引導(dǎo)語:學(xué)習(xí)職場交際技巧,可以幫助職場人經(jīng)營人際關(guān)系,獲得財(cái)富我們一起來學(xué)習(xí)下文的職場交際新技能吧。
缺乏傾聽
急切地想要讓對方聽懂自己所推廣的產(chǎn)品優(yōu)勢,卻忘了詢問客戶的需求;很想抓住機(jī)會(huì)向上司表達(dá)自己,卻忘了在日常工作中聽懂他所說的公司理念和發(fā)展方向,因此急于表現(xiàn)的幾句話與這些理念差之甚遠(yuǎn);想要與同事深入交流,以便更好的合作,卻不知從何入手,忘記平日多傾聽對方的聲音,拉近距離。
缺乏發(fā)現(xiàn)
職場里每天都是匆忙的腳步,各司其職,各就其位,偶爾會(huì)給人很疏離的感覺,缺乏人情味。看著那些在職場里就算沒有合作關(guān)系依然有得聊,有得交流,有得機(jī)會(huì)的人,很多職場人會(huì)生羨慕之心,并苦惱自己社交狀況遲遲沒有進(jìn)展。殊不知,很多工作契機(jī)和合作關(guān)系都是從發(fā)現(xiàn)開始的,不發(fā)現(xiàn)就缺乏交流溝通的可能性,更談不上合作。
缺乏信任
在職場里,無論是與客戶相處、同事相處還是上下級相處,都會(huì)存在著一些不信任,也就是不安全感。與客戶之間存在服務(wù)矛盾,與同事之間存在利益沖突,與上級之間存在上下等級隔閡。其實(shí)這是很正常的,信任是不可能無緣無故地出現(xiàn)的。但是并不意味著我們只能放任這些不信任。可以多一些善意,多一份理解,多一些信任,相信之間的隔閡會(huì)變薄、變少,彼此間的信任關(guān)系也會(huì)越來越和諧。
缺乏有效的溝通方式
我們都在談職場交往的關(guān)鍵就是做好溝通,然而,大多數(shù)人聚焦于溝通的方法,卻忘了溝通背后的東西——對關(guān)系的理解,自己的定位,溝通切入點(diǎn),對所談事項(xiàng)的把握……,這些都是我們要做好溝通前的準(zhǔn)備,簡單地說,你知道自己要講什么,講到什么程度,讓雙方都感到舒服滿意。如果溝通只有技巧,沒有觸動(dòng)對方的點(diǎn),對方也沒有欲望想要跟你溝通下去。
職場交際:學(xué)習(xí)社交技巧 經(jīng)營人際關(guān)系獲得財(cái)富
社交技巧一:你需要了解人和人性
了解人和人性簡言之即,按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們,設(shè)身處地認(rèn)同人們,而不是用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人首先要對自己感興趣,而不是對你感興趣。換句話說即個(gè)人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬倍,這是生活的關(guān)鍵所在。
社交技巧二:你需要剔除幾個(gè)詞語
當(dāng)你與人交際時(shí),要選擇他們最感興趣的話題。他們感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去——我,我自己,我的。改用另一個(gè)詞,人類的語言中最有力的詞來代替它——您。你是否對談話內(nèi)容感興趣并不重要,重要的是你所要交際的對象他是否感興趣。當(dāng)與人談話時(shí),請談?wù)搶Ψ剑⑶乙龑?dǎo)對方談?wù)撍约,這樣你就能成為一名受歡迎的談話伙伴。
社交技巧三:你需要使對方覺得自己重要
人類一個(gè)最普遍的特性即——渴望被承認(rèn),渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚得水嗎?那么請盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。要知道,你越使人覺得自己重要,別人對你的回報(bào)就越多。
社交技巧四:你需要學(xué)會(huì)贊同別人
絕對不要忘記任何愚人都可以反對人,而只有智者和偉人才會(huì)贊同。
社交技巧五:你需要學(xué)會(huì)聆聽別人
聆聽越多,你就會(huì)變得越聰明,就會(huì)被更多的人喜愛,就會(huì)成為更好的談話伙伴。但要成為一個(gè)好的聽眾,并非一件簡單的事。要關(guān)注五點(diǎn):注視說話的人;靠近說話者,專心致志地聽;提問;不要打斷說話者的話題;使用說話者的人稱。