引導(dǎo)語:管理即管人,理事。并不容易,很難做到所有人都滿意,那么職場中,成為一個有魅力的領(lǐng)導(dǎo)的方法有哪些?我們一起來了解學(xué)習(xí)。
(1)
之前在一次管理層的培訓(xùn)會上,一位高層領(lǐng)導(dǎo)給大家分享如何做一名好領(lǐng)導(dǎo)。其中給我印象最深刻的是這八個字,加入公司,離開經(jīng)理。很多人在選擇職業(yè)的時候都除了看行業(yè)前景,也會考慮公司在整個行業(yè)中的地位,競爭力及影響力。
很多時候我們是奔著公司的名氣來的,例如上市公司,世界五百強(qiáng),聽起來高大上,說出去很自豪。感覺很牛逼的樣子。但內(nèi)部管理運(yùn)營的究竟如何只有真正在公司工作的員工才知道。
但即使是上市公司或世界五百強(qiáng),仍有較高的離職率。離職原因多種多樣,例如不熱愛自己所做的工作;沒有上升空間;工資沒達(dá)到要求;不開心,和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好。我遇到比較多的情況就是和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好提出離職。前幾天兩位朋友,都是因為不喜歡自己的領(lǐng)導(dǎo),提出離職。
Dan之前在某知名企業(yè)工作,是一位很有經(jīng)驗也很有能力的員工,也很靈活。但是由于看不慣領(lǐng)導(dǎo)的管理方式,又無法改變什么,又不想壓抑自己,經(jīng)常會跟其他同事傳遞負(fù)面情緒。久而久之,越來越不受重視。最后提出離職。
另外一位朋友lucy,已經(jīng)在公司工作三年了,算是公司的元老了,其他和她一起入職的同事都已經(jīng)大大小小是個官了,只有她還是一名小職員。原因就是她不討領(lǐng)導(dǎo)喜歡,當(dāng)然她也并不欣賞這位領(lǐng)導(dǎo),在這樣的情況下她仍然能堅持工作三年,真是讓人佩服至極。
員工和領(lǐng)導(dǎo)所在職位不同,立場不同,看待問題的角度也不同。但關(guān)系不和,誰都有責(zé)任。人都喜歡先站在自己的角度上看待問題,都覺得自己是對的,不明白對方為何這樣做,也就是缺乏溝通,缺乏相互理解,這也是導(dǎo)致問題的根本。但在這層關(guān)系中,領(lǐng)導(dǎo)在地位和權(quán)利上處于優(yōu)勢,很多事情上都占有主動權(quán),所以領(lǐng)導(dǎo)的決定,言談舉止等方面往往會影響到和員工的關(guān)系。
我有位朋友,在一家上市公做領(lǐng)導(dǎo),屬于業(yè)務(wù)部門,帶領(lǐng)十人團(tuán)隊,一開始帶團(tuán)隊的時候和員工的關(guān)系也是很不和諧,經(jīng)常鬧矛盾,但是經(jīng)過不斷努力,調(diào)整,改變,加上自己與生俱來的幽默感,最后團(tuán)隊業(yè)績名列前茅,團(tuán)隊氛圍也達(dá)到空前的團(tuán)結(jié),甚至讓其他領(lǐng)導(dǎo)者很是羨慕。她說在她帶團(tuán)隊的這段時間里,讓他感受頗多,得到了很大的鍛煉。時不時的會跟我分享些她的管理經(jīng)驗。她說作為領(lǐng)導(dǎo)者,一定要有業(yè)務(wù)能力和人格魅力。
(2)有業(yè)務(wù)能力
你憑什么去領(lǐng)導(dǎo)別人,別人憑什么聽命于你,我們先來談一個做領(lǐng)導(dǎo)最基本的要素,那就是要有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。例如做銷售,月月業(yè)績做到top,你做領(lǐng)導(dǎo)的時候自然有人服你。至少在業(yè)績上能幫助到別人。
再比如教師這行,如果你的班級學(xué)生成績總是比別人的好,當(dāng)你做教導(dǎo)主任的時候一定不會有人說三道四。相反,那些沒什么實戰(zhàn)經(jīng)驗,天天靠著嘴皮子,拍馬屁上位的人,注定會遭到蔑視的目光,即使是得到上層領(lǐng)導(dǎo)的青睞,但一定不會得到下屬的支持。即使行動上支持,心里也是鄙視一番,這樣的領(lǐng)導(dǎo)是注定留不住人才的。因為從他們的身上除了拍馬屁,其他本事都學(xué)不到,除非你也想學(xué)學(xué)拍馬屁的技巧。
(3)人格魅力
她在帶團(tuán)隊期間,一直遵守幾個原則。
1、以身作則
自己做不到的事情,從不要求下屬做。之前有朋友跟我抱怨,說自己的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到,還要求下屬不許遲到,遲到一次遍批評一通.這樣難免會讓人覺得心里不公平。
2 、真正的解決問題
何為領(lǐng)導(dǎo),有人把它理解為解決問題的能力。在下屬不知所措或者遇到問題的時候,能真正幫助到下屬,并給到相應(yīng)的可實施的解決辦法,而有些領(lǐng)導(dǎo)每天從早到晚忙于開會,下屬在有問題的時候都找不到人,或者反饋問題后,并沒有幫助下屬解決掉,而是一個小問題一拖再拖。
一個小問題,就會導(dǎo)致員工帶有情緒去工作,還會覺得領(lǐng)導(dǎo)不辦實事。最討厭的是那種天天惺惺作態(tài)的讓員工反饋問題,反饋來反饋去并沒有解決掉,久而久之,大家也就習(xí)以為常,不再想去反饋問題了。
3、深入基層,多溝通
做領(lǐng)導(dǎo)切忌把自己放在高高在上的位置,覺得自己是大領(lǐng)導(dǎo),不愿與普通員工打交道,熟不知水能載舟亦能覆舟。得不到下屬的支持,項目難以展開,工作完成質(zhì)量也不會高。應(yīng)多和基層員工溝通,了解問題,員工的情緒都是長時間積累,到一定程度,自然會流露出來。
花花總是和我抱怨說自己的領(lǐng)導(dǎo)從來不和他們溝通,她能感到領(lǐng)導(dǎo)不喜歡她,有時候都不知道自己哪里做錯了,很是委屈,雖說我們自己也要反省,但是做領(lǐng)導(dǎo)的還是需要與員工多多溝通,指點迷津,這樣員工也有改進(jìn)的方向。
4、公是公,私是私,做到公平公正
朋友是個非常正直的人。從不會因為私下跟某個員工關(guān)系好,就額外給人家開小灶,花花總是說自己的領(lǐng)導(dǎo)總是向著跟自己關(guān)系好的員工,例如有好事的時候都會先給跟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好的,例如請假,加班,報銷等等。
這樣在其他人眼里看來領(lǐng)導(dǎo)不是一個公平公正的人,有些時候假公濟(jì)私,確實難以服眾。
5、真正關(guān)心下屬
一個好領(lǐng)導(dǎo),僅僅在業(yè)務(wù)上能夠幫助大家或者所有溝通交流全部是基于工作是不夠的,雖說工作就是工作,我不是來和你交朋友的,但是大家還是喜歡有血有肉,懂人情的領(lǐng)導(dǎo)。AA的母親生病了,需要回家看望一下,向領(lǐng)導(dǎo)請假,不料領(lǐng)導(dǎo)卻說要看看人手能不能安排過來。
這個回應(yīng)讓AA 想罵娘。心里想,看你xxxx,不給我假我xx不干了。這樣的領(lǐng)導(dǎo)不跟也罷,母親生病,遠(yuǎn)在千里之外,不能及時回家探望,已是心急如焚,這時得不到領(lǐng)導(dǎo)體恤,反而是要看工作安排。這樣的領(lǐng)導(dǎo)一定很招人討厭。
6、團(tuán)隊凝聚力
這里所說的凝聚力是說領(lǐng)導(dǎo)要有向心力。讓員工向其靠攏,聽其指揮,一個具有較強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊業(yè)績一般會比較好,團(tuán)隊成員會有榮譽(yù)感,歸屬感。繼而會很高興并且樂意為團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)。如果一個團(tuán)隊凝聚力不強(qiáng),人心渙散。很有可能出現(xiàn)報團(tuán)現(xiàn)象。一旦其中某個成員對管理者不滿,這種負(fù)面情緒就像雪球一樣,這對于管理者來講是很不利的。