(熱)職場(chǎng)禮儀有哪些
職場(chǎng)禮儀有哪些1
不要居功自傲,要把成就歸功于團(tuán)體。不要因現(xiàn)有地位和名就而沾沾自喜,以為高人一等。相反,你要把部門的成績(jī)歸功于大家的努力,這樣做會(huì)讓你得到下屬員工的愛(ài)戴和尊敬。
在單位和企業(yè)里面,管理人員還不是老板,他是老板和員工的中間層,、一位優(yōu)秀的管理人員應(yīng)該具有良好的個(gè)人品質(zhì)以及激發(fā)員工為團(tuán)隊(duì)工作的素質(zhì),因此,對(duì)他有一定的禮儀要求:
要有良好的個(gè)人素養(yǎng)和寬廣的胸襟
俗語(yǔ)說(shuō):“佛要金裝,人要衣裝!苯^大多數(shù)人都以貌取人,因此身為管理人員必須要有套體面的衣服。
不要居功自傲,要把成就歸功于團(tuán)體。不要因現(xiàn)有地位和名就而沾沾自喜,以為高人一等。相反,你要把部門的成績(jī)歸功于大家的努力,這樣做會(huì)讓你得到下屬員工的愛(ài)戴和尊敬。另外,要勇于為團(tuán)體承擔(dān)責(zé)任,當(dāng)事情出了差錯(cuò)時(shí),不要在高層管理人員面前推諉責(zé)任。
對(duì)下屬員工要平易近人,管理人員得不到下屬配合,就不能有效完成部門任務(wù)。平易近人能得到下屬的支持。寧要慷慨過(guò)甚,不要吝嗇過(guò)度。比如同同事一起吃飯時(shí),搶先付賬是有必要的。
養(yǎng)成良好的電話交談禮儀,如使用自己的電話機(jī);講話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),不要講個(gè)沒(méi)完沒(méi)了,更不能在工作時(shí)間打私人電話約好的客人已經(jīng)坐在辦公室時(shí),一般不要再接聽(tīng)電話;如通話對(duì)象是個(gè)大忙人,注意為他節(jié)約時(shí)間;不要在電話中大發(fā)雷霆;當(dāng)撥錯(cuò)電話號(hào)碼時(shí),要說(shuō)聲對(duì)不起。
要信守承諾,說(shuō)到,就一定要做到。別人來(lái)電,務(wù)必在24小時(shí)內(nèi)回話,或至少找人代為處理。
有來(lái)賓走進(jìn)辦公室時(shí),不論長(zhǎng)輩或同輩,都應(yīng)起立相迎以示尊重。要掌握介紹的禮儀,把男士介紹給女士,輩份、地位低的介紹給輩份高和地位高的人。
絕不可要求下屬遵守一項(xiàng)你自己都不遵守的規(guī)定。
信守承諾
身為管理人員,信守承諾是原則所在。今天的管理人員,不僅要本事好,會(huì)做,而且要口才好,會(huì)說(shuō)。說(shuō)得出來(lái),做得漂亮,誠(chéng)實(shí)守信,才是現(xiàn)代管理人才應(yīng)具備的素質(zhì)。
要具有團(tuán)隊(duì)合作精神
不管有無(wú)正式的組織,凡是同一個(gè)辦公室的員工和管理人員都應(yīng)該具備團(tuán)隊(duì)精神。所謂團(tuán)隊(duì)精神,是指一些人以共同的行動(dòng)追求共同的目標(biāo)。
組合起團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造良好的合作氣氛,必須由管理人員來(lái)主導(dǎo),員工自下而上是培養(yǎng)不出團(tuán)隊(duì)精神的,一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有團(tuán)隊(duì)精神,其管理人員必須:
(1)所有時(shí)間內(nèi)都須保持良好而親切的態(tài)度——敞開(kāi)大門面對(duì)所有自己的部屬,歡迎他們,并顯示出對(duì)他們的尊重。
(2)把好處與那些做出貢獻(xiàn)的人分享,并讓他們知道自己對(duì)組織是有所貢獻(xiàn)的。
(3)如果屬下必須連夜加班時(shí),得盡可能注意到他們的安全問(wèn)題。
(4)當(dāng)知道屬下有生病、過(guò)于憂慮、壓力太大,或是心中有所疑惑等事情時(shí),必須表示出高度的關(guān)懷之意。
(5)有了好消息得讓所有相關(guān)的`同仁們知曉。若有了成就,也要對(duì)每位相關(guān)的屬下表達(dá)肯定及感激之意,而不是貪得無(wú)厭地把所有功勞歸到自己一個(gè)人身上。
(6)阻止謠言或風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)的傳播。不要背后說(shuō)長(zhǎng)道短,更不要搬弄是非。
(7)在作出決定前可向人請(qǐng)教一番——尤其是當(dāng)這些決策和他們有關(guān)時(shí)更應(yīng)如此。
(8)耐心聆聽(tīng)別人所說(shuō)的話,千萬(wàn)不要讓對(duì)方產(chǎn)生這個(gè)印象:你動(dòng)機(jī)不良或別有所圖。
(9)鼓勵(lì)大伙兒互相協(xié)作。
(10)即使是自己一個(gè)人工作,也要像在團(tuán)體里工作一樣,得隨時(shí)注意自己的行為舉止。
要關(guān)心部屬和他人
如果你是一位高層管理人員,務(wù)必確保每一位部屬擁有一個(gè)良好的工作環(huán)境,如辦公桌要方便使用,椅子要舒適,照明要好。
盡量幫助、訓(xùn)練年輕的同事,不僅教他們做事,還要教他們做人。例如可以提提建議,耐心回答他們提出的問(wèn)題,在他們學(xué)習(xí)工作的過(guò)程中充當(dāng)一位友善的輔導(dǎo)員。
部屬有突出表現(xiàn)時(shí),應(yīng)即時(shí)向他道賀并且公開(kāi)加以表?yè)P(yáng)。
下屬遭到誤解時(shí),應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)替他向大家或更高層管理人員解釋。這表明你能夠主持公道。下屬遭遇壞事,要加以慰問(wèn),可以叫到一旁拍拍他的肩膀,詢問(wèn)自己能否幫上忙。
同事精神沮喪時(shí),要給予鼓勵(lì)。人生常會(huì)遇到不如意之事,別人的鼓勵(lì)可能使人一下子振作起來(lái),因此,關(guān)照同事是管理人員的職責(zé)。
同事住院、受傷或生病時(shí),可以和其他同仁一起表達(dá)慰問(wèn)和關(guān)心,如送一束花、提供有關(guān)辦公室的信息,二個(gè)星期去探望他一次。
介紹同事時(shí),設(shè)法讓每個(gè)人聽(tīng)起來(lái)都很重要。
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職場(chǎng)禮儀的注意事項(xiàng)
一、著裝的基本原則
(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等,使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規(guī)范,注意搭配。
(三)是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服,公務(wù)場(chǎng)合要傳統(tǒng)、保守,社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮,休閑場(chǎng)合要舒適、自然。
二、問(wèn)路應(yīng)注意的禮貌?
向別人問(wèn)路時(shí),要熱情、有禮貌,并根據(jù)對(duì)方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對(duì)方告知應(yīng)走的路線后,要表示感謝。如果對(duì)方不能回答,也要表示感謝。
三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽(tīng)尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過(guò)量。
四、公共場(chǎng)所主要是指
主要指影劇院、體育場(chǎng)(館)、歌舞廳、商場(chǎng)、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)(會(huì)議室)、圖書(shū)館、閱覽室、候車室、候機(jī)室和汽車上、火車上、輪船上、飛機(jī)上等場(chǎng)所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語(yǔ)言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進(jìn)取;談吐文雅,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀(jì)守時(shí);講究衛(wèi)生,注重健康;文明通知,提高覺(jué)悟;公共場(chǎng)所,文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛(ài)護(hù)綠地
(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛(ài)護(hù)綠地配套設(shè)施,保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺(jué)排隊(duì),按順序上下,不擁擠。
(二)是自覺(jué)為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品。
八、文明使用手機(jī)
(一)是手機(jī)宜放在公文包或?qū)iT的手機(jī)包中攜帶,不要以手相握,招搖過(guò)市。
(二)是用手機(jī)時(shí),不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開(kāi)會(huì)、觀看演出時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī),在飛機(jī)上,醫(yī)院等特定場(chǎng)所,使用手機(jī)有礙安全,應(yīng)停止使用。
九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生
不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙;保持公共設(shè)施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應(yīng)將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi)。商店、個(gè)體攤販、賣菜的農(nóng)民和商販都應(yīng)設(shè)置專門容器,為顧客提供方便。沿街機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾,應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn),以便清運(yùn)。
十一、做到不隨地吐痰
在設(shè)有痰盂的公共場(chǎng)所,要把痰吐到痰盂里,在沒(méi)有設(shè)備痰盂的場(chǎng)所,要把痰吐到手帕里,或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里,放在垃圾筒內(nèi),任何情況下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹(shù)坑里。
十二、日常交際的禮節(jié)
(一)握手禮:握手時(shí)宜讓女士、長(zhǎng)輩、上級(jí)先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有時(shí)也可左手加握。
(二)鞠躬禮:在莊重場(chǎng)合下三鞠躬,在一般場(chǎng)合下一鞠躬。
(三)點(diǎn)頭禮:微微點(diǎn)頭,以對(duì)人表示禮貌,適用于比較隨便的場(chǎng)合。
(四)注目禮:行注目禮時(shí)應(yīng)脫帽、立正、挺胸、抬頭,目光平視前方或受禮者。
(五)招手禮:招手時(shí)為空手,并可同時(shí)說(shuō)“您好”、“再見(jiàn)”等問(wèn)侯語(yǔ)、告別語(yǔ)。
(六)鼓掌禮:一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。
(七)致意禮:在公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人,一般舉右手并點(diǎn)頭致意。
(八)擁抱禮:在與外國(guó)朋友交往時(shí),對(duì)方主動(dòng)擁抱時(shí),可“隨俗”。
職場(chǎng)中的著裝禮儀
1.西服
(1)顏色:最好選擇穿深色的西服,灰色、綠色和深藍(lán)色都是不錯(cuò)的選擇,它們給人以穩(wěn)重、可靠、忠誠(chéng)、樸實(shí)、干練的印象。
(2)單排扣:比較適合較瘦的考生,兩?鄣南眿D,最好只扣上面那?圩;而三?刍蚨嗔?鄣模瑒t扣中間那?圩。
雙排扣:比較適合較為健碩者,鈕扣需要全部扣上。
2.襯衫
襯衫大小要注意,只有圓領(lǐng)衫可以使頸部完全放松,襯衫的領(lǐng)口放進(jìn)一指正合適。
(1)衣扣:襯衫的第一粒紐扣,穿西裝打領(lǐng)帶時(shí)一定要系好,不穿西裝外套只穿襯衫不允許打領(lǐng)帶。
(2)袖長(zhǎng):襯衫的袖口一般以露出西裝袖口以外1.5厘米為宜。
(3)下擺:襯衫的下擺不可過(guò)長(zhǎng),而且下擺要塞到褲子里。
3.領(lǐng)帶
(1)顏色:根據(jù)襯衫和西服顏色選擇領(lǐng)帶顏色,最好是紅色或藍(lán)色,或以黃色為主,可以帶一點(diǎn)圖案,但整體風(fēng)格要保持典雅樸素。賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的話是不可輕信的。經(jīng)常有考生穿著粉色襯衫系著嫩粉色領(lǐng)帶去面試,其實(shí)去相親反而更合適一些。
(2)長(zhǎng)度:領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以自然下垂的最下端至皮帶扣處為宜。
4.西褲
(1)西裝在整體上講究線條美,所以選擇的西褲必須要有中折線。
(2)西褲長(zhǎng)度:以前面能蓋住腳背,后邊能遮住1厘米以上的鞋幫為宜。
(3)千萬(wàn)切忌不能隨意將西褲褲管挽起。
5.鞋襪
(1)皮鞋:穿整套西裝一定要穿皮鞋。面試時(shí),穿黑色或咖啡色皮鞋較為正規(guī)。皮鞋不應(yīng)有鐵釘,否則進(jìn)入面試考場(chǎng)后,鐵釘?shù)穆曇魰?huì)顯得異常刺耳。
(2)襪子:穿整套西裝一定要穿與西褲、皮鞋顏色相同或顏色較深的襪子,一般為褐色、深藍(lán)色或藏青色。切忌選擇白色襪子。
6.其他注意事項(xiàng)
(1)衣服的顏色應(yīng)遵循三色原理,即全身衣服的顏色不能超過(guò)3種。
(2)不要背雙肩背包,以免使自己顯得太學(xué)生氣,但也沒(méi)必要打扮的像個(gè)保險(xiǎn)推銷員。
(3)皮鞋最好不要穿新的,以免穿著不舒服,影響面試發(fā)揮。新買的皮鞋,最好提前穿幾天。記住,衣服不在新舊,只要自己穿著舒服,別人看著也舒服即可。但是一定要保持衣服的潔凈,尤其是淺色襯衣的領(lǐng)口和袖口。
(4)如果是在南方氣溫相對(duì)較高的城市,一定要選擇帶領(lǐng)子的襯衣,最好是單一色系的衣服,不要穿顏色過(guò)于花哨的衣服或者花襯衣。也不要因?yàn)樽非笳蕉┑奶?同樣,在北方比較寒冷的城市,也應(yīng)該按照季節(jié)和氣溫選擇合適的衣服,以免過(guò)熱或過(guò)冷引起身體上的不適,得不償失。衣服尤其是西裝袖口上的商標(biāo)應(yīng)該拆除。
在此提醒廣大考生:身上的所有配飾,包括過(guò)于夸張的皮帶頭,很顯眼的手表等最好都不要出現(xiàn),以免給考官留下不好的印象。
接待客戶的職場(chǎng)禮儀
1尊重原則
人與人是平等的,尊重客戶,關(guān)心客戶,不但不是自我卑下,反而是一種高尚的`職場(chǎng)禮儀。特別是對(duì)待出言不遜的客戶,同樣應(yīng)給予尊重,友善對(duì)待。對(duì)客戶友善、尊敬,是處理與客戶關(guān)系的重要原則。
職場(chǎng)禮儀以尊重為第一原則,通過(guò)提供熱情、周到的服務(wù)來(lái)體現(xiàn)。
2遵守原則
職場(chǎng)禮儀是社會(huì)交往中的行為規(guī)范和準(zhǔn)則?蛻舸響(yīng)身體力行,自覺(jué)遵守和執(zhí)行,并養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
3適度原則
在職場(chǎng)交往中,理解、溝通是建立良好人際關(guān)系的重要條件,要善于把握尺度?蛻舸頌榭蛻籼峁┓⻊(wù)時(shí),既熱情友好,尊重他人,殷勤接待,又要自尊自愛(ài),端莊穩(wěn)重,落落大方,體現(xiàn)平等公正,不卑不亢;既要彬彬有禮,又不能低三下四;既熱情大方,又不能輕浮、阿諛?lè)畛。“適度”即掌握感情適度、舉止適度、談吐適度。
4自律原則
嚴(yán)格按照職場(chǎng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。在工作中,行動(dòng)上不出格,儀態(tài)上不失態(tài),言語(yǔ)上不失禮。
5互動(dòng)原則
要禮尚往來(lái),來(lái)而不往是失禮的表現(xiàn)。職場(chǎng)禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。職場(chǎng)禮儀的重要功能是對(duì)職場(chǎng)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。
職場(chǎng)禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范,按照職場(chǎng)禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
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職場(chǎng)上與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀
NO1
見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo),便應(yīng)該趨前打招呼。如果距離遠(yuǎn)不方便,可注視之,目光相遇,點(diǎn)頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語(yǔ)打招呼。
NO2
在公共場(chǎng)合遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo),不要表示出特別的熱情,禮貌地大聲招呼就可以了。千萬(wàn)不要在公共場(chǎng)合下噓寒問(wèn)暖。
NO3
不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與領(lǐng)導(dǎo)談家常。
NO4
不要在領(lǐng)導(dǎo)面前搬弄是非。
NO5
在公共汽車或地鐵遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo),要主動(dòng)招呼并讓位,下車別忘記說(shuō)“再見(jiàn)”,但是在特別擁擠而狼狽的公共場(chǎng)所遇到領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)一定要巧妙多開(kāi),讓他認(rèn)為你沒(méi)有看見(jiàn)他。
NO6
偶爾碰到領(lǐng)導(dǎo)的隱私時(shí),應(yīng)裝著沒(méi)有看見(jiàn)或者看不懂,不要觸及領(lǐng)導(dǎo)的隱私,更不要再次提起,或者在公司同事間傳播。
NO7
理解領(lǐng)導(dǎo)的命令和要求的意圖,切莫機(jī)械行事。出了錯(cuò)不要找借口,更不能說(shuō)“是你讓我這樣做的呀”等,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話時(shí)不要插嘴,更不要在挨批的時(shí)候插嘴。要學(xué)會(huì)自我檢討,不能推卸責(zé)任。
NO8
在工作酒會(huì)上,一定要等領(lǐng)導(dǎo)舉杯,你才能舉杯。千萬(wàn)不要拿起酒杯一句話不說(shuō)一飲而盡,這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)以為你對(duì)工作有不滿情緒,更不要在領(lǐng)導(dǎo)面前喝得醉酒失態(tài)。
NO9
與領(lǐng)導(dǎo)一起出差,絕對(duì)不要訂同一間客房,領(lǐng)導(dǎo)入房間后,賓館的客房變成了領(lǐng)導(dǎo)的暫時(shí)的私人空間,如果要找領(lǐng)導(dǎo)談工作,必須打電話聯(lián)系,不要貿(mào)然去敲門,更不能直接進(jìn)入。
職場(chǎng)上與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧
1、忠言也要讓領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)者順耳,因?yàn)槿硕际窍矚g被欣賞的,不論是忠言還是惡語(yǔ),如果你逆著耳朵說(shuō)出來(lái),領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)不高興的,所以聰明人都懂得順人心意,對(duì)癥下藥。只要說(shuō)話注意方式方法,順耳忠言會(huì)比甜言蜜語(yǔ)更好聽(tīng),會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)更信任你,拉近你們的關(guān)系。
2、給領(lǐng)導(dǎo)提建議,必須要以領(lǐng)導(dǎo)的想法為中心,要以順領(lǐng)導(dǎo)意的姿態(tài)來(lái)駕馭他的內(nèi)心。如果領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我們問(wèn)題,我們回答一定要適當(dāng)。過(guò)程中,如果產(chǎn)生分歧,就必須停止你的建議,然后揣摩領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心,順勢(shì)而為,慢慢引導(dǎo)他自己改變想法。如果你的建議,不合他的意,說(shuō)明你還不夠了解領(lǐng)導(dǎo),如果你的建議非常符合他的心意,但卻不被采納,這就說(shuō)明,你們表面志同道合,內(nèi)心卻十分疏遠(yuǎn)。你要明白在領(lǐng)導(dǎo)面前,會(huì)說(shuō)話與不會(huì)說(shuō)話的人,說(shuō)同一件事情,肯定效果會(huì)不一樣。
3、在領(lǐng)導(dǎo)面前,你必須要明白,自己該做什么,不該做什么。工作中,區(qū)分好哪些是重點(diǎn),哪些是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事。在關(guān)鍵問(wèn)題上,如果你無(wú)法掌控局面,并且這個(gè)問(wèn)題關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)利益,你應(yīng)該堅(jiān)決與他保持一致,既然選擇了給別人打工做奴隸,就必須按領(lǐng)導(dǎo)的想法做事,不要抵觸領(lǐng)導(dǎo)的想法。如果你做不到,就辭職,自己做老板吧。
4、我們要學(xué)會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)盾牌,在不影響我們自身利益的前提下,必須要為他遮風(fēng)擋雨,任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),都需要自己的左膀右臂,只有經(jīng)常暗自琢磨領(lǐng)導(dǎo)心思的人,才會(huì)受到重用,獲得更好的.晉升空間。對(duì)于只知道玩命工作,沖鋒陷陣當(dāng)炮灰的人,工作能力再?gòu)?qiáng),也不可能得到發(fā)展。
5、在職場(chǎng)上,說(shuō)話做事必須要有目的,沒(méi)用的話不要說(shuō),沒(méi)用的事不要做。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系近,是因?yàn)槟惆档乩飳?duì)領(lǐng)導(dǎo)有恩,或者領(lǐng)導(dǎo)有求于自己,記住是暗地里。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系疏遠(yuǎn),是因?yàn)槟銈兞?chǎng)不統(tǒng)一,所以你的建議再好,也不會(huì)被采納。職場(chǎng)上最忌諱,不了解領(lǐng)導(dǎo)心思之前,就盲目的提建議展現(xiàn)自己,結(jié)果就是,你被否定或者開(kāi)除。
6、想到在職場(chǎng)上得到領(lǐng)導(dǎo)的重用,光有真才實(shí)學(xué),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,你還要具備善于察言觀色,把握大局的能力。你給領(lǐng)導(dǎo)的建議或方案,必須要有針對(duì)性,可行性,并且順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的做事格局。
7、良禽折木而息,良臣擇主而事。如果你看不慣領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格,或者覺(jué)得他的思路大多與自己有分歧,那請(qǐng)你選擇離開(kāi)吧,不在一個(gè)立場(chǎng)上的人,是永遠(yuǎn)不會(huì)成功的。如果你選擇了這家公司,跟隨這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一起打拼事業(yè),就要處處順領(lǐng)導(dǎo)的意,即便是提反對(duì)意見(jiàn),也不能直說(shuō),要學(xué)會(huì)引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題。這就是職場(chǎng),既然選擇,就要忠心,不然就不選。
與領(lǐng)導(dǎo)相處的注意事項(xiàng)
1、盡快熟悉公司的一切
盡快了解公司的一切,包括但不限于:公司目標(biāo)、使命、組織結(jié)構(gòu)、銷售方式......愿意接受公司的企業(yè)文化是真正融入一個(gè)新的群體的首要條件。在老板眼中,愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)的員工以后的工作動(dòng)力也不會(huì)太弱。
2、不在工作時(shí)聊天
把工作當(dāng)事業(yè),跟把工作當(dāng)飯碗之間相差的工作態(tài)度無(wú)需贅言。
加入新的工作尤其需要端正的態(tài)度和高度集中的注意力,上班時(shí)間處理私事是對(duì)工作的極大不尊重。要想樹(shù)立起一個(gè)專業(yè)人員的形象,這些事情不得不注意?赡懿m得過(guò)老板一時(shí),但是瞞不過(guò)一世。
3、上班時(shí)不要老看時(shí)間
初進(jìn)公司的人,由于一開(kāi)始不適應(yīng)工作時(shí)間和工作節(jié)奏,因此常常會(huì)有剛剛上班就盼望下班的念頭。每天下班的點(diǎn)還沒(méi)到,就想沖出公司大門。要想成為一名優(yōu)秀的職場(chǎng)人,熱忱的工作熱情是必不可少的,不要像完任務(wù)一樣對(duì)待工作。也不要斤斤計(jì)較是否在工作上花費(fèi)了原該用于休閑的時(shí)間。
4、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)
每一個(gè)老板都希望自己的職員能迅速上手自己的業(yè)務(wù)知識(shí),這樣才能在開(kāi)展工作時(shí)得心應(yīng)手,才能順利完成上司交給你的工作。這些工作所需的知識(shí)與學(xué)校所學(xué)的書(shū)本知識(shí)有很大差異,所以除了積累理論只知識(shí),還要積攢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
5、做事要堅(jiān)決果斷
有許多人在剛開(kāi)始工作時(shí),為了怕做錯(cuò)事情或者做不好事情,而表現(xiàn)得畏畏縮縮,不敢承擔(dān)事情,不敢隨便發(fā)表意見(jiàn),遇到自己非要做的事情時(shí),表現(xiàn)得猶豫不決或過(guò)度依賴他人意見(jiàn)。因?yàn)槔习迳钌钪肋@個(gè)道理,企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新才能發(fā)展,而創(chuàng)新需要那些做事堅(jiān)決果斷的人才。
6、處理事情要冷靜
要想讓老板對(duì)自己器重,就必須讓他信任自己,而要想使別人信任自己,就必須做到面對(duì)任何狀況都能處之泰然,這樣的話就可能使老板加深對(duì)自己的印象。因?yàn),老板、客戶不僅欽佩那些面對(duì)危機(jī)聲色不變的人,更欣賞能妥善解決問(wèn)題的人。
7、做事要積極主動(dòng)
一旦老板給自己分配任務(wù)時(shí),如果能在接到工作之后立刻動(dòng)手,并準(zhǔn)確及時(shí)地完成的話,你的老板一定是開(kāi)心的,因?yàn)榉磻?yīng)敏捷給人的印象是金錢買不到的。另外在做事情的過(guò)程中,不能消極等待,存在著太多的希望和幻想。
職場(chǎng)禮儀有哪些4
職場(chǎng)禮儀的重要性:
1、職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力,還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平,個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。通過(guò)職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,按照禮儀的規(guī)范來(lái)約束自己,通過(guò)職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié),會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系,從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,能在職場(chǎng)中如魚(yú)得水。
初入職場(chǎng),公司就更我們強(qiáng)調(diào)了職場(chǎng)禮儀在工作中的重要性。在公司的培訓(xùn)周上,公司給所有員工培訓(xùn)了一些商務(wù)禮儀。通過(guò)培訓(xùn)業(yè)發(fā)現(xiàn)我們?cè)诠ぷ髦泻雎粤艘恍┬〖?xì)節(jié)或是一些最基本的職場(chǎng)禮儀,這些導(dǎo)致的后果或大或小,但總而言之,職場(chǎng)禮儀很重要。
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如,為女士開(kāi)門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記住:工作場(chǎng)所,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的,但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
2、在日常生活和工作中,禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,從一定意義上說(shuō),禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做,有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重,建立友好合作的關(guān)系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來(lái)說(shuō),人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理,形成友誼關(guān)系,反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì),抵觸,反感,甚至憎惡的心理。
3、禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
【拓展延伸】
實(shí)用的職場(chǎng)禮儀:
1、引見(jiàn)禮儀
首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差異。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比方,為女士開(kāi)門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)所是不用要的,這樣做以至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記住:工作場(chǎng)所,男女對(duì)等。其次,將諒解和尊重他人當(dāng)作本人的指導(dǎo)準(zhǔn)繩。雖然這是顯而易見(jiàn)的,但在工作場(chǎng)所卻常常被無(wú)視了。
停止引見(jiàn)的正確做法是將級(jí)別低的人引見(jiàn)給級(jí)別高的人。例如,假如你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理引見(jiàn)給她,正確的辦法是“瓊士女士,我想引見(jiàn)您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)·史密斯!奔偃缒阍谕V挂(jiàn)時(shí)遺忘了他人的名字,不要驚惶失措。你能夠這樣繼續(xù)停止引見(jiàn),“對(duì)不起,我一下想不起您的名字了!迸c停止補(bǔ)償性的引見(jiàn)相比,不停止引見(jiàn)是更大的失禮。
2、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,可以給人留下深入的印象。當(dāng)與某人握手覺(jué)得不舒適時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)留意:為了防止在引見(jiàn)時(shí)發(fā)作誤解,在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是對(duì)等的。
3、電子禮儀
電子郵件、傳真和挪動(dòng)電話在給人們帶來(lái)便當(dāng)?shù)耐瑫r(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。固然你有隨時(shí)找到他人的才能,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在如今的許多公司里,電子郵件充滿著笑話、渣滓郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)絡(luò)信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)他人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)糜費(fèi)他人的紙張,占用他人的線路。
4、抱歉禮儀
即便你在社交禮儀上做得白璧無(wú)瑕,你也不可防止地在職場(chǎng)中冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情,真誠(chéng)地抱歉就能夠了,不用太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)停止工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)展它的毀壞作用,使得承受抱歉的人愈加不舒適。當(dāng)只要你一個(gè)人存在時(shí),就是你最能表現(xiàn)道德的時(shí)分,是你最能表現(xiàn)境地的時(shí)分。
5、電梯禮儀
電梯固然很小,但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺,充溢著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。
1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人,就亂寫亂畫,表達(dá)感受,搞的'電梯成了廣告牌。2.隨同客人或晚輩來(lái)到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯抵達(dá)門翻開(kāi)時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開(kāi)門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其別人員進(jìn)入,可主動(dòng)訊問(wèn)要去幾樓,幫助按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人,不用應(yīng)酬;抵達(dá)目的樓層,一手按住開(kāi)門按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說(shuō):“到了,您先請(qǐng)!”客人走出電梯后,本人立即步出電梯,并熱忱地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
6、著裝禮儀
總結(jié)了職場(chǎng)禮儀之著裝根本準(zhǔn)繩:職業(yè)女士的著裝儀表必需契合她自己的個(gè)性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強(qiáng)者不應(yīng)該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,充沛發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷專制。
7、商務(wù)餐禮儀
身為白領(lǐng)階級(jí),一些商務(wù)性的工作餐是防止不了的。但是,怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶,以至經(jīng)過(guò)工作餐,很容易地對(duì)某人的教育水平和社會(huì)位置疾速作出判別。而且在某些餐廳必需恪守一些最嚴(yán)厲的規(guī)則,因而在這方面您應(yīng)該具備一些簡(jiǎn)單的學(xué)問(wèn),有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人為難。
8、面試禮儀
職局面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談,特別是與多位面試官交談時(shí),會(huì)有莫名的慌張感。于是如坐針氈,手腳不聽(tīng)使喚,無(wú)法專心答復(fù)面試官的問(wèn)話,招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官看在眼里,結(jié)果不可思議。女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,假如兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;假如兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。
這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯細(xì)長(zhǎng),也顯得頗為嫻雅。若女性衣著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,眼光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子普通占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶笑容堅(jiān)持自然放松。
職場(chǎng)禮儀有哪些5
職場(chǎng)中拜訪禮儀有哪些
1.拜訪前要事先和對(duì)方約定,以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約,時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定,通常宜短不宜長(zhǎng)。
2.如果接待者因故不能馬上接待,可以在接待人員的安排下在會(huì)客廳、會(huì)議室或在前臺(tái),安靜地等候。如果接待人員沒(méi)有說(shuō)“請(qǐng)隨便參觀參觀”之類的話,而隨便地東張西望,甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,都是非常失禮的。
3.有抽煙習(xí)慣的人,要注意觀察周圍有沒(méi)有禁止吸煙的警示。即使沒(méi)有,也要問(wèn)問(wèn)工作人員是否介意抽煙。如果等待時(shí)間過(guò)久,可以向有關(guān)人員說(shuō)明,并另定時(shí)間,不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。
4.既使和接待者的意見(jiàn)不一致,也不要爭(zhēng)論不休。對(duì)接待者提供的幫助要適當(dāng)?shù)刂乱灾x意。要注意觀察接待者的舉止表情,適可而止。當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的.表現(xiàn)時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣;當(dāng)接待者有結(jié)束會(huì)見(jiàn)的表示時(shí),應(yīng)識(shí)趣地立即起身告辭。
5.到達(dá)被訪人所在地時(shí),一定要用手輕輕敲門,進(jìn)屋后等主人安排后坐下。后來(lái)的客人到達(dá)時(shí),先到的客人可以站起來(lái),等待介紹或點(diǎn)頭示意。
6.拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮,注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別,說(shuō)“再見(jiàn)”、“謝謝”;主人相送時(shí),應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)回”、“留步”、“再見(jiàn)”。
職場(chǎng)禮儀的禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。
2、談完事情不送客
職場(chǎng)中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道您忙,也要起身送到辦公室門口,或者請(qǐng)秘書(shū)或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他/她按電梯,目送客人進(jìn)了電梯,門完全關(guān)上,再轉(zhuǎn)身離開(kāi)。若是重要客人,更應(yīng)該幫忙叫出租車,幫客人開(kāi)車門,關(guān)好車門,目送對(duì)方離開(kāi)再走。
3、稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):“請(qǐng)告訴他/她,我是某先生/某小姐!闭_說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱。
職場(chǎng)禮儀有哪些6
日本職場(chǎng)禮儀
1用“您”稱呼同事
用“您”稱呼上司和同事,一是表示你對(duì)他們的尊重,二是容易贏得大家對(duì)你的尊重和信任。
2怎樣送禮物
碰上同事過(guò)生日,你無(wú)論如何應(yīng)該給他(她)送上諸如鋼筆、香水之類的小禮物,使他們認(rèn)為你非常重視他們,同事關(guān)系便日益親密。禮物在日本人際關(guān)系中占有十分重要的地位,禮物送對(duì)了說(shuō)不定就能為你的日本就業(yè)生涯開(kāi)啟一盞明燈哦。
3面對(duì)同事被“炒魷魚(yú)”
如果有位原來(lái)的同事被“炒魷魚(yú)”,為避免介入其中,盡量給予他理解和同情,直至他工作到最后一天,并且不要改變對(duì)他的看法。
4吸煙看場(chǎng)合
盡量避免在辦公室或會(huì)議室里吸煙,否則同事們對(duì)你投去厭惡的目光,你就“慘”嘍!
5打招呼前先稱呼對(duì)方
在開(kāi)門或者進(jìn)入辦公樓層的時(shí)候,如果遇見(jiàn)了同事,只說(shuō)一句“早上好”也沒(méi)關(guān)系,但是遇到上司,或者是在走到自己的座位之前碰到了同事,跟他們說(shuō)“早上好”、“你好”、“辛苦啦”的時(shí)候,不妨在這些話前面加上對(duì)方的名字。
6帶著笑容接電話
笑著打電話,聲音也會(huì)變得明快起來(lái)。另外,如果說(shuō)話太快,也會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)電話打得不是時(shí)候,因而產(chǎn)生不好的影響。所以要記得帶著笑容,從容不迫、口齒清晰地講電話吧。
7善于傾聽(tīng)
職場(chǎng)中存在各種年齡和不同性別的人,比起善于說(shuō)話,善于傾聽(tīng)更容易讓人產(chǎn)生好感。
8關(guān)心對(duì)方的身體狀況
送茶水的時(shí)候,試試根據(jù)對(duì)方的`身體狀況選擇合適的飲品,順便問(wèn)一句,“還好么?”、“有沒(méi)有什么能幫忙的?”。不要給人強(qiáng)加于人的感覺(jué),如果對(duì)方反應(yīng)不積極或者直接拒絕了,那就馬上打道回府吧。
要學(xué)習(xí)得日本職場(chǎng)禮儀
1. 進(jìn)入辦公室,必須等別人請(qǐng)你坐下才能坐;別人提供給你茶水之后,最保險(xiǎn)的做法就是等對(duì)方喝后你再喝。
2. 進(jìn)入別人辦公室前要先把大衣外套脫掉,脫下的外套要折疊好置于手臂上。
3. 會(huì)議室也有上座和下座。一般情況下,當(dāng)會(huì)議桌的長(zhǎng)邊與門所在的平面垂直相對(duì)時(shí),離門遠(yuǎn)的那一側(cè)應(yīng)當(dāng)擺放客席,讓到訪的其他公司的人員就坐。而本公司人員則應(yīng)當(dāng)坐在靠門的那一側(cè)。不論是客座還是主座,都是離門越遠(yuǎn),地位越高。
4.當(dāng)幾個(gè)人一同乘坐出租車時(shí),前排左側(cè)的副駕駛位(日本司機(jī)在右側(cè))則為全車地位相對(duì)最低的座位,而后座中,最靠里的座位地位最高,但是中間的座位卻比最靠外的相對(duì)地位低。
5. 交換名片后,不要立刻把對(duì)方的名片收起來(lái),更不能直接放到兜里,要先暫時(shí)放在桌上。如果太快把對(duì)方的名片收起來(lái),會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你好像不尊重他的身份。但如果整場(chǎng)會(huì)面都將名片放到桌上,又會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)你好像根本忘記他的名片。
6. 進(jìn)電梯時(shí)要顧慮順序,在日本一定要讓客人第一個(gè)進(jìn)電梯,接下來(lái)是職位高的人,資歷最淺的當(dāng)然是最后進(jìn)電梯,然后幫忙按樓層按鈕。送客時(shí),要等電梯門完全關(guān)閉后、對(duì)方完全消失在視線范圍之外后才能離開(kāi)。
職場(chǎng)禮儀有哪些7
女性職場(chǎng)著裝禮儀的要點(diǎn)
1、套裙禮儀
女性職業(yè)裝以套裝為主,所以職場(chǎng)服裝禮儀首先從套裙講起。
。1)面料選擇
面料選擇抓兩個(gè)詞:質(zhì)地上乘、純天然。上衣、裙子和背心等必須是同種面料。
要用不起皺、不起毛、不起球的勻稱平整柔軟豐厚,懸垂挺括,手感較好的面料。
。2)尺寸。
套裙在整體造型上的變化,主要表現(xiàn)在它的長(zhǎng)短與寬窄兩個(gè)方面。
套裙曾被要求上衣不宜過(guò)長(zhǎng),下裙不宜過(guò)短。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰,而裙子最長(zhǎng)則可以達(dá)到小腿的中部。裙子下擺恰好抵達(dá)著裝者小腿肚子上的最豐滿處,乃是最為標(biāo)準(zhǔn)、最為理想的裙長(zhǎng)。
以寬窄肥瘦而論,套裙之中的上衣分為緊身式與松身式兩種。一般認(rèn)為,緊身式上衣顯得較為傳統(tǒng),松身式上衣則看一心一意更加時(shí)髦一些。
上衣的袖長(zhǎng)以恰恰蓋住著裝者的手腕為好。上衣或裙子均不可過(guò)于肥大或包身。
。3)色彩。
應(yīng)當(dāng)以冷色調(diào)為主,借以體現(xiàn)出著裝者的典雅、端莊與穩(wěn)重。還須使之與正在風(fēng)行一時(shí)的各種流行色;
保持一定距離,以示自己的傳統(tǒng)與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過(guò)兩種,不然就會(huì)顯得雜亂無(wú)章。
(4)穿著到位。
在正式場(chǎng)合穿套裙時(shí),上衣的衣扣必須全部系上。
不要將其部分或全部解開(kāi),更不要當(dāng)著別人的面隨便將上衣脫下。
上衣的領(lǐng)子要完全翻好,有袋的蓋子要拉出來(lái)蓋住衣袋。
不要將上衣披在身上,或者搭在身上。裙子要穿得端端正正,上下對(duì)齊。
應(yīng)將襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間,切不可將其掖入襯裙裙腰之內(nèi)。
需要考慮年齡、體型、氣質(zhì)、職業(yè)等特點(diǎn)。年紀(jì)較大或較胖的女性可穿一般款式,顏色可略深些;膚色較深的人不適宜穿藍(lán)、綠色或黑色。
國(guó)際上通常認(rèn)為襪子是內(nèi)衣的一部分,因此,絕不可露出襪邊。為避免這種尷尬,女士們要么穿長(zhǎng)到大腿的長(zhǎng)筒襪,要么索性不穿襪,但就是不能穿那種半長(zhǎng)不短的絲襪。
。5)妝飾。
套裙上不宜添加過(guò)多的點(diǎn)綴。一般而言,以貼布、繡花、花邊、金線、彩條、扣鏈、亮片、珍珠、
皮革等加點(diǎn)綴或裝飾的套裙,穿在白領(lǐng)女士的`身上都不好。
在穿套裙時(shí),既不可以不化妝,也不可以化濃妝。
不允許佩戴與個(gè)人身份有關(guān)的珠寶首飾,也不允許佩戴有可能過(guò)度張揚(yáng)自己的耳環(huán)、手鐲、腳鏈等首飾。
(6)搭配。
襯衫應(yīng)輕薄柔軟,色彩與外套和諧。內(nèi)衣的輪廓最好不要從外面顯露出來(lái)。
襯裙應(yīng)為白色或肉色,不宜有任何圖案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。
商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子,宜為皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋為上品。
襪子不可隨意亂穿。所穿的襪子,可以是尼龍絲襪或羊毛襪。千萬(wàn)不要將健美褲、九分褲等褲裝當(dāng)成襪子來(lái)穿。
2、職業(yè)裝。
穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重,同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感,是敬業(yè)、樂(lè)業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
。1)整齊。服裝必須合身,袖長(zhǎng)至手腕,褲長(zhǎng)至腳面,裙長(zhǎng)過(guò)膝蓋,尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜,褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖,不卷褲,不漏扣,不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號(hào)牌或標(biāo)志牌,要佩戴在左胸正上方,有的崗位還要戴好帽子與手套。
。2)清潔。衣褲無(wú)污垢、無(wú)油漬、無(wú)異味,領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。
。3)挺括。衣褲不起皺,穿前要燙平,穿后要掛好,做到上衣平整、褲線筆挺。
(4)大方。款式簡(jiǎn)練、高雅,線條自然流暢,便于崗位接待服務(wù)。
女性職場(chǎng)著裝基本禮儀
1、淡妝,注意眼部妝容不應(yīng)過(guò)于另類和鮮艷(如黑色,濃綠色);唇部色彩不應(yīng)夸張和濃重
2、頭飾不應(yīng)過(guò)于復(fù)雜和另類
3、如果佩戴首飾,不易過(guò)于夸張和另類
4、著職業(yè)裝(職業(yè)褲裝或職業(yè)裙裝)
5、襯衫以純色為主,不應(yīng)過(guò)于艷麗或花色繁多
6、裙子的長(zhǎng)度應(yīng)保持在膝蓋稍下處
7、注意絲襪和整體服裝的搭配(準(zhǔn)備備用襪)
8、著職業(yè)包,并注意包的樣式與顏色和服裝相應(yīng)稱
9、皮鞋的顏色與服裝顏色和包的顏色相應(yīng)稱
女性職場(chǎng)著裝的禁忌
1、忌過(guò)分性感
一般來(lái)說(shuō)吊帶裝是不能穿進(jìn)辦公室的,穿著暴露或過(guò)度性感。這樣做不但起不到被別人認(rèn)同和注意的目的,而且容易被人認(rèn)為很輕浮。簡(jiǎn)約的職業(yè)裝會(huì)帶給他人大方得體的感覺(jué),并提升你在同事眼中的整體形象分。
2、忌不夠?qū)I(yè)感
時(shí)尚年代的一些學(xué)生感覺(jué)濃重的半截襪套不建議穿進(jìn)職場(chǎng),即使能穿著的甜美可愛(ài),也喪失了職業(yè)女性應(yīng)有的專業(yè)感,長(zhǎng)筒絲襪才是正確的選擇。
3、忌丟失職場(chǎng)威嚴(yán)
時(shí)尚年代職場(chǎng)裝扮就應(yīng)該適合辦公環(huán)境,T臺(tái)上照搬下來(lái)的波西米亞風(fēng)格、朋克風(fēng)格等等都不適合辦公室,優(yōu)雅和得體才能保持威嚴(yán)。
4、忌過(guò)分隨意
時(shí)尚年代流行的民族風(fēng)長(zhǎng)裙并不足夠?qū)嵱茫┻M(jìn)辦公室難免給人過(guò)分隨意的感覺(jué),另外拖沓的長(zhǎng)裙也會(huì)嚴(yán)重影響工作效率。
5、忌過(guò)分生活化
很多服裝雖然平時(shí)看起來(lái)非常出色,但是并不一定適合在上班時(shí)穿著。比如,波普?qǐng)D案長(zhǎng)裙搭配平底鞋固然舒適,也很有街頭范,但并不適合在辦公室里穿著。因?yàn)檫@樣的裝扮顯得人不精神。
6、忌配件亂用
配件在整個(gè)服裝的搭配中能起到畫龍點(diǎn)睛的作用,但是如果這個(gè)睛點(diǎn)得不好,反而會(huì)起到反作用。一般來(lái)講,職場(chǎng)配件有一個(gè)原則,那就是盡量簡(jiǎn)單。永遠(yuǎn)不要把裝飾繁多的鞋子穿進(jìn)辦公室,那樣會(huì)使你顯得很不專業(yè)。
職場(chǎng)禮儀有哪些8
幾輪面試下來(lái),職場(chǎng)面試者發(fā)現(xiàn)與面試官攀談,特別是與多位面試官攀談時(shí),會(huì)有莫名的嚴(yán)重感。所以忐忑不安,手腳不聽(tīng)使喚,無(wú)法專注答復(fù)面試官的問(wèn)話,致使整場(chǎng)面試差勁透了。這些行為必定都被面試官看在眼里,結(jié)果可想而知。下面和各位職場(chǎng)白領(lǐng)們一起評(píng)論關(guān)于職場(chǎng)面試的坐姿禮儀。
一、求職面試入坐姿態(tài)
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿態(tài)。假如面試官讓你坐下,你不用故意客套地說(shuō):“您先坐!鄙駪B(tài)堅(jiān)持大方得體即可。入座時(shí)要輕而緩,不要宣布任何喧鬧的聲響。面試過(guò)程中,身體不要隨意扭動(dòng),雙手不該有剩余的動(dòng)作,雙腿不行重復(fù)顫動(dòng),這些都是缺乏教養(yǎng)和高傲的體現(xiàn)。有些人因?yàn)閲?yán)重,無(wú)意識(shí)地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說(shuō)話,雖然你是無(wú)心的,但面試官可能會(huì)因此而以為你沒(méi)有用心攀談,還會(huì)置疑你言語(yǔ)的真實(shí)性。
2、不一樣性別,關(guān)于面試就座時(shí)的禮儀要求也不一樣。男性就座時(shí),雙腳踏地,雙膝之間最少要有一拳的間隔,雙手可別離放在擺布膝蓋之上,假如面試穿戴較正式的西裝,應(yīng)解開(kāi)上衣紐扣。
3、女人在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,假如兩腿斜向左方,則右腳放在左腳以后;假如兩腿斜向右方,則左腳放置右腳以后。這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯細(xì)長(zhǎng),也顯得較為嫻雅。若女人穿戴套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身筆挺,頭部規(guī)矩,目光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占坐位的2/3,兩手掌心向下,天然放在兩腿上,兩腳天然放好,兩膝并攏,面帶微笑堅(jiān)持天然放松。
二、面試攀談,間隔禮儀
職場(chǎng)面試人員進(jìn)入面試室,一坐下來(lái)就習(xí)慣地將椅子往前靠。因?yàn)檫@位面試官十分親熱,面試者漸漸變得輕松起來(lái),開(kāi)端敘述自個(gè)對(duì)這份工作的神往,提到激動(dòng)的當(dāng)?shù),就情不自禁將身子探得更近了?粗駣^講演、唾沫橫飛的面試者,面試官好像有些為難,而此時(shí)的面試者現(xiàn)已失禮了。
攀談的目的是為了與他人溝通思想,要做到愉快地攀談,除了要注意說(shuō)話的內(nèi)容外,還應(yīng)注意與主考官堅(jiān)持必定的間隔,這樣才能讓對(duì)方聽(tīng)得理解、理解。西歐一些國(guó)家從清潔視點(diǎn)研究出,人說(shuō)話時(shí),可發(fā)生170擺布個(gè)飛沫,可飄蕩1米遠(yuǎn),最遠(yuǎn)達(dá)1、2米,咳嗽時(shí)能排出460擺布個(gè)飛沫,最遠(yuǎn)可噴出9米遠(yuǎn),就更甭說(shuō)打噴嚏會(huì)發(fā)生多少病菌了。也就是說(shuō),堅(jiān)持恰當(dāng)間隔攀談,也是對(duì)他人的禮貌。
1、堅(jiān)持間隔符合禮儀
從禮儀上說(shuō),說(shuō)話時(shí)與對(duì)方離得太遠(yuǎn),會(huì)使對(duì)方誤以為你不肯向他表明友愛(ài)和接近,這顯然是失禮的。可是假如離得太近攀談,一不小心就會(huì)把口沫濺在他人臉上,這是最為難的。因此,從禮儀視點(diǎn)來(lái)講,一般與主考官堅(jiān)持一兩個(gè)人的.間隔最為適合。這樣做,既讓對(duì)方感到親熱,一起又堅(jiān)持必定的“交際間隔”,在咱們的片面感觸上,這也是最舒服的。
2、堅(jiān)持間隔攀談更有用
在求職面試中,人作為一個(gè)整體形象,兩邊攀談傳遞信息,不只憑仗言語(yǔ),并且還要依靠身體言語(yǔ)來(lái)表現(xiàn)魅力,如手部動(dòng)作、表情改變等。美學(xué)原理通知咱們,間隔能發(fā)生美。闡明間隔在攀談中仍是能起到必定效果的。面試時(shí)挑選一個(gè)最佳方位和最佳間隔,才能夠非常好地表現(xiàn)。
面試攀談時(shí),無(wú)論是從清潔視點(diǎn)仍是從文明禮貌視點(diǎn)來(lái)思考,都應(yīng)該與人堅(jiān)持必定的間隔,這樣,有利于咱們的身體健康,對(duì)兩邊都是有利的。假使攀談時(shí)遽然想打噴嚏、清嗓子,要轉(zhuǎn)過(guò)身“行事”,最佳是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過(guò)以后要表明歉意。
三、禮貌動(dòng)身,脫離有禮
面試攀談完后,要禮貌動(dòng)身。起立的動(dòng)作最重要的是慎重、安靜、天然,絕不能宣布任何聲響。入座一般由左面進(jìn)入坐位,起立時(shí)可由左面退出。一般咱們坐椅子時(shí),有上座的專門規(guī)則,進(jìn)入房間可由左面開(kāi)端坐,站立時(shí)也要站在椅子的左面,無(wú)論是就坐仍是動(dòng)身都不要宣布任何聲響。
職場(chǎng)禮儀有哪些9
1、橫擺式
迎接來(lái)賓做“請(qǐng)進(jìn)”、“請(qǐng)”時(shí)常用橫擺式。
動(dòng)作要領(lǐng):右手從腹前抬起向右橫擺到身體的右前方。腕關(guān)節(jié)要低于肘關(guān)節(jié)。站成右丁字步,或雙腿并攏,左手自然下垂或背在后面。頭部和上身微向伸出手的一側(cè)傾斜,目視賓客,面帶微笑,表現(xiàn)出對(duì)賓客的尊重、歡迎。
2、直臂式
需要給賓客指方向時(shí)或做“請(qǐng)往前走”手勢(shì)時(shí),采用直臂式,
動(dòng)作要領(lǐng):將右手由前抬到與肩同高的位置,前臂伸直,用手指向來(lái)賓要去的'方向。一般男士使用這個(gè)動(dòng)作較多。注意指引方向,不可用一手指指出,顯得不禮貌。
3、斜臂式:(斜擺式)
請(qǐng)來(lái)賓入座做“請(qǐng)坐”手勢(shì)時(shí),手勢(shì)應(yīng)擺向座位的地方。身手要先從身體的一側(cè)抬起,到高于腰部后,再向下擺去,使大小臂成一斜線。
動(dòng)作要領(lǐng):一只手由前抬起,從上向下擺動(dòng)到距身體45度處,手臂向下形成一斜線。
4、曲臂式:
當(dāng)一只手拿東西,同時(shí)又要做出“請(qǐng)”或指示方向時(shí)采用。
以右手為例,從身體的右側(cè)前方,由下向上抬起,至上臂離開(kāi)身體45度的高度時(shí),以肘關(guān)節(jié)為軸,手臂由體側(cè)向體前的左側(cè)擺動(dòng),距離身體20厘米處停住;掌心向上,手指尖指向左方,頭部隨客人由右轉(zhuǎn)向左方,面帶微笑。
5、雙臂橫擺式:
當(dāng)舉行重大慶典活動(dòng),來(lái)賓較多,接待較多來(lái)賓做“諸位請(qǐng)”或批示方向的手勢(shì)時(shí)采用。表示“請(qǐng)”可以動(dòng)作大一些。
其動(dòng)作要領(lǐng)是:將雙手由前抬起到腹部再向兩側(cè)擺到身體的側(cè)前方,這是面向來(lái)賓。指向前進(jìn)方向一側(cè)的臂應(yīng)抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。
若是站在來(lái)賓的側(cè)面,則兩手從體前抬起,同時(shí)向一側(cè)擺動(dòng),兩臂之間保持一定距離。
運(yùn)用手勢(shì)時(shí)還要注意與眼神、步伐、禮節(jié)相配合,才能使賓客感覺(jué)到這是一種“感情投入”的熱誠(chéng)服務(wù)。
6、遞接物品
(1)遞送物品時(shí),應(yīng)注意的問(wèn)題有: 雙手為宜,雙手遞物于人最佳,不方便雙手并用時(shí),也要采用右手,以左手遞物被視為失禮之舉; 遞于手中,遞給他人的物品,以直接交到對(duì)方手中為好。 主動(dòng)上前,若雙方相距過(guò)遠(yuǎn),遞物者當(dāng)主動(dòng)走近接物者。 方便接拿,在遞物于人時(shí),應(yīng)當(dāng)為對(duì)方留出便于接取物品的地方,不要讓其感到接物時(shí)無(wú)從下手。 正面面對(duì)對(duì)方,將帶有文字的物品遞交他人時(shí),還須使之正面面對(duì)對(duì)方;
尖、刃內(nèi)向,將帶尖、帶刃或其他易傷人的物品遞于他人時(shí),切勿將尖、刃直接指向?qū)Ψ,合乎禮儀的做法是應(yīng)當(dāng)使其朝向自己,或是朝向他處。
(2)接取物品時(shí),應(yīng)注意的主要之點(diǎn)是: 應(yīng)當(dāng)目視對(duì)方,而不要只顧注視物品。 一定要用雙手或右手,絕不能單用左手。
職場(chǎng)禮儀有哪些10
說(shuō)話要文明,有分寸
辦公場(chǎng)所不要使用親昵的稱呼。不要總是抱怨、發(fā)牢騷或閑聊。
儀表端莊、大方
要注意個(gè)人衛(wèi)生和整潔,發(fā)型要簡(jiǎn)潔,給人以干練,清爽的感覺(jué),女士應(yīng)略施淡妝,不化濃妝。服飾穿戴簡(jiǎn)潔、莊重,忌穿牛仔裝或無(wú)領(lǐng)無(wú)袖的衣服,忌穿拖鞋。
舉止要莊重、文雅
注意保持良好的站姿和坐姿,不要斜身倚靠辦公桌,更不能坐在辦公桌上面。不要在辦公室里吃東西,尤其不要吃瓜子等有響聲的食品。
辦公室同事相處禮儀
1、真誠(chéng)合作
同事之間屬于互幫互助的關(guān)系,俗話說(shuō)一個(gè)好漢三個(gè)幫,只有真誠(chéng)合作才能共同進(jìn)步。
2、同甘共苦
同事的困難,通常首先會(huì)選擇親朋幫助,但作為同事,應(yīng)主動(dòng)問(wèn)訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙,這樣,會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。
3、公平競(jìng)爭(zhēng)
同事之間競(jìng)爭(zhēng)是正常的,有助于同事成長(zhǎng),但是切記要公平競(jìng)爭(zhēng),不能再背后耍心眼,做損人不利己的事情。
4、寬以待人
同事之間經(jīng)常相處,一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼,征得?duì)方的諒解;對(duì)雙方的.誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
開(kāi)、關(guān)門的禮儀
一般情況下,無(wú)論是進(jìn)出辦公大樓或辦公室的房門,都應(yīng)用手輕推、輕拉、輕關(guān),態(tài)度謙和講究順序。進(jìn)出房門時(shí),開(kāi)關(guān)門的聲音一定要輕,乒乒乓乓地關(guān)開(kāi)門是十分失禮的。進(jìn)他人的房間一定要先敲門,敲門時(shí)一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。
如果與同級(jí)、同輩者進(jìn)入,要互相謙讓一下。走在前邊的人打開(kāi)門后要為后面的人拉著門。假如是不用拉的門,最后進(jìn)來(lái)者應(yīng)主動(dòng)關(guān)門。如果與尊長(zhǎng)、客人進(jìn)入,應(yīng)當(dāng)視門的具體情況隨機(jī)應(yīng)變,這里介紹通常的幾種方法:
(1) 朝里開(kāi)的門。如果門是朝里開(kāi)的,秘書(shū)應(yīng)先入內(nèi)拉住門,側(cè)身再請(qǐng)尊長(zhǎng)或客人進(jìn)入。
(2) 朝外開(kāi)的門。如果門是朝外開(kāi)的,秘書(shū)應(yīng)打開(kāi)門,請(qǐng)尊長(zhǎng)、客人先進(jìn)。
(3) 旋轉(zhuǎn)式大門。如果陪同上級(jí)或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門,應(yīng)自己先迅速過(guò)去,在另一邊等候。
無(wú)論進(jìn)出哪一類的門,秘書(shū)在接待引領(lǐng)時(shí),一定要“口”、“手”并用且到位。即運(yùn)用手勢(shì)要規(guī)范,同時(shí)要說(shuō)諸如“您請(qǐng)”,“請(qǐng)走這邊”,“請(qǐng)各位小心”等提示語(yǔ)。
職場(chǎng)禮儀有哪些11
職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),從如履薄冰到駕輕就熟,初入職場(chǎng)的新人不知要挨多少刀。除了苦練專業(yè)技能,掌握基本的職場(chǎng)禮儀能讓職場(chǎng)小白們少走許多彎路。隨著電子時(shí)代來(lái)臨,商務(wù)禮儀也在不斷升級(jí),快來(lái)學(xué)習(xí)下E時(shí)代的辦公禮儀,別在無(wú)意中成為同事眼中的討厭鬼。
打電話避開(kāi)休息日
一個(gè)普通的周六早晨,小明正閉著眼睛享受不用早起的歡愉,突然間鈴聲大作,原來(lái)是同事張飛:“你上次做的那個(gè)方案能不能再發(fā)我一份?”在耳膜承受巨額噪音的同時(shí),小明的回籠覺(jué)泡湯了。如非必要,盡量避開(kāi)飯點(diǎn)、用餐時(shí)間和休息日給工作伙伴打電話。此外,電話接通時(shí)立即自報(bào)門戶,減少溝通中的.不便。
熟悉各種辦公軟件
在“捉妖打怪”的職業(yè)道路上,為了順應(yīng)技術(shù)大潮,每個(gè)人都練就了十八般武藝。Word、PowerPoint和Excel……熟練使用此類辦公軟件早已成為職場(chǎng)人標(biāo)配。由于數(shù)字時(shí)代里技術(shù)更迭速度過(guò)快,時(shí)刻關(guān)注并學(xué)習(xí)最新的辦公軟件和APP能夠有效地提升工作效率,幸運(yùn)地獲得老板的寵愛(ài)。
慎重使用微信語(yǔ)音
作為近年來(lái)強(qiáng)勢(shì)植入現(xiàn)代人生活的溝通工具,微信便捷的功能為辦公帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。出于省事的考量,很多人在對(duì)接工作時(shí)選擇發(fā)送語(yǔ)音。雖然這種溝通方式給發(fā)送者節(jié)省了大量時(shí)間,但連續(xù)的語(yǔ)音信息對(duì)于接收者來(lái)說(shuō)并不方便。一方面,它不如文字信息一目了然、易于回顧;另一方面,傾聽(tīng)語(yǔ)音需要相對(duì)安靜的環(huán)境,遇上手機(jī)黑屏,還需要重復(fù)點(diǎn)擊,十分麻煩。
及時(shí)回復(fù)待辦事宜
作家馮唐給年輕人提供了在江湖上混的十條準(zhǔn)則,其中的第一個(gè)習(xí)慣就是及時(shí)。“收到的短信郵件,24小時(shí)內(nèi)一定回復(fù),信號(hào)不好不是借口。約好了會(huì)議,要及時(shí)趕到,交通擁堵、鬧鐘沒(méi)響、你媽忘了叫你起床不是借口!笨孔V,是領(lǐng)導(dǎo)們衡量職場(chǎng)新兵的第一準(zhǔn)則,這是現(xiàn)世規(guī)矩,也是基本禮貌。
職場(chǎng)禮儀有哪些12
職場(chǎng)說(shuō)話禮儀與注意事項(xiàng)
1、“這不公平”
別人得到了晉升或認(rèn)可,你卻沒(méi)有。普賴斯說(shuō):“在職場(chǎng)和我們的星球上,不公平的事情每天都在發(fā)生。無(wú)論這是不是職場(chǎng)的弊端或這個(gè)星球的嚴(yán)重問(wèn)題,避免這類用語(yǔ)的要點(diǎn)在于,應(yīng)表達(dá)積極主動(dòng)的態(tài)度而不是牢騷與抱怨。”
2、“那不是我的問(wèn)題”,“那不是我的工作”或“沒(méi)人花錢雇我干這個(gè)”
如果你向他人求助,別人用這種話回應(yīng)你,你會(huì)有什么感受?普賴斯說(shuō):“無(wú)論一項(xiàng)要求有多么令人不便或不恰當(dāng),它對(duì)另一個(gè)人可能很重要,否則他們不會(huì)提出來(lái)。因此,作為團(tuán)隊(duì)具有奉獻(xiàn)精神的一員,首要的事務(wù)是關(guān)心他人的成功!蹦魂P(guān)心、只顧自己的態(tài)度會(huì)限制你職業(yè)方面的進(jìn)步。
她還說(shuō):“這并不意味著你必須說(shuō)‘是’。但你需要在說(shuō)‘不’的時(shí)候表現(xiàn)得委婉體貼!
3、“我想……”
“我想,我們的公司或許會(huì)成為你的好伙伴”,或者“我相信,我們的公司將會(huì)成為你的好伙伴”。哪種說(shuō)法更讓人覺(jué)得可靠?
普賴斯說(shuō):“第一種用語(yǔ)包含‘想’和‘或許’兩個(gè)不夠堅(jiān)定的詞語(yǔ)。它們可能讓你聽(tīng)起來(lái)對(duì)你要傳達(dá)的信息不夠確定。相反,第二種用語(yǔ)既自信又肯定。要傳達(dá)這種態(tài)度,用‘相信’代替‘想’,用‘將會(huì)’取代‘或許會(huì)’!
4、“沒(méi)關(guān)系”
當(dāng)某人向你表達(dá)謝意,禮貌的回答是“愿意效勞”。
普賴斯說(shuō):“這意味著你為幫助他而感到高興,并且你接受他的感激!疀](méi)關(guān)系’盡管是一個(gè)輕松隨意的詞匯,但在這里卻未能表達(dá)這種態(tài)度。它實(shí)際上否認(rèn)了對(duì)方的感激之情,并且暗示,有關(guān)狀況在另外的情境下會(huì)成為問(wèn)題。”
5、“我試試”
普賴斯說(shuō):“設(shè)想今天是4月15日,你讓一個(gè)朋友在去郵局的時(shí)候順便在下午5點(diǎn)前郵寄你的納稅申報(bào)單。如果他回答說(shuō):‘好的,我試試’,你會(huì)覺(jué)得你不如自己跑一趟!币?yàn)檫@個(gè)短語(yǔ)暗示,有關(guān)任務(wù)可能失敗!罢勗挄r(shí),尤其同高層領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí),用‘會(huì)’取代‘試試’。這一點(diǎn)變化能表達(dá)很多東西!
6、“他是蠢貨”,“她很懶”,“我的工作糟透了”或“我討厭這個(gè)公司”
普賴斯稱,沒(méi)有什么能比罵街更快毀掉你的職業(yè)生涯了!斑@不僅說(shuō)明你像毛頭小子那樣不成熟,這種語(yǔ)言還帶有傾向性與挑釁性。”
7、“但是我們一直都是這么做的”
普賴斯說(shuō):“最有效率的領(lǐng)導(dǎo)重視員工的創(chuàng)造性和解決問(wèn)題的技能!边@種語(yǔ)言會(huì)讓你顯得固步自封和缺乏靈活性。
8、“這是不可能的”,或“我無(wú)能為力”
真是這樣嗎?你確定你已經(jīng)考慮了所有可能的解決方案嗎?普賴斯說(shuō):“當(dāng)你錯(cuò)誤地說(shuō)出這種話,你傳達(dá)的是消極、悲觀,甚至絕望的態(tài)度。職場(chǎng)不會(huì)喜歡這種態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、認(rèn)可和提拔那些積極主動(dòng)的人。盡管形勢(shì)不樂(lè)觀,你要用語(yǔ)言表明,你能為改變狀況作出貢獻(xiàn)!
職場(chǎng)的禮儀知識(shí)
1.準(zhǔn)時(shí)、不遲到,最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到,這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養(yǎng),是紅線,輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當(dāng)回事,散漫慣了,上班之后也是這個(gè)作風(fēng),開(kāi)會(huì)遲到,上班遲到,反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘,只要還是沒(méi)有養(yǎng)成習(xí)慣,心里拿遲到不當(dāng)回事。從做人的角度來(lái)說(shuō),守時(shí)是美德,不守時(shí)是不尊重人,浪費(fèi)別人的時(shí)間;從做事的角度來(lái)說(shuō),守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度,不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)信任。
2.有事需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,能當(dāng)面匯報(bào)的一定要當(dāng)面匯報(bào),盡量不打電話。
尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室,你卻連動(dòng)都不動(dòng),操起電話就打,對(duì)方會(huì)反感。當(dāng)面匯報(bào)可以有面對(duì)面的交流,方便溝通意見(jiàn),領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時(shí)間去思考,打電話承載不了這個(gè)任務(wù),除非是一問(wèn)一答式的,比如今天下午有會(huì)請(qǐng)參加這種。
3.因?yàn)樗绞孪蛏霞?jí)請(qǐng)假的時(shí)候,盡量要提前,情況特殊也要打個(gè)電話。
因?yàn)檎?qǐng)假本身就意味著請(qǐng)示、給假兩種含義,你請(qǐng),別人給,程序上不能錯(cuò)。切忌切忌,不要發(fā)短信簡(jiǎn)單告知,更不要先斬后奏,比如我明天要出去旅游這樣的請(qǐng)假短信,這不是請(qǐng)假,這是通知。
領(lǐng)導(dǎo)不同意吧,人家票都買了,領(lǐng)導(dǎo)同意吧,說(shuō)實(shí)在的有一種被綁架的感覺(jué),更何況有時(shí)候工作真的安排不開(kāi)。有的人意識(shí)不到自己這樣做不恰當(dāng),當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時(shí)候他會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不通人情,玩弄權(quán)術(shù),感覺(jué)自己被迫害了。
4.和領(lǐng)導(dǎo)打電話,事情說(shuō)完,稍微等一下再掛電話,讓對(duì)方先掛,你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話,這是一種禮貌。不信你自己體驗(yàn)一下,別人和你通話后,等你最后一個(gè)字剛落音,電話立刻就掛斷,那種感覺(jué)特別不舒服。
5.開(kāi)會(huì)的時(shí)候關(guān)手機(jī),或者調(diào)成震動(dòng),這條無(wú)須解釋,你懂的。
除非你們單位像個(gè)大車店,處于無(wú)政府狀態(tài),否則一定要記住這點(diǎn),更不要明目張膽的在會(huì)議上接電話、打游戲、玩微博、上微信,這是對(duì)組織會(huì)議者的尊重。領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上,就像老師坐在講臺(tái)后面,看下面看得清楚著呢,千萬(wàn)不要覺(jué)得自己挺隱蔽,作為新人,更應(yīng)該謹(jǐn)慎。
6.從辦公室或者會(huì)議室出來(lái)的時(shí)候不要使勁摔門,要用手輕輕把門掩上。
這實(shí)在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽視,有時(shí)候這邊開(kāi)著會(huì),有的人出去打電話、上廁所,也不知道隨手帶門,而是信手那么一甩,咣當(dāng)一聲,眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開(kāi),也應(yīng)該注意輕關(guān)門,尤其是夏天的時(shí)候開(kāi)窗,有過(guò)堂風(fēng),你覺(jué)得自己沒(méi)使勁,風(fēng)一抽,力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細(xì)節(jié)中,體現(xiàn)在對(duì)周邊人的謙讓和照顧上。
7.在安靜的環(huán)境中,比如開(kāi)會(huì)或者辦公期間,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大,最好有意識(shí)的放輕腳步,墊著點(diǎn)腳尖走。有的年輕人非常不注意,一片寂靜中走得昂首挺胸,高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音,儀態(tài)是挺美,可背后射過(guò)來(lái)的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外,開(kāi)會(huì)中間退場(chǎng)、遲到或者早退的時(shí)候從后門進(jìn),盡量不要在人前目標(biāo)很大的晃動(dòng)。
8.剛?cè)肼毜男氯藢?duì)于自己的職場(chǎng)身份,需要有一個(gè)心理上的適應(yīng)程度,要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份,轉(zhuǎn)變到一個(gè)具備社會(huì)屬性的獨(dú)立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生,一直做慣了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是這個(gè)態(tài)度,總等著別人敦促,自己不善于安排計(jì)劃,缺少主動(dòng)意識(shí)。要經(jīng)常提醒自己,你是一個(gè)獨(dú)立的人,應(yīng)該獨(dú)立完成自己的分內(nèi)工作,并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),不要總指望別人體諒你,拿你當(dāng)孩子看,給你特殊的'待遇,那樣的后果是失去了被器重的機(jī)會(huì)。
9.在工作中,犯錯(cuò)被發(fā)現(xiàn)了,要先承認(rèn),然后再講述理由。
有些年輕人,一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏,總是不斷地強(qiáng)調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯(cuò)誤,我理解他們的感受,出錯(cuò)了,怕批評(píng),怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問(wèn)題是,這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的,覺(jué)得你這是在推諉搪塞,逃避責(zé)任,小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢](méi)錯(cuò),那就是我有錯(cuò)了?沒(méi)準(zhǔn)還變成個(gè)人恩怨。
10.作為新人,要敢于表現(xiàn)真實(shí)的自己。
有些人剛踏上工作崗位,官場(chǎng)人事關(guān)系復(fù)雜,會(huì)有一種害怕自己露怯的心態(tài),可能就會(huì)表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微。這也沒(méi)錯(cuò),但若是總試圖想做得滴水不漏,總想讓別人看到好的、不看到壞的,那也不好。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來(lái)說(shuō),那些過(guò)分油滑,在自己面前一直十分戒備的人,是不足以信任的人。該什么樣就什么樣,太完美了反而假。年輕人都會(huì)犯錯(cuò),只要認(rèn)真、坦誠(chéng)的面對(duì),錯(cuò)誤也是進(jìn)步的開(kāi)始,反正我是愿意給真性情的年輕人機(jī)會(huì),而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。
職場(chǎng)需要注意的禮儀
一、著裝的基本原則
(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等,使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規(guī)范,注意搭配。
(三)是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服,公務(wù)場(chǎng)合要傳統(tǒng)、保守,社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮,休閑場(chǎng)合要舒適、自然。
二、問(wèn)路應(yīng)注意的禮貌?
向別人問(wèn)路時(shí),要熱情、有禮貌,并根據(jù)對(duì)方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對(duì)方告知應(yīng)走的路線后,要表示感謝。如果對(duì)方不能回答,也要表示感謝。
三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽(tīng)尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過(guò)量。
四、公共場(chǎng)所主要是指
主要指影劇院、體育場(chǎng)(館)、歌舞廳、商場(chǎng)、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)(會(huì)議室)、圖書(shū)館、閱覽室、候車室、候機(jī)室和汽車上、火車上、輪船上、飛機(jī)上等場(chǎng)所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語(yǔ)言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進(jìn)取;談吐文雅,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀(jì)守時(shí);講究衛(wèi)生,注重健康;文明通知,提高覺(jué)悟;公共場(chǎng)所,文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛(ài)護(hù)綠地
(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛(ài)護(hù)綠地配套設(shè)施,保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺(jué)排隊(duì),按順序上下,不擁擠。
(二)是自覺(jué)為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品。
八、文明使用手機(jī)
(一)是手機(jī)宜放在公文包或?qū)iT的手機(jī)包中攜帶,不要以手相握,招搖過(guò)市。
(二)是用手機(jī)時(shí),不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開(kāi)會(huì)、觀看演出時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī),在飛機(jī)上,醫(yī)院等特定場(chǎng)所,使用手機(jī)有礙安全,應(yīng)停止使用。
九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生
不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙;保持公共設(shè)施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應(yīng)將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi)。商店、個(gè)體攤販、賣菜的農(nóng)民和商販都應(yīng)設(shè)置專門容器,為顧客提供方便。沿街機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾,應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn),以便清運(yùn)。
十一、做到不隨地吐痰
在設(shè)有痰盂的公共場(chǎng)所,要把痰吐到痰盂里,在沒(méi)有設(shè)備痰盂的場(chǎng)所,要把痰吐到手帕里,或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里,放在垃圾筒內(nèi),任何情況下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹(shù)坑里。
十二、日常交際的禮節(jié)
(一)握手禮:握手時(shí)宜讓女士、長(zhǎng)輩、上級(jí)先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有時(shí)也可左手加握。
(二)鞠躬禮:在莊重場(chǎng)合下三鞠躬,在一般場(chǎng)合下一鞠躬。
(三)點(diǎn)頭禮:微微點(diǎn)頭,以對(duì)人表示禮貌,適用于比較隨便的場(chǎng)合。
(四)注目禮:行注目禮時(shí)應(yīng)脫帽、立正、挺胸、抬頭,目光平視前方或受禮者。
(五)招手禮:招手時(shí)為空手,并可同時(shí)說(shuō)“您好”、“再見(jiàn)”等問(wèn)侯語(yǔ)、告別語(yǔ)。
(六)鼓掌禮:一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。
(七)致意禮:在公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人,一般舉右手并點(diǎn)頭致意。
(八)擁抱禮:在與外國(guó)朋友交往時(shí),對(duì)方主動(dòng)擁抱時(shí),可“隨俗”。
職場(chǎng)禮儀有哪些13
衣服不一定是華貴的,但要保持干凈,熨燙平整,才能穿著得體,看起來(lái)精力充沛。清潔不僅是為了自己,也是尊重別人的表現(xiàn)。這是禮貌的第一要?jiǎng)?wù)。
色彩技巧
不同的顏色可以給人不同的感覺(jué),如深色或冷色的衣服使人有視覺(jué)上的收縮感,顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色的衣服會(huì)有一種膨脹感,使人顯得輕松活潑。因此,可以根據(jù)不同的需要進(jìn)行選擇和匹配。
配套齊全
除了主要的衣服外,鞋子、襪子和手套的搭配也應(yīng)該更加小心。如果襪子是透明的,與膚色相近或與衣服的顏色相協(xié)調(diào),那么大花紋的襪子就不可能登大雅之堂。涼鞋或靴子不應(yīng)該穿在正式和莊嚴(yán)的場(chǎng)合。黑色皮鞋是應(yīng)用最廣泛的`,可以與任何服裝搭配。
首飾飾品
巧妙的佩戴首飾可以起到畫龍點(diǎn)睛的作用,為女性增添色彩。但是不要戴太多的首飾,否則會(huì)分散對(duì)方的注意力。佩戴首飾時(shí),盡量選擇相同的顏色體系。佩戴首飾的關(guān)鍵是要與你的整體著裝相結(jié)合。
簡(jiǎn)而言之,著裝是“形象工程”的一件大事。西方時(shí)裝設(shè)計(jì)師認(rèn)為“衣服不能造就完美的人,但80%的第一印象來(lái)自衣服。”因此,我們不應(yīng)該掉以輕心。
職場(chǎng)禮儀有哪些14
職場(chǎng)禮儀的些小細(xì)節(jié)
介紹其他人
有機(jī)會(huì)就將身邊的人介紹給其他人。不要讓別人體驗(yàn)?zāi)欠N在社交活動(dòng)時(shí),等著被介紹時(shí)的尷尬,有一種被貶低的感覺(jué)。
如果你想要讓人感到自己被重視,無(wú)論他職級(jí)比你高還是低,都要記得第一時(shí)間將他介紹給小組里的其他人。
把“請(qǐng)”和“謝謝”掛嘴邊
例如,在商務(wù)午餐或者面試結(jié)束后的一個(gè)致謝信是很有必要的,如果可以的話,手寫的致謝信更加能展現(xiàn)你的修養(yǎng)。
握手
握手仍然是體現(xiàn)專業(yè)的表現(xiàn)。它展示了你的禮貌、自信和可接觸性。
但是切記握手的時(shí)候一定要真誠(chéng)且堅(jiān)定。軟弱無(wú)力的握手是非常糟糕的,它給對(duì)方傳遞了一種你很虛弱,并且是不真誠(chéng)與他握手的判斷。
不要打斷別人
就算你很了解情況,會(huì)議中你迫不及待地想要表達(dá)自己的觀點(diǎn),甚至在同事結(jié)束發(fā)言之前就打斷他,這不僅很無(wú)禮,而且是對(duì)同事的不尊重。展現(xiàn)的是你不專業(yè)的一面。
記住,在商務(wù)中,我們要展現(xiàn)的自己是堅(jiān)定而自信的,而不是具有攻擊性的。
注意措辭
謹(jǐn)慎而明智地選擇自己的措辭。無(wú)禮和冒犯的語(yǔ)言是不能被接受的,同樣的,俚語(yǔ)也是不可以的,尤其是和顧客進(jìn)行交談的時(shí)候。
不要隨便進(jìn)入他人的辦公室
不敲門顯示的是對(duì)對(duì)方的不尊重,永遠(yuǎn)記得敲門或者在門是開(kāi)著時(shí),探頭詢問(wèn)是否可以進(jìn)入。
這似乎是很符合常理的,但仍然會(huì)有很多人忘記這一小小舉動(dòng)。
發(fā)送郵件之前再三確認(rèn)
無(wú)論是英語(yǔ)為母語(yǔ)還是非母語(yǔ),在發(fā)送郵件之前都應(yīng)該校對(duì)郵件中的內(nèi)容。在與顧客交談的正式郵件中,語(yǔ)法和拼寫錯(cuò)誤是不能出現(xiàn)的。
發(fā)送之前,通讀內(nèi)容以確認(rèn)意思表達(dá)和語(yǔ)氣傳遞是否符合自己的預(yù)期。最后,記住,不能有笑臉的符號(hào)。
因?yàn)樾δ?.....已經(jīng)不是那個(gè)笑臉了_(:3 」∠)_
對(duì)他人做出回應(yīng)
當(dāng)有人走向你的時(shí)候,揮手或者點(diǎn)頭示意,不要忽視他們。
如果你正忙于某事,結(jié)束手頭上的事情再和他們交談,你可以說(shuō)“稍等一會(huì)兒,馬上就好”來(lái)告知他們。
如果你在匆忙趕事情的時(shí)候碰到某人,一個(gè)簡(jiǎn)單的揮手或者“你好”就可以了。忙碌從來(lái)都不是忽視他人的借口。
不要偷聽(tīng)
每個(gè)人都有私人的對(duì)話,無(wú)論是面對(duì)面的交談還是電話交談,電郵也是一樣的道理。
不要在他人寫一封郵件或者閱讀的時(shí)候站在其身后。如果有人對(duì)你這么做,你也會(huì)覺(jué)得很厭惡。
準(zhǔn)時(shí)
我以前寫過(guò)這個(gè)話題,在不同的文化中會(huì)有不一樣的對(duì)待。在英國(guó),例如,準(zhǔn)時(shí)是非常重要的,它展現(xiàn)的是你珍惜其他人的時(shí)間。
遲到并不意味這你更加忙碌,只會(huì)顯示你不顧他人感受。
開(kāi)會(huì)關(guān)手機(jī)
別人很難接受開(kāi)會(huì)的時(shí)候看到你打電話,閱讀郵件或者社交軟件信息。
如果開(kāi)會(huì)的時(shí)候你恰巧在等一個(gè)很重要的電話,一定記得通知與會(huì)者,這樣他們會(huì)有所準(zhǔn)備,不然,就把手機(jī)關(guān)了或者調(diào)靜音!
展示真實(shí)的興趣
沒(méi)有什么比在交談中展示對(duì)對(duì)方真實(shí)的興趣,更加顯示尊重對(duì)方了。
告別時(shí)候的眼神接觸,交談中的'認(rèn)真聆聽(tīng)都是在告訴他們,你在意他們想要表達(dá)的內(nèi)容。
不應(yīng)當(dāng)被忽略的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)
守則1
即便是接一個(gè)普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應(yīng)對(duì)方!拿起電話的時(shí)后,你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問(wèn)好,一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時(shí)候,同樣不要忘記說(shuō)聲“Thank you!”
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時(shí)候,無(wú)論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!
你要注意,聲音會(huì)嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境,當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對(duì)你的態(tài)度!
守則3
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
守則4
在公司規(guī)定午餐時(shí)間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由,但在規(guī)定的午餐時(shí)間里,如果沒(méi)有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來(lái),你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來(lái)電,就會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面。
切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然,比如說(shuō),咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合,這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
守則6
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng),工作時(shí)好好表現(xiàn)十分重要!
請(qǐng)牢記,拖拉作風(fēng)會(huì)影響你的人際關(guān)系,更可能會(huì)讓你錯(cuò)失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!
守則7
職場(chǎng)上,盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會(huì)讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠(chéng)度,影響你的發(fā)展前程。此外,還有許多話題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇,包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。
注意你的用語(yǔ),遠(yuǎn)離忌諱話題,會(huì)讓你的工作更加容易和輕松。
守則8
俗話說(shuō),“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也會(huì)提升你的自信!想象一下,你的同事是否會(huì)對(duì)一個(gè)坐在電腦前,縮著脖子,弓著腰的人留下好印象?
職場(chǎng)必知的禮儀
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。
電子禮儀
在現(xiàn)在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
道歉禮儀
如果無(wú)疑中冒犯了別人,真誠(chéng)的道歉,表達(dá)出你想表達(dá)的歉意就可以了,千萬(wàn)不要將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事,否則只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
著裝禮儀
著裝儀表必須符合本人的個(gè)性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。
職場(chǎng)禮儀有哪些15
男士職場(chǎng)儀表禮儀
男士身份的象征體現(xiàn)在外表上,想要成為一名成功人士,首先要懂得怎樣穿衣。
男士不比女士那么愛(ài)美,愛(ài)逛街,多半男士還是討厭逛街的,因?yàn)樗麄冇X(jué)得逛街比干體力活都累。累不累為了自己的前途,也不能太寒酸了,衣櫥里最少要準(zhǔn)備有三套職場(chǎng)服飾,而且不能太破舊,一般隔兩至三天換一次。
如果身材變胖了,一定要及時(shí)買些新衣服,不能再穿以前的衣服。一是不得體,而是感覺(jué)你這人不注意個(gè)人形象,不重細(xì)節(jié)。
面試的時(shí)候,如果選擇帶領(lǐng)帶的話,不要太鮮艷了,最好是藍(lán)色,給人平實(shí)的印象。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn),要學(xué)會(huì)搭配服裝的款式、面料和色彩。
當(dāng)參加重大會(huì)議時(shí),如果你平常很注意自己的形象,重要會(huì)議時(shí)就無(wú)須刻意裝扮。另外,要注意自己的位置,打扮太過(guò)會(huì)喧賓奪主。
不同的年齡和不同的身份應(yīng)該有不同的發(fā)型,你應(yīng)該隨之咨詢發(fā)型師,有所改變。
正式場(chǎng)合應(yīng)該用優(yōu)質(zhì)的自來(lái)水筆,不僅表現(xiàn)品位,也是對(duì)別人的尊重。
男士的皮鞋很重要,一定要隨時(shí)保持干凈。如果總等到皮鞋臟了才去擦,鞋子的皮就容易老化,一般穿三次就得擦一次,脫下來(lái)立刻就擦。
即使是在夏天,談判的時(shí)候最好還是選擇透氣性好的長(zhǎng)袖襯衫,哪怕把袖子卷起來(lái)。
不管是女士還是男士,手部的整潔很重要,所以手和指甲一定要整潔,要及時(shí)修剪。
有塊自己的手表,很重要,它表示你很有時(shí)間觀念。材質(zhì)要選擇合適,鮮艷的塑膠手表不符合成熟感覺(jué),連功能復(fù)雜的運(yùn)動(dòng)表也不合適。
自己的西服要掛在專門的木質(zhì)衣架上,以保證下次穿時(shí)候是平整的。
正裝襯衣口袋里布要裝東西,口袋里的雜碎兒會(huì)令你的風(fēng)度大減,最好少用。
男士襪子一般選用單一顏色,黑色或者白色,襪子的色彩要和鞋相配,太花哨的襪子即使再喜歡,上班時(shí)也別穿。
如果自己的包不夠大,就不要裝太多東西,或者直接換個(gè)大點(diǎn)的。
男士頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng),太長(zhǎng)的頭發(fā)會(huì)讓人感覺(jué)你的狀態(tài)不太好,也不整潔。
職場(chǎng)中男士穿著禮儀
西裝
最容易被接受的男性西裝顏色是淺藍(lán)、黑中帶淺灰色,接下來(lái)就是褐色和米色。質(zhì)地應(yīng)該是純毛,在視覺(jué)效果上羊毛比任何其他衣料都要好。
襯衫
襯衫著裝原則:1、總是穿長(zhǎng)袖襯衫;2、總是穿白色或淡藍(lán)色襯衫;3、永遠(yuǎn)不要違背原則1和2!鞍咨辈⒉皇且懦龓Уt或淡藍(lán)條紋的白襯衫,這些“白色”襯衫盡管不是一流的,但都是可取的。單一色的白色襯衫傳遞著某種不可言傳的感覺(jué):誠(chéng)實(shí)、聰明和穩(wěn)重。它應(yīng)該是你的首要選擇,而藝術(shù)家、作家、工程師和其他創(chuàng)造性專業(yè)人員有時(shí)抵觸白色是事實(shí),對(duì)于他們來(lái)說(shuō),淡藍(lán)色也許是最好的選擇。記住:顏色越淡,底色越精妙,你給人留下的印象越好。
領(lǐng)帶
領(lǐng)帶給你的衣服起到了增色作用,一條純真絲領(lǐng)帶產(chǎn)生的職業(yè)效果最佳,其體現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)雅給人的感覺(jué)最好,也最容易打好。亞麻領(lǐng)帶太隨便,最易起皺,只有在較暖和的天氣合適。毛料領(lǐng)帶不僅外觀隨便,而且打結(jié)困難。人造纖維有發(fā)光的特點(diǎn),當(dāng)你希望它們給人淡雅的感覺(jué)時(shí),它們的顏色卻令人刺目,可能有損你的職業(yè)形象。
鞋子
男士應(yīng)穿黑色或棕色的皮鞋,其他材料和顏色都不妥,會(huì)冒太大風(fēng)險(xiǎn)!系鞋帶的皮鞋是最保守的選擇,但幾乎廣為接受,無(wú)帶的也較大方得體,但切勿把這種鞋與船鞋混為一談。這種無(wú)帶的.皮鞋需樸素大方、鞋幫較淺,無(wú)論白天還是晚上,在正式場(chǎng)合中都較合適。
襪子
襪子應(yīng)和衣服相協(xié)調(diào),因此,顏色多為藍(lán)色、黑色、灰色或棕色,襪子的長(zhǎng)度應(yīng)該以你蹺腿時(shí)不露出太多的脛骨為宜,在你移動(dòng)雙腳時(shí)也不至于在腳踝部隆起。總之,彈性較好的裹及小腿處的襪子是你最好的選擇。
職場(chǎng)男士交談禮儀的原則
一、與人保持適當(dāng)?shù)木嚯x。
1 親密距離:距離在15厘米之內(nèi)或15~46厘米之間,是人際交往的最小距離,適于親朋、夫妻和戀人之間擁抱、摟吻,但不適宜在社交場(chǎng)合,大庭廣眾面前出面。
2、恰當(dāng)?shù)姆Q呼他人。
我們之前學(xué)的稱呼禮儀就可以派上用場(chǎng)了,在這里就不再做過(guò)多的解釋。
3、及時(shí)肯定對(duì)方。
在談話過(guò)程中,當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí),談話者應(yīng)迅速抓住時(shí)機(jī),用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點(diǎn)。
4、態(tài)度和氣、語(yǔ)言得體。
交談時(shí)要自然,要充滿自信。態(tài)度要和氣,語(yǔ)言表達(dá)要得體。手勢(shì)不要過(guò)多,談話距離要適當(dāng),內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。
5、注意語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量。
交談中陳述意見(jiàn)要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場(chǎng)合下,可以通過(guò)改變語(yǔ)速來(lái)引起雙方的注意,加強(qiáng)表達(dá)的效果。一般問(wèn)題的闡述應(yīng)使用正常的語(yǔ)調(diào),保持能讓對(duì)方清晰聽(tīng)見(jiàn)而不引起反感的高低適中的音量。
二、談話的禁忌
1、切忌在公共場(chǎng)合旁若無(wú)人地高聲談笑,或我行我素地高談闊論,應(yīng)顧及周圍人的談話和思考。
2、切忌喋喋不休地談?wù)搶?duì)方一無(wú)所知且毫不感興趣的事情。
3、應(yīng)避開(kāi)疾病、死亡、災(zāi)禍以及其他不愉快的事這樣的話題,以免影響情緒和氣氛。
4、不要問(wèn)過(guò)于私人的問(wèn)題,例如詢問(wèn)女性的年齡、是否結(jié)婚等,這是很不禮貌的行為。
5、不要在社交場(chǎng)合高聲辯論,也不要當(dāng)面指責(zé),更不要冷嘲熱諷。
6、不要出言不遜,惡語(yǔ)傷人。
7、切忌在社交場(chǎng)合態(tài)度傲慢、自以為是、目空一切、夸夸其談。
8、切忌與人談話時(shí)左顧右盼,注意力不集中。
9、談話時(shí)不要手舞足蹈。
10、談話前忌吃洋蔥、大蒜等有氣味的食品。
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