引導(dǎo)語(yǔ)：職場(chǎng)新人，大家了解哪些職場(chǎng)人生的知識(shí)呢?如果大家在職場(chǎng)不懂得匯報(bào)，那么你就注定默默無(wú)聞。
一、零碎時(shí)間才是匯報(bào)機(jī)會(huì)
匯報(bào)分兩種，正式和隨機(jī)。其實(shí)職場(chǎng)中正式的匯報(bào)機(jī)會(huì)很少，沒(méi)有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)為你一個(gè)人，而專門抽出時(shí)間幾個(gè)小時(shí)，聽(tīng)你從頭到尾的匯報(bào)工作。80% 的情況都是你主動(dòng)找到領(lǐng)導(dǎo)，然后快速匯報(bào)現(xiàn)階段工作進(jìn)展和困難，極端的情況甚至有可能是你在電梯中碰到了領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)突然問(wèn)你現(xiàn)階段的工作情況，那么你能否在 30 秒內(nèi)說(shuō)清楚了(參考 elevatorpitch)?而恰恰是這些零碎的、隨機(jī)的匯報(bào)，決定了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作溝通能力的判斷是高是低。
95.6% 的人在被問(wèn)到最近工作干的怎么樣的時(shí)候?都只會(huì)說(shuō)「還不錯(cuò)、還可以、馬馬虎虎」這一類的話。如果你是領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)到這樣的回答，是否會(huì)認(rèn)為這個(gè)下屬工作真的不錯(cuò)了?
二、「成績(jī)+困難+建議」的模式
匯報(bào)工作一定要明確目的。目的只有三種: 干的很好，希望得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可或者獎(jiǎng)勵(lì);干的不好，需要給領(lǐng)導(dǎo)打打預(yù)防針，別罰的太重;工作遇到困難或無(wú)法決策的事情，需要找領(lǐng)導(dǎo)商議或者請(qǐng)求調(diào)配資源。對(duì)于第一種，估計(jì)只要是正常人都懂的怎么做，對(duì)于第二種，如果大局已定，基本沒(méi)什么需要說(shuō)的，去找領(lǐng)導(dǎo)自首吧!而實(shí)際出現(xiàn)情況最多，匯報(bào)難度最大的就是第三種，如何有效說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)支持你的決定，給予實(shí)質(zhì)性支持?
摩羅建議采用「成績(jī)+困難+建議」的匯報(bào)模式，這也是偉大的毛澤東最喜歡用的「批評(píng)、肯定、希望」模式的轉(zhuǎn)換。
首先，和領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單的寒暄兩句「領(lǐng)導(dǎo)，您今天氣色不錯(cuò)啊，我正好向您匯報(bào)下工作」，接著，描述現(xiàn)階段取得的成績(jī)，「關(guān)于您安排的 XXX 項(xiàng)目，已執(zhí)行到第 X 階段，比預(yù)期的早/稍慢，我們現(xiàn)在已經(jīng)成功的??????」對(duì)于這一塊一定要簡(jiǎn)明直接的展現(xiàn)出來(lái)，為全文做一個(gè)鋪墊，然后是最有技巧的轉(zhuǎn)折，千萬(wàn)不要說(shuō)「但是、不過(guò)」這些語(yǔ)氣太強(qiáng)烈的轉(zhuǎn)折詞，此時(shí)，作為一個(gè)合格的下屬，一定要充分烘托領(lǐng)導(dǎo)的能力，自然平緩的說(shuō)出「對(duì)于下階段的工作，有幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題/重要事項(xiàng)/核心部分需要您決策」，然后非常直接的說(shuō)出問(wèn)題「如果繼續(xù)推進(jìn)下去，我們可能會(huì)遇到人員緊張/資金緊張/客戶拓展的問(wèn)題」，最后，提出建議或者方案，讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題式的決策，「對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，從隊(duì)伍的人員反饋和前期工作情況看，我建議????」在建議部分，要詳細(xì)、透徹的說(shuō)明利弊，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)給出一個(gè)最有利于你后續(xù)工作展開(kāi)的決策，如果能達(dá)到這個(gè)目的，那么你的匯報(bào)工作就圓滿成功了。
三、隱藏的鑰匙：匯報(bào)時(shí)間和方式
匯報(bào)工作中，目的和內(nèi)容固然重要，但何時(shí)匯報(bào)，用什么方式匯報(bào)，也是非常細(xì)微，卻異常重要的因素。
最好的匯報(bào)時(shí)間，當(dāng)然是領(lǐng)導(dǎo)心情好，又有空的時(shí)候，因?yàn)�，方便打開(kāi)話題，而且容易取得領(lǐng)導(dǎo)的支持，但這樣的機(jī)會(huì)，可遇不可求。那么何時(shí)匯報(bào)相對(duì)合適了?周二或者周三早上 10 點(diǎn)左右是比較的好的時(shí)段，因?yàn)�，周一都是各種例會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)騰不出空，而且大家都有星期一綜合癥，工作狀態(tài)還在暖場(chǎng)狀態(tài)，到了周二、周三，基本就是一周中工作狀態(tài)最好的時(shí)候，同時(shí)早上 10 點(diǎn)左右，是人的精神狀態(tài)和心情都相對(duì)放松的狀態(tài)，那么這個(gè)時(shí)候去找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，就是一個(gè)不錯(cuò)的時(shí)點(diǎn)。
匯報(bào)方式的選擇上也非常講究技巧。口頭匯報(bào)比較常見(jiàn)，但有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)不在，一般人會(huì)拿起電話打過(guò)去，而實(shí)際上更穩(wěn)妥的做法是郵件+電話通知。郵件可以讓上司有更深刻的印象，并且領(lǐng)導(dǎo)的回復(fù)也讓你有了可以做事的真實(shí)依據(jù)，而電話通知不但表現(xiàn)出你的細(xì)致入微，也可以有效節(jié)約電話費(fèi)喲。
匯報(bào)工作一定是任何職場(chǎng)中都必須具備的核心能力，但由于中國(guó)教育在溝通方面強(qiáng)調(diào)的太少，過(guò)渡提倡刻苦勤奮的概念，使得很多的職場(chǎng)人士碰到了升遷的天花板，造成了才能的極大浪費(fèi)。
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