引導(dǎo)語:懂得一些辦公室生存的職場(chǎng)法則,我們的職場(chǎng)道路hi更加的順利與通暢一些,我們一起來了解與學(xué)習(xí)。
一、了解當(dāng)權(quán)者的個(gè)人信息:
政治活動(dòng)的目的,是為了擁有及保障權(quán)力。所以一到新的工作環(huán)境,你首先該做的,是指認(rèn)出這個(gè)工作體系中真正掌握權(quán)力的人們。
名單中除了擁有管理頭銜的各級(jí)上司們之外,還可能包括一些職稱不響亮,卻掌握特殊權(quán)力及信息的“隱形掌權(quán)人士”,例如總經(jīng)理的特助、老板的配偶、上司的秘書、工作團(tuán)隊(duì)中的非正式領(lǐng)袖(人人尊敬的老大哥、老大姐們),甚至于總機(jī)、總務(wù)人員等。
多觀察,多請(qǐng)教,身為團(tuán)體中菜鳥的你,就能更深入的了解每個(gè)掌權(quán)者的個(gè)人資料,包括了 學(xué)歷,家世背景,工作經(jīng)驗(yàn),在公司的升遷過程,重要貢獻(xiàn)。
這些資料不但能幫助你了解公司所珍視的個(gè)人特質(zhì),及人才升遷的依據(jù),做為日后努力的參考,更能提供自己未來和這些對(duì)象互動(dòng)良好的基礎(chǔ)。
二、 掌握當(dāng)權(quán)者之人脈網(wǎng)絡(luò)(派系):
標(biāo)出各個(gè)“點(diǎn)”之后,接下來,你該試著從“面”的觀點(diǎn)來解讀辦公室的政治勢(shì)力,說的更清楚一些,也就是了解所謂的“派系”。
也許總經(jīng)理跟行銷部門主管是大學(xué)同學(xué),而你的上司則和財(cái)務(wù)主管有瑜亮情節(jié),要不某經(jīng)理曾是某課長(zhǎng)的手下敗將,而某副理則是董事長(zhǎng)的遠(yuǎn)房親戚。同樣的,多觀察,多請(qǐng)教,試著從同事的談話中,不露痕跡的找出派系的脈絡(luò)(如果你夠誠懇謙虛,通?倳(huì)有人很樂意扮演消息靈通人士,對(duì)你傾囊相授)。
在這個(gè)階段,請(qǐng)記著多聽少評(píng)論,對(duì)聽到的內(nèi)容千萬別隨意做出負(fù)面的評(píng)論(“他太過分了!”、“她真不識(shí)好歹!”),否則很可能在你準(zhǔn)備好之前,你就已陷入政治混亂當(dāng)中了!
三、 與當(dāng)權(quán)者發(fā)展良好關(guān)系:
除非你是不可多得的天才型員工,公司非得靠你才能活,否則你多少得對(duì)掌權(quán)的人以禮相待,維系良好關(guān)系(我個(gè)人認(rèn)為,即使是天才員工,以禮待人也該是應(yīng)有的格調(diào))。發(fā)展良好關(guān)系,并不意謂著你要口是心非的亂拍馬屁,因?yàn)槟呛苋菀走m得其反。舉例而言,我個(gè)人就曾在一個(gè)高階經(jīng)理人的訓(xùn)練課堂上請(qǐng)教過大家,結(jié)果80?的經(jīng)理人舉手說,他們能輕易地分辨屬下是虛情假意在拍馬屁,還是真心贊美,所以別傻了,光靠拍馬屁是行不通的。
那該怎么做呢?
以下是管理專家們建議的一些好方法:
(1)幫助對(duì)方成功:良好的關(guān)系往往是建立在利益上,因此你必須讓自己有利用價(jià)值。動(dòng)動(dòng)腦,預(yù)先設(shè)想對(duì)方在工作上(甚或私人生活)可能遭遇的困難,實(shí)時(shí)提醒他,并盡可能幫他排除障礙,以幫助他成功。我就聽過一個(gè)精采的例子。在知悉了總經(jīng)理要來自己服務(wù)的的分公司巡視后,一位剛進(jìn)公司的新人注意到辦公室的貯藏室雜物又亂又臟,眼看著自己的經(jīng)理在張羅著別的事,他于是決定自己去打掃貯藏室及信道,等到老總來巡視時(shí),經(jīng)理才豁然發(fā)現(xiàn)這個(gè)年輕人幫了他個(gè)大忙,對(duì)他贊賞有加,并在大伙兒面前好好地褒揚(yáng)了一場(chǎng)。
(2)表現(xiàn)忠誠:碰到有旁人攻擊對(duì)方時(shí),EQ高手的你應(yīng)挺身而出幫他解釋,并化解尷尬。要不,在遇到外人攻擊公司的產(chǎn)品或經(jīng)營方式時(shí),別坐著不動(dòng),你該快快找出數(shù)據(jù)以立即提出澄清,這些都能適度地表露自己對(duì)于對(duì)方的重視及忠誠。
(3)建立誠懇的溝通模式:適當(dāng)而具體的稱贊,絕對(duì)是利人利己的。萬一要表達(dá)不同的意見,請(qǐng)用「為了要讓你(您)的想法能落實(shí)地更順利,我建議這么做……」來消除敵意,建立互信的溝通方式。
(4)發(fā)展合宜的公私關(guān)系:如果合適,跟當(dāng)權(quán)者一起來場(chǎng)球敘,要不在KTV飆歌,或者請(qǐng)對(duì)方吃個(gè)飯聊聊,都會(huì)是建立私交的好方法。畢竟多一分接觸,就多一分情誼。然而千萬別搞過了頭,公私不分,可是個(gè)不智之舉,容易弄巧成拙。球場(chǎng)上的球友一旦回到辦公室,仍是你的上司,公私之間的角色轉(zhuǎn)換,絕對(duì)是需要拿捏掌握的。
(5)對(duì)于對(duì)方的幽默給予響應(yīng):在團(tuán)體中,請(qǐng)發(fā)揮幽默感,對(duì)任何人的笑話都應(yīng)熱烈響應(yīng),尤其當(dāng)對(duì)象是當(dāng)權(quán)者時(shí),當(dāng)然就更為重要。所以當(dāng)對(duì)方說了笑話,別吝嗇你的笑容,快快開懷大笑出聲。因?yàn)橥瑯拥挠哪校庵^著擁有同樣的價(jià)值觀,而相似性則會(huì)增加彼此的好感。