關(guān)于職場(chǎng)口才
關(guān)于職場(chǎng)口才1
職場(chǎng)口才書(shū)：會(huì)說(shuō)話的方法
01調(diào)整心態(tài)，鍛煉膽量
在眾人面前是否說(shuō)得出，說(shuō)的妙，關(guān)鍵在于說(shuō)話時(shí)候的心理是否舒適、放松，心態(tài)左右著我們講話的興趣、內(nèi)容和頻率。
比如我們?cè)谟行┤嗣媲�，�?huì)無(wú)話不說(shuō)，滔滔不絕，而在另一些人面前，卻無(wú)話可說(shuō)，這是因?yàn)槲覀儗?duì)一個(gè)人有好感時(shí)，我們會(huì)感到安全、舒適，自然話就多了。
所以，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，要在心態(tài)上消除對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的敬畏之心，放大膽量，在內(nèi)心將領(lǐng)導(dǎo)視為可信任之人、朋友，這樣才能和領(lǐng)導(dǎo)侃侃而談。
同時(shí)，要積極參加公司的活動(dòng)，多在眾人面前講話鍛煉自己的膽量，試著多和不是很熟悉的同事聊天。不要害怕被拒，慢慢你就會(huì)發(fā)現(xiàn)說(shuō)話原來(lái)如此簡(jiǎn)單。
02講話要換位思考
我們?cè)诠妶?chǎng)合發(fā)言時(shí)，要從他人的角度進(jìn)行思考發(fā)言。首先，要弄清楚講話的目的是什么，然后要明白大家最感興趣的話題是什么，最后還要在有限的時(shí)間合理安排自己的講話內(nèi)容，將大家最感興趣的話題作為重點(diǎn)，用大部分的時(shí)間進(jìn)行闡述，小部分時(shí)間進(jìn)行目的介紹，比如公司介紹。
03找到說(shuō)話的感覺(jué)
說(shuō)話也需要技巧，更好的技巧才能讓說(shuō)話有感覺(jué)，才能完全釋放你的壓力。首先，要建立與聽(tīng)眾的溝通感，然后要有說(shuō)話的感覺(jué)，把講話當(dāng)成和自己最親近人的交談，最后要在講話節(jié)奏上適當(dāng)控制，調(diào)整好中間的停頓，給人一種節(jié)奏感。
04善于運(yùn)用目光與微笑
微笑可以讓人感到親切、沒(méi)有距離感，沒(méi)有人會(huì)拒絕你的微笑，所以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑會(huì)讓你的講話更易讓人感興趣。同時(shí)，堅(jiān)定、自信的目光會(huì)提升你的身份，讓人更愿意接受你講話內(nèi)容。所以，在講話時(shí)候要看對(duì)方說(shuō)話，而不是左看右看。
大家只有在生活和工作中經(jīng)常練習(xí)上面的方法，才能讓自己在職場(chǎng)講話中游刃有余，讓自己成為一個(gè)會(huì)講話的職場(chǎng)達(dá)人。
職場(chǎng)口才書(shū)：提高說(shuō)話邏輯性的方法
01抽象思維培養(yǎng)
邏輯大致可以理解為對(duì)具體事物規(guī)律的抽象總結(jié)，人類(lèi)大腦進(jìn)化出邏輯推理功能，一個(gè)主流的理論是原始人類(lèi)在追捕獵物過(guò)程中需要根據(jù)獵物足跡，習(xí)性和環(huán)境的各種規(guī)律分析出獵物所在位置。
因此邏輯性要強(qiáng)，抽象思維就要強(qiáng)。宏觀的來(lái)說(shuō)，一個(gè)人表達(dá)的邏輯性和受教育程度有很大關(guān)系。受教育程度越高，接觸到的.知識(shí)越趨于抽象，對(duì)于邏輯和復(fù)雜概念的把握能力越強(qiáng)，說(shuō)話表達(dá)的邏輯性就會(huì)越強(qiáng)。
02閱讀，尤其是慢讀
在教育程度因素固定的情況下，自己吸收學(xué)習(xí)相對(duì)高等和抽象的知識(shí)也是重要的提升辦法。比如讀小說(shuō)和讀哲學(xué)著作相比，小說(shuō)不需要抽象思維，更多培養(yǎng)的是畫(huà)面和情緒想象能力，而哲學(xué)著作就要求你運(yùn)用抽象思維。雖然不那么好玩，但是是必要的提升方式。
遇到抽象思維較多的書(shū)，一定要慢慢讀，精讀，甚至?xí)r不時(shí)地回顧已讀過(guò)的章節(jié)，重新整理自己的理解。有邏輯的閱讀，是能夠一邊閱讀，一邊在大腦中整理出作者表達(dá)意思的大框架出來(lái)。
如果你讀完一章忘記一章，最后對(duì)邏輯能力的提升也會(huì)有限。反過(guò)來(lái)如果讀完了能夠在即使忘記了細(xì)節(jié)表達(dá)的情況下，根據(jù)自己在邏輯上的理解把作者的核心意思闡述清楚，你的鍛煉就到位了。
03寫(xiě)作
人的表達(dá)能力也是一個(gè)需要訓(xùn)練的過(guò)程。在自己表達(dá)能力有限，思維不夠清晰的情況下，可以先從書(shū)面表達(dá)開(kāi)始。書(shū)面表達(dá)可以給予你足夠的時(shí)間思考，讓你仔細(xì)琢磨用詞和邏輯嚴(yán)密性。你的書(shū)面表達(dá)可以是有目的性的寫(xiě)作，比如讀書(shū)筆記類(lèi)的評(píng)論，或者在對(duì)問(wèn)題的分析，也可以是一般性的對(duì)自己生活體驗(yàn)和見(jiàn)聞的總結(jié)。
我的經(jīng)驗(yàn)，光是寫(xiě)作還不夠，一個(gè)更加鍛煉邏輯思維的環(huán)節(jié)其實(shí)是校對(duì)修改。大學(xué)時(shí)代每次論文寫(xiě)好之后都會(huì)再修訂2—3次，每一次修訂的過(guò)程，除了排除錯(cuò)別字和調(diào)整用詞，很大一部分時(shí)間就花在了觀察分析自己的邏輯，以及完善和修改上面。
這樣一個(gè)過(guò)程不光可以讓你寫(xiě)出來(lái)的東西質(zhì)量大大提升，還能幫助你培養(yǎng)起對(duì)自己邏輯思維能力的熟悉程度，發(fā)現(xiàn)自己邏輯上常見(jiàn)的問(wèn)題和錯(cuò)誤，進(jìn)而完善提升。
04辯論
進(jìn)階的提升方式，如果有條件，可以試試看參加辯論比賽。我的經(jīng)驗(yàn)里這也是一個(gè)鍛煉邏輯思維和邏輯表達(dá)的極好方式，一方面賽前的準(zhǔn)備工作就是一個(gè)梳理自己邏輯和組織語(yǔ)言的過(guò)程，另一方面臨場(chǎng)的時(shí)間壓力也可以提升你的反應(yīng)速度和信心。
如果沒(méi)有辯論活動(dòng)機(jī)會(huì)，也可以嘗試在網(wǎng)上利用論壇等互動(dòng)平臺(tái)和他人辯論，不過(guò)請(qǐng)記得保持禮貌，尊重和理性。
05少說(shuō)多聽(tīng)
說(shuō)話有邏輯的人，不見(jiàn)得一定要時(shí)刻話都很多反應(yīng)很快。說(shuō)話有邏輯和反應(yīng)速度并沒(méi)有必然聯(lián)系，所以如果你自己是一個(gè)反應(yīng)速度不太快的人，也不要因此覺(jué)得自己就沒(méi)法有邏輯地表達(dá)。
我自己就是一個(gè)反應(yīng)和邏輯思維都不是特別出色的人，為了避免自己表達(dá)有誤，我在與人交往的時(shí)候往往會(huì)先多聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)和表達(dá)，培養(yǎng)自己邊聽(tīng)邊思考的能力，等對(duì)方觀點(diǎn)表述完整，我胸有成竹的時(shí)候再進(jìn)行回應(yīng)。
另外善于聆聽(tīng)，也能夠讓你有很多機(jī)會(huì)去觀察他人講話的邏輯，并且去嘗試模仿。一邊聽(tīng)，一邊在心里默默列出對(duì)方表達(dá)的主要意思，按順序排列，甚至可以嘗試在表述完之后把聽(tīng)到的東西總結(jié)陳述出來(lái)。
06拓寬關(guān)注的廣度
說(shuō)話缺少邏輯的人，往往注意力非常狹窄。聽(tīng)一段話，讀一篇文章，經(jīng)常只注意到某一句話，某一個(gè)詞，并且在回應(yīng)的時(shí)候也只是死摳這些細(xì)節(jié)。說(shuō)話要有邏輯，你需要學(xué)會(huì)拓寬自己的注意力廣度，在時(shí)間和邏輯的維度上都能夠廣泛專(zhuān)注前后所有的內(nèi)容，而不只是此時(shí)此刻聽(tīng)到的內(nèi)容。
比如一個(gè)人正在和你講他單位的某個(gè)同事，你聽(tīng)到的主要都是對(duì)于這個(gè)同事的描述，比如當(dāng)下你聽(tīng)到評(píng)論說(shuō)這個(gè)同事比較小心眼，不太豁達(dá)。此時(shí)你不光需要關(guān)注這個(gè)描述，也需要看看過(guò)去的幾分鐘時(shí)間里，除了小心眼還有哪些描述出現(xiàn)，他們之間的關(guān)聯(lián)是什么，接下來(lái)又有可能出現(xiàn)哪些描述，這是時(shí)間維度上的拓寬。
同時(shí)你也可以去關(guān)注小心眼這個(gè)描述是否是一個(gè)準(zhǔn)確的描述，這個(gè)人用小心眼這個(gè)詞是否是他的真實(shí)意思，是否有其他動(dòng)機(jī)，這個(gè)描述可能對(duì)兩人關(guān)系帶來(lái)什么樣的影響等，這是邏輯維度上的拓寬。
07追求多角度思維
對(duì)任何一個(gè)問(wèn)題，都不要滿(mǎn)足于一個(gè)單一的解釋。比如我所學(xué)的心理學(xué)這個(gè)學(xué)科，有發(fā)展、變態(tài)、社會(huì)、人格、行為、認(rèn)知、生物、感知，神經(jīng)等非常多的研究方向，所以任何一個(gè)單一的問(wèn)題，都可以找到很多不同的理解角度。
如果你能養(yǎng)成習(xí)慣，對(duì)于事物的觀察分析也都可以運(yùn)用至少2個(gè)或以上的角度來(lái)分析，并且能夠區(qū)分不同角度之間的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，那么你就能夠更好地認(rèn)識(shí)事物多面性，世界多樣化的本質(zhì)，也能夠避免自己因?yàn)閱我贿壿嫀?lái)偏頗和局限。
08最后也是最重要的：練習(xí)練習(xí)再練習(xí)
沒(méi)有人天生就善于有邏輯地表達(dá)。善于不善于，看的主要是經(jīng)驗(yàn)積累。一個(gè)很少說(shuō)話的人即使很有邏輯，也未必能表達(dá)的很清楚。一個(gè)經(jīng)常說(shuō)話的人，就算沒(méi)什么邏輯，聽(tīng)上去也相對(duì)比較順暢流利。
所以總體來(lái)說(shuō)，在上面幾點(diǎn)都能實(shí)現(xiàn)的情況下，你只要多練習(xí)，多給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)表達(dá)，適應(yīng)了表達(dá)時(shí)候的壓力和焦慮情緒，學(xué)會(huì)了在眾人面前放松自信地說(shuō)話，邏輯思維就能夠很好地展現(xiàn)出來(lái)。
關(guān)于職場(chǎng)口才2
一、對(duì)待升遷、功利，要保持平常心，不要嫉妒
許多同事平時(shí)一團(tuán)和氣，然而遇到利益之爭(zhēng)，就當(dāng)"利"不讓�；蛟诒澈蠡ハ嘧嬔�，或嫉妒心發(fā)作，說(shuō)風(fēng)涼話。這樣既不光明正大，又于己于人都不利，因此對(duì)待升遷、功利要時(shí)刻保持一顆平常心。
二、與同事、上司交往時(shí)，保持適當(dāng)距離
在一個(gè)單位，如果幾個(gè)人交往過(guò)于頻繁，容易形成表面上的小圈子，容易讓別的同事產(chǎn)生猜疑心理，讓人產(chǎn)生"是不是他們又在談?wù)搫e人是非"的想法。因此，在與上司、同事交往時(shí)，要保持適當(dāng)距離，避免形成小圈子。
三、以大局為重，多補(bǔ)臺(tái)少拆臺(tái)
對(duì)于同事的缺點(diǎn)如果平日里不當(dāng)面指出，一與外單位人員接觸時(shí)，就很容易對(duì)同事品頭論足、挑毛病，甚至惡意攻擊，影響同事的外在形象，長(zhǎng)久下去，對(duì)自身形象也不利。同事之間由于工作關(guān)系而走在一起，就要有集體意識(shí)，以大局為重，形成利益共同體。特別是在與外單位人接觸時(shí)，要形成"團(tuán)隊(duì)形象"的觀念，多補(bǔ)臺(tái)少拆臺(tái)，不要為自身小利而害集體大利，最好"家丑不外揚(yáng)"。
四、對(duì)待分歧，要求大同存小異
同事之間由于經(jīng)歷、立場(chǎng)等方面的差異，對(duì)同一個(gè)問(wèn)題，往往會(huì)產(chǎn)生不同的看法，引起一些爭(zhēng)論，一不小心就容易傷和氣。因此，與同事有意見(jiàn)分歧時(shí)，一是不要過(guò)分爭(zhēng)論�？陀^上，人接受新觀點(diǎn)需要一個(gè)過(guò)程，主觀上往往還伴有"好面子"、"好爭(zhēng)強(qiáng)奪勝"心理，彼此之間誰(shuí)也難服誰(shuí)，此時(shí)如果過(guò)分爭(zhēng)論，就容易激化矛盾而影響團(tuán)結(jié);二是不要一味"以和為貴"。即使涉及到原則問(wèn)題也不堅(jiān)持、不爭(zhēng)論，而是隨波逐流，刻意掩蓋矛盾。面對(duì)問(wèn)題，特別是在發(fā)生分歧時(shí)要努力尋找共同點(diǎn)，爭(zhēng)取求大同存小異。實(shí)在不能一致時(shí)，不妨冷處理，表明"我不能接受你們的觀點(diǎn)，我保留我的意見(jiàn)"，讓爭(zhēng)論淡化，又不失自己的立場(chǎng)。
五、在發(fā)生矛盾時(shí)，要寬容忍讓?zhuān)瑢W(xué)會(huì)道歉
同事之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些磕磕碰碰，如果不及時(shí)妥善處理，就會(huì)形成大矛盾。俗話講，冤家宜解不宜結(jié)。在與同事發(fā)生矛盾時(shí)，要主動(dòng)忍讓?zhuān)瑥淖陨碚以�，換位為他人多想想，避免矛盾激化。如果已經(jīng)形成矛盾，自己又的確不對(duì)，要放下面子，學(xué)會(huì)道歉，以誠(chéng)心感人。退一步海闊天空，如有一方主動(dòng)打破僵局，就會(huì)發(fā)現(xiàn)彼此之間并沒(méi)有什么大不了的隔閡。
職場(chǎng)交際高手教你得寸進(jìn)尺提高說(shuō)服力。生活在現(xiàn)代社會(huì)，學(xué)會(huì)說(shuō)服他人是一個(gè)生存技巧。當(dāng)女友的，總想說(shuō)服男友給自己多買(mǎi)幾個(gè)名牌包包;當(dāng)員工的，總想說(shuō)服老板多漲點(diǎn)工資;當(dāng)老板的，又想說(shuō)服員工多干活少拿錢(qián);做孩子的，也想說(shuō)服父母在成績(jī)不好時(shí)少揍自己幾下;做父母的，也總想說(shuō)服孩子少打游戲多念書(shū)。
可以說(shuō)，我們每天都生活在"說(shuō)服"與"被說(shuō)服"之中，一些名牌商學(xué)院將說(shuō)服他人的能力美其名曰"談判力"。提高"談判力"的訣竅在哪里?社會(huì)心理學(xué)家通過(guò)大量實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)至關(guān)重要的心理效應(yīng)，他們分別將其命名為"登門(mén)檻效應(yīng)"與"留面子效應(yīng)"�，F(xiàn)在，就讓我們對(duì)這兩種效應(yīng)一窺究竟。
一、"登門(mén)檻效應(yīng)"：得寸再來(lái)進(jìn)尺
讓我們來(lái)看一看心理學(xué)家弗里德曼和費(fèi)雷澤做過(guò)的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。他們讓一個(gè)大學(xué)生登門(mén)拜訪一些家庭主婦，請(qǐng)她們?cè)谝环萦嘘P(guān)安全駕駛的請(qǐng)?jiān)笗?shū)上簽名，這個(gè)要求實(shí)在是無(wú)傷大雅，受訪的家庭主婦都照辦了。
兩周過(guò)去了，又一個(gè)大學(xué)生帶著心理學(xué)家的命令出動(dòng)了。心理學(xué)家把他的拜訪對(duì)象分為兩組，一組是之前受訪過(guò)的主婦群體，另一組是沒(méi)有受訪過(guò)的。這個(gè)大學(xué)生對(duì)這兩類(lèi)主婦提出了同一個(gè)要求：在她們的后院里豎一塊警示交通安全的廣告牌，廣告牌很大，設(shè)計(jì)得還很丑，把它放在后院里實(shí)在是一件很煞風(fēng)景的事。不出心理學(xué)家所料，第一組主婦中，有多于70%的人接受了這個(gè)無(wú)理要求，在后院里豎起了這塊牌子，而在第二組的主婦中，只有17%的人接受了這個(gè)要求。
這是為什么?心理學(xué)家認(rèn)為，每個(gè)人都有保持形象一致的愿望，一旦他們表現(xiàn)出了善良、友好、合作的一面，就寧愿多付出一些代價(jià)，有時(shí)代價(jià)超過(guò)了自己的底線也不愿"自毀形象"。心理學(xué)家稱(chēng)之為"登門(mén)檻"效應(yīng)，換言之，你可以通過(guò)"得寸進(jìn)尺"的方式，先提一個(gè)瑣碎的要求，讓對(duì)方通過(guò)答應(yīng)這個(gè)要求而樹(shù)立起良好的自我形象，然后再提一個(gè)大得多的要求。對(duì)方出于保持形象一致的下意識(shí)傾向，答應(yīng)你的概率要大得多。
建議：中國(guó)古詩(shī)有云"隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲"，說(shuō)服他人也是這樣。如果你想得到一個(gè)名牌包，不妨先提出要一瓶小小的香水，得到以后還要多贊美對(duì)方的體貼與品味�？粗鸷虻搅耍偬岢稣嬲囊�，對(duì)方就算心里不愿意，沒(méi)準(zhǔn)為了維護(hù)"模范丈夫"的形象，也只能咬牙忍了。當(dāng)然，說(shuō)到具體的使用頻率，就要看你對(duì)對(duì)方的了解程度啦。
二、"留面子效應(yīng)"：進(jìn)尺意在得寸
如果說(shuō)"登門(mén)檻效應(yīng)"說(shuō)的是得寸再進(jìn)尺，"留面子效應(yīng)"說(shuō)的就是"為得寸先進(jìn)尺"了，且讓我們先來(lái)看一看著名心理學(xué)家西奧迪尼的一段遭遇。
"我在街上走著，碰到一個(gè)十一二歲的男孩子。他作了自我介紹，并說(shuō)童子軍一年一度的馬戲表演就要在本周六晚上舉行了，他正在賣(mài)門(mén)票。他問(wèn)我是否愿意購(gòu)買(mǎi)5美元的門(mén)票。我可不想把大好的周六時(shí)光浪費(fèi)在看童子軍馬戲表演上，于是謝絕了。‘好吧’，他說(shuō)，‘要是你不想買(mǎi)門(mén)票，買(mǎi)我們幾根巧克力棒如何?一根才一塊錢(qián)�！屹I(mǎi)了兩根，但立刻意識(shí)到發(fā)生了點(diǎn)怪事：因?yàn)椋?.我對(duì)巧克力棒沒(méi)什么興趣;2.我喜歡鈔票;3.我手里拿著兩根巧克力棒傻站在那里;4.他拿著我的鈔票走開(kāi)了。"
這其中到底發(fā)生了什么?且讓我們?cè)賮?lái)看一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)。研究人員先后找了兩組大學(xué)生做實(shí)驗(yàn)，對(duì)第一組大學(xué)生，研究人員直接要求他們帶一群小孩子去動(dòng)物園玩，只有不到兩成的大學(xué)生同意了這個(gè)要求。對(duì)第二組大學(xué)生，研究人員首先請(qǐng)求他們用一年時(shí)間擔(dān)任一個(gè)少管所的義務(wù)輔導(dǎo)員——這個(gè)要求太嚇人了，幾乎遭到了所有大學(xué)生的拒絕。接著，研究人員"退而求其次"，要求他們帶一些小孩子去動(dòng)物園玩一下。這跟去少管所當(dāng)義務(wù)輔導(dǎo)員相比，簡(jiǎn)直是"濕濕碎"。再說(shuō)了，原來(lái)拒絕對(duì)方就有點(diǎn)不好意思了，現(xiàn)在這不過(guò)是舉手之勞，就答應(yīng)了吧。于是，超過(guò)一半的大學(xué)生都同意了這個(gè)要求。
為什么在拒絕了別人一個(gè)很大的要求后，人們更愿意答應(yīng)對(duì)方一個(gè)小小的要求作為補(bǔ)償呢?心理學(xué)家稱(chēng)之為"留面子效應(yīng)"。因?yàn)槿藗儠?huì)覺(jué)得，拒絕他人的行為對(duì)自己"富有同情心"、"樂(lè)于助人"的形象多少有些損害，自己內(nèi)心也多少有些內(nèi)疚，對(duì)方提出了一個(gè)小要求，正好給了自己一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)挽回良好形象，獲得心理平衡，何樂(lè)而不為呢?
建議：為求寸，先進(jìn)尺。如果你的目標(biāo)只是想得到一瓶香水的話，不妨試試這個(gè)策略，向你的先生要求一個(gè)名牌包，遭到拒絕后，再提出真正的要求，沒(méi)準(zhǔn)他一不忍心，你的目的就達(dá)到了。
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