引導語：求職者巧用下面的5項溝通工具，可以打造高效職場人生，我們一起來學習。
人類是群居動物，活在社會上，就需要無時無刻的與他人溝通，去配合他人，或是讓他人配合自己的工作。很多時候，個體的效率低，問題不是出現(xiàn)在執(zhí)行力，而是往往選擇了錯誤的溝通工具及溝通方式，導致反反復復，拖沓不前，傷己擾民，最終耽誤一個團隊整個項目的進度。
此篇文章是我之前工作的感悟與總結(jié)，也是原來帶兵經(jīng)常講的一個環(huán)節(jié)，經(jīng)驗之談，希望對職場人員有所幫助。
時間是你的工具，溝通渠道與溝通方式亦是你的工具，合理利用及分配你的工具，你就是人生時間管理的藝術大師。
大家基本上都聽說過“溝通漏斗”，人們在溝通時，用言語表達心里的100%的內(nèi)容時，講出來便只剩下80%，而當這80%的內(nèi)容進入別人的耳朵時，由于文化水平、知識背景等差異化的原因，便只留存了60%。實際上，真正被別人理解了、消化了的消息大概只有40%。另外，我們自己也經(jīng)常能體會到，郵件里溝通幾天的事情，電話幾十分鐘就解決了，電話里幾十分鐘也說不清楚的事情，面談幾分鐘就解決了�？梢娺x擇溝通工具的重要性。因此，我為大家分析一下目前身邊能接觸到的各種溝通工具的利弊，及建議的使用方式，審時度勢，物盡其用，一來規(guī)避溝通漏斗帶來的信息出入，二來提高個人及團隊的綜合作戰(zhàn)效率。
面談
面談溝通是效率最高的溝通形式。人們在溝通的時候，文字部分傳達的信息不到總量的10%，而語氣語調(diào)中包含的信息量為30%，更大一部分則在于雙方的眼神、表情、肢體語言等。只有在面談的時候，雙方才可以全方位的交流，也是建立雙方情感信任最好的方式。這是雙方最高效、最充分理解彼此思想，根據(jù)對方反饋及時糾正可能的理解錯誤，從而減少信息誤解，提升工作效率。而且面談的時候，可以察言觀色，根據(jù)交談對象的言行舉止，哪些話題對方感興趣，知道哪些話該說，哪些話不該說，哪些話可以點到為止，這里可以充分利用溝通技巧，將你想要傳達的目標，用對方能夠接受的方式去傳遞。這也是電話及郵件等其他溝通工具不具備的最大的優(yōu)勢，因此建議大家在條件允許的前提下，盡量用面談的形式探討問題，尤其是參與人員不足夠了解項目的前期。
電話
電話溝通雖然不能想面談一樣實現(xiàn)全方位的溝通與交流，但是它能實現(xiàn)遠程推進事件進展最快的工具，通話過程中可感受對方的語氣語調(diào)等情感信息，把控溝通交流的節(jié)奏，通常幾句話，簡單、直接、有效，能讓對方最短時間的知曉事件進展;根據(jù)事件進展交流、溝通意見，對整個事件做微調(diào);督促對方向前推進某個環(huán)節(jié)，或提醒對方查看某個郵件或者文件，加深對方對該事件的重視程度。它是介于面談及郵件溝通之間比較好的折中方式。
郵件
郵件溝通具備不易被對方及第三方打擾，記錄事件發(fā)展過程，易于轉(zhuǎn)發(fā)傳播，可追溯性強，可對信息深入思考、接收方與發(fā)送方不需要同一時間參與等優(yōu)點，但表達力有限，并不能及時有效的傳達信息。除非雙方或多方已經(jīng)對溝通的信息達到高度一致，否則很容易產(chǎn)生誤解。而且從溝通效率的角度來講，文字溝通本身就是時間殺手，需要嚴格控制。
微信
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，碎片化的信息傳播模式被大量人群接受，但作為職場人士，我們應該盡量避免這種低效而且容易引起誤解的溝通方式。微信最好只作為一種輔助性的溝通手段，只建議以下兩種工作方式時使用微信，第一，在工作群中發(fā)一些簡短的通知性信息;第二，多人遠程視頻會議，第二種方式我個人用的情況較多，方便并節(jié)省成本。而當對方在微信端給你留言的時候，最高的效率選擇是“電話”，幾分鐘解決一個可能在微信上要耗費半個小時或是更長時間的議題。
除了文字方式的及時通信外，還具備語音通信、視頻通信和文件傳輸?shù)墓δ�，但是一般我個人只用它的大文件傳輸功能，速度快。
成功人士3種不同的思考方式
你的思維模式會影響到你的信仰。而這會影響到你在生活或商業(yè)中做的決定。你的想法可能會幫助你，也可能會損害你的事業(yè)。你的思維方式是你做為創(chuàng)業(yè)者最具有價值的資產(chǎn)之一。成功的創(chuàng)業(yè)者能夠比多數(shù)人更理解這一點。
培養(yǎng)一個強有力的思維模式是一個終身的過程，但今天我們可以通過書籍、博客、播客和視頻來學習、成長并達成我們的目標。成功的創(chuàng)業(yè)者會優(yōu)先學習及更好的自我認知。
今年，筆者切身感受到了不同的思維方式有多么重要。正確的思考讓筆者的公司得到爆炸性增長。這里列出三種幫助成功創(chuàng)業(yè)者發(fā)展的不同的思維方式。
1. 他們意識到借口不能帶來結(jié)果。
借口會阻礙進步。成功的企業(yè)家能認識到這些危害性，并發(fā)現(xiàn)于萌芽階段。他們盡其所能的對困難進行掌控并直面問題。他們不會逃避，也不會怪罪于他人。
事情不能按計劃進行時，逃避處理問題會感覺容易些，特別是當問題不是出于我們的過錯�？诒菭I銷最有效的形式之一，而借口對你的名聲是致命的。不要讓商業(yè)中的任何一部分存在借口。要知道，克服障礙的前提是不假裝它不存在。
2. 他們接受失敗并當成寶貴的經(jīng)驗
成功的創(chuàng)業(yè)者知道失敗是一堂無價的人生課程，他們從中學習而不是放棄。他們將失敗視作生活和商業(yè)持續(xù)成長的標志。
如果在創(chuàng)業(yè)過程中你沒有經(jīng)歷過失敗，說明你沒有采取足夠的行動。如果你沒遇到什么阻礙就達到每一個設定的目標，說明你的目標設定的不夠高。你應該設定宏偉的目標，甚至有時候你無法達到。用這一點來激勵自己，讓自己永遠不要自滿。
3. 他們珍視自己的時間高于一切
相比金錢，成功的創(chuàng)業(yè)者更重視自己的時間。他們認識到時間不能倒退，也不