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周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要

時(shí)間:2020-11-29 09:45:22 會(huì)議紀(jì)要 我要投稿

有關(guān)周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要范文

  工作會(huì)議紀(jì)要,用以傳達(dá)重要的工作會(huì)議的主要精神和議定事項(xiàng),有較強(qiáng)的政策性和指示性。下面是yjbys挑選較好的有關(guān)周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要范文,供大家參考閱讀。

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  一、 要求

  會(huì)議記錄的要求歸納起來(lái)主要有兩個(gè)方面,一個(gè)是速度要求,一個(gè)是真實(shí)性要求。

  (一)速度要求。

  快速是對(duì)記錄的基本要求。

  (二)真實(shí)性要求。

  紀(jì)實(shí)性是會(huì)議記錄的重要特征,因此確保真實(shí)就成了對(duì)記錄稿的必然要求。

  真實(shí)性要求的具體含義是:

  1.準(zhǔn)確。不添加,不遺漏,依實(shí)而記。

  2.清楚。首先是書(shū)寫(xiě)要清楚,其次,記錄要有條理。

  3.突出重點(diǎn)。

  二、會(huì)議記錄應(yīng)該突出的重點(diǎn)有:

  (1)會(huì)議中心議題以及圍繞中心議題展開(kāi)的有關(guān)活動(dòng);

  (2)會(huì)議討論、爭(zhēng)論的焦點(diǎn)及其各方的主要見(jiàn)解;

  (3)權(quán)威人士或代表人物的言論;

  (4)會(huì)議開(kāi)始時(shí)的定調(diào)性言論和結(jié)束前的總結(jié)性言論;

  (5)會(huì)議已議決的或議而未決的.事項(xiàng);

  (6)對(duì)會(huì)議產(chǎn)生較大影響的其他言論或活動(dòng)。

  三、范文模板

  會(huì)議時(shí)間:

  會(huì)議地點(diǎn):

  會(huì)議主持:

  與會(huì)人員:

  會(huì)議主題:

  會(huì)議記錄:

  會(huì)議主要內(nèi)容:

  本次會(huì)議緊緊圍繞著上半年的工作、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿意度調(diào)查、用戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查以及公司發(fā)展思路進(jìn)行的,采取了大會(huì)與分組討論相結(jié)合的形式,目的以查問(wèn)題、找差距、提升管理水平為主,取得了統(tǒng)一思想,鼓足干勁的成效。

  一、公司領(lǐng)導(dǎo)z總和z總助對(duì)2011年度的工作進(jìn)行了總結(jié),指出了本次管理評(píng)審會(huì)議在公司發(fā)展過(guò)程中的巨大意義,闡述了公司的定位,明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務(wù),"客戶(hù)的滿意就是z人的期望",要保證電信物業(yè)在z的管理下得到保值增值,指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進(jìn)公司信息化建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)流程管理,逐步建立健全規(guī)范的管理制度,積極向外拓展,努力爭(zhēng)取通過(guò)省優(yōu)、國(guó)優(yōu)的評(píng)選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時(shí),也指出召開(kāi)本次會(huì)議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,從而提升管理和服務(wù)的質(zhì)量。

  二、品質(zhì)管理部和客戶(hù)服務(wù)中心分別對(duì)上半年的工作進(jìn)行了總結(jié),并就本次員工和用戶(hù)的意見(jiàn)滿意度調(diào)查情況分別進(jìn)行了分析說(shuō)明。

  三、電信實(shí)業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理部z對(duì)公司的成績(jī)進(jìn)了正面的評(píng)價(jià),指出了z物業(yè)有明確的思路和目標(biāo),而電信實(shí)業(yè)的主營(yíng)項(xiàng)目就是服務(wù),z物業(yè)的思路和目標(biāo)符合電信實(shí)業(yè)的實(shí)際,同時(shí)也提出要直面問(wèn)題,通過(guò)查找問(wèn)題來(lái)強(qiáng)身健體,要利用數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)說(shuō)話,要采取措施,一方面抓好ISO9000流程的導(dǎo)入,另一方面要對(duì)提出的辦法、建議努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度和規(guī)范,要以制度管人、以規(guī)范管事。

  四、管理中心z提出要加強(qiáng)對(duì)z物業(yè)工作的理解,物業(yè)公司要加深對(duì)業(yè)主的認(rèn)識(shí)和理解,要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹(shù)立起自己的特色,指出要做好來(lái)訪人員的登記工作,解決好前臺(tái)押身份證的問(wèn)題。

  五、黨支部z書(shū)記就員工滿意度調(diào)查及用戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查反映的問(wèn)題和管理中出現(xiàn)的問(wèn)題提出如下建議:

  1、關(guān)于社區(qū)文化活動(dòng)的滿意度較低的問(wèn)題。社區(qū)文化活動(dòng)本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容,但由于信息樞紐大廈比較特殊性,必須注意對(duì)大廈機(jī)房的保密工作,因此辦公區(qū)域要嚴(yán)肅,對(duì)社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出。

  2、關(guān)于薪酬、待遇的問(wèn)題。員工的收入已不算低,要客觀公平地進(jìn)行橫向比較,在這方面,管理宣傳得不夠,如清潔工、保安員每月都超過(guò)了1000元,比較而言是較高的。

  3、關(guān)于職們晉升和激勵(lì)的問(wèn)題。晉升和激勵(lì)是相對(duì)的,不應(yīng)光談物質(zhì)鼓勵(lì),而不談精神鼓勵(lì),兩者都表很重要,而且更多就以精神鼓勵(lì)為主,以物質(zhì)鼓勵(lì)為輔。激勵(lì)措施應(yīng)在可能的前提上提出,不能引起誤導(dǎo),引起思想上和管理上的混亂。

  4、技術(shù)上的考評(píng)不能用主觀臆想,只能拿硬性的指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià),如維修的頻次、時(shí)間等。

  5、關(guān)于文件用語(yǔ)有些提法不太妥當(dāng)。如"做好電信的堅(jiān)強(qiáng)后盾"、"加強(qiáng)……,降低行政干預(yù)"等。

  同時(shí)指出,本次管理評(píng)審會(huì)議猶如體檢,要針對(duì)總是進(jìn)行改善,讓客戶(hù)滿意,要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務(wù)市,積極開(kāi)拓外部市場(chǎng)。

  六、會(huì)議還分成四個(gè)小組圍繞著"怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對(duì)公司的滿意率、如何讓用戶(hù)更滿意"進(jìn)行了深入細(xì)致的討論。

  大家普遍認(rèn)為,應(yīng)加強(qiáng)員工的憂患意識(shí),將薪資待遇拿到市場(chǎng)上比,進(jìn)行橫向比較要正確認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題,增強(qiáng)對(duì)公司的向心力和凝聚力。在管理上,要加強(qiáng)培訓(xùn)工作、強(qiáng)化流程管理,進(jìn)一步合理分工,建立有效的激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

  七、z總進(jìn)行了會(huì)議總結(jié),強(qiáng)調(diào)了管理評(píng)審會(huì)議對(duì)企業(yè)提升非常重要,各部門(mén)工作要不斷提升、完善。

  1、針對(duì)公司現(xiàn)行一二三類(lèi)人員劃分的問(wèn)題,員工應(yīng)擺正心態(tài),在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤(rùn)掛鉤。

  2、下半年公司進(jìn)一步進(jìn)行合理優(yōu)化,中層管理人員應(yīng)加強(qiáng)工作職能,熟悉公司流程、了解跨部門(mén)工作,走進(jìn)基層,互相支持配合,在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的提升,管理人員應(yīng)樹(shù)立榜樣并在管理中調(diào)動(dòng)員工的積極性,工作上重在解決問(wèn)題、完善問(wèn)題。

  深圳市z物業(yè)管理有限公司

  品質(zhì)管理部

  年 月 日

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