職場(chǎng)交往中的人際關(guān)系-交際禮儀
職場(chǎng)交往中的人際關(guān)系
一、善于分享
古人推崇與民同樂,把自己的快樂與別人分享將會(huì)變成更大的快樂。當(dāng)你把自己的想法和點(diǎn)子與別人討論后,就會(huì)得到更多的思想火花。在一定情況,把自己的工作成果與別人分享,別人就會(huì)覺得你工作態(tài)度認(rèn)真,會(huì)覺得你是個(gè)心胸寬廣的人,覺得你是個(gè)值得建交的好朋友。
你的分享成為別人的快樂,你的分享是對(duì)別人的信任。你給別人分享,別人也同樣會(huì)給你分享。對(duì)于自己渴望的事情,要想到他人也可能渴望得到。你渴望被理解與關(guān)心,就要知道如何能力所能及地給予他人理解和關(guān)愛。給予他人理解和關(guān)切,會(huì)在更高的水平上增進(jìn)彼此的關(guān)系。善待別人就是善待自己。學(xué)會(huì)與人分享,學(xué)會(huì)共同分享。既促進(jìn)與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的感情,又能講自己寬廣的一面展示出來。
二、忠于職守
在其位,謀其職。忠于自己的職業(yè),堅(jiān)守自己的職業(yè)崗位是一個(gè)在職者的應(yīng)該例行的。選擇了這個(gè)職業(yè),無論未來多么艱辛,也應(yīng)該始終要有份對(duì)自己職業(yè)的忠心。做到忠于職守,就會(huì)對(duì)以后的工作更加有追求,做很多事將會(huì)更加有激情。從另一方面來講,能專一自己的工作,在很大程度上為提高自信心埋下了深厚的一筆。自信一提高,工作效率就跟著提高,個(gè)人成就也會(huì)比別人更多。因此這樣一來,不管是領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友還是合作伙伴都會(huì)對(duì)你刮目相看。
你渴望得到同事們的認(rèn)同,必須比別人更優(yōu)秀,更能吃苦耐勞、勤奮工作和忠于職守。一定程度上,有了工作上的成就,職場(chǎng)關(guān)系也就得到一定的升華,即使以后競(jìng)爭(zhēng)激烈,有了這份追求和精神,不管是對(duì)工作的認(rèn)可度上還是人際關(guān)系上都會(huì)比別人更勝一籌。
三、換位思考
現(xiàn)代的社會(huì),在利益下,不管是什么都可能變得變質(zhì),有的人為了利益可以不惜一切手段達(dá)到自己的目的。特別是在職場(chǎng)中,競(jìng)爭(zhēng)壓力大,每個(gè)人都努力的達(dá)到自己的利益目的,而忽略了最重要的一些元素。
在很多方面,人們觀察問題時(shí)都只是習(xí)慣性的從自己的角度考慮,只顧及自己的利益、愿望和心情,處理事情想當(dāng)然的考慮自己,而沒能和別人做到及時(shí)溝通。因此這樣,常常很難了解別人的想法。當(dāng)與人發(fā)生沖突時(shí),很多時(shí)候雙方都只是各講各的,各忙各的,在這種情況下。很少有人能做到換位思考,為別人考慮。大到公司與公司之間,民族與民族之間都是如此。事實(shí)上,只要站在客觀的角度就會(huì)發(fā)現(xiàn),沖突雙方幾乎是完全不能理解對(duì)方,完全是互不體諒。
想處理好自己和他人的人際關(guān)系,最重要的就是改變從自我出發(fā)的單向思維,而應(yīng)該結(jié)合對(duì)方的角度進(jìn)行觀察,替對(duì)方著想,別人也同樣如此。雙方都做到換位思考,這樣處理人際關(guān)系,相信再怎樣復(fù)雜的矛盾也會(huì)變得明朗。
四、善于欣賞
每個(gè)人都希望得到別人的鼓勵(lì)和欣賞,得到鼓勵(lì)和欣賞能給人奮斗的強(qiáng)大動(dòng)力。一方面,欣賞可以學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),補(bǔ)充自己的缺點(diǎn),從而使自己更大程度上得到提高。另一方面,欣賞他人也是欣賞自己,可以同別人做個(gè)對(duì)比,也許別人沒有的東西而你卻有,對(duì)于充分認(rèn)識(shí)自己和他人都有幫助。
進(jìn)入社會(huì)工作后,領(lǐng)導(dǎo)和同事的.欣賞是一個(gè)人工作的最大動(dòng)力之一,得到別人的欣賞后,對(duì)待工作的態(tài)度都會(huì)不一樣。而同樣,我們?nèi)W(xué)會(huì)欣賞別人,別人同樣也可以受到極大鼓舞,同時(shí)對(duì)你的態(tài)度和看法也會(huì)不同,對(duì)于人際關(guān)系的發(fā)展有著極大的幫助。如果沒有欣賞,即使是天才到最后也會(huì)變成庸才。
五、真誠待人
“己所不欲,勿施于人”,每個(gè)人都有自己的行為和觀點(diǎn)。不強(qiáng)求別人這個(gè)原則是處理人際關(guān)系的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。古往今來,人是生而平等的,每個(gè)人的尊嚴(yán)都應(yīng)該收到尊重。在職場(chǎng)中,更應(yīng)該做到如此,你真誠待人,別人就會(huì)真誠待你。無論的對(duì)待工作還是對(duì)待同事之間的感情,都應(yīng)該用自己最真誠的一面去對(duì)待別人,這樣才能贏得大家的尊重。
六、樂于付出
不勞無獲,誰都懂的道理。天下沒有免費(fèi)的午餐,自己動(dòng)手,豐衣足食。付出才有回報(bào),你的所得總是與你的付出成正比的。在工作中,對(duì)于自己的工作任務(wù)要在有效率的基礎(chǔ)上認(rèn)真完成,別人在休息的時(shí)候,你懂得抓緊時(shí)間把別人不想做的事做到,而你就是獨(dú)放光彩的、最優(yōu)秀的一個(gè)。
懂得付出,才能懂得對(duì)工作的珍惜,才會(huì)比別人獲得更多的快樂。如果心中常有不勞而獲的想法,常常令人萎縮、心靈低劣,長(zhǎng)期這樣下去絕對(duì)不會(huì)獲得好的收獲。有的人整天嫉妒別人的成果,而忘了自己也需要付出,這樣的人也將被人看不起,他們的心里總是擺不平,從而少了奮斗之心,對(duì)待同事的態(tài)度可能也將會(huì)愈來愈來差。
處理人際關(guān)系,你懂得付出了,領(lǐng)導(dǎo)和同事也會(huì)把你的認(rèn)真態(tài)度放在心里,對(duì)你的態(tài)度自然好,而你和領(lǐng)導(dǎo)同事之間的各種關(guān)系也迎刃而解了。學(xué)會(huì)慷慨的對(duì)別人付出,在你困難的時(shí)候,你也會(huì)得到許多真切的幫助。
職場(chǎng)人際關(guān)系的處理不僅要講究原則,更要講究親身實(shí)踐,以實(shí)際行動(dòng)來證實(shí)自己的能力。以一個(gè)好的心態(tài)勇敢的去面對(duì)職場(chǎng)中出現(xiàn)的復(fù)雜人際關(guān)系,處理好人際關(guān)系,你的前程將會(huì)是一片光芒。
七、職場(chǎng)禮節(jié)
中華民族自古以來就是禮儀之邦,從博大中華文化誕生之時(shí),中國人一直都非常注重禮節(jié),禮節(jié)做得到位是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),更是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展必備的修養(yǎng)。
對(duì)于已經(jīng)步入職場(chǎng)的工作者來說,在工作中會(huì)遇到一些難解的問題,而禮節(jié)問題正是這些問題存在的根本原因之一。職場(chǎng)中,一個(gè)人應(yīng)該注重自身的修養(yǎng),能很好的把握禮節(jié)問題,看到領(lǐng)導(dǎo)能做到該有的禮貌,見到工作伙伴能禮貌待人。時(shí)刻能保持良好的禮節(jié)氣質(zhì),顯現(xiàn)出自身有修為的一面,不要居高自傲自以為是。
事實(shí)上,不管是跟上司還是和職工打交道,不能缺少的一樣最重要的東西就是禮節(jié)。禮節(jié)方面做的好,給領(lǐng)導(dǎo)的印象自然而然就好,而工作伙伴對(duì)你也有好的評(píng)價(jià)。
職場(chǎng)交往中的人際關(guān)系的技巧
一、要學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn),并且客觀地看待自己的缺點(diǎn)
每個(gè)人都有自負(fù)的心理。我也不例外。這個(gè)心理表現(xiàn)在在別人背后說別人的“毛病”,都覺得在某個(gè)方面,那個(gè)被說的人不如自己。
在職場(chǎng)中,最容易造成這個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)候,就是有人被提升,有人被嘉獎(jiǎng),有人被宣傳。這個(gè)時(shí)候,人的嫉妒心理、自卑加自負(fù)的心理,會(huì)刺激人的報(bào)復(fù)欲望,其表現(xiàn)就是要說這個(gè)人的“壞話”,來疏解自己的不平衡心態(tài)。而當(dāng)你說的時(shí)候,你要清楚地意識(shí)到,你有嫉妒心理,說明你不如人家。你可能會(huì)覺得你那里都比人家好,為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話,就是:他會(huì)拍馬屁。記住,當(dāng)你用這句話評(píng)論別人的時(shí)候,說明了你至少承認(rèn)了自己的兩個(gè)缺點(diǎn):第一自己不會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通;第二,有嫉妒心。如果你把這樣的情緒,散發(fā)給同事,那么你就危險(xiǎn)了。因?yàn)槟悴恢肋@些話什么時(shí)候就會(huì)傳到對(duì)方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的職業(yè)上升就永遠(yuǎn)停止了。
因此,在職場(chǎng)中的人要學(xué)會(huì)正確地平衡自己的不良心態(tài)。那就是學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)。比如被提升的人,就是因?yàn)闀?huì)“拍馬屁”,你也要承認(rèn),那是人家的一種能力,一種在職場(chǎng)中生存的能力。如果自己也能做到,那么就去努力。如果自己做不到,也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對(duì)待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。我體會(huì)在職場(chǎng)上做人的原則,和天橋把式的宣傳口號(hào)有相同的意義:光說不練,那是傻把式。光練不說,那是假把式。又說又練的才是真把式。
二、要學(xué)會(huì)反駁別人意見的技巧
這個(gè)在職場(chǎng)中很常見。我的做法就是,我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當(dāng)然,前提條件是我認(rèn)真聽了他的方案。我會(huì)在聽的時(shí)候,用挑剔的態(tài)度去聽,也就是找對(duì)方方案的漏洞。然后把我的問題記下來。等他結(jié)束了,我就會(huì)一一提問。如果對(duì)方都能有很好地答復(fù)和解決。那么我會(huì)心服口服。如果他有考慮不全面的,那么我就會(huì)提出我的方案。反駁別人的方法,就是不要直接對(duì)對(duì)方說,你這樣是不對(duì)的。要用提問的方式讓他自己說出來,自己不對(duì);或者找到證據(jù)告訴對(duì)方,不對(duì)在哪里。
三、要學(xué)會(huì)尊重別人,不論這個(gè)人在公司中處于什么職位
如果你要在職場(chǎng)中工作得愉快,那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負(fù)責(zé)衛(wèi)生的阿姨、接待,到各個(gè)部門的同事。
我以前到辦公室的時(shí)候,如果看到阿姨在打掃我的辦公室,我都會(huì)幫助她,并表示感謝,我的秘書看到我這樣對(duì)待阿姨,她也同樣的對(duì)待阿姨;相反,我看到其他經(jīng)理年輕秘書,很不客氣地招呼阿姨干這個(gè),干那個(gè)。我就想,這些年輕人真不會(huì)做人。結(jié)果是,阿姨最愛打掃我的辦公室,我辦公室里的鮮花換得最勤。這就是相互尊重的結(jié)果。同樣,我對(duì)待任何部門的同事,都是以尊重的態(tài)度。我去報(bào)銷,總是對(duì)他們的工作表示理解,并感謝。我中午總是爭(zhēng)取和大家坐在一起吃飯,并且說笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時(shí)候,每次都是用特別理解,特別體諒的感激態(tài)度。弄得他們都覺得,不立刻給我發(fā)貨,他們自己心里都過意不去。我會(huì)為任何一點(diǎn)小事,對(duì)任何一個(gè)人表示感謝。因?yàn)槲抑,即使是他們份?nèi)的事情,但是如果你重視了他們的工作,尊重了他們的工作,他們同樣也會(huì)尊重你的工作。因?yàn)槿硕加斜粍e人認(rèn)為重要的需要。因此,我要傳達(dá)給他們的信息就是,他們對(duì)我非常重要,他們的工作,不但是履行他們的工作職責(zé),更是對(duì)我個(gè)人極大的支持、幫助。為此我感激他們,尊重他們,我們可以成為朋友。
其實(shí)對(duì)任何人的尊重不是表現(xiàn)給誰看的,是人對(duì)自我修養(yǎng)的一種修煉。但是,你自覺地這樣做的同時(shí),其實(shí)別人也看得到。
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