職場溝通的小訣竅
1、“是我一時失察，不過幸好……”
妙處：承認(rèn)疏失但不引起上司不滿。
犯錯在所難免，勇于承認(rèn)自己的過失非常重要，別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠卻談化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點。
2、“謝謝你告訴我，我會仔細(xì)考慮你的建議”
妙處：面對批評表現(xiàn)冷靜。
自己的工作成果遭人修正或批評，的.確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上，不卑不亢的表現(xiàn)令你年起來更有自信，更值得人敬重。
3、“我們似乎碰到一些狀況”
妙處：以最婉約的方式傳遞壞消息。
你應(yīng)該不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫地說出本句型，要讓上司覺得事情并非無法解決，面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。
4、“XX的主意真不錯”
妙處：表現(xiàn)出團隊精神。
這個時候與其拉長臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，讓上司覺得你富有團隊精神，因而另眼看待。
5、“這個報告沒有你不行啦”
妙處：說服同事幫忙。
送高帽，灌迷湯，好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲，通常會答應(yīng)你的請求。
6、“我馬上處理”
妙處：上司傳喚時責(zé)無旁貸。
冷靜，迅速地做出這樣的回答，會令上司直覺地認(rèn)為你是名有效率的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。
7、“讓我再認(rèn)真地想一想，3點以前給你答復(fù)好嗎”
妙處：巧妙閃避你不知道的事。
上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時為你解危，也讓上司認(rèn)為在這件事情上頭很用心。
8、“我很想知道你對某件事情的看法”
妙處：恰如其分的討好。
你與高層要人共處一室，這是一個讓你能夠贏得青睞的絕佳時機。但說些什么好呢?此時，最恰當(dāng)?shù)哪^一個跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。
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