引導(dǎo)語(yǔ)：職場(chǎng)中說(shuō)話技巧大家掌握了哪些？需要注意哪些事項(xiàng)？真誠(chéng)是關(guān)鍵是職場(chǎng)相處的正確方法。
很多時(shí)候，一句無(wú)心的話，明明是當(dāng)做包袱抖出去的，沒(méi)想到有人已經(jīng)拉了長(zhǎng)臉變了顏色。你正沉浸在自己的機(jī)智中沒(méi)緩過(guò)勁兒來(lái)呢，根本不會(huì)料到就此跟某人結(jié)下了梁子。
同�？蜅＠锷涎葸^(guò)這樣一幕。秀才和小郭背詩(shī)，大嘴湊過(guò)來(lái)?yè)鞓?lè)。“乍暖還寒時(shí)候，最難將息。三杯兩盞淡酒，怎敵他、晚來(lái)風(fēng)急。”小郭這邊正《聲聲慢》呢，大嘴那邊狂笑不止：“哎呀媽呀笑死我了，人家喝三兩杯酒，他來(lái)晚了，不讓他喝，他就跟人家急了，還瘋急，啥人呀!哈哈哈哈……”
“大嘴，你沒(méi)文化就不要不懂裝懂，你看我，懂都不要讓人家知道我懂。”小郭奮起反擊，一半認(rèn)真一半玩笑，沒(méi)想到一向大大咧咧的李大嘴這回卻較起了真你們憑啥看不起我呀!
用現(xiàn)在時(shí)髦的話說(shuō)，這就是職場(chǎng)傷害只不過(guò)，這傷害來(lái)得有點(diǎn)兒莫名其妙。
玩笑和傷害的距離，往往就在一線之間。
例子不勝枚舉。
你在辦公室里高談闊論，議題是關(guān)于名校情結(jié)的。你感慨著好學(xué)校畢業(yè)生干起活兒來(lái)就是靠譜，分析著從師資力量到生源環(huán)境再到綜合素質(zhì)“不一樣就是不一樣”。你始終沉醉于現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾們贊許的目光，卻沒(méi)注意那個(gè)“克萊登大學(xué)”畢業(yè)的家伙早已經(jīng)憤然離場(chǎng)。
你在職場(chǎng)中順風(fēng)順?biāo)昙o(jì)輕輕就已身居要職。別人討教成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，你總是信心滿滿：“我手下的員工有比我大10歲的，但有的時(shí)候，年齡大小和能力高低并不成正比。”說(shuō)這話時(shí)你沒(méi)打算針對(duì)誰(shuí)，但它，卻讓那些比你年長(zhǎng)的同事感到不舒服。
你驚慌于腰上又有贅肉了，于是制定了工作日減肥計(jì)劃限量午餐、無(wú)糖飲料、隔天的瑜伽課。中午拼飯時(shí)你對(duì)桌上的大魚(yú)大肉置之不理，還很高調(diào)地當(dāng)眾宣布“正減肥呢”。你沒(méi)看到，對(duì)面那個(gè)噸位比你大得多的同事，惡狠狠地把盛滿可樂(lè)的玻璃杯摔在了桌上。
當(dāng)沒(méi)頭腦遇見(jiàn)了不高興，戰(zhàn)爭(zhēng)一觸即發(fā)。
玩笑和傷害的距離，往往就在一線之間。
我一直堅(jiān)信，沒(méi)有誰(shuí)非要故意傷害誰(shuí)，辦公室里絕大多數(shù)的人際問(wèn)題都源于誤會(huì)。被傷害的一方固然委屈，可“施虐”者也冤著呢：我沒(méi)針對(duì)你啊，你怎么會(huì)這么想?
毋庸置疑，我們每個(gè)人都是有弱點(diǎn)的。這些弱點(diǎn)或多或少都會(huì)在我們的心里留下陰影，成為“痛點(diǎn)”，即心理敏感區(qū)。我們總是小心翼翼地把這些“痛點(diǎn)”藏起來(lái)，絕少觸碰，更害怕別人了解或談?wù)摰剿鼈�。一旦被觸及，哪怕只是無(wú)心，哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn)，我們便會(huì)本能地覺(jué)得自己被冒犯、被傷害。
如果你經(jīng)常有類似被冒犯的經(jīng)歷，不妨自我審視一下：是不是我過(guò)于敏感了?為什么被別人視為玩笑的言語(yǔ)，卻會(huì)對(duì)我造成傷害?我的“痛點(diǎn)”在哪里?
找到它，并嘗試著接納它，與它和解。就像白展堂，原來(lái)最大的“痛點(diǎn)”就在于“盜圣”二字，后來(lái)他學(xué)會(huì)了面對(duì)，接納自己的過(guò)去，解決問(wèn)題而不是逃避問(wèn)題，危機(jī)最終變成了轉(zhuǎn)機(jī)。
至于那些總是無(wú)意中“傷害”別人的人，也有必要反省一下。人際關(guān)系是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，除了你自己之外，還有所處的情境和交往的對(duì)象。不是什么玩笑都能開(kāi)，不是誰(shuí)都開(kāi)得起玩笑，張嘴說(shuō)話之前不妨先想一想：別人忌諱什么?這么說(shuō)會(huì)不會(huì)被誤會(huì)?有沒(méi)有犯哪壺不開(kāi)提哪壺的錯(cuò)誤?
要知道，說(shuō)話得體永遠(yuǎn)是衡量一個(gè)人是否成熟的關(guān)鍵指標(biāo)。
這些都是未雨綢繆。
而如果你不幸正處于一宗職場(chǎng)傷害事件當(dāng)中，唯一的解決辦法還是那兩個(gè)字：溝通。就像秀才和小郭，他們找到大嘴：“昨天的事是我們不對(duì)，但是我們真的沒(méi)有嘲笑你的意思，真的。”
沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只要你表現(xiàn)得足夠真誠(chéng)。