引導(dǎo)語(yǔ)：在職場(chǎng)上奮斗，了解相關(guān)的信息很關(guān)鍵，下面是小編收集的職場(chǎng)攻略，歡迎大家閱讀！
思考問(wèn)題的過(guò)程一般有三個(gè)步驟：收集信息、制定方案和選擇最佳方案。
收集信息不僅是解決問(wèn)題的一個(gè)步驟，而且有時(shí)起到極為關(guān)鍵的作用。比如，當(dāng)各種方法都嘗試過(guò)，當(dāng)問(wèn)題成了一團(tuán)亂麻，一切都僵住了。這時(shí)，最好的辦法是再問(wèn)問(wèn)自己，原來(lái)收集的信息夠全面嗎?有沒(méi)有被漏掉的信息?解決之道，很可能就藏在被你忽略的信息中。
收集信息的過(guò)程，同時(shí)也是開(kāi)拓思路、激發(fā)創(chuàng)造力的過(guò)程。想激發(fā)創(chuàng)意靈感，其中的一個(gè)方法，就是對(duì)已經(jīng)掌握的各種信息進(jìn)行排列、重組、比較、聯(lián)想、質(zhì)疑等。
千萬(wàn)不要輕視信息，以為信息已經(jīng)足夠用了，適量的信息意味著你的思路會(huì)被拓展得更寬。與其冥思苦想，不如去發(fā)掘新的信息。而這些信息一般包括：
導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的原因，是否都已經(jīng)找到了?
前人面對(duì)類(lèi)似問(wèn)題的解決辦法，是否收集全面了?
對(duì)問(wèn)題的癥狀，是否已經(jīng)全面了解?
是否已經(jīng)盡了最大努力向別人請(qǐng)教?
已經(jīng)掌握的信息是否清晰、明確、易懂?有沒(méi)有模棱兩可的信息?
用一個(gè)樹(shù)形框架圖把這些信息歸納一下。然后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些分枝還是欠缺，也許這些欠缺就是阻礙你解決問(wèn)題的癥結(jié)。
某家大型企業(yè)集團(tuán)的采購(gòu)部經(jīng)理脾氣暴躁，傲氣凌人，許多想向他推銷(xiāo)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員都碰了釘子。有一次，他到某個(gè)城市出差，準(zhǔn)備停留一周。該城市一家辦公設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)的銷(xiāo)售主管知道后，希望能與他草簽一個(gè)合作意向。
銷(xiāo)售主管先派A、B兩位業(yè)務(wù)員去賓館拜訪這位經(jīng)理，兩個(gè)人貿(mào)然前去，都挨了一頓罵，帶著失敗的消息回到公司。銷(xiāo)售主管在希望渺茫的情況下，決定讓剛畢業(yè)的C去碰碰運(yùn)氣，只當(dāng)鍛煉新人。而這時(shí)，距采購(gòu)經(jīng)理離開(kāi)的時(shí)間只剩下三天了。C并沒(méi)有急于去賓館，而是通過(guò)各種渠道詳細(xì)了解采購(gòu)經(jīng)理的奮斗歷程，弄清了他的畢業(yè)學(xué)校、處事風(fēng)格、興趣愛(ài)好以及最后三天的日程安排。
這些準(zhǔn)備工作用了C一天的時(shí)間。到了第二天一早，C仍然不急于拜訪這位經(jīng)理，而是回到公司，整理了一個(gè)小時(shí)的資料，把公司產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)的比較，并將能突出自家產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的地方全都列了出來(lái)，然后把采購(gòu)經(jīng)理最關(guān)注的耐用性、售后服務(wù)等關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行了非常具有誘惑力的強(qiáng)化。其實(shí)他已經(jīng)查明，采購(gòu)經(jīng)理今天上午有一個(gè)簡(jiǎn)短的約會(huì)，要到十點(diǎn)半才回去，所以，做這些準(zhǔn)備工作在時(shí)間上是綽綽有余的。
C在十點(diǎn)一刻到了賓館，在通向經(jīng)理房間必經(jīng)的電梯旁等候。十點(diǎn)半，采購(gòu)經(jīng)理回到了賓館，直接上了電梯，C也馬上跟了進(jìn)去。C從經(jīng)理最感興趣的話題開(kāi)始，很快就得到了去經(jīng)理房間喝咖啡的邀請(qǐng)。后來(lái)的事就很簡(jiǎn)單了，采購(gòu)經(jīng)理一次就訂購(gòu)了這家公司一個(gè)季度的產(chǎn)品，并且簽訂了正式合同。
這個(gè)案例告訴我們，信息在處理問(wèn)題的過(guò)程中，有時(shí)能發(fā)揮關(guān)鍵作用。
當(dāng)我們覺(jué)得山窮水盡時(shí)，不妨把思考點(diǎn)從尋找方法回到尋找信息上來(lái)。而新的信息能幫我們打破原有的思維定勢(shì)，在進(jìn)一步尋找信息時(shí)，也許會(huì)發(fā)現(xiàn)柳暗花明的轉(zhuǎn)機(jī)。
小娜大學(xué)快畢業(yè)時(shí)，如愿找到一份滿意的工作。為了繼續(xù)完成論文，拿到畢業(yè)證書(shū)，她仍然住在學(xué)校的公寓里。按照同學(xué)告訴她的乘車(chē)路線，小娜每天上班要換乘三次公共汽車(chē)，每天早出晚歸，回到公寓，草草地吃過(guò)晚飯，已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間寫(xiě)論文了。
兩個(gè)星期以后，小娜覺(jué)得苦不堪言。她想請(qǐng)假專(zhuān)門(mén)做論文，又怕耽誤了好不容易找到的工作。然而，交通路線是不可能縮短的，這個(gè)問(wèn)題怎么才能解決呢?
又是一個(gè)清晨，小娜在汽車(chē)站等公交車(chē)，她漫不經(jīng)心地瀏覽各種汽車(chē)站牌，忽然，她驚喜地發(fā)現(xiàn)，站牌的最下面，有一路公共汽車(chē)可以直達(dá)離她所在公司很近的一個(gè)站點(diǎn)。小娜于是試著乘坐了那趟車(chē)，結(jié)果她發(fā)現(xiàn)，雖然下車(chē)后要步行五分鐘的路程，但比起轉(zhuǎn)乘三次車(chē)，時(shí)間還是節(jié)省了半個(gè)小時(shí)左右。
小娜后悔自己怎么沒(méi)有早點(diǎn)發(fā)現(xiàn)這路公交車(chē)呢?她開(kāi)始分析其中的原因——原來(lái)，由于事先被同學(xué)告知了乘車(chē)路線，小娜的腦子里就形成了思維定勢(shì)，認(rèn)為只有這一條乘車(chē)線路，使她忽視了對(duì)新信息的尋求。
從這件小事中，小娜懂得了信息的重要性。以后，凡是在工作中遇到不好解決的問(wèn)題，小娜總是回到問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)——信息上，要么把已知的信息重新整理一遍，要么去尋找是否有被自己漏掉的信息。而無(wú)一例外地，在增加信息量的過(guò)程中，小娜總能找到靈感的火花，想出解決問(wèn)題的辦法。
現(xiàn)代社會(huì)是信息科技日益發(fā)達(dá)的時(shí)代，人們從事的各種工作，都要和信息打交道，甚至大部分時(shí)間是用來(lái)和信息打交道的。而信息在解決問(wèn)題過(guò)程中的重要性，也日益凸顯出來(lái)。擁有信息量的多少、收集信息速度的快慢、對(duì)信息有效利用的程度，都決定了一個(gè)人解決問(wèn)題的水平和能力。解決問(wèn)題的鑰匙，往往就藏在信息中。創(chuàng)意豐富的人，其實(shí)也都是占有大量信息的人。
再次提醒你，不僅要重視那些被冠以“信息”名稱(chēng)的信息，更要會(huì)篩選、發(fā)現(xiàn)、處理信息。“信息管理能力”的高低，解決問(wèn)題能力的高低，往往取決于一個(gè)人是否擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)被別人忽視的信息。比如：
出版公司的封面設(shè)計(jì)師阿倫，最近一直在為新書(shū)的封面苦惱。一個(gè)星期天，他在乘車(chē)時(shí)，路邊一個(gè)廣告牌無(wú)意激發(fā)了他的靈感。于是，新的封面方案受到同事的一致認(rèn)可，也獲得良好的市場(chǎng)反饋。
一次，某辦公室“大掃除”，同事們“大刀闊斧”地把堆積了多年的舊文件拿去賣(mài)廢品，而銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員小張，卻把丟在地上的“客戶(hù)資料庫(kù)”檔案袋拾了起來(lái)，并從里面挑出幾張名片保存。沒(méi)想到，正是其中一張名片，促成了一單大額的銷(xiāo)售合同。
工程師王威，一次和老同學(xué)電話聊天，聽(tīng)說(shuō)行業(yè)內(nèi)某數(shù)據(jù)指標(biāo)有所調(diào)整。同學(xué)只是說(shuō)說(shuō)而已，而王威卻是有心人，從當(dāng)天就開(kāi)始考慮怎么把這個(gè)數(shù)據(jù)變化用在工作中。果然，日后王威的技術(shù)革新促成了公司產(chǎn)品的啥，王途人也提升為公司的副總工程師。
業(yè)務(wù)員大劉，閑來(lái)與同行、朋友一起喝酒。席間有人談到某大企業(yè)的老板林總對(duì)某餐廳一道名菜有偏好。大劉暗自驚喜——林總正是他久攻不下的客戶(hù)。于是，大劉在某餐廳訂了一桌富有情調(diào)的酒席，特意請(qǐng)林總赴宴，終于促成了這單生意。
重視信息，提高自己的“信息管理能力”，你一定會(huì)成為解決問(wèn)題的高手!