題按績效考核實(shí)施細(xì)則進(jìn)行嚴(yán)格考核。
2、門衛(wèi)服務(wù)形象的提升,一是提高服務(wù)意識(shí),二是嚴(yán)格對(duì)外來人員及車輛進(jìn)行管理和控制。
3、人員的優(yōu)化調(diào)整,目前秩維部人員超出編制一名,12月中旬以前,將對(duì)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中不能勝任本職工作崗位的一名員工進(jìn)行調(diào)整。
工程部
1、對(duì)公共區(qū)域所有的房屋附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次徹底的巡視檢查,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式反饋給主管,由主管完成匯總后上報(bào)管理所辦公室。
保潔部
1、12月5日前將辦公樓1F-2F樓梯踏步進(jìn)行一次細(xì)化清潔,12月6號(hào)我進(jìn)行檢查。
2、12月10號(hào)前完成對(duì)宿舍樓1F-3F個(gè)樓梯道雜物的清理,部分不知?dú)w屬的物品由我與管理所辦公室溝通后協(xié)商處理方法。
四、宣布公司的一項(xiàng)獎(jiǎng)懲處理通報(bào)
西杏物字(20xx)第004號(hào)(會(huì)議上宣讀)
根據(jù)本月的綜合考評(píng),商州所工程部員工劉紅文,趙水虎,能夠保質(zhì)保量地完成本職工作,工作中任勞任怨,涉及到需要幾個(gè)部門配合完成的工作時(shí),能夠顧全大局,以公司利益和完成工作目標(biāo)出發(fā),積極地予以配合,為了弘揚(yáng)這種工作精神,有效地激勵(lì)其他員工,經(jīng)商洛項(xiàng)目部主管推薦經(jīng)公司辦公室領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后對(duì)商州片區(qū)水電工劉紅文、趙水虎本月予以獎(jiǎng)勵(lì)績效考核分50分,績效獎(jiǎng)金在當(dāng)月工資中予以兌現(xiàn)。
以上安排的重點(diǎn)工作,請(qǐng)嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)落實(shí)完成,遇到問題及時(shí)進(jìn)行溝通,如因滯后或延期完成的,將按照公司的績效考核制度進(jìn)行處理。
物業(yè)會(huì)議紀(jì)要 篇2
時(shí)間:20xx年9月1日晚20:00-22:00
地點(diǎn):物業(yè)大會(huì)議室
議題:月度工作通氣例會(huì)
人員:馬柳、朱晶、辛五平、彭秀敏、李有新、譚志虎、謝松清、夏福清、張耀堯、徐彬、雷雪、陳同江、張萬宏
一、8月份工作計(jì)劃完成情況
1、完成部分樓道燈改聲控?zé)?
2、制作安裝完成大部分交通指示標(biāo)識(shí);
3、安裝部分減速板;
4、檢查維修部分墻面漏水情況(不盡如人意,投訴較多);
5、修復(fù)道閘系統(tǒng)(未完成);
6、修復(fù)更新休閑椅;
7、修復(fù)庭院燈(移交時(shí)損壞300盞,已修復(fù)230盞);
8、修理單元門(進(jìn)展較順利。下一步準(zhǔn)備解決拉電閘就能開門的問題、部門單元門更換難聽的提示音問題);
9、修理中央花園花架;
10、添置垃圾桶、繼續(xù)進(jìn)行滅蚊噴藥、清理部分單元衛(wèi)生做的不好的工人、地下車庫保潔、修剪草坪(人手和技術(shù)存在問題,9月準(zhǔn)備外包);
11、保安培訓(xùn);
12、車管推進(jìn)(架空、地下登記情況較好,露天進(jìn)展滯后;目前還有20多戶拒不登記也不愿交費(fèi),少數(shù)稱已交多年車費(fèi)給新城)
13、檢查地下車庫噴淋裝置;
14、客戶服務(wù)理念培訓(xùn)、規(guī)范專管員巡查報(bào)告。
二、9月份工作計(jì)劃
1、C區(qū)花架刷桐油;
2、繼續(xù)檢修更換庭院燈;
3、清洗蓄水池(我們小區(qū)蓄水池已經(jīng)2年多沒有清洗了,按規(guī)定應(yīng)一年清洗一次,屆時(shí)會(huì)利用白天時(shí)間停水清洗,會(huì)提前通知);
4、水管破裂維修處主干路面的恢復(fù);
5、B5-B6間路面整平;
6、中央花園水塘換水;
7、繼續(xù)滅鼠滅蚊;
8、綠地除雜草、剪枝;
9、清洗B4處地墊;
10、沖洗主環(huán)形車道油污跡;
11、綠色植物補(bǔ)種,作為全國園林城市受檢單位之一迎檢;
12、配合派出所做好小區(qū)外籍人士登記工作;
13、車輛管理(重點(diǎn)在車位引導(dǎo),規(guī)范停車方面);
14、護(hù)管隊(duì)員培訓(xùn)檢查;
15、清理野狗;
16、清理樓道自行車;
17、消防技能訓(xùn)練;
18、清查出租戶;
19、組織中秋賞月活動(dòng);
20、各區(qū)專管員家訪;
21、配合區(qū)環(huán)保局做好綠色社區(qū)檔案資料填報(bào)工作;
22、籌備十一期間花卉展;
三、通報(bào)小區(qū)現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況
1、智能系統(tǒng)移交時(shí)中控室兩臺(tái)電腦主機(jī)無法開機(jī)運(yùn)行。攝像頭清晰度不高,看人或者看車牌號(hào)比較模糊。大門出入口車輛管理系統(tǒng)已癱瘓,無法修復(fù)。部門單元門門框已輕度腐爛。A區(qū)背景音樂由于布線等原因?qū)е乱袅亢苄 ?/p>
2、水泵房移交時(shí)多層供水控制器損壞,水壓不穩(wěn)定,現(xiàn)已修復(fù),F(xiàn)場(chǎng)有一套“華特水消毒處理儀”一直未投入使用,準(zhǔn)備研究清楚后使用。水池兩年未清洗,準(zhǔn)備今年清洗一次。
3、庭院燈、草坪燈、圍墻燈移交時(shí)已損壞300多盞,現(xiàn)已更換230盞,B區(qū)中心花園庭院燈線路損壞,現(xiàn)已修復(fù)。A區(qū)中心部位、別墅區(qū)、ABC圍墻、C區(qū)中心部位線路老化、短路暫時(shí)還沒有維修。
4、可視對(duì)講移交時(shí)B5、C4、B4-4、B2-1聯(lián)網(wǎng)通訊線路短路導(dǎo)致無法正常開啟單元門,現(xiàn)已修復(fù)。
5、健身器材移交時(shí)B1架空層漫步機(jī)軸承損壞,現(xiàn)已修復(fù)。
6、休閑椅移交時(shí)AB區(qū)休閑椅木條腐爛變形,現(xiàn)已部分更換,并準(zhǔn)備繼續(xù)增加10套(業(yè)委會(huì)建議降低長條形椅子的高度,便于老人家坐)
7、道路移交時(shí)小區(qū)多處地面破損,現(xiàn)大部門修復(fù),并在B2架空層前新增加三個(gè)臺(tái)階,在B5一單元門口加寬了臺(tái)階。
8、電梯電梯機(jī)房內(nèi)B5、B6開發(fā)商已安裝了空調(diào),但B2、B3電梯機(jī)房內(nèi)無空調(diào)(是電風(fēng)扇),如果電梯長時(shí)間在高溫條件下工作又不能有效散熱,很容易造成電路保護(hù)啟動(dòng),造成電梯停止運(yùn)行,更嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致電路燒毀。目前電梯報(bào)警鈴聲不能傳遞到中控室或外面。
9、地下車庫B2、B3地下車庫道閘不能使用,供暖期間滲水嚴(yán)重,排水泵3臺(tái)壞了2臺(tái)。B5、B6地下車庫滲水嚴(yán)重,無法使用。B5排水泵1臺(tái)、B6排水泵2臺(tái)均已損壞。
10、郵政設(shè)施AB區(qū)報(bào)箱已經(jīng)銹蝕,有40多個(gè)箱鎖缺失或損壞,由于鎖不好配,目前只更換了20處。
11、其他設(shè)施E4、E5之間的井蓋移交時(shí)破損3塊,現(xiàn)已修復(fù)。C6后面自行車棚左邊已損壞。部門單元門牌號(hào)沒有安裝。中心花園花架現(xiàn)已霉變、腐爛并有火燒過的痕跡。
物業(yè)會(huì)議紀(jì)要 篇3
參加者:物業(yè)有關(guān)人員,部分樓主代表和業(yè)主代表
地點(diǎn):國風(fēng)北京小區(qū)609樓物業(yè)會(huì)議室
時(shí)間:8月19日10:00~12:10
議題:
1.物業(yè)費(fèi)交費(fèi)問題:
物業(yè)張旭經(jīng)理同意物業(yè)費(fèi)按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業(yè)費(fèi)。
2.停車管理費(fèi)問題
物業(yè)要求更多的時(shí)間以調(diào)研周圍地區(qū)的停車收費(fèi)問題。因此,業(yè)主代表要求在調(diào)研結(jié)果出來之前,緩繳停車管理費(fèi)。并要求物業(yè)保證不會(huì)再出現(xiàn)阻攔持有舊車證的業(yè)主車輛進(jìn)出的現(xiàn)象。物業(yè)同意緩繳停車管理費(fèi),并作出了不阻攔業(yè)主車輛的承諾。
3.海底撈員工入住問題
經(jīng)過物業(yè)和出租房屋的業(yè)主、海底撈經(jīng)理協(xié)商,海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風(fēng)北京。業(yè)主代表基本同意再等待一段時(shí)間。廣大業(yè)主也要拭目以待。
4.小區(qū)業(yè)主出入智能化問題
業(yè)主代表倡議,小區(qū)大門安裝智能化門卡裝置,方便小區(qū)業(yè)主出入,并將小區(qū)業(yè)主和訪客以及無關(guān)人員區(qū)分開。物業(yè)表示將調(diào)研此問題。
5.車庫出入智能化問題
物業(yè)建議,每個(gè)固定車位將安裝車位鎖,以防止固定車位被占用的問題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會(huì)增加業(yè)主停車的困難和時(shí)間。雙方?jīng)Q定將廣泛征求廣大業(yè)主的意見后再行決定。
另外,業(yè)主代表建議,車庫出入口應(yīng)該有電子抬桿系統(tǒng),以加強(qiáng)車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業(yè)將調(diào)研后決定。
6.消防栓問題
經(jīng)協(xié)商,物業(yè)將根據(jù)每單元裝修完成情況,逐漸將缺失的消防設(shè)備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設(shè)備補(bǔ)齊。
7.‘首開集團(tuán)’廣告牌問題
業(yè)主代表將草擬‘關(guān)于此問題致首開集團(tuán)的函’,并征求業(yè)主簽名;并和首開集團(tuán)協(xié)商解決。在10月1日物權(quán)法實(shí)施以后,如果還沒有解決此問題,將通過法律途徑解決。
8.電梯問題
經(jīng)協(xié)商,每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯?吞輰⒉鸪o(hù)板,并禁止貨運(yùn)和寵物入內(nèi)。
9.保安問題
業(yè)主代表對(duì)于保安問題的改進(jìn)作出了肯定,但也指出了仍然存在很多問題,例如保安沒有受到必要的培訓(xùn),保安人手嚴(yán)重不足導(dǎo)致保安人員長期超時(shí)工作而導(dǎo)致工作質(zhì)量低下等問題。物業(yè)公司也承認(rèn)上述問題,并表示繼續(xù)整改。如果有必要,在年底和現(xiàn)保安公司合同期滿后,將考慮更換保安公司。
10.自行車停放問題
業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現(xiàn)有的自行車車庫,并雇人專門看管車輛(有償)的做法。將在廣泛收集業(yè)主意見后決定是否實(shí)施。
11.文明養(yǎng)犬問題
業(yè)主和物業(yè)將通過各種手段,宣傳文明養(yǎng)犬。
沒有形成決定的問題,將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會(huì)議上討論并解決。
請(qǐng)各位業(yè)主,從今天起,自行安排時(shí)間到物業(yè)公司繳納物業(yè)管理費(fèi),可以按季度繳納。停車管理費(fèi)暫緩繳納,等待通知。
物業(yè)會(huì)議紀(jì)要 篇4
地點(diǎn):
參加人員:
主持人:
記錄:
會(huì)議內(nèi)容:
一、宣布人事任免通知
聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任,免去其合正星園管理處副主任職務(wù)。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務(wù),調(diào)公司機(jī)關(guān)另行安排工作。
二、內(nèi)審工作安排
品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內(nèi)審方案》作了內(nèi)審工作安排,并指出內(nèi)審工作重點(diǎn):
1、查現(xiàn)場(chǎng)與文件、相關(guān)法律法規(guī)的符合性;
2、查質(zhì)量記錄,要求按規(guī)定填寫;
3、現(xiàn)場(chǎng)詢問公司的質(zhì)量方針、各部門的質(zhì)量目標(biāo)包括8月份質(zhì)量目標(biāo)完成情況及崗位職責(zé)和操作流程等
三、其他工作安排
辦公室:準(zhǔn)備有關(guān)最低工資方案、社保的相關(guān)資料,提交下周一例會(huì)討論;近期到人才大市場(chǎng)招聘客服主管數(shù)名。
品質(zhì)部:組織內(nèi)審工作;組織修訂小區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和9月份的質(zhì)量考核;檢查不合格項(xiàng)關(guān)閉情況;舉行內(nèi)審員培訓(xùn)。
工程部:準(zhǔn)備有關(guān)資料,9月18日例會(huì)集中討論小區(qū)工程保修及整改工作。
會(huì)議要求,9月份工作一切圍繞ISO9000試運(yùn)行,各部門通過艱苦細(xì)致的工作,達(dá)到內(nèi)審要求;各職能部門完成對(duì)合正佳園管理處的協(xié)調(diào)配合工作。
物業(yè)會(huì)議紀(jì)要 篇5
一、中心議題:
1、上周工作完成情況
2、本周工作的安排及工作方面的改進(jìn)
二、與會(huì)者發(fā)言:
各業(yè)務(wù)部門主辦回復(fù)上周《會(huì)議行動(dòng)清單》執(zhí)行情況:
三、服務(wù)中心經(jīng)理點(diǎn)評(píng)并部署工作:
1、嘉榮超市地下室倉庫存在嚴(yán)重的消防安全隱患,即(倉庫消防2、近期巡場(chǎng)地下室發(fā)現(xiàn):○通道太窄,沒有配置相應(yīng)的滅火器材和應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志、易燃、可燃物品擺放太多。
2、嘉榮超且離天花燈管和消防排煙封口太近)等重大問題,由安全部馮主辦催其盡快整改;○3關(guān)于嘉市倉庫門口的加壓水泵長期存在漏水的問題,由技術(shù)部何主辦催其盡快維修處理;榮超市設(shè)置專用卸貨區(qū)的事宜由安全部協(xié)助溝通。
3、10月24日,在安全部、客服部的協(xié)助下長出所對(duì)本廣場(chǎng)出租屋的清查行動(dòng)工作已完成,后續(xù)客服部要做好各出租單元的檔案登記,由安全部政審;同時(shí),再次強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)出租屋的管理工作。
4、針對(duì)上周1棟806單元投訴京華沐足停車位的問安派題,經(jīng)過與京華沐足及營銷部相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商后,車位仍然繼續(xù)保留,京華沐足負(fù)責(zé)人表示我司業(yè)主若有需要將車停放于此處的一律允許,安全部值班安全員多加留意。
5、10月26日,有員工反應(yīng)五樓宿舍床板生蟲的現(xiàn)象,對(duì)此情況已匯報(bào)總辦領(lǐng)導(dǎo)并聯(lián)系消殺公司進(jìn)行全面消殺,宿舍管理員反應(yīng)其效果較為明顯;為了員工擁有一個(gè)良好的休息環(huán)境,各部門負(fù)責(zé)人要告知員工采取一些預(yù)防蟲子生長的措施。
6、為了保障設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)一步提高設(shè)備安全服務(wù)的質(zhì)量,電房、中央空調(diào)的保養(yǎng)請(qǐng)示總辦領(lǐng)導(dǎo)已審批,技術(shù)部何主辦要盡快聯(lián)系美的生產(chǎn)廠家和風(fēng)正機(jī)電公司做好相關(guān)的保養(yǎng)方案。
7、接到長安供電分局的通知,因供電公司線路調(diào)整,我司需轉(zhuǎn)換備用電路,停電期間客服服務(wù)前臺(tái)的電話無法接通的問題很重要,客服部鄭主辦要盡快跟進(jìn)解決;為防止停電期間導(dǎo)致電梯對(duì)講或通道應(yīng)急燈不亮的事情發(fā)生,技術(shù)部跟進(jìn)測(cè)試;停電時(shí)外圍的收費(fèi)主機(jī)、分機(jī)及對(duì)講機(jī)的備用電源問題,由技術(shù)部協(xié)助安全部跟進(jìn)。
8、平時(shí)停電、停水等特殊情況,除了發(fā)送短信或通知以外,針對(duì)VIP客戶及叼難、挑剔的業(yè)戶,客服助理還要電話通知,保持與業(yè)主建立良好的工作關(guān)系。
9、對(duì)于一區(qū)二樓能量娃水管堵塞一事,由技術(shù)部協(xié)助營運(yùn)部負(fù)責(zé)處理。
10、各部門所有的合同必須附上審批表經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字,方可帶到總辦簽字。
11、安全部安全員殷偉生已出院,有關(guān)社保方面的詳細(xì)情況馮主辦要聯(lián)系總辦咨詢后回復(fù)我。
。〞(huì)議結(jié)束)
抄送:
簽發(fā):
審核:
制稿:
物業(yè)會(huì)議紀(jì)要 篇6
參會(huì)人員:
會(huì)議議題:各部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況,以及下一步工作分工安排綜合部:
1、余世元負(fù)責(zé)業(yè)主投訴處理與溝通,客服中心日常管理.并監(jiān)督抽查保潔部清潔衛(wèi)生工作。
2、黃鳳平負(fù)責(zé)收費(fèi)、建立業(yè)主客戶檔案并管理。物管工程部:
1、電工定期檢查小區(qū)燈飾工程正常運(yùn)行及井蓋破損問題。水電工安排夜間值班,安排夜間住宿問題。
2、業(yè)主裝修工程違規(guī)操作,不符合規(guī)定的我方物業(yè)予以制止。并要求業(yè)主簽整改通知,目前正在裝修23套。
3、綠化工人目前4人,目前正在種植19#樓苗子,并搞養(yǎng)護(hù)。還需加人除草,割樹枝。人手不足,需招聘。先目前在人員不足情況下,從楊少云那邊調(diào)人。
4、小區(qū)車道劃線方案問題。本周星期四早上聯(lián)系工程部周總,物管部商議做決定。
5、后山員工宿舍背后周圍處設(shè)立禁止倒垃圾標(biāo)牌,并清理現(xiàn)場(chǎng)垃圾,保持干凈整潔。
6、規(guī)范1#車庫的倉庫擺放及清理,及時(shí)清運(yùn)1、2#車庫裝修垃圾。
安保部:
1、目前安保部全體人員共25人(年輕男隊(duì)員14人、女隊(duì)員6個(gè)、守夜老人5人)。人員不足,由于崗位調(diào)節(jié),現(xiàn)需增加招聘女隊(duì)員及年輕男隊(duì)員。
2、主入口門禁設(shè)備,1#車庫閘道設(shè)備安裝問題。安保人員需衣著整齊,腰帶,帽子都要佩戴。上崗期間面對(duì)業(yè)主及客人需微笑點(diǎn)頭問候。
保潔部:
1、目前保潔人員共11人,主要工作量是洗別墅區(qū)域車道,工作量大。需要招聘人員。招人問題主要因?yàn)槭俏顼垎栴},目前伙食團(tuán)未成立,中午不管飯,伙食補(bǔ)貼100元。要求公司購買農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)。
2、保潔人員需服裝統(tǒng)一,按時(shí)上下班。
各部門責(zé)任人要向員工傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)相互配合。今后物管處人員進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)必須佩戴工作牌,注意自身形象,接受客戶及業(yè)主監(jiān)督。暫定每周星期二通知到的管理人員早上9點(diǎn)鐘開會(huì)。并收集物管處在崗人員名單及排班表,加強(qiáng)人員統(tǒng)一調(diào)備管理。
物業(yè)會(huì)議紀(jì)要 篇7
會(huì)議時(shí)間:
會(huì)議地點(diǎn):
與會(huì)人員:
會(huì)議主持:
記錄者:
本次會(huì)議總結(jié)了xxx年上半年公司取得的成績和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并討論、解決了各部門存在的問題。會(huì)議決定事項(xiàng)如下:
1、企管部要加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,要堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度、指導(dǎo)方針、政策,并加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的督辦力度;在開展各項(xiàng)工作的過程中,要講究溝通技巧,將工作的主要立足點(diǎn)放在讓員工改變思想認(rèn)識(shí)上;處理各種獎(jiǎng)懲事件要講究公平性與客觀性。
2、綜合開發(fā)部要加強(qiáng)對(duì)部門的業(yè)務(wù)熟悉,加強(qiáng)工作紀(jì)律,加強(qiáng)對(duì)工作過程的跟蹤,提高部門工作的主動(dòng)性與靈活性,講究與業(yè)務(wù)相關(guān)政府部門的溝通技巧,盡量減少公司領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)工作的頻率。此外,開發(fā)部要認(rèn)真審定銷售合同格式,還要加強(qiáng)對(duì)客戶問題的重視程度,加快電子客服工作和提高客服效率。
3、財(cái)務(wù)部與企管部溝通,單獨(dú)向被扣款員工說明扣款原因。
4、工程部要加強(qiáng)與公司各部門的溝通交流,要有充分利用公司資源的意識(shí),不能單純從技術(shù)上考慮問題,應(yīng)注重科學(xué)管理,提高效率,在保證質(zhì)量、安全的前提下加快工程進(jìn)度,保證按時(shí)交房,此外還應(yīng)重視用車事故、考慮工地用車的兼顧性。
5、從客戶名單更換頻繁揭示的問題上,要求從銷售部做起,堅(jiān)決杜絕公司內(nèi)部人員參與炒房事件;對(duì)考勤紀(jì)律方面,要求銷售部多與企管部溝通,對(duì)加班現(xiàn)象可提前與企管部溝通后靈活調(diào)整上班時(shí)間,要求提前做好銀河星園前期銷售方案的制定及市場(chǎng)調(diào)查工作。
6、旅業(yè)部要加快酒店外觀(包括酒店大門廣場(chǎng))的改善、翻新工作,建議從采取調(diào)整策略(提高房價(jià),降低住房率)方面加以解決人中緊缺問題,此外,要提高酒店員工素質(zhì),尤其是前臺(tái)服務(wù)員的素質(zhì),建議與**等有關(guān)技校聯(lián)系酒店專業(yè)畢業(yè)學(xué)生。
7、辦公室要加強(qiáng)對(duì)宣傳目標(biāo)的制定及宣傳內(nèi)容的規(guī)劃工作,轉(zhuǎn)變思想,將宣傳工作納入到整個(gè)部門的工作范圍和計(jì)劃中去,不能只滿足于對(duì)個(gè)人工作的安排;要加強(qiáng)對(duì)接待工作性質(zhì)的認(rèn)識(shí),將接待工作規(guī)劃好,提高接待工作的主動(dòng)性,明確在接待過程中應(yīng)該執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),如宣傳公司的品牌、公司的企業(yè)文化,提高接待的效果;工作要
明確分工,并要求辦公室在今后的媒體報(bào)道工作中要向公司匯報(bào)、溝通,重大事情上要與公司保持一致思想。
8、物業(yè)公司要加強(qiáng)內(nèi)部管理,反對(duì)個(gè)人英雄主義作風(fēng),加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的服從意識(shí)。向員工灌輸制度規(guī)范,制度管人的思想,加強(qiáng)規(guī)范化管理。
物業(yè)總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要20xx年x月x日x午,xxx總經(jīng)理主持召開辦公例會(huì),公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人參加了本次會(huì)議。會(huì)上,各部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)了近期的工作完成情況,并就目前工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)問題進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),提出了相應(yīng)措施。
xxx總經(jīng)理在聽取完匯報(bào)之后,強(qiáng)調(diào)指出:部門負(fù)責(zé)人要充分發(fā)揮職能,搞好階段性的工作總結(jié)和安排,要在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;對(duì)于各部門的意見和建議采取書面的方式上報(bào)總經(jīng)理及時(shí)批復(fù)。同時(shí)要求各部門每周最少召開一次辦公例會(huì),研究本部門當(dāng)前工作,使大家能夠及時(shí)了解公司情況,從而使部門工作不斷提高。并對(duì)各部門前段工作情況進(jìn)行總結(jié):
1、肯定了拆遷辦所取得的成績,并表揚(yáng)該辦人員對(duì)工作的認(rèn)真、負(fù)責(zé);
2、工程部現(xiàn)場(chǎng)工作漸入正軌,施工規(guī)范有序,建議進(jìn)一步加大現(xiàn)場(chǎng)工作力度;3、財(cái)務(wù)科通過上周召開的部門會(huì)議,各項(xiàng)工作正有序進(jìn)行,希望本科室人員加強(qiáng)內(nèi)部函接,相互協(xié)助開展好部門工作;
4、招商拓展部近期工作成效不理想,希望充分發(fā)揮員工的工作動(dòng)力,提高工作實(shí)效。
同時(shí),xxx總經(jīng)理就各部門在工作中遇到的問題進(jìn)行仔細(xì)。
會(huì)議最后,總經(jīng)辦宣布今后的總經(jīng)理辦公例會(huì)參會(huì)人員為:xxxx,共xx人。
物業(yè)會(huì)議紀(jì)要 篇8
一、會(huì)議記錄格式
一般會(huì)議記錄的格式包括兩部分:一部分是會(huì)議的組織情況,要求寫明會(huì)議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、出席人數(shù)、缺席人數(shù)、列席人數(shù)、主持人、記錄人等。另一部分是會(huì)議的內(nèi)容,要求寫明發(fā)言、決議、問題。這是會(huì)議記錄的核心部分。
對(duì)于發(fā)言的內(nèi)容,一是詳細(xì)具體地記錄,盡量記錄原話,主要用于比較重要的會(huì)議和重要的發(fā)言。二是摘要性記錄,只記錄會(huì)議要點(diǎn)和中心內(nèi)容,多用于一般性會(huì)議。
會(huì)議結(jié)束,記錄完畢,要另起一行寫"散會(huì)"二字,如中途休會(huì),要寫明"休會(huì)"字樣。
部門年度工作總結(jié)會(huì)會(huì)議紀(jì)要怎么寫
要求:
1、你對(duì)崗位和工作上的認(rèn)識(shí)
2、具體你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動(dòng)腦子去解決的。就算沒什么,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識(shí)
以下供你參考:
總結(jié),就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評(píng)價(jià)、總分析,分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。
總結(jié)的基本要求
1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì)。
2、成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的主要內(nèi)容?偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點(diǎn)。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)寫清楚。
3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了便于今后工作,必須對(duì)以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括,并形成理論知識(shí)。
物業(yè)會(huì)議紀(jì)要 篇9
。ㄏ南J称酚邢薰卷(xiàng)目啟動(dòng)會(huì))會(huì)議紀(jì)要(20xx-10-09)
一、基本信息
會(huì)議名稱項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)召集人顧曉閔
會(huì)議日期20xx-10-09開始時(shí)間10:00
會(huì)議地點(diǎn)持續(xù)時(shí)間
記錄人許益士審核人
二、會(huì)議目標(biāo)(簡要說明會(huì)議的目標(biāo),包括期望達(dá)到的結(jié)果)
各項(xiàng)資源的負(fù)責(zé)人匯報(bào)資源的落實(shí)情況,以確認(rèn)項(xiàng)目啟動(dòng)的前期準(zhǔn)備就緒,可以進(jìn)入啟動(dòng)階段
三、參加人員(列出參加會(huì)議的人員,他在項(xiàng)目中的頭銜或角色)
顧曉閔:項(xiàng)目出資人,(A甲方代表);崔傳旗:項(xiàng)目經(jīng)理,;
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)核心成員:陳曉東;薛旭東;許益士;季善東
四、發(fā)放材料(列出會(huì)議討論的所有項(xiàng)目資料)
需求分析報(bào)告
五、發(fā)言記錄(記錄發(fā)言人的觀點(diǎn)、意見和建議)
1、顧曉閔:經(jīng)過充分征求客戶意見、結(jié)合公司總部的實(shí)際情況,考察日程表和客戶的重要關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)最
終確認(rèn)。(附T考察日程表);
2、薛旭東:客戶要求我們還是要好好的做到,要了解客戶需求,技術(shù)方面的話還需要更多的資金支持。
3、季善東:這次會(huì)議,前期準(zhǔn)備程序做的非常充分,大家還需要更多的努力。
4、陳曉東:我們要結(jié)合公司的實(shí)際情況,合理的安排日程,根據(jù)根據(jù)客戶的需求,充分的利用時(shí)間和資
源。
5.許益士:為避免產(chǎn)生不必要的麻煩,結(jié)合公司實(shí)際情況,跟合作方進(jìn)行溝通及銜接工作。
6.崔傳旗:綜合各部門的情況,此次啟動(dòng)會(huì)比我們預(yù)想的還要好,對(duì)于我公司今后的發(fā)展有深厚的意義。
六、會(huì)議決議(說明會(huì)議結(jié)論)
總體項(xiàng)目可以進(jìn)一步實(shí)施。
七、會(huì)議紀(jì)要發(fā)放范圍
報(bào)送:王總、張總、李總、劉總
主送:項(xiàng)目組全體成員
物業(yè)會(huì)議紀(jì)要 篇10
主題詞:危機(jī)感工作態(tài)度完善團(tuán)隊(duì)精神成本
呈報(bào):x總經(jīng)理
主送:x經(jīng)理
抄送:各部門負(fù)責(zé)人
公司會(huì)議紀(jì)要的寫法
一、會(huì)議紀(jì)要通常由標(biāo)題、正文、落款三部分構(gòu)成。
標(biāo)題有兩種情況,一是會(huì)議名稱加紀(jì)要,如《全國農(nóng)村工作會(huì)議紀(jì)要》。二是召開會(huì)議的機(jī)關(guān)加內(nèi)容加紀(jì)要,如《省經(jīng)貿(mào)委關(guān)于企業(yè)扭虧會(huì)議紀(jì)要》。會(huì)議紀(jì)要正文一般由兩部分組成。
(一)會(huì)議概況。
主要包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、名稱、主持人,與會(huì)人員,基本議程。
(二)會(huì)議的精神和議定事項(xiàng)。
常務(wù)會(huì)、辦公會(huì)、日常工作例會(huì)的紀(jì)要,一般包括會(huì)議內(nèi)容、議定事項(xiàng),有的還可概述議定事項(xiàng)的意義。工作會(huì)議、專業(yè)會(huì)議和座談會(huì)的紀(jì)要,往往還要寫出經(jīng)驗(yàn)、做法、今后工作的意見、措施和要求。落款。包括署名和時(shí)間兩項(xiàng)內(nèi)容。署名只用于辦公室會(huì)議紀(jì)要,署上召開會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的全稱,下面寫上成文的年、月、日期,加蓋公章,一般會(huì)議紀(jì)要不署名,只寫成文時(shí)間,加蓋公章。
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