職場禮儀小故事(合集15篇)
職場禮儀小故事1
有一個叫史蒂文斯的中年男人在一家公司里當(dāng)程序員，他已經(jīng)在這家軟件公司里干了8年。然而，就在這一年，公司倒閉了。這時，史蒂文斯的第三個兒子剛剛降生，巨大的經(jīng)濟(jì)壓力使他喘不過氣來。
于是，史蒂文斯開始了漫長的找工作生涯。然而一個月過去了，他一無所獲。一天，史蒂文斯在報上看到一家軟件公司要招聘程序員，待遇非常好。他立刻趕到公司，準(zhǔn)備參加應(yīng)聘。應(yīng)聘的人數(shù)實(shí)在太多了，競爭將會異常激烈。經(jīng)過簡單交談，公司通知他一個星期后參加筆試。在筆試中，史蒂文斯再次輕松過關(guān)，剩下的只有兩天后的求職面試了。
然而，在這最后一關(guān)中，史蒂文斯沒被選項(xiàng)中。不過史蒂文斯并沒有怨恨，而是給這家公司寫了封信，以表感謝之情。信中這樣寫道：“感謝貴公司花費(fèi)人力、物力，為我提供了筆試、求職面試的機(jī)會。雖然我落聘了，但通過應(yīng)聘使我大長見識，獲益匪淺�！�
那家公司收到回信后，無不為這樣的一封信而感動，最后總裁也知道了這件事情。3個月后，新年來臨，史蒂文斯收一張精美的新年賀卡，上面寫著：尊敬的史蒂文斯先生，如果您愿意，請和我們共度新年，賀卡是他上次應(yīng)聘的公司寄來的。原來，公司又出現(xiàn)了空缺，他們第一個就想到了史蒂文斯。
史蒂文斯應(yīng)聘的.這家公司就是美國著名的微軟公司，而十幾年后，史蒂文斯憑著出色的業(yè)績，一直做到了公司的副總裁。
人生感悟：
許多的時候，常常懷著一顆感恩的心，虔誠地給所有認(rèn)識和不認(rèn)識我的人。只為他們曾給予過我的一句叮嚀、一次微笑、一份關(guān)愛，足以讓我在生活安然時深深地回味而動情。以感恩的心態(tài)面對一切，包括失敗，你會發(fā)現(xiàn)，人生其實(shí)很精彩。
職場禮儀小故事2
神跡
法國一個偏僻的小鎮(zhèn)，據(jù)傳有一個特別靈驗(yàn)的水泉，常會出現(xiàn)神跡，可以醫(yī)治各種疾病。有一天，一個拄著拐杖，少了一條腿的退伍軍人，一跛一跛的走過鎮(zhèn)上的馬路，旁邊的鎮(zhèn)民帶著同情的回吻說：「可憐的家伙，難道他要向上帝祈求再有一條腿嗎」這一句話被退伍的軍人聽到了，他轉(zhuǎn)過身對他們說：「我不是要向上帝祈求有一條新的腿，而是要祈求祂幫助我，叫我沒有一條腿后，也知道如何過日子。」
啟示
為所失去的感恩，也接納失去的事實(shí)，不管人生的得與失，總是要讓自已的生命充滿了亮麗與光彩，不再為過去掉淚，努力的活出自己的生命。
將頭腦擴(kuò)大一毫米
美國有一間生產(chǎn)牙膏的公司，產(chǎn)品優(yōu)良，包裝精美，深受廣大消費(fèi)者的喜愛，每年?duì)I業(yè)額蒸蒸日上。記錄顯示，前十年每年的營業(yè)增長率為10—20%，令董事部雀躍萬分。不過，業(yè)績進(jìn)入第十一年，第十二年及第十二年時，則停滯下來，每個月維持同樣的數(shù)字。
董事部對此三年業(yè)績表現(xiàn)感到不滿，便召開全國經(jīng)理級高層會議，以商討對策。會議中，有名年輕經(jīng)理站起來，對董事部說：“我手中有張紙，紙里有個建議，若您要使用我的建議，必須另付我5萬元！”
總裁聽了很生氣說：“我每個月都支付你薪水，另有要紅、獎勵�，F(xiàn)在叫你來開會討論，你還要另外要求5萬元。是否過分？”
“總裁先生，請別誤會。若我的建議行不通。您可以將它丟棄，一分錢也不必付�！澳贻p的經(jīng)理解釋說。
“好！”總裁接過那張紙后，閱畢，馬上簽了一張5萬元支票給那年輕經(jīng)理。那張紙上只寫了一句話：將現(xiàn)有的牙膏開口擴(kuò)大1mm。
總裁馬上下令更換新的包裝。
試想，每天早上，每個消費(fèi)者多用1mm的牙膏，每天牙膏的消費(fèi)量將多出多少倍呢？
這個決定，使該公司第十四年的營業(yè)額增加了32%。
啟示
一個小小的改變，往往會引起意料不到的效果。當(dāng)我們面對新知識、新事物或新創(chuàng)意時，千萬別將腦袋密封，置之于后，應(yīng)該將腦袋打開1mm，接受新知識、新事物。也許一個新的創(chuàng)見，能讓我們從中獲得不少啟示，從而改進(jìn)業(yè)績，改善生活。
v 水上漂功夫
有一個博士分到一家研究所，成為學(xué)歷最高的一個人。有一天他到單位后面的小池塘去釣魚，正好正副所長在他的一左一右，也在釣魚。他只是微微點(diǎn)了點(diǎn)頭，這兩個本科生，有啥好聊的呢？
不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對面上廁所。博士眼睛睜得都快掉下來了。水上飄？不會吧？這可是一個池塘啊。正所長上完廁所回來的時候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。怎么回事？博士生又不好去問，自己是博士哪！
過一陣，副所長也站起來，走幾步，蹭蹭蹭地飄過水面上廁所。這下子博士更是差點(diǎn)昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？
博士生也內(nèi)急了。這個池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠(yuǎn)，怎么辦？博士生也不愿意去問兩位所長，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能過的'水面，我博士生不能過。
只聽咚的一聲，博士生栽到了水里。兩位所長將他拉了出來，，問他為什么要下水，他問：“為什么你們可以走過去呢？”
兩所長相視一笑：“這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。你怎么不問一聲呢？”
啟示
學(xué)歷代表過去，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來。尊重經(jīng)驗(yàn)的人，才能少走彎路。一個好的團(tuán)隊(duì)，也應(yīng)該是學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
職場禮儀的細(xì)節(jié)守則
職場禮儀看上去似乎并不會對你的職業(yè)生涯帶來直接損失，但是，如果不能給予重視，則會大幅度降低你的專業(yè)形象和個人信賴度，疏遠(yuǎn)你的人際關(guān)系，讓成功與你失之交臂！現(xiàn)在就來看看還有哪些禮儀細(xì)節(jié)被你忽視了。
守則1
即便是接一個普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對方！拿起電話的時后，你永遠(yuǎn)都要記得主動問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時候，同樣不要忘記說聲“Thank you！”
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要！
守則2
避免噪音和干擾！任何時候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量！
你要注意，聲音會嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對你的態(tài)度！
守則3
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個人真實(shí)的個性。
守則4
在公司規(guī)定午餐時間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會出現(xiàn)尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象！
守則5
不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的動作帶到職場上！許多個人習(xí)慣你也許不以為然，比如說，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧！盡量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng)，工作時好好表現(xiàn)十分重要！
請牢記，拖拉作風(fēng)會影響你的人際關(guān)系，更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)！
守則7
職場上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題！這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話題屬于職場禁忌的范疇，包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語，遠(yuǎn)離忌諱話題，會讓你的工作更加容易和輕松。
守則8
俗話說，“坐有坐相，站有站姿！”良好坐姿也會提升你的自信！想象一下，你的同事是否會對一個坐在電腦前，縮著脖子，弓著腰的人留下好印象？
職場禮儀小故事3
20多年前，一位知名企業(yè)的總經(jīng)理想要招聘一名助理。這對于剛剛走出校門的青年們來說是一個非常好的機(jī)會，所以一時間，應(yīng)征者云集。經(jīng)過嚴(yán)格的初選、復(fù)試、面試，總經(jīng)理最終挑中了一個毫無經(jīng)驗(yàn)的青年。
副總經(jīng)理對于他的決定有些不理解，于是問他：那個青年勝在哪里呢?他既沒帶一封介紹信，也沒受任何人的推薦，而且毫無經(jīng)驗(yàn)。
總經(jīng)理告訴他：的確，他沒帶來介紹信，剛剛從大學(xué)畢業(yè)，一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)也沒有。但他有很多東西更可貴。他進(jìn)來的時候在門口蹭掉了腳下帶的土，進(jìn)門后又隨手關(guān)上了門，這說明他做事小心仔細(xì)。當(dāng)看到那位身體上有些殘疾的`面試者時，他立即起身讓座，表明他心地善良、體貼別人。進(jìn)了辦公室他先脫去帽子，回答我提出的問題時也是干脆果斷，證明他既懂禮貌又有教養(yǎng)。
總經(jīng)理頓了頓，接著說：面試之前，我在地板上扔了本書，其他所有人都從書上邁了過去，而這個青年卻把它撿起來了，并放回桌子上;當(dāng)我和他交談時，我發(fā)現(xiàn)他衣著整潔，頭發(fā)梳得整整齊齊，指甲修得干干凈凈。在我看來，這些細(xì)節(jié)就是最好的介紹信，這些修養(yǎng)是一個人最最要的品牌形象。
職場禮儀小故事4
駱駝在動物園里的小駱駝問媽媽：“媽媽媽媽，為什么我們的睫毛那么地長?”
駱駝媽媽說：“當(dāng)風(fēng)沙來的時候，長長的睫毛可以讓我們在風(fēng)暴中都能看得到方向�！毙●橊動謫枺骸皨寢寢寢�，為什么我們的'背那么駝，丑死了!”駱駝媽媽說：“這個叫駝峰，可以幫我們儲存大量的水和養(yǎng)分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無水無食條件�！毙●橊動謫枺骸皨寢寢寢專瑸槭裁次覀兊哪_掌那么厚?”駱駝媽媽說：“那可以讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長途跋涉啊�！毙●橊劯吲d壞了：“嘩，原來我們這么有用啊!!可是媽媽，為什么我們還在動物園里，不去沙漠遠(yuǎn)足呢?”
天生我材必有用，可惜現(xiàn)在沒人用。一個好的心態(tài)+一本成功的教材+一個無限的舞臺=成功。
每人的潛能是無限的，關(guān)鍵是要找到一個能充分發(fā)揮潛能的舞臺。
職場禮儀小故事5
【辭職】
A對B說：“我要離開這個公司。我恨這個公司!”B建議道：“我舉雙手贊成你報復(fù)!!破公司一定要給它點(diǎn)顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時機(jī)�！盇問：為什么?B說：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨(dú)擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動�！盇覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實(shí)客戶。再見面時B問A：現(xiàn)在是時機(jī)了，要跳趕快行動哦!A淡然笑道：老總跟我長談過，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時沒有離開的打算了。
這個故事告訴我們：一個人的工作，永遠(yuǎn)只是為自己的簡歷。只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機(jī)會替他創(chuàng)造更多利潤。
【表演大師】
有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來仔細(xì)系。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道：“因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜�，長途跋涉讓他的鞋事松開，可以通過這個細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴�！薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢?”“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機(jī)會教他表演，可以下一次再說啊�！�
這個故事告訴我們：人一個時間只能做一件事，懂抓重點(diǎn)，才是真正的人才。
【職場禮儀：決定我們在別人心中的形象】
禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，而職場禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學(xué)識都重要。
市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競爭就是服務(wù)的競爭。怎樣把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對于窗口行業(yè)的工作人員來說，如果做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時代，形象專業(yè)，是外秀，禮節(jié)得體，是內(nèi)慧，儀禮并重，所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。商務(wù)的禮儀，從專業(yè)形象設(shè)計開始，它與身材和美貌無關(guān)， “簡單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象�！爆F(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。
心理學(xué)家指出，我們于別人心目中的印象，一般在15秒內(nèi)形成。那么，那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當(dāng)?shù)臅r候微笑了嗎?你的'微笑是真誠的嗎?你的身體姿勢適當(dāng)嗎?你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時間里眼睛在看著講話者?你有沒有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過一段時間就點(diǎn)點(diǎn)頭或露出贊同的表情?
職場禮儀的重要性是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個滿意的地位。
1、 儀表端莊，儀容整潔
無論是男職員還是女職員，上班時應(yīng)著職業(yè)裝。有些企業(yè)要求統(tǒng)一著裝，以體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、高效率的工作作風(fēng)，加深客人對企業(yè)的視覺印象。有些企業(yè)雖然沒有統(tǒng)一服裝，但都對上班時的服裝提出明確的要求。
男士上班應(yīng)穿白襯衣或西服，扎領(lǐng)帶。襯衣的下擺一定要扎入褲腰里。應(yīng)穿深色的皮鞋。服裝必須干凈、平整，不應(yīng)穿花襯衣、拖鞋、運(yùn)動服上班。不留胡須、不留長發(fā)，頭發(fā)梳理要美觀大方，才能襯托出本人良好的精神狀態(tài)和對工作的責(zé)任感。
女士上班應(yīng)著西服套裙或連衣裙，顏色不要太鮮艷、太花梢。上班不宜穿太暴露、過透、太緊身的服裝或超短裙，也不能穿奇裝異服、休閑裝、運(yùn)動裝、牛仔裝等。應(yīng)穿皮鞋上班，皮鞋的顏色要比服裝的顏色深。應(yīng)穿透明的長筒絲襪，襪口不能露在裙口下，不能有鉤破的洞。不應(yīng)穿涼鞋和旅游鞋上班。佩戴首飾要適當(dāng)，符合規(guī)范。發(fā)型以保守為佳，不能新潮。最好化淡妝上班，以體現(xiàn)女性端莊、文雅、自尊自重的形象。
2、 言語友善，舉止優(yōu)雅
辦公室工作人員的站坐行走，舉手投足，目光表情，都能折射出一個人良好的文化素養(yǎng)、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和工作責(zé)任心，同時也體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平。
真誠微笑是一般社交場合最佳心態(tài)的表現(xiàn)。微笑是一種無聲的語言，它是對自己價值的肯定，對他人的寬宏和友善，是穩(wěn)重成熟的表現(xiàn)。微笑是自信、是真誠、是自尊、是魅力的體現(xiàn)。上班時與同事、領(lǐng)導(dǎo)微笑問好，下班微笑道別。接待人物、邀請、致謝都應(yīng)有真誠的微笑。不要把喜怒哀樂都流露于臉上，否則會讓人感到你不夠成熟、自制力不強(qiáng)。
在辦公室講話時話語要謙和，聲音要輕，不要在辦公室、過道上大聲呼喚同事和上級。無論是對同事、上級還是來訪者，都應(yīng)使用文盟用語。在辦公室里，說話不要刻薄，與同事開玩笑要適度，不能挖苦別人、惡語傷人，更不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同事。
體態(tài)優(yōu)雅的公司職員行為舉止應(yīng)穩(wěn)重、自然、大方、有風(fēng)度。走路時身體挺直，步速適中、穩(wěn)重、抬頭挺胸，給人以正直、積極、自信的好印象。不要風(fēng)風(fēng)火火、慌慌張張，讓人感到你缺乏工作能力。坐姿要優(yōu)美，腰挺直，頭正，不要趴在辦公桌上，歪靠在椅子上。有人來訪時，應(yīng)點(diǎn)頭或鞠躬致意，不能不理不睬。工作期間不能吃東西、剪指甲、唱歌、化妝，與同事追追打打有失體面。談話時手勢要適度，不要手舞足蹈，過于做作。
3、恪守職責(zé)，高效穩(wěn)妥
公司職員應(yīng)樹立敬業(yè)愛崗的精神，努力使自己干一行愛一行，鉆一行，以飽滿的工作熱情，高度的工作責(zé)任心，開創(chuàng)性地干好自己的的本職工作。工作中一絲不茍、精益求精、講究效率，按時、按量、按質(zhì)完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)時，應(yīng)該愉快接受，做好記錄，確保準(zhǔn)確。然后認(rèn)真辦理，及時匯報，恪盡職守，嚴(yán)守機(jī)密。
職場禮儀小故事6
一只鴿子老是不斷地搬家。它覺得，每次新窩住了沒多久，就有一種濃烈的怪味，讓它喘不上氣來，不得已只好一直搬家。它覺得很困擾，就把煩惱跟一只經(jīng)驗(yàn)豐富的老鴿子訴苦。
老鴿子說：“你搬了這么多次家根本沒有用啊，因?yàn)槟欠N讓你困擾的怪味并不是從窩里面發(fā)出來的，而是你自己身上的味道啊。”
寓言啟示錄：與團(tuán)隊(duì)格格不入，問題來自于自己!有些人會不斷埋怨別人的過錯，指責(zé)別人的缺點(diǎn)，他們覺得周圍的環(huán)境和人處處跟自己作對;或者是認(rèn)為自己“曲高和寡”，一般人無法理解自己豐富而深刻的思想。實(shí)際上，他們沒有意識到真正的問題不是來自于周圍，而是來自于他們自己。像這樣的人，必須試著認(rèn)清自己，試著認(rèn)真而深刻地反省自己。而一個組織也沒必要為了失掉這樣一只“鴿子”而遺憾。愈來愈多的研究顯示，領(lǐng)導(dǎo)能力不是天生的，人們完全可以透過后天的努力獲得這種能力。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要想成功地改變員工，首先就必須改變自己的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。對領(lǐng)導(dǎo)者而言，出色的管理能力仍然是必需的。領(lǐng)導(dǎo)者擁有這種管理能力，不是為了控制和命令員工，而是為了支持、幫助員工的發(fā)展與成長。在這變幻莫測的全球競爭時代，公司高層與其苦苦追尋“先進(jìn)”的'管理方法與手段，不如將眼光放遠(yuǎn)，鎖定員工的才智與熱情，這是公司取之不盡的寶藏，公司必須找到適當(dāng)?shù)耐緩綄⑺麄冡尫懦鰜�。�?shí)現(xiàn)這個目標(biāo)的唯一途徑，就是讓管理從控制員工，轉(zhuǎn)向?yàn)橄嘈艈T工潛力、鼓舞員工熱情。
職場禮儀小故事7
這是一場艱難的談判。
一天下來，美國約瑟先生對于對手——中國某醫(yī)療機(jī)械的范廠長，既惱火又欽佩。這個范廠長對即將引進(jìn)的"大輸液管"生產(chǎn)線行情非常熟悉。不僅對設(shè)備的技術(shù)指數(shù)要求高，而且價格壓的很低。在中國，約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實(shí)力的談判對手。他斷定，今后和務(wù)實(shí)的范廠長合作，事業(yè)是能順利的。于是信服地接受了范廠長那個偏低的報價。"ok！"雙方約定第二天正式簽定協(xié)議。天色尚早，范廠長邀請約瑟到車間看一看。車間井然有序，約瑟邊看邊贊許的點(diǎn)頭。走著走著，突然，范廠長覺得嗓子里有條小蟲在爬，不由得咳了一聲，便急急的向車間一角奔去。約瑟詫異地盯著范廠長，只見他在墻角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車間，不顧范廠長的竭力挽留，堅決要回賓館。
第二天一早，翻譯敲開范廠長的門，遞給他一封約瑟的信："尊敬的范先生，我十分欽佩您的才智與精明，但車間里你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言，一個廠長的衛(wèi)生習(xí)慣，可以反映一個工廠的管理素質(zhì)。況且，我們今后生產(chǎn)的是用來治病的輸液管。貴國有句諺語：人命關(guān)天！請原諒我的不辭而別，否則，上帝會懲罰我的……"
范廠長覺得頭"轟"的一聲，像要炸了。
評析：
人常說，大智不拘小節(jié)。但別人可以這樣看你，你自己卻不能這樣原諒自己，尤其是在社交活動中。因?yàn)橛行┬」?jié)，恰恰暴露出你禮儀修養(yǎng)上的差距。而又恰是對方所重視的，這就形成了影響合作的大障礙。醫(yī)療機(jī)械的生產(chǎn)，對環(huán)境和員工的衛(wèi)生習(xí)慣要求很高，約瑟的"苛求"并不過分，完全是對企業(yè)和產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對公眾負(fù)責(zé)的`表現(xiàn)。這也表現(xiàn)了他的科學(xué)管理及文明修養(yǎng)的水準(zhǔn)。對比之下，范廠長的水平就差了，盡管范廠長有談判的才能，但文明水準(zhǔn)相差太大，又怎能實(shí)現(xiàn)和諧的長遠(yuǎn)合作呢？
因此，在社會交往中，言談舉止中的禮儀是非常重要的。
職場禮儀小故事8
懂得適可而止
那天，一個同志問我："金教授一個月能掙多少錢?"
我跟他開玩笑，我說："掙得跟別的教授差不多。"
所答非所問，就是不想跟你深入探討。
沒想到他很認(rèn)真地追問："那別的教授一般掙多少?"
我說："國家給多少就是多少。"
他又再接再厲："國家到底給你多少?"
分析：在有效溝通環(huán)節(jié)上出了問題，過于好奇或者過于關(guān)心都會給別人帶來難堪，最終招致別人反感。
職場禮儀小故事9
冬天不要砍樹
一個孩子與父親一起來到一個小農(nóng)場。孩子在玩耍時發(fā)現(xiàn)幾棵無花果樹中有一棵已經(jīng)死了。它的樹皮已經(jīng)剝落，枝干也不再呈暗青色，完全枯黃了。孩子伸手碰了一下，只聽“吧嗒”一聲，枝干折斷了。
孩子對爸爸說：“爸爸，那棵樹早就死了，把它砍了吧!我們再種一棵。”可是爸爸阻止了他。他說：“孩子，也許它的確是不行了。但是，冬天過去之后它可能還會萌芽抽枝的——它正在養(yǎng)精蓄銳呢!記住，孩子，冬天不要砍樹。”
果然不出父親所料，第二年春天，那棵好像已經(jīng)死去的無花果樹居然真的重新萌生新芽，和其他樹一樣在春天里展露出生機(jī)。其實(shí)這棵樹真正死去的只是幾根枝杈，到了春天，整棵樹枝繁葉茂，綠陰宜人，和其他的伙伴并沒什么差別。
那個昔日的孩子后來成了一名小學(xué)教師。在他20多年的教學(xué)生涯中，他不止一次地遇到類似的情形。小時侯背起字母來都結(jié)結(jié)巴巴的皮埃爾，現(xiàn)在竟成了一位小有名氣的律師;而當(dāng)年那位最淘氣、成績差得一塌糊涂的巴斯克，后來是大學(xué)的優(yōu)等生，畢業(yè)后自己創(chuàng)辦了一家紅火的公司。
最不可思議的是自己的兒子布朗。他幼時不幸患了小兒麻痹癥，幾乎成了廢人。
可是小學(xué)教師記住了爸爸的'話，不放棄對兒子的希望，一直鼓勵他不要灰心喪氣�，F(xiàn)在，布朗順利地完成了大學(xué)課程，擔(dān)任了公共圖書館的管理員。要知道，布朗只有左手的3個手指能動彈，就是扶一扶鼻梁上的眼鏡也十分困難!“冬天不要砍樹”這句話一直鼓舞著當(dāng)年的那個小男孩，每每遇到讓他沮喪傷懷的事，他都靠著這句話順利地度過。
職場專家有話說：
冬天不要輕易放棄自己的生意、公司、伙計、員工，他們只是看上去不景氣，其實(shí)正在養(yǎng)精蓄銳呢。生長期到來，老樹的綠葉、果實(shí)，都將遠(yuǎn)多于新樹。
職場禮儀小故事10
表演大師有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來仔細(xì)系。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道：“因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜�，長途跋涉讓他的鞋事松開，可以通過這個細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴�！薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的.弟子呢?”“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機(jī)會教他表演，可以下一次再說啊�！�
人一個時間只能做一件事，懂抓重點(diǎn)，才是真正的人才。
職場禮儀小故事11
我和小李合作的公司因雙方意見不和，小李不辭而別，到外州求發(fā)展去了。我留在了紐約。生存的壓力像巨大的鉛板壓得我喘不過氣來，帶來不多的錢開始像流水一樣花去。我不得不放下架子，開始尋找工作。
與我相鄰的上海人阿季來美一年多，什么工都做，現(xiàn)在一家餐館做炒鍋，每天晚上12點(diǎn)才回來。他讓我到職介所去看看。
位于曼哈頓中城的堅尼路唐人街是全美最大的華埠之一。華埠正中有孔子的一尊塑像，沿著塑像往東走，穿過鐵橋，便是大大小小的職介所。這里每天都擠滿了人，整整一黑板密密麻麻寫滿了招聘信息。也有的職介所服務(wù)員聲音特亮，高聲吆喝，也馬上有人應(yīng)答，幾句問答便成交。來此找職業(yè)的`大都是來自中國大陸的機(jī)關(guān)干部和從福建偷渡來的“人蛇”。福建客對工作從不挑剔，只要有工，馬上就走。我去了3次，始終定不下來。
“你斯斯文文的，英語又不好，好工很難找。還是現(xiàn)實(shí)點(diǎn)吧，先打打工再說�！睎|方職介所一位女服務(wù)員客氣地對我說�！拔铱茨阕鲎鯞usboy(餐廳前臺服務(wù)生)吧，在前臺工作，也不太累。這里有個工，在新澤西，剛開的店，月薪1100美元，包吃包住�！蔽椅竦鼐芙^了她。我聽說餐館太累，一天12個小時，不行，我得嘗試到報社去碰碰運(yùn)氣。
我先打了一份簡歷，然后復(fù)印了幾份，上面詳細(xì)羅列了自己曾任過什么職務(wù)，做了多少年時間的新聞，發(fā)表過什么作品等等。我想憑我這點(diǎn)實(shí)力，當(dāng)個編輯還成什么問題?
紐約有3家大的華文報紙：《日報》、《島日報》、《僑報》，還有加州的《國際日報》、《神州日報》在紐約設(shè)的記者站。當(dāng)然，也有一些小報。我打聽到《僑報》的觀點(diǎn)是傾向中國大陸的，便決定到《僑報》去試一試。
電話聯(lián)系上《僑報》鄭總編，他讓我把簡歷傳真過去。3天以后，我打電話問老總，對方回答：“剛收到，我們研究研究再通知你�！币粋�禮拜后，我再打電話，鄭總一聽，馬上說：“編輯部人手夠了，現(xiàn)在采訪部有一空缺，到社區(qū)采訪，但要會英文、粵語，還要有身份�！蔽乙宦�，心涼了半截，我英語差，粵語又不懂，更重要的是我沒有合法打工身份，即使編輯部有空缺，我也無法進(jìn)去。這時，我聯(lián)系的《國際日報》老總來信，叫我到加州總社去應(yīng)試。我不敢冒這個風(fēng)險，陪了錢不說，還得耽誤這么長時間，而且到頭來很可能又是“竹籃打水一場空”。
我開始死了這條心，尋找另外的打工途徑。
一天，在報上看到一則小廣告：“工作機(jī)會：美國一大公司尋找人才，月薪高，有升遷經(jīng)理機(jī)會。不需英語，只要勤勞吃苦即可�！蔽亿s緊打電話到公司，接電話的是一位小姐，聲音很甜，她約我第二天中午3點(diǎn)與主管中國事務(wù)的梁姓經(jīng)理見面。放下電話，我心里充滿了希望，但又有點(diǎn)納悶：到美國大公司工作，不諳英語，行嗎?
公司位于皇后區(qū)74街的一棟10層大樓里，年輕的梁經(jīng)理接見了我，讓我先填張表。填好后，梁先生說：“我們公司準(zhǔn)備在華人市場打開渠道。你做過記者，我想你很適合這份工。3天后，你來培訓(xùn)，具體怎么操作，我們會在培訓(xùn)會上講。”然后告訴我底薪是跟業(yè)績掛鉤的�！蔽乙宦牐朗峭其N產(chǎn)品，頓時沒了興趣。
如此的招工，我應(yīng)試了幾次，均無果。甚至有一次某中國公司準(zhǔn)備招收我，結(jié)果又因我沒有打工卡而告吹。
最后，我在人人介紹所，花60美元手續(xù)費(fèi)，找了一份“跟車送衣工”。周薪240美元，早上8點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，12個小時。因?yàn)檫@種工是不需要身份的，同最苦最累的餐館、衣廠工一樣。
我開始了真正的打工生活。
職場禮儀小故事12
職場禮儀小故事
握手的故事：1989年5月，在戈?duì)柊蛦谭蛟L華前夕，鄧爺爺曾指示外交部，他與戈?duì)柊蛦谭驎姇r只握手，不擁抱，這不僅是對外交禮節(jié)的一種示意，更是對兩國未來關(guān)系的定位。尼克松總統(tǒng)在回憶自己首次訪華在機(jī)場與周總理見面時也說：當(dāng)我從飛機(jī)舷梯上走下來時，決心伸出我的手，向他走去。當(dāng)我們的手握在一起時，一個時代結(jié)束了，另一個時代開始了。據(jù)基辛格回憶，當(dāng)時尼克松為了突出這個握手的鏡頭，還特意要求包括基辛格在內(nèi)的所有隨行人員都留在專機(jī)上，等他和周恩來完成這個歷史性的握手后，才允許他們走下飛機(jī)。
女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
附：五大職場實(shí)用禮儀
1.電話禮儀：
在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
2.迎送禮儀：
當(dāng)客人來訪時，應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。
3.握手禮儀：
愉快的握手是堅定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的`手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。
4.名片禮儀：
遞送名片時，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
5.辦公室禮儀：
(1)在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。
(2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應(yīng)以姓名相稱。對上司和前輩，最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。
(3)對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。
(4)行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。
(5)辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄�翹上去的樣子都是很難看的。
(6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時赴約，經(jīng)過許可，方可入內(nèi)。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。
職場禮儀小故事13
職場禮儀的小故事一：注重細(xì)節(jié)
陳小姐在賓館開電梯。有位中年男子乘電梯時，經(jīng)常會抱著一大堆書報，有時在電梯里難免掉了幾份書報，陳小姐每次見狀總不厭其煩地為中年男子撿起書報。有趣的是，她從沒問及中年男子從事何種職業(yè)。彼此每次頂多是“謝謝你”和“不客氣”的情形。
一次，中年男子說完“謝謝你”時，陳就說：”你不必每次客氣，舉手之勞而已。”中年男子依然表明自己的觀點(diǎn)：“你的工作只要開好電梯就行了，卻每次不聲不響地為我做你工作之外的事情，我當(dāng)然要說‘謝謝’才合乎情理�！比諒�(fù)一日，陳一如既往為中年男子撿起掉落在電梯里的書報，依舊沒問中年男子的身份。
職場禮儀的小故事二：
一天，那位中年男子突然對陳小姐說：“我還不知道你的名字呢�！标愋〗阈Φ溃骸敖形倚￡惥涂梢粤��！敝心昴凶佑终f：“你怎么一直不問我是做什么的?”陳小姐若有所思地說：“反正你在這座賓館上面辦公嘛�！�
這天早上，中年男子發(fā)現(xiàn)陳小姐不在電梯里了。大廳的清潔工告訴中年男子：“賓館效益下滑，上層研究后決定將電梯小姐辭退�！敝心昴凶油ㄟ^賓館人事部找到了陳的住址：“陳小姐，我們商務(wù)公司要招聘兩名接待員，就是接接電話或者給客人倒倒開水的工作，你的為人告訴我你能勝任這份差使�！边@時，陳小姐才知道中年男子是一家商務(wù)公司的副總。上面這則有關(guān)職場禮儀的小故事中，就是小陳每天一個小小的動作，體現(xiàn)了她比較專業(yè)的職場禮儀，也正是這細(xì)小的職場禮儀為她贏得了這家商務(wù)公司副總的青睞，也給自己贏得了工作的機(jī)會。
有的時候，注重禮儀細(xì)節(jié)使你通向成功之道。
求職禮儀小故事二：面試之際有時無聲勝有聲
我們都知道，面試是決定求職者前途命運(yùn)的競技場，大多數(shù)求職者都會急于用充分的.表達(dá)來展現(xiàn)自已，甚至惟恐言之不盡。其實(shí)，在很多情況下，“無言”也是一種表現(xiàn)的方式，就像美術(shù)中的“留白”一樣，同樣達(dá)到實(shí)現(xiàn)讓對方認(rèn)可的效果。
許多求職者仗著聰明，往往不等招聘考官把話問完，就中途插嘴，因此常發(fā)生錯誤，這種急躁的態(tài)度，很容易造成損失，不只是弄錯了問話的意圖，中途打斷對方，插嘴回答，也有失禮貌。
有關(guān)職場禮儀的小故事
不知道如何做一名成功的傾聽者，面試考察自然會敗北。耐心聽完主考官的問題，弄清楚他要你回答的究竟是什么?有些人在別人說話時，唯唯諾諾，仿佛都聽進(jìn)去了，等別人說完，卻又問道：“很抱歉，你剛才說些什么?”對他來說，也許只是一時的心不在焉，聽漏了重點(diǎn)，對說話的人來說卻是件很失禮的事。
所以參加面試，一定要集中精神，細(xì)心地聽完對方講話，傾聽對方說話的神情也很重要，聽主考官說話時，眼睛望著地下，或嘴巴微張，呆呆地聽，甚至重復(fù)發(fā)問好幾次，都會給人不好的印象。有人常會輕率地問：“剛才這個問題，能解釋一下嗎?”或者說：“我不太明白剛才這個問題的意思�！边@些對面試的你都是不利的。你寧可聰明一點(diǎn)地表示：“據(jù)我聽到的，你的意思是否是這樣?”即便你真的沒聽懂，或聽漏了一兩句，也千萬別在對方說話途中突然提出問題，必須等到他把話說完。
職場禮儀小故事14
維修機(jī)器
某公司招聘一名維修部主管，在經(jīng)過幾輪殘酷的淘汰考核之后，應(yīng)聘人數(shù)從幾十人減到最后兩人，他們分別是小張和小李。
最后一輪考核總經(jīng)理親自出場，給了他們每人一部殘舊不堪的壞機(jī)器，然后叫他們修理。
小張把機(jī)器拆開，仔細(xì)地檢查內(nèi)部的每個零件，不一會兒，他皺起了眉頭�？偨�(jīng)理看了笑著問：“可以修好嗎?”小張猶豫片刻，自信地說：“只要功夫深，鐵杵磨成針，我一定能修好的，請放心好了�！�
總經(jīng)理又看了看小李這邊，他也是把機(jī)器拆了個“粉碎”，仔細(xì)地檢查，過了一會兒，也皺起了眉頭。總經(jīng)理又問：“可以修好嗎?”小李笑了笑：“對不起，這部機(jī)器實(shí)在是修不好，很抱歉�！�
最后應(yīng)聘結(jié)果讓人大跌眼鏡，竟然是小李。小張不解地望著總經(jīng)理，想尋找答案。總經(jīng)理笑了笑：“原因很簡單，因?yàn)檫@兩部機(jī)器是無法修好的，無論你下的功夫有多深，針是無論如何也磨不成鐵棒的�！�
職場專家有話說：
相當(dāng)贊同總經(jīng)理的選擇，如果是招聘維修員，我可能會選擇努力而執(zhí)著的小張，因?yàn)榛鶎訂T工最重要的.職能就是執(zhí)行，聽話而執(zhí)著的員工，至少是一種不壞的選擇。但是招聘維修主管，總經(jīng)理選擇小李相當(dāng)明智，因?yàn)橹鞴艿穆氊?zé)不僅僅是執(zhí)行，更重要的是選擇。
上個世紀(jì)，一位老人曾說過這樣一句話：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’，而在于‘行’;其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果;不但要正確地做事，更要做正確的事�！边@個老人就是現(xiàn)代管理之父，大師中的大師——彼得·德魯克。
職場禮儀小故事15
有七個人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強(qiáng)權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團(tuán)體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，但他們常�；ハ喙簦镀は聛�，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的.人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。
同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風(fēng)氣。
職場智囊：
一個單位如果有不好的工作習(xí)氣，一定是機(jī)制問題，一定是沒有完全公平公正公開，沒有嚴(yán)格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個制度，是每個領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的問題。
關(guān)于求職禮儀故事選集
A對B說：“我要離開這個公司。我恨這個公司!”
B建議道：“我舉雙手贊成你報復(fù)!!破公司一定要給它點(diǎn)顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是的時機(jī)�！�
A問：為什么?
B說：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨(dú)擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動�！�
A覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實(shí)客戶。再見面時B問
A：“現(xiàn)在是時機(jī)了，要跳趕快行動哦!”
A淡然笑道：“老總跟我長談過，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時沒有離開的打算了。”
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