引導(dǎo)語(yǔ):銷售與營(yíng)銷人員,他們的工作范疇有何不同?那么他們的職業(yè)生涯是怎么規(guī)劃的呢?下面是小編收集的這兩個(gè)職位的職業(yè)生涯規(guī)劃范文,歡迎大家閱讀了解。
銷售人員職業(yè)生涯規(guī)劃范文
銷售可以說(shuō)是最廣泛、最具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),在市場(chǎng)高度開放的時(shí)代,沒有哪家企業(yè)敢說(shuō)我不需要銷售人員,從某種程度上說(shuō),銷售隊(duì)伍的生命力決定了企業(yè)的生命力。當(dāng)然也有很特殊的情況,比如一些剛起步的小企業(yè)可能就沒有專職銷售和市場(chǎng)人員,因?yàn)槔习灞旧砭蛽?dān)當(dāng)了銷售人員的角色。
對(duì)年輕人而言,銷售或許是最可能在短時(shí)間內(nèi)獲得成功的職業(yè)。銷售人員作為企業(yè)員工中相對(duì)獨(dú)立的一個(gè)群體,和財(cái)務(wù)人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比,銷售工作的平均崗位進(jìn)入壁壘較低。從事其他工作的人員——無(wú)論是從事技術(shù)性工作或服務(wù)人員,只要身體健康,年齡適當(dāng),都有可能轉(zhuǎn)到銷售崗位上,較低的崗位進(jìn)入壁壘,使銷售成為很多人的就業(yè)切入點(diǎn)。由于銷售是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的職業(yè),大家全憑業(yè)績(jī)說(shuō)話,而且業(yè)績(jī)也比較容易衡量,所以除了一些特別專業(yè)的技術(shù)銷售職位外,大多數(shù)銷售崗位對(duì)學(xué)歷要求并不是很高。
銷售人員有非常明顯的特點(diǎn):工作穩(wěn)定性差、工作壓力大、出差應(yīng)酬成為生活的常態(tài)。特別對(duì)于直接面向市場(chǎng)的基層業(yè)務(wù)人員而言,雖然工作時(shí)間比較自由,但由于銷售指標(biāo)的壓力,常常令已婚者顧不上照顧家人,未婚者顧不上搞對(duì)象,很長(zhǎng)時(shí)間不能和朋友閑聊、聚會(huì)。當(dāng)然,銷售是一個(gè)高壓力、高回報(bào)的職位,除了最高決策層外,多數(shù)企業(yè)中最容易產(chǎn)生高薪的職位便是銷售類。和同級(jí)別的財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源經(jīng)理相比,銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理的收入普遍會(huì)高出一截。
隨著年齡的增長(zhǎng),當(dāng)沖勁和激情淡淡褪去,對(duì)家庭的責(zé)任和對(duì)穩(wěn)定生活的追求,令眾多年輕的基層銷售人員開始規(guī)劃自己的職業(yè)方向。業(yè)務(wù)銷售人員的出路何在?職業(yè)發(fā)展的通路是什么?
按照所從事的銷售工作的內(nèi)容,目前國(guó)內(nèi)的銷售人員可分為高級(jí)營(yíng)銷人員(如銷售經(jīng)理)、一般銷售人員(多為客戶代表)、推銷人員(包括商場(chǎng)售貨員和挖掘客戶的推銷人員)和兼職銷售人員。總體來(lái)看,銷售人員有四種職業(yè)出路。一是縱向發(fā)展成長(zhǎng)為高級(jí)銷售經(jīng)理,不過(guò)能達(dá)到這一目標(biāo)的銷售人員為數(shù)很少;二是橫向發(fā)展轉(zhuǎn)換到管理等其他崗位;三是獨(dú)立發(fā)展自己創(chuàng)業(yè);四是專業(yè)發(fā)展做銷售領(lǐng)域的管理咨詢或培訓(xùn)?梢钥闯觯瑥匿N售隊(duì)伍中走出來(lái)遠(yuǎn)不如走進(jìn)去那樣容易,所以銷售人員之間的競(jìng)爭(zhēng)也是十分激烈的。下面我們具體展開來(lái)談?wù)勪N售類人員的發(fā)展方向:方向一、成為高級(jí)銷售經(jīng)理銷售人員的職業(yè)成長(zhǎng),如果定位于一直從事銷售工作,可以肯定的目標(biāo)便是成為高級(jí)的銷售人才。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方向有兩個(gè),首先是從"術(shù)"的角度出發(fā),不斷改進(jìn)和提升工作的方法和實(shí)力,從低級(jí)的非專業(yè)化的銷售人員變成職業(yè)選手。這一變化趨勢(shì)主要體現(xiàn)在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加專業(yè),從靠感覺、靠沖勁做事轉(zhuǎn)變?yōu)橹v求定量數(shù)據(jù)、專業(yè)調(diào)查分析、把握市場(chǎng)規(guī)律性;第二個(gè)方向就是從"術(shù)"提升到"道",從戰(zhàn)略層面和組織全局高度的角度進(jìn)行系統(tǒng)思維,進(jìn)一步提升和轉(zhuǎn)換職位角色。要成為高級(jí)的銷售人才或經(jīng)理人,銷售人員必須要增加系統(tǒng)分析、全面思考,從企業(yè)戰(zhàn)略高度做銷售,思考銷售,多挖掘一線的信息,進(jìn)行智慧加工,最終起到為高層決策扮演戰(zhàn)略顧問(wèn)角色的作用。
從具體的發(fā)展途經(jīng),又有如下幾個(gè)方向:上行流動(dòng):如果有在大公司或集團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)、片區(qū)或分公司做銷售的經(jīng)歷,當(dāng)積累一定的經(jīng)驗(yàn)后,優(yōu)秀的銷售人才可以選擇合適的機(jī)會(huì),上行流動(dòng)發(fā)展,到更上一級(jí)的或公司總部做銷售部門工作,或者可以帶領(lǐng)更大的銷售團(tuán)隊(duì)、管理大區(qū)市場(chǎng)。在處于成長(zhǎng)期的快速消費(fèi)品行業(yè),許多銷售人員都是通過(guò)上行流動(dòng)而闖出自己職業(yè)發(fā)展的新天地。
下行流動(dòng):如果在公司總部銷售部門工作當(dāng)積累一定的經(jīng)驗(yàn)后,可以根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的范圍和速度,選擇合適的機(jī)會(huì),下行流動(dòng)發(fā)展,到下一級(jí)或多級(jí)的分支機(jī)構(gòu)去工作,通常是帶銷售團(tuán)隊(duì)、管理省/大區(qū)市場(chǎng),或是要到某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)開辟新的業(yè)務(wù)。這樣的銷售人員,可以將在總公司的先進(jìn)的銷售管理理念和操作手段和實(shí)際的市場(chǎng)結(jié)合,在繼續(xù)鍛煉一定時(shí)間后往往成為許多企業(yè)的未來(lái)領(lǐng)軍人物或高級(jí)經(jīng)理人。
橫向跳槽:優(yōu)秀的銷售人員往往是公司的骨干,可直接為公司帶來(lái)營(yíng)業(yè)收入和現(xiàn)金流,但如果公司的薪酬福利或績(jī)效考核政策不能有效地激勵(lì)他們,那么他們轉(zhuǎn)行或跳槽就在所難免。從組織的角度看來(lái),許多公司都不惜重金從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將一些優(yōu)秀的銷售人才挖走。從個(gè)人的角度來(lái)看,水往低處流,人往高處走。只要沒有違反職業(yè)道德、勞動(dòng)合同的相關(guān)條款規(guī)定和相關(guān)法律規(guī)定,銷售人員在發(fā)展到一定程度后換一個(gè)環(huán)境和空間都是一條不錯(cuò)的路子。
方向二、轉(zhuǎn)向管理崗位
當(dāng)銷售人員做到一定的時(shí)候,可以結(jié)合個(gè)人興趣和組織需求通過(guò)橫向流動(dòng)即輪崗的方法,轉(zhuǎn)向相關(guān)的專業(yè)化職能管理崗位,具體可以從三個(gè)角度考慮選擇:如果還是對(duì)銷售業(yè)務(wù)或相關(guān)的工作感興趣,不愿意完全離開市場(chǎng)營(yíng)銷工作,公司的人力資源安排也允許,可以選擇橫向的相關(guān)崗位如:市場(chǎng)分析、公關(guān)推廣、品牌建設(shè)與管理、渠道管理、供應(yīng)商管理等。
如果有管理專業(yè)背景或者對(duì)管理感興趣,可以發(fā)展的方向包括:市場(chǎng)信息或情報(bào)管理、行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、項(xiàng)目管理等。
如果在銷售工作中在產(chǎn)品或行業(yè)的生產(chǎn)制造、運(yùn)營(yíng)、研究開發(fā)、設(shè)計(jì)等技術(shù)方面積累了優(yōu)勢(shì),則可以往技術(shù)含量較高的崗位流動(dòng)如:運(yùn)作管理、售前技術(shù)支持、產(chǎn)品測(cè)試、售后技術(shù)服務(wù)等。
方向三、個(gè)人創(chuàng)業(yè)
有過(guò)銷售背景的人出來(lái)創(chuàng)業(yè),可以說(shuō)是最適合不過(guò)的。企業(yè)要生存,首先要有市場(chǎng),做好業(yè)務(wù)工作是很多創(chuàng)業(yè)者必須自己先行解決的難題。許多令人羨慕的成功人士都是從銷售人員開始做起,在積累一定的資金、經(jīng)驗(yàn)和資源后進(jìn)行獨(dú)立創(chuàng)業(yè)而獲得成功的。
銷售人員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)是經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢(shì)。一個(gè)有著豐富銷售經(jīng)驗(yàn)的人士比起其他創(chuàng)業(yè)者,對(duì)行業(yè)的理解、對(duì)企業(yè)的運(yùn)作、對(duì)市場(chǎng)變化的感知都會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。同時(shí),他們很可能積累了資金和優(yōu)良的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的人際資源,了解行業(yè)的運(yùn)作模式和成功關(guān)鍵,甚至于合理合法地把握了穩(wěn)定的客戶關(guān)系資源。
方向四、轉(zhuǎn)做管理咨詢和培訓(xùn)
如果離開本行業(yè),重新開始新的事業(yè)空間,也是一種新的職業(yè)方向選擇。比如有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員改做管理咨詢和培訓(xùn)也是不錯(cuò)的選擇,許多管理咨詢公司的咨詢顧問(wèn)、培訓(xùn)師都是從營(yíng)銷實(shí)踐中轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的,有些還是營(yíng)銷老總、總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理等,因?yàn)樗麄冇胸S富的銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)背景,更理解企業(yè)實(shí)踐的營(yíng)銷環(huán)境,在做相關(guān)行業(yè)的營(yíng)銷管理咨詢、戰(zhàn)略咨詢和專業(yè)培訓(xùn)時(shí),尤其顯得有優(yōu)勢(shì)。
營(yíng)銷人員的職業(yè)生涯規(guī)劃范文
在熙熙攘攘的都市里,他們背著挎包、拿著早點(diǎn)、目光敏銳、步履匆匆,很快消失在大街小巷、高樓大廈里。據(jù)統(tǒng)計(jì),在大街上,你遇到10個(gè)背包的年青人,有7個(gè)是做業(yè)務(wù)的。“身上背著冒牌破包,兜里揣著200零鈔,遠(yuǎn)看像歸國(guó)華僑,近看像港澳臺(tái)胞,老遠(yuǎn)就揮手致意,見面就點(diǎn)頭哈腰,遞上名片----原來(lái)是市場(chǎng)營(yíng)銷”,這是對(duì)數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員的調(diào)侃寫照。古話說(shuō)朝為賣貨郎,暮登天子堂。時(shí)光流逝,這千千萬(wàn)萬(wàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷有幾個(gè)能登天子堂?我想如果沒有刻苦努力和正確引導(dǎo),大多會(huì)泯然眾人矣。那么,這么多業(yè)務(wù)員怎樣才能從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,一展胸中理想和抱負(fù)?
一、胸懷大志,隱而不發(fā),制定職業(yè)規(guī)劃
據(jù)統(tǒng)計(jì),百分之九十以上的業(yè)務(wù)員都沒有自己的職業(yè)規(guī)劃。很多業(yè)務(wù)員是為了做業(yè)務(wù)而做業(yè)務(wù),做到什么時(shí)間是盡頭?怎么樣算成功?怎么做才成功?并沒過(guò)多的思考,有的業(yè)務(wù)員就是為了找份工作為了生計(jì)才做業(yè)務(wù)的。當(dāng)然,很多人都想到晉升,但怎樣晉升?憑什么晉升?并沒有清楚的思路和把握。
兵法曰:不謀全局者不能謀一域,不謀一域者不能謀一局。因此無(wú)論什么情況都要為自己做個(gè)規(guī)劃,定個(gè)目標(biāo),這是個(gè)人發(fā)展的長(zhǎng)久動(dòng)力。定職業(yè)規(guī)劃就是站在冷靜的高度分析自己的實(shí)力,優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),多長(zhǎng)時(shí)間達(dá)到中層?多長(zhǎng)時(shí)間達(dá)到高層?最終目標(biāo)是干什么?機(jī)會(huì)在哪里?當(dāng)前的企業(yè)是積累知識(shí)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的跳板還是終生奮斗的目標(biāo)?做好規(guī)劃,你前進(jìn)的方向就很明確了,你知道怎樣忍耐,知道自己該學(xué)習(xí)什么,補(bǔ)充什么,表現(xiàn)什么,該積累什么?
定職業(yè)規(guī)劃要請(qǐng)自己的長(zhǎng)輩,老師,領(lǐng)導(dǎo),特別是有一定閱歷和成就的,敢于批評(píng)自己的長(zhǎng)輩指導(dǎo),能把你的目標(biāo)定的更客觀,也等于請(qǐng)了人對(duì)你的目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督。在奮斗的過(guò)程中,要時(shí)常審視自己的職業(yè)規(guī)劃,你就會(huì)平穩(wěn)、就會(huì)忍耐,你就不會(huì)迷惘。你這樣做了嗎?
二、做體面的業(yè)務(wù)員
像上面講的業(yè)務(wù)員背個(gè)包、打個(gè)領(lǐng)帶,一副風(fēng)塵仆仆的樣子,雖然套一身西服但滿身汗味,鞋一脫能臭二里地的業(yè)務(wù)員,已經(jīng)不適應(yīng)了。新一代的業(yè)務(wù)員是知識(shí)型的、風(fēng)度型的、體面型的、效率型的。要學(xué)會(huì)打的拜訪客戶、學(xué)會(huì)在茶樓談業(yè)務(wù)。一定要保持整潔、干凈的形象,精神飽滿、清新陽(yáng)光。無(wú)論你是送貨還是拜訪,誰(shuí)都愿意與一個(gè)打扮得體、清新整潔的人多說(shuō)幾句話。所以要舍得花錢買衣服,勤洗勤熨,勤換鞋。我的第二任業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),第一次見我時(shí),我穿的衣服雖然也干凈,但有點(diǎn)皺,也不太合身。晚上沒人的時(shí)候,他給了我一千塊錢,說(shuō):“明天去買幾件衣服,穿精神點(diǎn)”,那時(shí)我買一身衣服一百來(lái)塊錢就夠了,而他要求必須花完。我說(shuō)“什么時(shí)間能還你啊”,他笑著說(shuō)“兩個(gè)月你要不能還我錢,你就不要干了!”天啊,那時(shí)我的底薪才600元/月!結(jié)果我第一個(gè)月的獎(jiǎng)金就1100多元了,所以我一生都感激他,他要求我體面的生活。每個(gè)人都希望他接觸的人體面一些,因此,你要做體面的業(yè)務(wù)員。體面不僅是需要,也是動(dòng)力。
做體面的業(yè)務(wù)員要嚴(yán)防三大惡習(xí):喝爛酒、打夜牌、說(shuō)臟話。喝爛酒、打夜牌是體面殺手,影響你身體、影響你休息、影響你經(jīng)濟(jì)、影響你洗換衣服、影響你學(xué)習(xí)。你可能會(huì)說(shuō):不參與這些活動(dòng)不好與同事處關(guān)系。我說(shuō)絕對(duì)不會(huì),不喝爛酒,你可以幫助點(diǎn)菜、做服務(wù)工作、照顧喝醉的人;不打夜牌你可以打掃衛(wèi)生,可以燒點(diǎn)熱水,團(tuán)隊(duì)里誰(shuí)會(huì)不喜歡你嗎?有的人不舍得花10元錢去干洗店洗衣服,打牌卻敢輸成百上千塊,哪頭合算?至于說(shuō)臟話,會(huì)使人粗俗,會(huì)有意無(wú)意的降低你的身份,當(dāng)然不說(shuō)臟話不等于不幽默。
三、做有尊嚴(yán)的業(yè)務(wù)員
有的業(yè)務(wù)員當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)低三下四,領(lǐng)導(dǎo)不在肆無(wú)忌憚。對(duì)同事耍小聰明、對(duì)客戶隨便忽悠,這樣的業(yè)務(wù)員不會(huì)有尊嚴(yán)。一個(gè)有尊嚴(yán)的業(yè)務(wù)員要讓領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶都尊重你,尊重關(guān)乎品格,不在于職位。在你的內(nèi)心里要有一個(gè)信念:做一個(gè)讓人尊重的人!這個(gè)信念會(huì)讓你檢點(diǎn)自己的言行。
讓領(lǐng)導(dǎo)尊重你,要求你不賣弄、不張狂、不隱瞞、不說(shuō)慌,不亢不卑,不給團(tuán)隊(duì)添堵。討論工作時(shí),暢所欲言,參加場(chǎng)合時(shí)舉止得體。每個(gè)員工都想在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己,最好的表現(xiàn)是把事情做好,而不是畢恭畢敬。有的員工做了點(diǎn)成績(jī),總怕領(lǐng)導(dǎo)不知道,總想有意無(wú)意的把它說(shuō)出來(lái),一點(diǎn)沒必要!你做的有價(jià)值的事領(lǐng)導(dǎo)早晚都會(huì)知道,除非成績(jī)不夠多,價(jià)值不夠大!因?yàn)槊恳粋(gè)員工領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)關(guān)注。如果你有幸與領(lǐng)導(dǎo)一起參加場(chǎng)合,那么你和領(lǐng)導(dǎo)一起代表一個(gè)團(tuán)隊(duì),你在一定意義上代表著領(lǐng)導(dǎo)的形象。穿著、舉止都要得體,不要多說(shuō)話,不要與領(lǐng)導(dǎo)的客戶討論問(wèn)題,要用本子記住他們談的需要辦的事情。吃飯時(shí)要做好服務(wù)工作,舉止要文雅。要會(huì)照顧就餐的局面,點(diǎn)菜、催菜、酒水、餐具,都要主動(dòng)做,不要讓領(lǐng)導(dǎo)和客人招乎服務(wù)生。不要搶著敬酒,而要根據(jù)需要敬酒。我有段時(shí)間經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)一起赴宴,我在就餐之前先吃兩個(gè)大餅,而吃飯時(shí)就有精力照顧場(chǎng)合了,因?yàn)楹涂蛻舫燥埢揪褪枪ぷ鳌?/p>