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職場(chǎng)人是如何克服溝通障礙?

發(fā)布時(shí)間:2017-12-29 編輯:曉玲

  引導(dǎo)語(yǔ):同在一個(gè)辦公室里,雖然各人有各自的職責(zé),然而同事之間低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn),免不了要進(jìn)行交流和溝通,讓工作變得更輕松、愉快。下面是小編整理的教職場(chǎng)人克服溝通障礙的方法,歡迎大家閱讀學(xué)習(xí)。

職場(chǎng)人是如何克服溝通障礙?  

  第一,在職場(chǎng)里的交往更需要正性的去看待人與事物。接納是溝通的前提,無(wú)論是接納他人,還是接納自己。這類(lèi)人需要注意幾點(diǎn):

  1.多發(fā)現(xiàn)與同事的話題,可以從日常感興趣的生活話題開(kāi)始,擴(kuò)大職場(chǎng)交流面;

  2.在交往中多與同事和上下級(jí)進(jìn)行主動(dòng)溝通,很多阻礙實(shí)際上是內(nèi)心的阻礙;

  3.學(xué)會(huì)正確判斷事物,傾聽(tīng)多方意見(jiàn),仔細(xì)的體味自己對(duì)事物是否存在負(fù)性偏見(jiàn),并加以改善。

  第二,懷疑他人但有自信的職場(chǎng)人,這類(lèi)人容易在職場(chǎng)里顯現(xiàn)得比較偏執(zhí),善于表達(dá)自己的觀點(diǎn),易產(chǎn)生與人不一致的想法,特別是與合作伙伴或者是與同事交往之間,溝通不好容易引發(fā)客戶沖突與同事矛盾。這類(lèi)人需要注意以下幾點(diǎn):

  1.切忌經(jīng)常以不悅、不耐煩并且對(duì)立的語(yǔ)氣說(shuō)話;

  2.切忌在應(yīng)該保持沉默的時(shí)候打斷別人的話;

  3.多用“您”而少用“我”,增強(qiáng)溝通的親近度和接納度。

  第三,職場(chǎng)中相信他人卻沒(méi)有自信的人,這類(lèi)人容易與人產(chǎn)生過(guò)度的親密關(guān)系,與人特別容易建立關(guān)系,在職場(chǎng)中會(huì)尋求人的關(guān)注,擔(dān)憂受到他人的批評(píng)或遭受到拒絕,容易猶疑社交對(duì)象對(duì)自己的看法而喪失溝通良機(jī),這類(lèi)人需要關(guān)注的是:

  1.多傾聽(tīng)別人口中對(duì)自己的客觀評(píng)估,列出自身的優(yōu)勢(shì),多肯定自己;

  2.職場(chǎng)社交可以從訓(xùn)練語(yǔ)音和儀態(tài)開(kāi)始,大方并清晰的與人進(jìn)行言語(yǔ)交流很重要;

  3.更加開(kāi)放的去表達(dá)自己,說(shuō)出自己的疑惑與不解,善于從交流溝通中尋找事物的正確處理方式。

  第四,相信他人且有自信的職場(chǎng)人,這類(lèi)人容易建立良好的職場(chǎng)社交關(guān)系,無(wú)論是書(shū)籍還是社交課程的信息也更容易被接納。并不會(huì)因自身問(wèn)題而停下成為職場(chǎng)社交高手的腳步。這類(lèi)人如果一旦找到了職場(chǎng)的歸屬感,并積極學(xué)習(xí)、努力發(fā)展的話,加以時(shí)日,一定能成為職場(chǎng)社交高手。

  當(dāng)然要讓自己成為社交高手,除了上述幾點(diǎn)要求以外,還應(yīng)注重自己的內(nèi)涵和自身職業(yè)技能的提高。相信一個(gè)僅憑交際能力而打天下的人是不可能成功的。因此,除了處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系以外,也不要忘了注重自身能力的培養(yǎng)。

 

  職場(chǎng)人要做一個(gè)不抱怨的行動(dòng)者

  1.與其抱怨別人,不如改變自己。

  不少人在平時(shí)的工作中常常推責(zé)于別人,卻很少?gòu)淖约荷砩险以。其?shí),別人的存在與做法一定有其合理性。抱怨別人,不如改變自己。你自己改變了,一切就會(huì)改觀。

  2.把抱怨化作建設(shè)性的意見(jiàn)

  抱怨的人其實(shí)心中早已有了對(duì)某些事情的看法或解決方法,可能是不被重視或自身不夠主動(dòng),所以只能抱怨。如果把自己的想法從公司的角度加以考慮,并且以領(lǐng)導(dǎo)能夠接受的方式主動(dòng)提出,或者積極實(shí)施,公司應(yīng)該是非常歡迎的。

  3.公司是你的船

  在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,公司就像是一條船。無(wú)論是老板還是員工,一旦踏上這條船,他們的命運(yùn)就緊密地聯(lián)系在一起了,他們有著共同的方向、共同的目的地,船的命運(yùn)就是所有人的命運(yùn)。企業(yè)的成長(zhǎng),要依靠員工的成長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn);員工的成長(zhǎng)又要依靠企業(yè)這個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)展。

  4.以老板的心態(tài)工作

  如果你以老板的心態(tài)來(lái)工作,那么,你就會(huì)站在全局的角度來(lái)思考你的這份工作,確定這份工作在整個(gè)工作鏈中處于什么位置,你就會(huì)從中找到最佳工作方法,會(huì)把工作做得更出色。以這種心態(tài)進(jìn)行工作,你就不會(huì)拒絕上司安排的任務(wù),你會(huì)認(rèn)為這是表現(xiàn)和鍛煉自己職業(yè)技能的一次機(jī)會(huì)。

  5.閉上抱怨的嘴,邁出實(shí)干的腿。

  與其詛咒黑暗,不如點(diǎn)亮蠟燭。抱怨并不能解決問(wèn)題,只會(huì)把事情弄得更糟,只有實(shí)干才能讓問(wèn)題得以解決。成功人士有一項(xiàng)共通點(diǎn):從來(lái)不會(huì)為了解釋事情的結(jié)果而編造借口,也不會(huì)抱怨事情原本應(yīng)該如何發(fā)展,只會(huì)積極行動(dòng)。

  6.沒(méi)有卑微的工作,只有卑微的態(tài)度。

  每個(gè)工作都有它的價(jià)值所在,工作沒(méi)有高下貴賤,只有做得好或者不好。即使處于平凡的崗位,只要你通過(guò)自己的努力,把平凡的工作做得無(wú)與倫比,就可以跨越平凡成為精英。

  7.叫苦不如吃苦,生氣不如爭(zhēng)氣。

  工作不可能一帆風(fēng)順,肯定會(huì)有許多挫折和打擊,這時(shí)候,抱怨于事無(wú)補(bǔ),只有付出加倍的努力,才能苦盡甘來(lái)、出人頭地。沒(méi)有苦干的精神,再好的設(shè)想,再好的規(guī)劃,也只能停留在紙上或者只是一種美好的設(shè)想,始終無(wú)法變成現(xiàn)實(shí)。

  8.樂(lè)做組織一塊磚,哪里需要哪里搬。

  想取得一番成就,需要有高效的執(zhí)行力。樂(lè)做組織一塊磚,哪里需要哪里搬的服從精神,和不找借口找方法的行動(dòng)方式,隨時(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)安排的員工,才能成為企業(yè)中最受歡迎的人,才會(huì)受到老板和上司的青睞。

  9.工作最怕不到位,到位才會(huì)有好位。

  就像蓋子要擰到位,瓶中的水才不會(huì)漏出來(lái)一樣,工作做到位,才能收到預(yù)期的效果。任何領(lǐng)導(dǎo),都擔(dān)心下屬做事做不到位,把事情搞砸,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)也要負(fù)責(zé)任甚至負(fù)最大的責(zé)任,同樣公司也會(huì)因你工作的不到位受到一定的的損失,因?yàn)榈谝淮螞](méi)有做好,就需要增加再做一次的成本,這樣既不經(jīng)濟(jì)、也無(wú)效率。

  10.思路決定出路,腦袋決定口袋。

  有什么樣的思路,就有什么樣的出路,你做出什么樣的思考,就有什么樣的收入。所以我們必須打破墨守成規(guī)的思維定勢(shì),積極轉(zhuǎn)變自己的思路,才能保證我們不被這個(gè)世界所淘汰。每個(gè)企業(yè)都?xì)g迎不墨守成規(guī)而經(jīng)常出新的員工,因?yàn)閯?chuàng)新能力是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的永恒動(dòng)力。

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