引導(dǎo)語(yǔ):職場(chǎng)面試中的禮儀很重要,得體而不失自然的表現(xiàn),能夠給HR留下很好的印象。那么我們一起來(lái)學(xué)習(xí)一些職場(chǎng)的面試禮儀。
首先說(shuō)一點(diǎn),面試要準(zhǔn)時(shí)。這里的準(zhǔn)時(shí)既包括不能遲到(這個(gè)是當(dāng)然的),如果因?yàn)楦鞣N原因遲到或者可能會(huì)遲到,一定要先打電話(huà)通知對(duì)方,在到達(dá)面試地點(diǎn)后,也不需要急著解釋為什么遲到,那樣只會(huì)讓你更緊張,保持一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài),保持你的節(jié)奏,簡(jiǎn)單的一兩句話(huà)就可以了,沒(méi)有誰(shuí)希望聽(tīng)你遲到的故事,這樣會(huì)越描越黑,基本上HR就準(zhǔn)備讓你走了。另一個(gè)方面,不要太早到,如果太早到,如果一些公司有接待室的,你可以到里面坐著,但是不是每個(gè)公司都有空余的房間給你,到時(shí)候你怎么辦?走開(kāi)?如果人家突然過(guò)來(lái)叫你面試呢?傻傻地站著?那就真的很傻了。如果我約了人面試,我是很討厭對(duì)方太早到的,即使對(duì)方是CEO。你來(lái)了,我正在忙手頭的工作,去面試?那就打斷了我的工作安排,不去?讓對(duì)方一直在等,我也不好意思,結(jié)果就造成了很尷尬的情況。
面試之前,記得把手里拿的東西都放到包里面,手機(jī)關(guān)機(jī)或者調(diào)到無(wú)聲狀態(tài)(震動(dòng)也不行)。去洗手間看看自己的尊容,是不是會(huì)被風(fēng)吹亂了頭發(fā),是不是衣服穿得整齊(男生記得檢查下拉鏈,呵呵),等等。對(duì)著鏡子給自己一個(gè)自信的笑容。
禮貌很重要 ,但是不用小心得像個(gè)鵪鶉一樣。我見(jiàn)過(guò)有些人,來(lái)面試的時(shí)候,在門(mén)口探頭探腦,何必呢?如果有人來(lái)搭理,當(dāng)然是可以說(shuō)我是來(lái)面試的,但是如果公司里面的人都在忙,沒(méi)人理你呢?其實(shí)當(dāng)你準(zhǔn)備好了,就可以大膽按門(mén)鈴,不需要那么緊張,又不是小學(xué)生見(jiàn)班主任,更不是小媳婦見(jiàn)家婆。
按了門(mén)鈴之后,如果人家過(guò)來(lái)招呼你,一定要微笑著說(shuō)“你好,我叫**,是來(lái)**部門(mén)面試的”,不要說(shuō)“您好”,第一,一般來(lái)開(kāi)門(mén)的,都是公司的前臺(tái)(多數(shù)是比較年輕的MM,但是不要沖口而出叫“姐姐”),一下子被你叫老了,當(dāng)然一臉不愿意,只剩下你滿(mǎn)頭霧水不知道自己做錯(cuò)了什么,自己把自己搞緊張了;第二,面對(duì)公司的前臺(tái),你就把自己降了一個(gè)頭,等到見(jiàn)到公司的領(lǐng)導(dǎo),又繼續(xù)降,無(wú)形中自己的自信就被慢慢消磨了。
如果你按了門(mén)鈴后,沒(méi)有什么反應(yīng),可以稍等一下再按,不要連續(xù)死按。如果還是沒(méi)有反應(yīng),你有三個(gè)方法解決:
1.確認(rèn)你沒(méi)走錯(cuò)地方,沒(méi)有搞錯(cuò)時(shí)間,還有,你沒(méi)有搞錯(cuò)到哪個(gè)公司面試。
2.確認(rèn)一下你按的是不是門(mén)鈴。這個(gè)不是開(kāi)玩笑的,很多學(xué)生都是一直在學(xué)校里面,而且現(xiàn)在的門(mén)鈴千變?nèi)f化,很難說(shuō)你是不是按錯(cuò)了別的什么,希望不要是火警鈴……God bless you~~~
3.如果還是沒(méi)反應(yīng),就打電話(huà),一般的面試通知都是電話(huà)通知的,你應(yīng)該把這個(gè)電話(huà)及時(shí)記下來(lái)。如果是郵件通知,比較專(zhuān)業(yè)的HR,也會(huì)給你留個(gè)電話(huà)在上面(校園招聘的話(huà),很可能是不留電話(huà),因?yàn)槿撕芏,一些人?huì)打電話(huà)過(guò)去,給HR部門(mén)造成很多的困擾),要是沒(méi)有的,就上網(wǎng)查,有備無(wú)患。
還有,如果有人走出來(lái),不要急著說(shuō)話(huà),因?yàn)槌鰜?lái)的人未必就是那個(gè)公司的人,如果一個(gè)便衣快遞佬走出來(lái),你對(duì)著他做了一輪熱情洋溢的自我介紹,呃……很強(qiáng)大…… 一般人家是不是朝著你來(lái)的,這點(diǎn)判斷力我想你還是應(yīng)該有的,只是不要太緊張搞到自己傻傻的。但是記得保持自信的笑容。不管對(duì)著誰(shuí),都不要急著說(shuō)話(huà),適當(dāng)?shù)耐nD會(huì)顯得你冷靜沉穩(wěn)。
另外,如果門(mén)是開(kāi)著的,千萬(wàn)不要自己走進(jìn)去。按了門(mén)鈴之后站在門(mén)口等,直到有人出來(lái)招呼你為止。方法參照上面的幾條。
好了,下面就是面見(jiàn)HR了。這個(gè)時(shí)候態(tài)度可以稍稍帶點(diǎn)謙恭了。
如果前臺(tái)只是領(lǐng)你到門(mén)口,你要記得用適當(dāng)?shù)牧Χ惹瞄T(mén),聽(tīng)到說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”再開(kāi)門(mén)。如果前臺(tái)把這一步做了,你就進(jìn)去吧。不過(guò)不管是哪一種情況,在前臺(tái)走開(kāi)之前,記得跟人家說(shuō)一聲謝謝。進(jìn)門(mén)之后,先跟里面的人打招呼,然后關(guān)門(mén)。這個(gè)步驟看似簡(jiǎn)單,但是很多人做得不好。記住,是先打招呼,很簡(jiǎn)單的“您好”(如果有多人,就是“各位好”,也可以選擇通用點(diǎn)的“早上好”“下午好”這類(lèi)),不需要太多廢話(huà),然后是關(guān)門(mén),兩件事情雖然時(shí)間間隔很短,但是不要同時(shí)做,一次做一樣,要不然就不知道你是跟人打招呼還是跟門(mén)打招呼了。如果是你在房間里,HR進(jìn)來(lái)的話(huà),一定要站起來(lái)面對(duì)著對(duì)方問(wèn)好。
如果對(duì)方?jīng)]伸手跟你握手,你就不要主動(dòng)把手伸出去,這是很不禮貌的。等對(duì)方坐下后叫你坐下再坐,不要像在宿舍一樣隨便拉開(kāi)把椅子就坐,雖然我相信公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)經(jīng)常說(shuō) “公司就是你的家”,但我想他不是這個(gè)意思。
如果對(duì)方給你名片,一定要雙手接,接過(guò)之后先閱讀下上面的內(nèi)容,不要急著放下,不過(guò)不要讀出聲來(lái),這個(gè)時(shí)候你就知道了對(duì)方的名字和身份,可以補(bǔ)充一句“某經(jīng)理(如果名片上的頭銜不方便稱(chēng)呼,例如是助理一類(lèi),則稱(chēng)呼對(duì)方為“某先生/小姐”)您好,今天很高興見(jiàn)到您/有機(jī)會(huì)向您學(xué)習(xí)(如果對(duì)方頭銜不大,建議說(shuō)前半句)”。然后,就是放名片的學(xué)問(wèn)了。拿到名片之后怎么辦?你可以放在你的面前,但是不要拿在手上,也不要壓在手下,如果你有名片夾,可以小心地放進(jìn)去,千萬(wàn)不要以為你的錢(qián)包可以作為名片夾使用,一般的朋友之間是沒(méi)問(wèn)題,但是如果在正式場(chǎng)合,這樣是很不禮貌的,你也可以把名片放在西裝的內(nèi)袋里,千萬(wàn)不要放在口袋甚至是褲袋里,女生如果帶的包不是很大,可以順手放在包里。不要把名片放到一邊,這樣是對(duì)對(duì)方的不尊重。如果中途需要記東西或者寫(xiě)東西的時(shí)候,把你包里的筆記本和筆拿出來(lái),絕對(duì)不能在對(duì)方的名片上寫(xiě)字,哪怕是他自己的號(hào)碼或者郵箱。面試過(guò)程中不要玩弄名片或者擺弄名片,這些都是很讓人反感的。在離開(kāi)的時(shí)候,記得,千萬(wàn)記得把名片帶走,小心放好。如果對(duì)方發(fā)現(xiàn)你走的時(shí)候沒(méi)帶走他的名片,他會(huì)慶幸沒(méi)有浪費(fèi)一張名片在一個(gè)粗心的人身上,而且?guī)椭景l(fā)現(xiàn)了一個(gè)不應(yīng)該招聘的人選。
在面試過(guò)程中,如果你的眼鏡有些移位,我建議你是用拇指和食指捏住鏡框上下兩端去扶好,不要用一只手指扶,尤其是中指……
面試當(dāng)中,我建議大家都應(yīng)該帶紙巾在身上,最好是在包里,然后在面試之前抽一張放在身上,如果由于天氣太熱或者是打噴嚏等,都可以及時(shí)用,不用去翻包。用完之后不要再重復(fù)利用,可以放在一邊,不要死捏在手里玩。走的時(shí)候記得帶走,如果你有其他的東西要帶,例如對(duì)方給你的名片,不要全部一起拿,應(yīng)該把東西先放好,最后走的時(shí)候再順手拿走,就算對(duì)方的房間里有垃圾桶,也不要扔在對(duì)方的房間里面,而且拿的時(shí)候最好是左手拿,以防對(duì)方在走的時(shí)候跟你握手。
在面試結(jié)束的時(shí)候,如果是你自己打開(kāi)門(mén)走,記得在打開(kāi)門(mén)后,離開(kāi)之前再說(shuō)一聲謝謝。如果是對(duì)方跟你一起走,走在前面的要開(kāi)門(mén),最好是你開(kāi)門(mén),讓對(duì)方先離開(kāi),你再離開(kāi),隨手關(guān)門(mén)。如果對(duì)方在你前面你就不要去搶著開(kāi)門(mén),對(duì)方如果不開(kāi)門(mén)你就要稍作停頓,看看對(duì)方的意思是什么樣,如果對(duì)方的意思是“我就走到這里,你可以自己走了”,你就開(kāi)門(mén),跟對(duì)方說(shuō)謝謝,然后走人,把門(mén)慢慢掩上(以防對(duì)方其實(shí)是想出來(lái)的),如果對(duì)方是想出去的而不想開(kāi)門(mén),你就要主動(dòng)開(kāi)門(mén),同樣要自然流暢不顯造作,等對(duì)方出去后你再走,隨手關(guān)門(mén)。如果對(duì)方幫你開(kāi)門(mén),你應(yīng)該主動(dòng)說(shuō)謝謝,然后走人(這一點(diǎn)應(yīng)該是在外企才有可能),如果對(duì)方一起出來(lái),你就不要先走,可以一起走,這個(gè)時(shí)刻可是加分時(shí)刻啊,如果對(duì)方?jīng)]有跟你一起走的意思,你就應(yīng)該說(shuō)“某經(jīng)理,很謝謝您的指導(dǎo),希望以后能夠機(jī)會(huì)繼續(xù)向您學(xué)習(xí),今天就不繼續(xù)打擾您了,再見(jiàn)”,說(shuō)話(huà)表情和語(yǔ)氣要真誠(chéng)自然,不要搞到像拍馬屁一樣。
其他的像一些不要翹腿,不要抖腿等等,我想大家應(yīng)該不會(huì)去做這些事情,也就不說(shuō)了。提醒一點(diǎn),我見(jiàn)過(guò)有人在面試當(dāng)中回答問(wèn)題是對(duì)著桌子回答的,像是自言自語(yǔ),這樣很不好。我相信大家的素質(zhì)還是很高的,只是一些細(xì)節(jié)方面需要注意而已。
總而言之,在面試中,禮貌重要,但是不要把自己搞得像去求人家一樣,關(guān)鍵是要得體和自然,這些都是在生活里面鍛煉出來(lái)的,跟個(gè)人的見(jiàn)識(shí)也有一定的關(guān)系。
雖然你對(duì)工作的渴望可能比對(duì)方對(duì)招聘你的渴望更高,但是你要相信,公司想招的是一個(gè)有自信能做事的人,這個(gè)人走在外面代表的是公司的形象。只是在一些細(xì)節(jié)方面的注意,可以幫助你更好地邁開(kāi)您職場(chǎng)生涯的下一步。