職場(chǎng)個(gè)人禮儀15篇
職場(chǎng)個(gè)人禮儀1
1)、遵守原則
職場(chǎng)禮儀是社會(huì)交往中的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,客戶代表要身體力行,自覺遵守和執(zhí)行。
2)、尊重原則
人與人之間都是平等的,關(guān)心一下客戶并不代表就是自我卑下,反而是一種高尚的職場(chǎng)禮儀,尤其在對(duì)待出言不遜的客戶時(shí)你也能表現(xiàn)出友善和尊重。
3)、自律原則
嚴(yán)格按照職場(chǎng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。
4)、互動(dòng)原則
要禮尚往來(lái),來(lái)而不往是失禮的表現(xiàn)。
5)、適度原則
在職場(chǎng)中建立良好人際關(guān)系的重要條件是理解和溝通,客戶代表為客戶提供服務(wù)時(shí),不僅要熱情友好、尊重他人,還要自尊自愛、端莊穩(wěn)重、落落大方。既要彬彬有禮又不能低三下四;既要熱情大方又不能輕浮和阿諛奉承,總之要善于把握尺度。
現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,在平靜中也會(huì)突然發(fā)生沖突,所以職場(chǎng)禮儀在人際交往中起著很重要的作用。
職場(chǎng)個(gè)人禮儀2
1、多面帶微笑
深圳獵頭公司認(rèn)為,職場(chǎng)上的禮儀與生活中的禮儀略有不同,在職場(chǎng)上不需要畢恭畢敬地行禮,但需要對(duì)人友好。而對(duì)人友好的直接表現(xiàn)形式就是,面帶微笑。一個(gè)微笑的表情很容易做到,但真正經(jīng)常對(duì)別人微笑的人卻很少。善于觀察的人會(huì)發(fā)現(xiàn),經(jīng)常微笑的人人際關(guān)系不會(huì)差。那是因?yàn)楫?dāng)你微笑地看著別人時(shí),對(duì)方心里會(huì)很舒坦。尤其是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和客戶時(shí),你的一個(gè)小微笑就代表著你公司的工作氛圍。相信大多數(shù)客戶都會(huì)愿意和待人友好的人合作。微笑,不只是一個(gè)表情,更是一種禮貌的態(tài)度。
2、不談?wù)搫e人
喜歡談?wù)搫e人這個(gè)問題幾乎是全人類的通病,大家會(huì)把談?wù)搫e人這件事當(dāng)做共同話題。談?wù)搫e人可以從兩個(gè)方面來(lái)看,正常的談?wù)摏]問題,但在背后說三道四就是很沒有修養(yǎng)的做法了。一個(gè)人講禮貌很容易,但要兼具修養(yǎng)就不簡(jiǎn)單了。不論是在公司里還是在和客戶打交道的過程中,我們經(jīng)常會(huì)遇到新朋友,或者認(rèn)識(shí)新同事。而咖啡館,飯桌上甚至衛(wèi)生間就成了大家談?wù)搫e人的場(chǎng)所,不管是好的方面還是壞的方面,老是在背后說閑話這種行為本來(lái)就是沒修養(yǎng)的。所以,深圳獵頭公司告訴你,不要參與別人的談?wù)摼褪窃谔嵘约旱男摒B(yǎng)了。
3、凡事不張揚(yáng)
對(duì)于本身低調(diào)的人來(lái)說,這一點(diǎn)并不難辦到。張揚(yáng)的人,總是會(huì)給人來(lái)帶一種沒內(nèi)涵的感覺。事實(shí)上,在深圳獵頭公司看來(lái),職場(chǎng)中太過于張揚(yáng)會(huì)引來(lái)許多不必要的麻煩。不論你是職場(chǎng)新人還是職場(chǎng)老手,凡事不張揚(yáng)會(huì)讓別人對(duì)你更容易產(chǎn)生好感。其實(shí),在職場(chǎng)上我們只管做好自己的事。低調(diào)做人高調(diào)做事,要張揚(yáng)就在工作上讓別人知道你的能力。
職場(chǎng)個(gè)人禮儀3
什么是職場(chǎng)禮儀
職業(yè)禮儀是人在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表達(dá)的律己、敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn);從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法;是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法;從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
職場(chǎng)禮儀的個(gè)人修養(yǎng)
遞送名片——遞名片時(shí)要用雙手。而且遞送名片時(shí),除了要檢查清楚是自己的名片之外,還要看看正反兩面是否干凈。向?qū)Ψ竭f送名片時(shí),應(yīng)面帶微笑注視對(duì)方。名片的位置是正面朝上,并以對(duì)方能順著讀出內(nèi)容的方向遞送。
接收名片——接收他人遞過來(lái)的名片時(shí),都應(yīng)盡快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片下方兩角,名片接到手后,應(yīng)認(rèn)真閱讀十分珍惜的放在名片夾里,切不可在手中擺弄。
遞送次序——一般是地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片。當(dāng)對(duì)方不止一人時(shí),應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高的或年齡較大者,如分不清職務(wù)高低和年齡大小時(shí),則可先和自己對(duì)面右側(cè)方的人交換名片,然后按順序進(jìn)行。
名片位置——在穿西裝時(shí),名片夾只能放在左胸內(nèi)測(cè)的口袋里。左胸靠近心臟的地方,無(wú)疑是對(duì)對(duì)方的一種禮貌和尊重。不穿西裝時(shí),名片夾可放于自己隨身攜帶的商務(wù)手提包里。
注意使用手機(jī)的場(chǎng)合
在會(huì)議中,和別人洽談的時(shí)候,最好將手機(jī)關(guān)機(jī)或者調(diào)到振動(dòng)狀態(tài),這樣既顯示出對(duì)別人的尊重,又不會(huì)打斷講話者的思路。在會(huì)場(chǎng)上手機(jī)鈴聲不斷,并不能反映你業(yè)務(wù)忙,反而顯得你缺少修養(yǎng)。
在安靜的辦公大樓里,接聽電話時(shí)應(yīng)放低自己的聲音,這樣既避免別人聽到自己的談話內(nèi)容,也不會(huì)打擾到其他同事辦公。
選擇適合的手機(jī)鈴聲,為了不讓他人笑話,成年人請(qǐng)用正常的鈴聲,萬(wàn)一在不當(dāng)?shù)臅r(shí)候手機(jī)響起,也不會(huì)讓你尷尬。雖然現(xiàn)代社會(huì)推崇個(gè)性,但過于個(gè)性的電話鈴聲只會(huì)損害你的商務(wù)形象。
介紹準(zhǔn)備——將年輕人介紹給年長(zhǎng)者,本公司同事介紹給外公司的同事,職位低者介紹給職位高者,公司同事介紹給客戶,非官方人士介紹給官方人士。
握手準(zhǔn)備——握手時(shí),伸手的順序是上級(jí)在先、主人在先、長(zhǎng)者在先、女性在先,握手時(shí)應(yīng)起身、保持一步距離,握手力度適中,注視對(duì)方并微笑。
親切迎客——見到客人時(shí),應(yīng)主動(dòng)與客人點(diǎn)頭致意或打招呼,擦肩而過時(shí),應(yīng)主動(dòng)為客人讓路。
加強(qiáng)職場(chǎng)禮儀個(gè)人修養(yǎng)的方法
首先,加強(qiáng)職場(chǎng)禮儀修養(yǎng)是完善職場(chǎng)人格的需要。人格是一個(gè)人的各個(gè)心理過程之特性的總和,是一個(gè)人比較穩(wěn)定的、影響自身所有行為并與他人有區(qū)別的心理特征的總和,是其內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)的統(tǒng)一體。思想教育成功的關(guān)鍵是與日常生活人際交往中的具體言談舉止緊密聯(lián)系在一起,它容易強(qiáng)化人的思想觀念、道德心理和禮儀意識(shí),促進(jìn)健全人格的形成。
其次,加強(qiáng)職場(chǎng)禮儀修養(yǎng),有助于提升職場(chǎng)人文精神。言行舉止,是文明還是野蠻,是高雅還是粗俗,這是人的文化底蘊(yùn)深淺的具體體現(xiàn),也是人文教育效果的直接檢驗(yàn)。一個(gè)文明的人,講話應(yīng)有文化內(nèi)涵,用語(yǔ)文明,行為舉止應(yīng)合乎道德規(guī)范,行為文明。
職場(chǎng)應(yīng)通過對(duì)禮儀規(guī)則、禮儀態(tài)勢(shì)和語(yǔ)言的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,習(xí)得高雅的禮節(jié)、禮儀,養(yǎng)成禮儀周全的交往風(fēng)度,表現(xiàn)出謙恭禮讓、動(dòng)靜有節(jié)的大家風(fēng)范。在這個(gè)過程中,職場(chǎng)必然會(huì)從中汲取寶貴的人文營(yíng)養(yǎng),提升人文精神。
最后,禮儀修養(yǎng)有助于職場(chǎng)增強(qiáng)自信心。人無(wú)自信不能立。增強(qiáng)自信心是思想道德修養(yǎng)的重要任務(wù)。
有的職場(chǎng)人性格孤僻往往是由于不善人際交往造成的,而不善人際交往,又往往與不懂禮節(jié)禮貌有關(guān)。一些職場(chǎng)由于不善于人際交往而形成的孤僻性格,使他們極易喪失自信心,產(chǎn)生自卑感。他們不但在校期間生活缺乏愉快感,畢業(yè)后也因缺乏自信而就業(yè)困難。無(wú)疑,良好的禮儀修養(yǎng)會(huì)促進(jìn)職場(chǎng)人際交往的發(fā)展和人際關(guān)系的改善,從而增強(qiáng)他們的自信心。
職場(chǎng)個(gè)人禮儀4
職場(chǎng)社交禮儀
職場(chǎng)社交禮儀是交際場(chǎng)合不可缺少的,它主要包括四個(gè)原則對(duì)交際行為進(jìn)行約束。
真誠(chéng)尊重的原則:真誠(chéng)表示對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,是待人真心真意的友善表現(xiàn),真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂:“騙人一次,終身無(wú)友”。
職場(chǎng)表現(xiàn)為對(duì)他人的正確認(rèn)識(shí),相信他人,尊重他人,所謂心底無(wú)私天地寬,真誠(chéng)的奉獻(xiàn),才有豐碩的收獲,只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長(zhǎng)。
平等適度的原則:平等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我素, 不要自以為是, 不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無(wú)人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人,而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。
自信自律的原則:自信是社交場(chǎng)合的一份很可貴的心理素質(zhì),一個(gè)有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇強(qiáng)者不自慚,遇到磨難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會(huì)伸出援助之手。
信用寬容的原則:信用即講信譽(yù)的原則,在社交場(chǎng)合,尤其要講究一是要守時(shí),與人約定時(shí)間的約會(huì),會(huì)見、會(huì)談、會(huì)議等,決不應(yīng)拖廷遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)的事,要說到做到,在社交場(chǎng)合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到, 反落了個(gè)不守信的惡名,從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。
寬容是一種較高的境界,容許別人有行動(dòng)與見解自由,對(duì)不同于自己和傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切,是你爭(zhēng)取朋友是最好方法。
職場(chǎng)文明用語(yǔ)
在辦公室工作,不管是對(duì)同事,領(lǐng)導(dǎo)還是客戶都需要時(shí)刻注意自己的禮貌用語(yǔ)。文明用語(yǔ)顯示的是一個(gè)人的修養(yǎng),讓同事尊重你,首先你要對(duì)別人表示尊重才行。
文明用語(yǔ)之問候語(yǔ),常用語(yǔ)“你好”。不論是接待來(lái)賓、路遇他人,還是接聽電話,應(yīng)主動(dòng)問候他人,否則便會(huì)顯得傲慢無(wú)禮,目中無(wú)人。
文明用語(yǔ)之請(qǐng)托語(yǔ),常用語(yǔ)是“請(qǐng)”。要求他人幫助、托付他人代勞,或者懇求他人協(xié)助時(shí),職場(chǎng)人應(yīng)當(dāng)多使用這一專用語(yǔ)。缺少了它,便會(huì)給人以命令之感,使人難于接受。
文明用語(yǔ)之感謝語(yǔ),常用語(yǔ)是“謝謝”。當(dāng)獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意,或者婉拒他人時(shí),職場(chǎng)人都要說謝謝,以便表達(dá)自己的感激之情。
文明用語(yǔ)之道歉語(yǔ),常用語(yǔ)是“抱歉”或“對(duì)不起”。在工作中,由于某種原因而帶給他人不便,或妨礙、打擾對(duì)方,以及未能充分滿足對(duì)方的需求時(shí),基應(yīng)及時(shí)運(yùn)用此語(yǔ)表示自己的歉意,以求得到對(duì)方的諒解。
文明用語(yǔ)之道別語(yǔ),常用用語(yǔ)是“再見”。與他人告別時(shí),主動(dòng)運(yùn)用此語(yǔ),既是一種交際慣例,同時(shí)也是對(duì)別人尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。
職場(chǎng)酒場(chǎng)禮儀
生在職場(chǎng),免不了一些職場(chǎng)應(yīng)酬,酒場(chǎng)更是經(jīng)常之事,怎樣讓自己在酒場(chǎng)做得得體呢?下面就是對(duì)酒場(chǎng)禮儀的介紹。
1、酒桌上總有一些江湖習(xí)氣,比如有些人跟別人碰酒時(shí)總愛說“感情深,一口悶;感情淺,舔一舔”,換在職場(chǎng)的正式場(chǎng)合這樣的話還是不說為好,有可能會(huì)讓別人下不了臺(tái)。
2、喝酒不是拼膽,切不可一上來(lái)就大喝特喝,顯示你的酒量,要沉住氣,厚積薄發(fā)。
3、如果席間做的有領(lǐng)導(dǎo),一定要等他們相互喝完才輪到自己敬。
4、酒場(chǎng)規(guī)定可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導(dǎo)。
5、如果是自己敬別人,不碰杯的話多少可視乎情況而定,但不可比對(duì)方喝得少,要知道是自己敬人。
6、敬別人時(shí),如果要碰杯,可以說一句大肚的話“我喝完,你隨意”會(huì)讓對(duì)方感覺比較貼心。
7、職場(chǎng)上如何自己地位不高,記得先給領(lǐng)導(dǎo)添酒,不要在領(lǐng)導(dǎo)不需要代酒的情況下代酒,如果他確實(shí)要找人的話你才可以代。還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力,可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。
8、敬酒時(shí),端杯姿勢(shì)要注意,右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。如果是領(lǐng)導(dǎo)就不要總把杯子低于別人了。
9、如果喝酒的人都是一些同事,沒有領(lǐng)導(dǎo)或者其他特殊身份的人,碰酒最好按時(shí)針順序,不要厚此薄彼。
10、跟別人碰杯或者敬酒時(shí)一定要想好說辭,沒話說的話,很少人會(huì)愿意和你碰的。
11、桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會(huì)敞開了跟你喝酒。
12、說錯(cuò)話或辦錯(cuò)事時(shí),不要解釋,越解釋越顯得自己沒份。自覺罰酒就對(duì)了。
13、假如碰到酒不夠的情況,酒瓶就放在桌子中間,讓人自己添。
14、結(jié)束的時(shí)候,一般還要最后喝一個(gè),所以,不要讓自己的酒杯空著。
15、職場(chǎng)最忌諱酒后亂說話,或者是一些失態(tài)的行為,控制不住的就不要喝醉,不然第二天上班會(huì)感到很后悔。
16、如果告訴別人不會(huì)喝酒的話,最好至始至終都不要喝。以免別人說你虛偽。
17、領(lǐng)導(dǎo)跟你喝酒,一定要給領(lǐng)導(dǎo)面子,自己先干為敬,記著啊,雙手,杯子要低。
18、酒后注意醒酒,對(duì)于酒醉者一杯酸奶,一杯熱水或者一條熱毛巾都顯得關(guān)懷備至。
職場(chǎng)出游禮儀
每年公司會(huì)給員工一些福利,比如同事集體出游,出去當(dāng)然是好事,但一定得注意互相間的照顧并做好旅途中的準(zhǔn)備工作。在旅游的過程中,可以增進(jìn)同事的合作關(guān)系,加強(qiáng)互相間的信任。但一定要注意健康問題。
旅游中常見病的防治:
感冒:感冒時(shí)旅游途中常見的病,因?yàn)楫惖卦,氣候溫差較大,忽冷忽熱,容易感冒,但只要注意,就可以防治。若果感冒,應(yīng)早些吃藥,以便早日痊愈。
中暑:夏日旅行時(shí),容易因?yàn)樘鞜岫惺,如果中暑,要立即轉(zhuǎn)移到通風(fēng)、涼爽的地方休息,并服用仁丹、十滴水,在太陽(yáng)穴、人中處涂風(fēng)油精。并充分休息,不要勉強(qiáng)旅行。
腸胃病:各地飲食習(xí)慣都不相同,在旅游當(dāng)中,游客不適應(yīng)新環(huán)境,新、舊兩地飲水和食物中元素不同,易得腹脹和腹瀉,還易得胃腸炎;剂诉@些病,需及時(shí)治療,服用抗菌素等藥物。
水土不服:旅游在外,氣候、水質(zhì)、飲食等條件都有變化,一些人往往不習(xí)慣,會(huì)出現(xiàn)頭昏無(wú)力、胃口不好、睡眠不佳等現(xiàn)象,這是水土不服的表現(xiàn);剂怂敛环,需要多食水果,少吃油膩,還可服用一些多酶片和維生素B2。
咬傷:旅行中被昆蟲咬傷,用堿性液體沖洗傷口,可以消除疼痛。被蛇咬傷,首先要注意看傷口上的牙痕,如留有兩個(gè)大牙痕,是被毒蛇咬傷,要立即用帶子把傷口上部扎緊,防止毒素?cái)U(kuò)散,同時(shí),把毒素吸出或擠出,用肥皂水清洗傷口,然后,趕快前往醫(yī)院。
旅行中飲食衛(wèi)生的注意事項(xiàng):
有個(gè)好的身體才能玩的高興,玩的放心,旅途中保持身體健康首先要做的就是不要亂吃東西,多喝水。
主要注意的方面有: 注意飲水衛(wèi)生。旅途中水是時(shí)刻離不開的,水的衛(wèi)生很重要,一般生水是不能飲用的,旅途飲水以開水和消毒凈化過的自來(lái)水為最理想,其次是山泉和深井水,江、河、塘、湖水千萬(wàn)不能生飲。無(wú)合格水可飲時(shí),可用瓜果代水。
瓜果一定要洗凈或去皮吃。吃瓜果一定要去皮。瓜果除了受農(nóng)藥污染處,在采摘與銷售過程中也會(huì)受到病菌或寄生蟲的污染。
慎重對(duì)待每一餐,饑不擇食要不得。旅行中雖然饑腸轆轆的情況不少,但小攤小販的食物不能去碰。如果饑不擇食,則等于拿生命開玩笑。
學(xué)會(huì)鑒別飲食店衛(wèi)生是否合格。合格的一般標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是:有衛(wèi)生許可證,有清潔的水源,有消毒設(shè)備,食品原料新鮮,無(wú)蚊蠅,有防塵設(shè)備,周圍環(huán)境干凈,收款人員不接觸食品且錢票與食品保持相當(dāng)距離。
在車船或飛機(jī)上要節(jié)制飲食。乘行時(shí),由于沒有運(yùn)動(dòng)條件,食物的消化過程延長(zhǎng)、速度減慢,如果不節(jié)制飲食,必然增加胃腸的負(fù)擔(dān),引起腸胃不適。
職場(chǎng)上的交際不僅需要好的溝通技巧,還需要真誠(chéng)的心,以誠(chéng)待人,才能顯示你出你的素質(zhì)。職場(chǎng)交際禮儀要求不管是在社交,酒場(chǎng),還是同事們一起出游時(shí),都要對(duì)自己的言行進(jìn)行規(guī)范和特別的注意。
職場(chǎng)個(gè)人禮儀5
一、修飾與衣著
修飾是指女士穿戴不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)了了無(wú)幾了。因?yàn)槟闶莵?lái)工作的,要莊重,不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對(duì)別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!你想如果一個(gè)老農(nóng)民和一個(gè)西裝革履的人,找你談判,你是不是要選擇那個(gè)西裝革履的人呀! 當(dāng)面試時(shí),有的人說:"面試時(shí),不就是到那天從里到外都換上新衣服,穿的整整齊齊的,然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎?"其實(shí)這樣做是不對(duì)的。
一、會(huì)讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了,有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來(lái)的。
二、由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會(huì)有一種很不舒服的感覺,所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。 面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷,因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到,這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷給他,他會(huì)覺得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信,雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,你想別人都不寫,你寫了是不是會(huì)引起注意呀。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個(gè)本或筆。 面試時(shí)要提前半小時(shí)去,先與他們的總臺(tái)人熟悉一下,總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物,多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息。如稱呼等。有一次一位王女士,接了一個(gè)電話說:你好,我是XX公司的王浩,請(qǐng)你明天九點(diǎn)到我們公司來(lái)接授面試。第二天,他八點(diǎn)半就到了,和總臺(tái)服務(wù)員聊了一會(huì),服務(wù)員打了一個(gè)電話,說"王總,王小姐到了",這時(shí)她才知道,原來(lái)給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個(gè)人當(dāng)成小人物呢?因?yàn)橐话愦螂娫捦ㄖ亩际切∪宋锘騿T工做的事。所以她進(jìn)去面試時(shí),說了你好!王總。你想想假如她說,你好,王浩!王總會(huì)怎么個(gè)想法,"王總"叫了幾年了,都已經(jīng)叫習(xí)慣了,突然叫他王浩,他能夠習(xí)慣嗎?
二、自我介紹。
應(yīng)籌式:在不太重要的場(chǎng)合。如在火車上等場(chǎng)合只要說出叫什么名字就可以了,不必報(bào)上職務(wù)等。 工作式:你好,我是XX公司的XX經(jīng)理。
交流式:你好,我是XX,請(qǐng)多多關(guān)照,或送上名片。比較隨便。
禮儀式:如:開學(xué)儀式,升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。
三、眼神
時(shí)間:與別人談話30分鐘時(shí),如果只有10分鐘以內(nèi)對(duì)方是看著你的,說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間,說明他對(duì)你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況:一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3。
部位:額頭上,屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下。 眼睛上,屬于關(guān)注型注視。 睛睛至唇部,屬于社交型注視。 眼睛到胸部,屬于親密型注視。
角度:平視,表示平等。斜視,表示失禮。 俯視:從上往下看,輕視別人。
四、面容
有的時(shí)候皺眼眉,表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀! 五、笑容 要學(xué)會(huì)微笑。微笑很重要,誰(shuí)喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員,當(dāng)你去取錢時(shí),他們是不是很冷冰冰的,一點(diǎn)笑容也沒有。像別人欠他們什么似的,感覺不太好吧,其實(shí)那是他們的職業(yè)病,已經(jīng)習(xí)慣了。下面我給你們講一個(gè)故事: 以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料,結(jié)果去的都被罵了回來(lái)。老板就把這個(gè)任務(wù)交給了小李,小李很愁呀!但這份材料不拿還不行,結(jié)果還是去了。到那時(shí),只見那位科長(zhǎng)還在破口大罵呢?這時(shí)小李什么也沒有說,只是微笑、微笑還是微笑,嘴里說著:"噢?這樣呀?是嗎?",只是點(diǎn)著頭微笑著。后來(lái),那個(gè)吳科長(zhǎng)罵了一陣子的時(shí)候,小李說:"吳科長(zhǎng),你很會(huì)善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀!"。后來(lái),吳科長(zhǎng)看了看小李說:"嗯!這小伙子不錯(cuò)!我也不為難你了,你就拿回去吧!",就這樣別人沒有拿到的,他卻拿到了。 六、需要避免的身體語(yǔ)言。 當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉,身體晃動(dòng),一會(huì)傾向左邊,一會(huì)傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,好像在炫耀,你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧,但是跟長(zhǎng)輩談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。
職場(chǎng)個(gè)人禮儀6
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之,禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則修養(yǎng)是在日常生活形成。
基本禮儀:
尊重他人
談話是一門藝術(shù),談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話來(lái)滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因?yàn)椴欢米鹬貏e人。
談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言,需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ),湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣,那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過三人時(shí),應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少,話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見如故,談個(gè)不休。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。
以禮待人
談話不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng),以禮待人,善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中,如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士、外國(guó)人或中國(guó)人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。
個(gè)人禮儀修養(yǎng)
個(gè)人禮儀修養(yǎng)即社會(huì)個(gè)體以個(gè)人禮儀的各項(xiàng)具體規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),努力克服自身不良的行為習(xí)慣,不斷完善自我的行為活動(dòng)。人禮儀的形成和培養(yǎng)需要靠多方的努力才能實(shí)現(xiàn)的話,那么個(gè)人禮儀修養(yǎng)的提高則關(guān)鍵在于自己。從根本上講,個(gè)人禮儀修養(yǎng)就是要求人們通過自身的努力,把良好的禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化作個(gè)人的一種自覺自愿的能力行為。今天,強(qiáng)調(diào)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有著極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。具體表現(xiàn)在:
首先,加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)有助于提高個(gè)人素質(zhì),體現(xiàn)自身價(jià)值。
“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”,然而現(xiàn)實(shí)生活中,人們卻都在以各種不同的方式追求著自身的完美,尋找通向完美的道路。爭(zhēng)當(dāng)“名牌”人,強(qiáng)調(diào)“外包裝”者有之;注重“臉蛋靚”、在乎“身段好”者也有之,但這些均不足以使人發(fā)生美的質(zhì)變。費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢財(cái)之后,不仍有不少人依然是“敗絮其中”嗎?我們認(rèn)為,只有將內(nèi)在美與外在美統(tǒng)一于一身的人才稱得上唯真唯美,才可冠以“完美”二字。加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)完美的最佳方法,它可以豐富人的內(nèi)涵,增加人的“含金量”,從而提高自身素質(zhì)的內(nèi)在實(shí)力,使人們面對(duì)紛繁社會(huì)時(shí)更具勇氣,更有信心,進(jìn)而更充分地實(shí)現(xiàn)自我。
其次,加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)有助于增進(jìn)人際交往,營(yíng)造和諧友善的氣氛。
人稱禮儀是人際交往的“潤(rùn)滑劑”。作為社會(huì)的人,我們每天都少不了與他人交往,假如你不能很好與人相處,那么在生活中、事業(yè)上就會(huì)寸步難行,一事無(wú)成。俗話說:“禮多人不怪”。人際交往,貴在有禮。加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng),處處注重禮儀,恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源,無(wú)往不利;使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬,從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽,使人們的生存環(huán)境更為寬松,使人們的交往氣氛更加愉快。
第三,加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于促進(jìn)社會(huì)文明,加快社會(huì)發(fā)展進(jìn)程。
人與社會(huì)密不可分,社會(huì)是由個(gè)人組成的,文明的社會(huì)需要文明的成員一起共建,文明的成員則必須要用文明的思想來(lái)武裝,要靠文明的觀念來(lái)教化。個(gè)人禮儀修養(yǎng)的加強(qiáng),可以使每位社會(huì)成員進(jìn)一步強(qiáng)化文明意識(shí),端正自身行為,從而促進(jìn)整個(gè)國(guó)家和全民族總體文明程度的提高,加快社會(huì)的發(fā)展!皣(guó)家興亡,匹夫有責(zé)”,在改革開放不斷深化之際,我們每一位社會(huì)公民都有理由以自覺加強(qiáng)自身的品行修養(yǎng)、禮儀修養(yǎng)為己任,一同投身于社會(huì)主義的兩個(gè)文明建設(shè)之中。
職場(chǎng)個(gè)人禮儀7
【辭職】
A對(duì)B說:“我要離開這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司!”B建議道:“我舉雙手贊成你報(bào)復(fù)!!破公司一定要給它點(diǎn)顏色看看。不過你現(xiàn)在離開,還不是最好的時(shí)機(jī)!盇問:為什么?B說:“如果你現(xiàn)在走,公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會(huì),拼命去為自己拉一些客戶,成為公司獨(dú)擋一面的人物,然后帶著這些客戶突然離開公司,公司才會(huì)受到重大損失,非常被動(dòng)!盇覺得B說的非常在理。于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了許多的忠實(shí)客戶。再見面時(shí)B問A:現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了,要跳趕快行動(dòng)哦!A淡然笑道:老總跟我長(zhǎng)談過,準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理,我暫時(shí)沒有離開的打算了。
這個(gè)故事告訴我們:一個(gè)人的工作,永遠(yuǎn)只是為自己的簡(jiǎn)歷。只有付出大于得到,讓老板真正看到你的能力大于位置,才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)替他創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
【表演大師】
有一位表演大師上場(chǎng)前,他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝,蹲下來(lái)仔細(xì)系。等到弟子轉(zhuǎn)身后,又蹲下來(lái)將鞋帶解松。有個(gè)旁觀者看到了這一切,不解地問:“大師,您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道:“因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜,長(zhǎng)途跋涉讓他的鞋事松開,可以通過這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴!薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢?”“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了,并且熱心地告訴我,我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性,及時(shí)地給他鼓勵(lì),至于為什么要將鞋帶解開,將來(lái)會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演,可以下一次再說啊。”
這個(gè)故事告訴我們:人一個(gè)時(shí)間只能做一件事,懂抓重點(diǎn),才是真正的人才。
【職場(chǎng)禮儀:決定我們?cè)趧e人心中的形象】
禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),而職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學(xué)識(shí)都重要。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶服務(wù)放在首位,最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù),以滿足客戶需求,是現(xiàn)代企業(yè)面臨的'最大挑戰(zhàn)。對(duì)于窗口行業(yè)的工作人員來(lái)說,如果做好服務(wù)工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得禮儀規(guī)范:熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語(yǔ)表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會(huì)讓人在職場(chǎng)中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時(shí)代,形象專業(yè),是外秀,禮節(jié)得體,是內(nèi)慧,儀禮并重,所謂:“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成”。商務(wù)的禮儀,從專業(yè)形象設(shè)計(jì)開始,它與身材和美貌無(wú)關(guān), “簡(jiǎn)單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象。”現(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言,擁有豐富的禮儀知識(shí),以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧,往往會(huì)令事業(yè)如魚得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。
心理學(xué)家指出,我們于別人心目中的印象,一般在15秒內(nèi)形成。那么,那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候微笑了嗎?你的微笑是真誠(chéng)的嗎?你的身體姿勢(shì)適當(dāng)嗎?你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢(shì)?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對(duì)別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時(shí)間里眼睛在看著講話者?你有沒有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過一段時(shí)間就點(diǎn)點(diǎn)頭或露出贊同的表情?
職場(chǎng)禮儀的重要性是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中,人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
1、 儀表端莊,儀容整潔
無(wú)論是男職員還是女職員,上班時(shí)應(yīng)著職業(yè)裝。有些企業(yè)要求統(tǒng)一著裝,以體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、高效率的工作作風(fēng),加深客人對(duì)企業(yè)的視覺印象。有些企業(yè)雖然沒有統(tǒng)一服裝,但都對(duì)上班時(shí)的服裝提出明確的要求。
男士上班應(yīng)穿白襯衣或西服,扎領(lǐng)帶。襯衣的下擺一定要扎入褲腰里。應(yīng)穿深色的皮鞋。服裝必須干凈、平整,不應(yīng)穿花襯衣、拖鞋、運(yùn)動(dòng)服上班。不留胡須、不留長(zhǎng)發(fā),頭發(fā)梳理要美觀大方,才能襯托出本人良好的精神狀態(tài)和對(duì)工作的責(zé)任感。
女士上班應(yīng)著西服套裙或連衣裙,顏色不要太鮮艷、太花梢。上班不宜穿太暴露、過透、太緊身的服裝或超短裙,也不能穿奇裝異服、休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝等。應(yīng)穿皮鞋上班,皮鞋的顏色要比服裝的顏色深。應(yīng)穿透明的長(zhǎng)筒絲襪,襪口不能露在裙口下,不能有鉤破的洞。不應(yīng)穿涼鞋和旅游鞋上班。佩戴首飾要適當(dāng),符合規(guī)范。發(fā)型以保守為佳,不能新潮。最好化淡妝上班,以體現(xiàn)女性端莊、文雅、自尊自重的形象。
2、 言語(yǔ)友善,舉止優(yōu)雅
辦公室工作人員的站坐行走,舉手投足,目光表情,都能折射出一個(gè)人良好的文化素養(yǎng)、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和工作責(zé)任心,同時(shí)也體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平。
真誠(chéng)微笑是一般社交場(chǎng)合最佳心態(tài)的表現(xiàn)。微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言,它是對(duì)自己價(jià)值的肯定,對(duì)他人的寬宏和友善,是穩(wěn)重成熟的表現(xiàn)。微笑是自信、是真誠(chéng)、是自尊、是魅力的體現(xiàn)。上班時(shí)與同事、領(lǐng)導(dǎo)微笑問好,下班微笑道別。接待人物、邀請(qǐng)、致謝都應(yīng)有真誠(chéng)的微笑。不要把喜怒哀樂都流露于臉上,否則會(huì)讓人感到你不夠成熟、自制力不強(qiáng)。
在辦公室講話時(shí)話語(yǔ)要謙和,聲音要輕,不要在辦公室、過道上大聲呼喚同事和上級(jí)。無(wú)論是對(duì)同事、上級(jí)還是來(lái)訪者,都應(yīng)使用文盟用語(yǔ)。在辦公室里,說話不要刻薄,與同事開玩笑要適度,不能挖苦別人、惡語(yǔ)傷人,更不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同事。
體態(tài)優(yōu)雅的公司職員行為舉止應(yīng)穩(wěn)重、自然、大方、有風(fēng)度。走路時(shí)身體挺直,步速適中、穩(wěn)重、抬頭挺胸,給人以正直、積極、自信的好印象。不要風(fēng)風(fēng)火火、慌慌張張,讓人感到你缺乏工作能力。坐姿要優(yōu)美,腰挺直,頭正,不要趴在辦公桌上,歪靠在椅子上。有人來(lái)訪時(shí),應(yīng)點(diǎn)頭或鞠躬致意,不能不理不睬。工作期間不能吃東西、剪指甲、唱歌、化妝,與同事追追打打有失體面。談話時(shí)手勢(shì)要適度,不要手舞足蹈,過于做作。
3、恪守職責(zé),高效穩(wěn)妥
公司職員應(yīng)樹立敬業(yè)愛崗的精神,努力使自己干一行愛一行,鉆一行,以飽滿的工作熱情,高度的工作責(zé)任心,開創(chuàng)性地干好自己的的本職工作。工作中一絲不茍、精益求精、講究效率,按時(shí)、按量、按質(zhì)完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)時(shí),應(yīng)該愉快接受,做好記錄,確保準(zhǔn)確。然后認(rèn)真辦理,及時(shí)匯報(bào),恪盡職守,嚴(yán)守機(jī)密。
職場(chǎng)個(gè)人禮儀8
一、職場(chǎng)行為禮儀
辦公室禮儀最能體現(xiàn)一個(gè)人是否具備良好的素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng),因?yàn)檗k公室是人們?nèi)粘9ぷ鞯牡胤,同事們(cè)谶@里朝夕相處,很多禮節(jié)需要人們?nèi)プ⒁,良好的禮儀不僅能樹立個(gè)人和公司的良好形象,也會(huì)關(guān)系到一個(gè)人的個(gè)人前程和事業(yè)發(fā)展。
1.著裝禮儀
在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào),以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿灰或藍(lán)三色的西服套裝及領(lǐng)帶。女士則最好穿西服套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。帶的首飾也不宜過多。
2.見面禮儀
打招呼在人際交往關(guān)系建立之初,能發(fā)揮潤(rùn)滑劑的功效。向辦公室的人打招呼,不論是領(lǐng)導(dǎo)還是一般的同事,都應(yīng)該平等對(duì)待。對(duì)周圍的同事更應(yīng)保持有禮、和善的態(tài)度。和人打招呼時(shí),一定要注意:說話時(shí)注視對(duì)方;保持微笑;專注地傾聽;偶爾變化話題和說話方式。
3.進(jìn)餐禮儀
在辦公室吃飯,拖延的時(shí)間不要太長(zhǎng)。準(zhǔn)備好餐巾紙,應(yīng)該及時(shí)擦拭,不要用手擦拭油膩的嘴。嘴里含有食物時(shí),不要講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完時(shí)再對(duì)他講話。
4.與同事相處禮儀
同事是與自己一起工作的人,與同事相處得如何,直接關(guān)系到自己的工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。處理好同事關(guān)系,在禮儀方面應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
(1)尊重同事
(2)不在背后議論同事的隱私
(3)與異性同事保持一定的度
二、其他各類公用設(shè)備實(shí)用禮儀
(1)使用公司書籍禮儀
使用書籍時(shí)應(yīng)盡量保護(hù)書籍完好,不批畫、涂改、污損書籍,不對(duì)書籍進(jìn)行撕扯、割頁(yè)。使用完畢,應(yīng)立即還到書籍保管處,以免丟失。不得擅自把公司書籍?dāng)y出公司外,私自將圖書帶回家。
(2)使用公用電腦禮儀
注意保養(yǎng)電腦,注意文件的保密,不要偷看別人的東西。不要占用他人的存儲(chǔ)空間。不要在工作期間玩電腦游戲。
(3)使用復(fù)印機(jī)禮儀
復(fù)印機(jī)是公司里使用頻率較高的公共設(shè)備,這時(shí)同事容易在使用時(shí)間上發(fā)生沖突,一般來(lái)說,遵循先來(lái)后到的原則,在公司里一般不要復(fù)印私人的資料。
三、職場(chǎng)個(gè)人修養(yǎng)
1、不要自視清高
天外有天,人上有人,淡泊明志,寧?kù)o致遠(yuǎn)。當(dāng)別人把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),自己不要把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)別人不把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),自己一定要把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),權(quán)力是一時(shí)的,金錢是身外的,身體是自己的,做人是長(zhǎng)久的。
2、不要盲目承諾
言而有信。種下行動(dòng)就會(huì)收獲習(xí)慣;種下習(xí)慣便會(huì)收獲性格;種下性格便會(huì)收獲命運(yùn)習(xí)慣造就一個(gè)人。
3、不要輕易求人
把自己當(dāng)別人減少痛苦、平淡狂喜,把別人當(dāng)自己同情不幸,理解需要,把別人當(dāng)別人尊重獨(dú)立性,不侵犯他人,把自己當(dāng)自己珍惜自己,快樂生活。能夠認(rèn)識(shí)別人是一種智慧,能夠被別人認(rèn)識(shí)是一種幸福,能夠自己認(rèn)識(shí)自己是圣者賢人。
4、不要強(qiáng)加于人
人本是人,不必刻意去做人;世本是世,無(wú)須精心去處世。人生三種境界:看山是山,看水是水人之初;看山不是山,看水不是水人到中年;看山還是山,看水還是水回歸自然。
5、不要取笑別人
損害他人人格,快樂一時(shí),傷害一生。生命的整體是相互依存的,世界上每一樣?xùn)|西都依賴其它另一樣?xùn)|西,學(xué)會(huì)感恩。感恩大自然的福佑,感恩父母的養(yǎng)育,感恩社會(huì)的安定,感恩食之香甜,感恩衣之溫暖,感恩花草魚蟲,感恩苦難逆境。
6、不要亂發(fā)脾氣
一傷身體,二傷感情,人與人在出生和去世中都是平等的哭聲中來(lái),哭聲中去。千萬(wàn)注意,自己戀戀不舍,而別人早就去意已決,人生應(yīng)看三座山:井岡山職場(chǎng)人不可不知的個(gè)人禮儀修養(yǎng)、普陀山、八寶山,退一步海闊天空,忍一事風(fēng)平浪靜;牢騷太多防腸斷,風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。
7、不要打斷人家說話
言多必失,沉默是金,傾聽一種智慧,一種修養(yǎng)、一種尊重、一種心靈的溝通,平靜是一種心態(tài),一種成熟。
8、不要小看儀表
撒播美麗,收獲幸福,儀表是一種心情,儀表是一種力量,在自己審視美的同時(shí),讓別人欣賞美,心靈瑜伽調(diào)適、修煉、超越。
9、不要封閉自己
幫助人是一種崇高,理解人是一種豁達(dá),原諒人是一種美德,服務(wù)人是一種快樂,月圓是詩(shī),月缺是花,仰首是春,俯首是秋。
10、不要欺負(fù)老實(shí)人
同情弱者是一種品德、一種境界、一種和諧,心理健康,才能身體健康,人有一分器量,便多一分氣質(zhì),人有一分氣質(zhì),便多一分人緣,人有一分人緣,便多一分事業(yè),積善成德、修身養(yǎng)性。
職場(chǎng)個(gè)人禮儀9
電梯禮儀
電梯雖然不大,但是就這么一個(gè)看似不大的空間學(xué)問可不小,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。
1.使用樓梯和自動(dòng)扶梯時(shí)要講禮貌。不論上樓還是下樓,主人應(yīng)走在前面。同樣,這樣做可使主人到達(dá)目的地后迎接并引導(dǎo)客人。男女同事在使用樓梯和自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)按先來(lái)后到的順序,事實(shí)上,有時(shí)候并肩走也是可以的。不要和你前面的人靠得太近。
2.電梯門打開時(shí),先等別人下電梯。此時(shí)可用手扶著電梯門邊上的橡膠條,不讓門關(guān)上,使大家有足夠時(shí)間上電梯。不要往電梯里面擠。如果人很多,你可以等下一趟電梯。走進(jìn)電梯后,應(yīng)該給別人讓地方。先上的人站在電梯門的兩側(cè),其他人站兩側(cè)及后壁,最后上的人站在中間。應(yīng)該讓殘疾人站在離電梯門最近的地方,當(dāng)他們上下電梯時(shí),應(yīng)為他們扶住門。當(dāng)帶著客人進(jìn)辦公樓時(shí),應(yīng)扶著電梯門讓客人先下。
3.下電梯時(shí),根據(jù)你所站位置,應(yīng)該先下,然后為客人扶著門,并指明該往哪個(gè)方向走。如果你夠不著所在樓層的指示鍵,可以請(qǐng)人代勞,并向他致以謝意。在電梯里面不要大聲談?wù)撚袪?zhēng)議的問題或有關(guān)個(gè)人的話題。
著裝禮儀
職場(chǎng)禮儀之著裝基本原則:職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。
1.符合身份:
針對(duì)每個(gè)員工的形象代表其所在單位的形象和企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度,也反映了個(gè)人的素養(yǎng)和知識(shí),所以業(yè)務(wù)人員著裝必須有其所在單位形象,從事具體工作,男人和女人是不同的,不同的等級(jí),身份,職業(yè)不同,不同的立場(chǎng),即“做什么,像什么”。這樣,業(yè)務(wù)人員的著裝才能恰當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)自己的素質(zhì),體現(xiàn)企業(yè)的形象。
2.揚(yáng)長(zhǎng)避短:
在現(xiàn)實(shí)生活中,每個(gè)人都是不同的。商務(wù)著裝強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn),避免缺點(diǎn),但重點(diǎn)是避免缺點(diǎn),而不是優(yōu)點(diǎn)。例如,一個(gè)身材好的女士,緊身胸衣和迷你裙最能展現(xiàn)她的身材,但是這樣的裙子不適合商務(wù)場(chǎng)合。如果女人的腿不直,可以選擇褲子。這是為了揚(yáng)長(zhǎng)避短。
職場(chǎng)個(gè)人禮儀10
如何塑造自身的職場(chǎng)形象 職場(chǎng)禮儀,是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些 禮儀規(guī)范,將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩 種主要因素,而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。
職場(chǎng)禮儀分為以下幾大點(diǎn): 電子禮儀:請(qǐng)記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不 嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
握手禮儀:強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
著裝禮儀:職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,體態(tài)特征、職 位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。
道歉禮儀:你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒 犯。
電梯禮儀:電梯雖然很小,但是在里面的學(xué)問不淺,充滿著職業(yè)人的禮 儀,看出人的道德與教養(yǎng)。 商務(wù)餐:怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,卻并不是為很多人所知曉。 餐桌禮儀:招待客人進(jìn)餐時(shí),必須判定上、下位的正確位置,以下的座位 是上位:窗邊的席位、里面的席位上、能遠(yuǎn)望美景的席位上。
職場(chǎng)個(gè)人禮儀11
禮儀,是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀,有利于我們更好的立足與社會(huì)并糾正了我們?nèi)粘I钪械囊恍┎涣剂?xí)慣,也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀,不僅能夠糾正日常生活中的一些不良習(xí)慣,也為今后的就業(yè)提供了一些借鑒。一個(gè)人舉止得體,言語(yǔ)文雅,就給別人留下了良好的印象。正所謂,愛美之心,人皆有之。
雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,不僅不會(huì)顯得過分招搖,反而塑造了個(gè)人的良好形象,展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀可以提高思想政治素質(zhì)。一個(gè)知書不達(dá)禮,知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生,不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。
一個(gè)優(yōu)秀人才,不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識(shí),還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式,也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一,良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。
比如著裝,在不同的季節(jié)、場(chǎng)合,就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美,這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著,同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。如果在平時(shí),我們大都隨意任行,從來(lái)沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。
在職場(chǎng)中,學(xué)好職場(chǎng)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方,無(wú)言中增加了自己的印象分。對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的職場(chǎng),更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。
光有專業(yè)知識(shí)還不夠,還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀,但在求職中卻屢屢不順,很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。因此,在面試之前,我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮,這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過程中,我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的,如果我們已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能,那么,一切的問題也都能迎刃而解了。
如今現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為,尤其是人的交往范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為公眾溝通,從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到遠(yuǎn)程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通變化,對(duì)人類社會(huì)交往的內(nèi)容和方式提出了更高要求。
職場(chǎng)白領(lǐng)是知識(shí)層次較高的群體,在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。所以我們更加要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的重要性。
首先,加強(qiáng)職場(chǎng)禮儀修養(yǎng)是完善職場(chǎng)人格的需要。人格是一個(gè)人的各個(gè)心理過程之特性的總和,是一個(gè)人比較穩(wěn)定的、影響自身所有行為并與他人有區(qū)別的心理特征的總和,是其內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)的統(tǒng)一體。思想教育成功的關(guān)鍵是與日常生活人際交往中的具體言談舉止緊密聯(lián)系在一起,它容易強(qiáng)化人的思想觀念、道德心理和禮儀意識(shí),促進(jìn)健全人格的形成。
其次,加強(qiáng)職場(chǎng)禮儀修養(yǎng),有助于提升職場(chǎng)人文精神。言行舉止,是文明還是野蠻,是高雅還是粗俗,這是人的文化底蘊(yùn)深淺的具體體現(xiàn),也是人文教育效果的直接檢驗(yàn)。一個(gè)文明的人,講話應(yīng)有文化內(nèi)涵,用語(yǔ)文明,行為舉止應(yīng)合乎道德規(guī)范,行為文明。
職場(chǎng)應(yīng)通過對(duì)禮儀規(guī)則、禮儀態(tài)勢(shì)和語(yǔ)言的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,習(xí)得高雅的禮節(jié)、禮儀,養(yǎng)成禮儀周全的交往風(fēng)度,表現(xiàn)出謙恭禮讓、動(dòng)靜有節(jié)的大家風(fēng)范。在這個(gè)過程中,職場(chǎng)必然會(huì)從中汲取寶貴的人文營(yíng)養(yǎng),提升人文精神。
最后,禮儀修養(yǎng)有助于職場(chǎng)增強(qiáng)自信心。人無(wú)自信不能立。增強(qiáng)自信心是思想道德修養(yǎng)的重要任務(wù)。
有的職場(chǎng)人性格孤僻往往是由于不善人際交往造成的,而不善人際交往,又往往與不懂禮節(jié)禮貌有關(guān)。一些職場(chǎng)由于不善于人際交往而形成的孤僻性格,使他們極易喪失自信心,產(chǎn)生自卑感。他們不但在校期間生活缺乏愉快感,畢業(yè)后也因缺乏自信而就業(yè)困難。無(wú)疑,良好的禮儀修養(yǎng)會(huì)促進(jìn)職場(chǎng)人際交往的發(fā)展和人際關(guān)系的改善,從而增強(qiáng)他們的自信心。
職場(chǎng)白領(lǐng)有必要學(xué)習(xí)和掌握職場(chǎng)禮儀,在以后的生活或者工作中,都是有意義的。規(guī)范職場(chǎng)禮儀,既要令其與職場(chǎng)的實(shí)際需要相適應(yīng),又要堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度。
職場(chǎng)個(gè)人禮儀12
職場(chǎng)禮儀,是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上。職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單,首先要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分,比如為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記。汗ぷ鲌(chǎng)所,男女平等。其次,將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的,但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
女士們請(qǐng)注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在今天的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是值得認(rèn)真對(duì)待的。
傳真除了具體內(nèi)容外,應(yīng)當(dāng)包括日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠(chéng)地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
職場(chǎng)個(gè)人禮儀13
女士面試著裝:
化妝:
1、面試適宜清爽自然、輕松明快的淡妝,顯得人有親和力!切忌濃妝艷抹。
2、發(fā)型要中規(guī)中矩,如果是長(zhǎng)頭發(fā)最好束起來(lái),如果散開一定要干凈,最好不要燙發(fā)。
3、不宜擦拭過多的香水。指甲一定要保持整潔。
飾品:
1、結(jié)婚戒指、訂婚戒指總是合適的。小巧的耳環(huán)可接受。項(xiàng)鏈?zhǔn)骤C戴時(shí)需要配合套裝。
2、面試時(shí),與服飾搭配的公文包顯得非常雅致。
衣著:
1、選擇衣服上,套裝和連衣裙是比較正式。深色套裝是最合適的。
2、暴露太多的服飾出席正式場(chǎng)合,會(huì)讓人覺得不禮貌。
3、夏季絲襪注意避免剮破,面試時(shí)要多帶一雙,避免意外尷尬事情發(fā)生。
4、面談時(shí)應(yīng)穿著高跟鞋,鞋跟3-5公分比較合適。
5、服裝整體顏色以淡雅或同色系的搭配為宜。
男士面試著裝:
西裝襯衫:
1、西裝應(yīng)保持同色配套,并且面料最好以深色或深藍(lán)色為主。
2、不要穿新西裝去參加重要公司的面試,七八成新的服裝穿在身上最妥帖。
3、正式面試時(shí),所穿的長(zhǎng)褲需要熨燙筆挺,褲子長(zhǎng)度以直立狀態(tài)下褲腳遮蓋住鞋跟部分為佳。
4、襯衫白色調(diào)為佳,而藍(lán)色襯衫是IT行業(yè)男士的最佳選擇,能體現(xiàn)出智慧、沉穩(wěn)的氣質(zhì)。
系上領(lǐng)帶:
1、領(lǐng)帶最好在材質(zhì)和風(fēng)格上與已有的西裝、襯衫是相同的。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以至皮帶扣處為宜。值得提醒的是,最好不要使用領(lǐng)帶夾!
2、盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。以帶給他人明朗良好印象則較為適宜,盡量采用真絲領(lǐng)帶。
3、領(lǐng)帶不要過長(zhǎng),一般到褲帶,領(lǐng)帶夾是已婚男士的標(biāo)志。
鞋和襪子:
1、面試中盡量選擇方頭系帶的皮鞋。
2、西裝和皮鞋的顏色以冷色調(diào)為好,黑色皮鞋是最佳選擇。
3、襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致,保持足夠的長(zhǎng)度。
細(xì)節(jié)注意:
1、如果穿雙排扣西裝,紐扣要全部扣上;單排扣的西裝正式場(chǎng)合下扣上一個(gè);兩粒扣的扣上不扣下;三?鄣目壑虚g一粒。
2、眼鏡,鏡框的配戴最好能使人感覺穩(wěn)重。
3、衣服口袋里不要放零散東西,不合適。
5、發(fā)型要得體,頭發(fā)不能過長(zhǎng),不能染發(fā)燙發(fā),盡量不要戴首飾。
職場(chǎng)個(gè)人禮儀14
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
女士們請(qǐng)注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在今天的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是值得認(rèn)真對(duì)待的。
傳真除了具體內(nèi)容外,應(yīng)當(dāng)包括日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的"救生員"。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠(chéng)地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
職場(chǎng)個(gè)人禮儀
第一,以個(gè)人為支點(diǎn)。
個(gè)人禮儀是對(duì)社會(huì)成員個(gè)人自身行動(dòng)的種種規(guī)定,而不是對(duì)任何社會(huì)組織或其他群體行為的限定。
第二,以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。
個(gè)人禮儀不是簡(jiǎn)單的個(gè)人行為表現(xiàn),而是個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn),它反映的是一個(gè)人內(nèi)在的品格與文化修養(yǎng)。若缺乏內(nèi)在的修養(yǎng),個(gè)人禮儀對(duì)個(gè)人行為的具體規(guī)定,也就不可能自覺遵守、自愿執(zhí)行。只有"誠(chéng)于中"方能"行于外",因此個(gè)人禮儀必須以個(gè)人修養(yǎng)為基礎(chǔ)。
第三,以尊敬為原則。
在社會(huì)活動(dòng)中,講究個(gè)人禮儀,自覺按個(gè)人禮儀的諸項(xiàng)規(guī)定行事,必須奉行尊敬他人的原則。"敬人者,人恒敬之",只有尊敬別人,才能贏得別人對(duì)你的尊敬。在社會(huì)主義條件下,個(gè)人禮儀不僅體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關(guān)系,而且還可以避免或緩解某些不必要的個(gè)人或群體的沖突。
第四,以美好為目標(biāo)。
遵循個(gè)人禮儀,尊重他人的原則,按照個(gè)人禮儀的文明禮貌標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng),是為了更好地塑造個(gè)人的自身形象,更充分地展現(xiàn)個(gè)人的精視風(fēng)貌。個(gè)人禮儀教會(huì)人們識(shí)別美丑,幫助人們明辨是非,引導(dǎo)人們走向文明,它能使個(gè)人形象日臻完美,使人們的生活日趨美好。因此,我們說,個(gè)人禮儀是以"美好"為目標(biāo)的。
第五,以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針。
個(gè)人禮儀的確會(huì)給人們以美好,給社會(huì)以文明,但所有這一切,都不可能立竿見影,也不是一日之功所能及的,必須經(jīng)過個(gè)人長(zhǎng)期不懈的努力和社會(huì)持續(xù)不斷的發(fā)展,因此,對(duì)個(gè)人禮儀規(guī)范的掌握切不可急于求成,更不能有急功近利的思想。
職場(chǎng)個(gè)人禮儀15
NO1
見到領(lǐng)導(dǎo),便應(yīng)該趨前打招呼。如果距離遠(yuǎn)不方便,可注視之,目光相遇,點(diǎn)頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語(yǔ)打招呼。
NO2
在公共場(chǎng)合遇見領(lǐng)導(dǎo),不要表示出特別的熱情,禮貌地大聲招呼就可以了。千萬(wàn)不要在公共場(chǎng)合下噓寒問暖。
NO3
不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與領(lǐng)導(dǎo)談家常。
NO4
不要在領(lǐng)導(dǎo)面前搬弄是非。
NO5
在公共汽車或地鐵遇見領(lǐng)導(dǎo),要主動(dòng)招呼并讓位,下車別忘記說“再見”,但是在特別擁擠而狼狽的公共場(chǎng)所遇到領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)一定要巧妙多開,讓他認(rèn)為你沒有看見他。
NO6
偶爾碰到領(lǐng)導(dǎo)的隱私時(shí),應(yīng)裝著沒有看見或者看不懂,不要觸及領(lǐng)導(dǎo)的隱私,更不要再次提起,或者在公司同事間傳播。
NO7
理解領(lǐng)導(dǎo)的命令和要求的意圖,切莫機(jī)械行事。出了錯(cuò)不要找借口,更不能說“是你讓我這樣做的呀”等,領(lǐng)導(dǎo)說話時(shí)不要插嘴,更不要在挨批的時(shí)候插嘴。要學(xué)會(huì)自我檢討,不能推卸責(zé)任。
NO8
在工作酒會(huì)上,一定要等領(lǐng)導(dǎo)舉杯,你才能舉杯。千萬(wàn)不要拿起酒杯一句話不說一飲而盡,這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)以為你對(duì)工作有不滿情緒,更不要在領(lǐng)導(dǎo)面前喝得醉酒失態(tài)。
NO9
與領(lǐng)導(dǎo)一起出差,絕對(duì)不要訂同一間客房,領(lǐng)導(dǎo)入房間后,賓館的客房變成了領(lǐng)導(dǎo)的暫時(shí)的私人空間,如果要找領(lǐng)導(dǎo)談工作,必須打電話聯(lián)系,不要貿(mào)然去敲門,更不能直接進(jìn)入。
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