引導(dǎo)語:大家別小瞧郵件的回復(fù),有可能關(guān)系著你在職場想升職的問題。下面是九大郵件規(guī)則,幫你做個職場牛人,歡迎大家閱讀!
1.不要越級發(fā)郵件
杜拉拉對直接上司玫瑰有看法,跟平級的王薔討論,結(jié)果王薔直接給玫瑰的上級李斯特發(fā)告狀E-mail,李斯特的做法只是把E-mail原封不動回傳給玫瑰。顯然,李斯特的“轉(zhuǎn)發(fā)”表明了自己的態(tài)度。王薔的結(jié)局絲毫不意外:很快就被玫瑰開了。
之所以把這條放在頭一位,是很多職場新人自以為比上司能,以為越級發(fā)發(fā)E-mail告狀不容易被發(fā)現(xiàn),在E-mail里還能暢所欲言,比打電話方便得多啊!其實E-mail最重要特征就是容易被轉(zhuǎn)發(fā),這一點對于喜歡越級E-mail的“小聰明們”來說是致命的。
2.不要探討和工作無關(guān)的事
E-mail的第二個特征是容易“留案底”,這一強(qiáng)大特征讓E-mail容易變成流言蜚語滋生地。假如你對某同事有意見、對老板有看法,用嘴巴說說痛快一下就算了,何必發(fā)E-mail呢,省得讓人家轉(zhuǎn)發(fā)給當(dāng)事人,或復(fù)制下來貼在MSN等社交媒體上。
3.不要轉(zhuǎn)發(fā)不該轉(zhuǎn)發(fā)的
假如你收到了某某同事發(fā)來的帶有偏見內(nèi)容的E-mail,你做到自己知道就行了,并深深感謝他的信任,不要到處轉(zhuǎn)發(fā)或復(fù)制粘貼,更不要為證明“這不是我說的,是XX說的”而當(dāng)他人面打開E-mail頁面,要知道,你能對A這樣做,你也能對B這樣做,你就變成了辦公室的不當(dāng)信息傳播者,失去了同事最起碼的信任。
4.保留發(fā)送的證據(jù)
有時候E-mail可能因網(wǎng)絡(luò)問題不能按時送達(dá),也可能不小心被收件者刪掉了,或者收件者根本就是故意說沒收到,怎么辦?在發(fā)E-mail時給自己抄送一份就得了,或者保留在發(fā)件箱里。同樣,其他人發(fā)給你的工作E-mail也要保留三個月以上再考慮永久刪除,以備發(fā)生問題時“對質(zhì)”。
5.私事避開網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控
很多公司都有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控一說,我們就寧可信其有吧。我們總有點私事吧,躲開監(jiān)控也不難,用能發(fā)E-mail的手機(jī),隨時隨地上網(wǎng),發(fā)送接收都可以避開公司的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。比如跟戀人談?wù)勄檎f說愛,或者跟培訓(xùn)班的老師發(fā)發(fā)作業(yè),都很方便。
6.幫助自己樹立勤奮的形象
不能半夜給客戶打電話談價格,不能在出差途中、火車上給老板打電話匯報情況,怎么辦?很簡單,發(fā)E-mail啊。銷售小說《輸贏》里有這么一招,你只管在晚上零點之后給客戶、老板發(fā)E-mail談工作吧,當(dāng)他們收到時會為你的勤奮感動的!
同樣,在不方便打電話的時候打開手機(jī)給客戶、老板發(fā)E-mail,說一句:我在火車上,周圍比較亂,在用手機(jī)發(fā)E-mail……老板最喜歡這樣的員工了。
7.不能忘記爭取的收發(fā)時間
同一個E-mail前后10分鐘發(fā)送可能就影響大局。比如可以把手機(jī)的E-mail收發(fā)設(shè)置上聲音,像短信一樣提醒;對于需要在確定的時間點上發(fā)送出去的重要 E-mail可以在三手機(jī)的備忘錄中將其記錄下來,一到時間就會提醒你。老板可以說沒有看到E-mail,但你不能說你沒有發(fā)。動一動手指頭不麻煩,幫你省掉無數(shù)的誤會、責(zé)備。
8.不忘記“抄送”和“暗送”
幾乎每位會用E-mail的人都會做的,但卻未必做得最合適。當(dāng)需要把文件傳達(dá)給其他人時,固然要抄送到每位,但別忘了要抄送到主管上級、老板那里,雖然他可能根本沒有時間看,但這種“以資證明”的行為不可缺少。尤其是你想表揚(yáng)你的下屬或團(tuán)隊的時候,這種抄送更是比表揚(yáng)本身還重要。
暗送,不要把暗送當(dāng)成法寶來避開那些被抄送的人,如果你不想讓別人知道你“送”過誰,那最好根本就別“送”!
9.不讓E-mail徹底代替電話
很多人都有這樣的感覺,當(dāng)習(xí)慣用E-mail、**、MSN或短信時,發(fā)現(xiàn)自己能不打電話時就盡量避免打電話,因為“怕人家煩”,尤其是需要道歉、澄清、辭職、砍價時。血淋淋揭開的事實是:我們的口頭溝通能力下降了!我們感覺已經(jīng)無法面對電話中的客戶、老板或同事了!但這樣不行!必要時拿起手機(jī)撥過去,用禮貌、清晰、抑揚(yáng)頓挫的語言跟對方溝通,讓對方充分感受到你聲音的魅力并被打動吧。
在職場生活中,言行都是有該注意的地方,了解郵件發(fā)送的規(guī)則,用好職場法典,做職場牛人并不是難事。
職場晉升四大核心秘訣
1、站在公司角度考慮問題,永遠(yuǎn)和老板一條心
為什么把這個擺在第一位,而不是把工作能力擺在第一位?根據(jù)我的觀察,是因為老板只相信自己信得過的人,能力再強(qiáng),如果老板信不過,他也是不會重用的。
如何讓老板信得過,主要的還是要站在公司的角度來考慮問題。有時公司提出一項政策,雖然和自己關(guān)系不大,一些員工卻總喜歡評頭論足挑刺一番。如果讓老板聽到了,肯定會想這人這么喜歡挑刺,肯定是個刺頭。如果老板認(rèn)定你是個刺頭了,你想老板會重用一個刺頭嗎?老板下一個指示,刺頭就帶頭唱反調(diào),老板花錢雇你來是給他做事的,不是給他抬杠添堵的,所以老板不重用刺頭也就不奇怪了。反之,如果我們站在公司和老板的角度來考慮這個問題,也許就會發(fā)現(xiàn),這個政策對公司確實有利,對我個人也無影響,為什么要去唱反調(diào)呢,完全是費(fèi)力不討好啊。正確的做法是堅決擁擠公司的政策,讓老板覺得你是一個信得過的人,和老板是一條心,不是和公司若即若離的邊緣人物。
如果你碰上一個無良老板,他認(rèn)為你應(yīng)該拼命加班且不能領(lǐng)加班費(fèi)。如果你不想換工作還想在這個公司升職,你也得認(rèn),不然你就沒有機(jī)會。如果你碰上一個喜歡一起喝酒的老板,哪怕你不喜歡喝酒,你也得認(rèn),不然老板覺得你老躲著他,和他不是一條心,不可靠,更不可能重用了。
很多人沒有認(rèn)識這一條的重要性,而恰恰這一條又是最后重要的。有時我們很討厭自己為什么要這么勢利,但人在職場,有時躲不了。
2、提升自己的工作能力
為什么把這個擺在第二位?是因為我認(rèn)為如果能力不夠,但老板信得過,還是有升職機(jī)會的,如果老板信不過,無論你能力如何,機(jī)會都很渺茫。
無論公司好壞,老板水平高低,公司都需要有能力的人來做事。如果你工作能力很強(qiáng),老板又信得過,那升職的機(jī)會就很大了,至少你具備了升職的基礎(chǔ)條件,剩下的就是機(jī)會問題了。
如何去提升自己的工作能力?這不是一個思想認(rèn)識的問題,而是需要把時間扎扎實實去把事做好,技巧已經(jīng)是次要的東西了,這里就不展開討論。
3、和同事搞好關(guān)系
老板要提升你,多半還是要征詢一下同事的意見的,如果你人緣不好,征詢意見時,同事必然要說你不是,說你不是人多了,那老板也就認(rèn)為你這人不行。同事關(guān)系搞不好,就算提升你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),下級不服你,領(lǐng)導(dǎo)工作一定難以展開,老板提升你就一定會慎之又慎。如果你同事關(guān)系好,不用等到老板征詢意見,一些同事一定會時不時在老板面前說你的好話,說的次數(shù)多了,老板在提升時也就會優(yōu)先考慮你。
4、學(xué)會主動推銷自己,機(jī)會來了一定要抓住
酒香也怕巷子深,能力再強(qiáng),如果老板認(rèn)識不到你的強(qiáng),那老板也沒有道理提升你。有時老板會上提出一項任務(wù),你覺得自己能做得更好,那你可以主動接下這個工作或提出你的精辟見解,老板一定會注意到你。如果老板主動交給你一個額外任務(wù),千萬不要覺得這是本職工作外的事,加重了你的工作任務(wù)而拒絕,也不要因為太過謙虛而委婉拒絕。老板主動交給你一個任務(wù),可能是他在考察你,想提升你,晉升的機(jī)會就來了,這樣的機(jī)會應(yīng)該被抓住,而不是輕易放棄,這樣的機(jī)會也不是太多。如果你拒絕這個任務(wù),老板要么認(rèn)為你能力不夠,要么認(rèn)為你不敢擔(dān)當(dāng),更不用說通過這項工作來認(rèn)識到你的能力了,怎么可能提升你?所以說我們要主動推銷自己,機(jī)會來了就一定要抓住。
這是睿媽工作這么多年來,以及和一些職場成功人士探討總結(jié)而來的一些實用職場升職技巧。說的都是一些非常重要的原理性的東西,而不是一些遠(yuǎn)離主旨的細(xì)枝末節(jié)。如果你能理解并做到以上四點,那升起職來雖不能說易如果反掌,至少也是水到渠成。
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