引導(dǎo)語：職業(yè)素質(zhì)是勞動者走向就業(yè)的基本條件，一般說來，勞動者能否順利就業(yè)并取得成就，在很大程度上取決于本人的職業(yè)素質(zhì)，職業(yè)素質(zhì)越高的人，獲得成功的機會就越多。那么大家是否知道職場素養(yǎng)包括哪些呢?下文是小編收集的相關(guān)知識，歡迎職場人了解與學(xué)習(xí)。

　　

　　(一)、基本素質(zhì)

　　1、 身體素質(zhì)：健康的身體應(yīng)該是做好任何工作的一個重要前提.要有一個健康的體魄.身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的.

　　2、 心理素質(zhì)：要時刻保持良好的心態(tài),心理狀態(tài)要正常,不要被情緒所左右.每一天都應(yīng)以平和的心態(tài)從事自己的工作.一個有著心理障礙的人,一個對社會充滿仇恨的人,一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的.

　　3、 思想素質(zhì)：這是更高的一項要求,作為現(xiàn)代社會的高級管理人員,在一個國際知名的機構(gòu)里工作,應(yīng)當(dāng)具有愛崗敬業(yè)精神、實事求是精神和開拓創(chuàng)新精神,此外,還應(yīng)具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責(zé)任感.

　　在現(xiàn)代社會里,人們的工作生活的節(jié)奏加快,社會的變化日新月異,外邊的世界很精彩,幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生,且不說每天的國內(nèi)外形勢,就在我們身邊,就會經(jīng)常有一些新奇事、突發(fā)事,今天你的一個親戚玩股票掙了大錢;明天你的一個朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了;昨天,你的哥們當(dāng)了大官,前天,你的一個熟人因腐敗問題露餡,進去了.這些都會令你感慨,但不要受各種情況的影響,不能看人家發(fā)財了,就想到,做人就得膽大;而一看到出問題的,馬上又一轉(zhuǎn)念,做人還是謹慎為好!

　　(二)、業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、 理論知識：必須認識到理論學(xué)習(xí)的重要性,一方面要掌握扎實的基礎(chǔ)知識,包括法律、外語、經(jīng)貿(mào)以及對業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識.另一方面也注意收集新的信息,關(guān)注的法學(xué)領(lǐng)域的新的發(fā)展動態(tài).

　　2、 實踐經(jīng)驗：要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗,盡量避免走彎路,要經(jīng)常進行經(jīng)驗交流,要多向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí).

　　3、 辦事能力：秘書工作繁雜、瑣碎,這就要求我們必須具備較高的辦事能力,無論是辦案,辦會,還是處理日常事務(wù),都要注意鍛煉自己的辦事能力,提高辦事效率并應(yīng)掌握一定的辦事方法與技巧.(詳見“四”)

　　(三)、文化素質(zhì)

　　1、 社會科學(xué) 學(xué)好專業(yè)知識應(yīng)是起碼的要求,而懂得一點文史哲,具備一定的文化素養(yǎng),也很有必要,可陶冶人生情趣,亦可對工作有所裨益.相傳,在清朝某年間,皇帝派朝廷官員到南方招考官吏,但先后派了幾人均未能完成此任.何故?只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養(yǎng)低,寫詩做對皆不行.后皇帝派了

　　一個叫王爾烈的人又去江南辦理此事.那些江南才子們以出對聯(lián)來試王的文化,上聯(lián)曰：江南千山千水千秀才,王爾烈即刻以此下聯(lián)對之：塞北一天一地一圣人.語出驚人,頓受青睞.江南秀才們進而問到,先生的學(xué)問究竟有多大?王隨口吟到：天下文章屬三江 三江文章屬吾鄉(xiāng) 吾鄉(xiāng)文章屬吾弟 吾為吾弟改文.

　　《迎世博改陋習(xí) 提高市民素質(zhì)》講座

　　針對居民們迫切想了解世博會的需求,高橋鎮(zhèn)上煉二村居委于12月10日請來迎世博宣講團成員謝偉忠老師,為大家上了一堂《迎世博改陋習(xí) 提高市民素質(zhì)》講座.

　　對于社區(qū)普遍存在的一些陋習(xí),謝老師深入淺出地分析了三方面情況：(1)市民素質(zhì)現(xiàn)狀;(2)提高市民素質(zhì)的關(guān)注點;(3)充分認識到市民素質(zhì)提升的艱巨性.他提出要著重抓好兩個問題：社會公德意識的薄弱和社會規(guī)則執(zhí)行的薄弱.謝老師聯(lián)系實際講了一些常見陋習(xí)：比如隨地吐痰;公共場合吸煙;講粗話和臟話;公共場合大聲喧嘩;亂穿紅燈;高空拋物;隨地大小便;上下車爭先恐后;缺乏禮讓精神等等,所有這些構(gòu)成現(xiàn)實社會種種不文明現(xiàn)象,所以市民的素質(zhì)還有待進一步提高,他開出“藥方”——用四個方法來提醒自己、督促別人：(1)居民要對照社會規(guī)則來自我反思、反省;(2)樹立典型來示范,啟發(fā)大家向榜樣學(xué)習(xí);(3)上好世博知識課,引導(dǎo)提高上海市民素質(zhì);(4)社區(qū)里居民互動學(xué)習(xí),做到活到老學(xué)到老.

　　謝老師的講課精彩生動,通俗易懂,每一次上課都是座無虛席,不僅小區(qū)居民愛聽,就連兄弟單位的市民也來聽,因為他們都說：“聽了謝老師的課真是受益匪淺,社會在進步,我們也要跟得上才對.”

　　行業(yè)須知：勞動者的職業(yè)素質(zhì)包括哪些

　　職業(yè)素質(zhì)，是勞動者對社會職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，主要表現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個性及職業(yè)情況等方面，包括了：

　　1、身體素質(zhì)：指體質(zhì)和健康(主要指生理)方面的素質(zhì)。

　　2、心理素質(zhì)：指認知、感知、記憶、想像、情感、意志、態(tài)度、個性特征(興趣、能力、氣質(zhì)、性格、習(xí)慣)等方面的素質(zhì)。拓展訓(xùn)練以提高心理素質(zhì)，很多知名企業(yè)都通過拓展訓(xùn)練來提高員工的心理素質(zhì)以及團隊信任關(guān)系。

　　3、政治素質(zhì)：指政治立場、政治觀點、政治信念與信仰等方面的素質(zhì)。

　　4、思想素質(zhì)：指思想認識、思想覺悟、思想方法、價值觀念等方面的素質(zhì)。思想素質(zhì)受客觀環(huán)境等因素影響，例如家庭、社會、環(huán)境等。

　　5、道德素質(zhì)：指道德認識、道德情感、道德意志、道德行為、道德修養(yǎng)、組織紀律觀念方面的素質(zhì)。

　　6、科技文化素質(zhì)：指科學(xué)知識、技術(shù)知識、文化知識、文化修養(yǎng)方面的素質(zhì)。

　　7、審美素質(zhì)：指美感、審美意識、審美觀、審美情趣、審美能力方面的素質(zhì)。

　　8、專業(yè)素質(zhì)：指專業(yè)知識、專業(yè)理論、專業(yè)技能、必要的組織管理能力等。

　　9、社會交往和適應(yīng)素質(zhì)：主要是語言表達能力、社交活動能力、社會適應(yīng)能力等。社交適應(yīng)是后天培養(yǎng)的個人能力，職業(yè)素質(zhì)的另一核心之一，側(cè)面反應(yīng)個人能力。

　　10、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面的素質(zhì)：主要是學(xué)習(xí)能力、信息能力、創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)能力等。學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是個人價值的另一種形式，能體現(xiàn)個人的發(fā)展?jié)摿σ约皩ζ髽I(yè)的價值。

　　企業(yè)需要哪些職業(yè)素質(zhì)?

　　道德品質(zhì)

　　一個成熟的企業(yè)更多考慮的往往是道德品質(zhì)。道德方面的素質(zhì)，尤其是誠信意識、奉獻精神和責(zé)任感。

　　一些外企在團隊面試前都會要求應(yīng)聘者簽下保密協(xié)議或作出口頭承諾，防止案例外泄，但盡管如此，還是會有一些畢業(yè)生將面試內(nèi)容以“筆經(jīng)”、“面 經(jīng)”等形式公布在網(wǎng)上，給公司的招聘工作帶來損失。2007年著名外企瑪氏在第一輪面試后，發(fā)表了致參加者的一封信，表明會在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上對分享了面 試題目的同學(xué)作出取消面試資格的處理，并表示“無論事情是大是小，原則問題不可以馬虎，希望我們都能從小事做起，一起為創(chuàng)造健康、公平的就業(yè)環(huán)境而努 力!”

　　文化認同

　　目前越來越多的企業(yè)在筆試階段引入性格測驗或心理測驗這一單元，凸顯出企業(yè)對于畢業(yè)生性格和心理素質(zhì)的重視，而這歸根到底，都是企業(yè)衡量畢業(yè)生是否認同企業(yè)文化、能否順利融入公司文化的標尺。企業(yè)所期待的員工，不僅要能力出眾，更要認同企業(yè)文化。

　　敬業(yè)精神

　　優(yōu)秀的企業(yè)，尤其是世界500強企業(yè)非常注重實效、注重結(jié)果，因此敬業(yè)精神是不可或缺的。有了敬業(yè)精神，其他素質(zhì)就相對容易培養(yǎng)了。

　　畢業(yè)生要想適應(yīng)當(dāng)今的職場環(huán)境，就必須具備明確的工作目標和強烈的責(zé)任心，帶著激情去工作，踏實、有效率地完成自己的本職工作。工作態(tài)度很大程度上能夠決定一個人的工作成果，有良好的態(tài)度才有可能塑造一個值得信賴的形象，獲得同事、上司及客戶的信任。

　　團隊意識

　　如今優(yōu)秀的企業(yè)都很注重團隊協(xié)作精神，將之視為公司文化價值之一，希望員工能將個人努力與實現(xiàn)團隊目標結(jié)合起來，成為可信任的團隊成員。

　　許多剛走上職場的 畢業(yè)生，往往滿懷抱負，血氣方剛，在團隊中常常流露出個人英雄主義。在一些企業(yè)常�？梢砸姷竭@樣的員工：在市場上敢拼敢打，是一名虎將，而自恃學(xué)歷層次 高、工作能力強、銷售業(yè)績好，在同事和領(lǐng)導(dǎo)面前狂傲不羈，不愿遵守勞動紀律，還經(jīng)常在公開場合反對領(lǐng)導(dǎo)的意見。而這樣的員工業(yè)績再出色，能力再強，最終也 會被企業(yè)淘汰。

　　創(chuàng)新思想

　　企業(yè)需要那種具有創(chuàng)新能力的人。企業(yè)招聘人員在面試中常常會問：“在以前的工作中，你有沒有做成功過一件其他同事從來沒做過或者根本沒想過的事情?或者你是否對一些新鮮的事物感興趣?”

　　李開復(fù)在給中國高校學(xué)生的一封信中也曾這樣描述：“僅僅勤奮好學(xué)，在今天已經(jīng)遠遠不夠了。因為最好的企業(yè)需要的人才都是那些既掌握了豐富的知 識，又具備獨立思考和解決問題的能力，善于自學(xué)和自修，并可以將學(xué)到的知識靈活運用于生活和工作實踐，時時不忘創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動實踐，以創(chuàng)新引導(dǎo)實踐。只 有這樣，我們才能不斷研發(fā)出卓越的產(chǎn)品。”

　　應(yīng)變能力

　　企業(yè)需要那種具有高度靈活應(yīng)變能力的人。聽得認真，寫得明白，看得仔細，說得清楚，敘述準確將具有無可估量的價值。

　　反映在面試中，最大的可能性就是考官給你一個模擬的場景，讓你作出一些判斷和決策，以考查應(yīng)聘者的靈活應(yīng)變能力。西門子(中國)有限公司人力資 源部招聘顧問鄒加認為：考官有時也會故意用一些很詭異的問題來刁難應(yīng)聘者，這個時候，最重要的就是保持一顆平常心，不要慌亂，停頓5到10秒鐘整理一下思 路，然后大膽地說出自己的觀點。其實，答案是其次的，考官主要考查的還是應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和邏輯思維能力。