獎(jiǎng)勵(lì)職場(chǎng)故事
獎(jiǎng)勵(lì)職場(chǎng)故事1
總部設(shè)在北京的某快捷酒店公司在全國(guó)有上百家的分店，分店的店長(zhǎng)有百人之多，平時(shí)這些店長(zhǎng)們都在最前線負(fù)責(zé)各個(gè)分店的經(jīng)營(yíng)，為公司賺得了不少收益。
但由于經(jīng)常要處理顧客的各種投訴和不滿，店長(zhǎng)們覺(jué)得太累和委屈，加之對(duì)現(xiàn)有的工資報(bào)酬不是十分滿意，因此有不少人對(duì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)不滿。
在這種情況下，該如何穩(wěn)住店長(zhǎng)們的情緒，讓他們心甘情愿地繼續(xù)為公司提高業(yè)績(jī)呢？由于無(wú)法滿足物質(zhì)薪酬上的要求，公司決定在精神上給予店長(zhǎng)們鼓勵(lì)。
他們?cè)诿磕暌淮蔚墓灸陼?huì)上做足了文章，獨(dú)自摸索出一套別具一格的接待和交流的方法，以此來(lái)溫暖辛苦了一年的店長(zhǎng)們。
首先，當(dāng)全國(guó)各地的店長(zhǎng)們趕到北京的會(huì)議酒店報(bào)到時(shí)，一走進(jìn)酒店的大門(mén)，會(huì)有一個(gè)特殊的“門(mén)童”主動(dòng)上來(lái)替店長(zhǎng)們拉門(mén)。接著，會(huì)有一排人站在店長(zhǎng)們的面前，鞠躬迎接，齊聲說(shuō)：“歡迎回到公司總部，這一年，辛苦您了！”店長(zhǎng)們首先是一愣，然后定睛一看，這個(gè)穿著服務(wù)生服裝的“門(mén)童”并不是酒店真正的迎賓，而是公司的董事長(zhǎng)。而那些齊刷刷鞠躬的人，竟然是總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)。
這樣一種接待方式，完全出乎店長(zhǎng)們的意料，這跟其他公司開(kāi)年會(huì)，只能在做工作報(bào)告時(shí)才能見(jiàn)到董事長(zhǎng)的一幕完全不一樣，感動(dòng)便是很自然的事情了。
別具一格還在繼續(xù)。
第二天，會(huì)議正式開(kāi)始，店長(zhǎng)們陸續(xù)進(jìn)入會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，他們驚訝地發(fā)現(xiàn)給他們端茶送水的，不是工作人員，竟然還是公司領(lǐng)導(dǎo)�！敖裉欤銈兪琴F賓，讓我們來(lái)為你們服務(wù)�！鳖I(lǐng)導(dǎo)們這樣說(shuō)道。
這些店長(zhǎng)們平時(shí)都在服務(wù)別人，這次卻冷不丁地享受了別人的服務(wù)，還是自己的領(lǐng)導(dǎo)，著實(shí)再次被感動(dòng)。
一天的工作會(huì)議結(jié)束后，接下來(lái)的便是晚宴。與其他公司一樣，晚宴的過(guò)程中，還有表演。
在這個(gè)環(huán)節(jié)上，這家公司同樣與眾不同。其他公司在表演節(jié)目時(shí)，通常都是領(lǐng)導(dǎo)們坐在最前排，占據(jù)著最好的觀看位置，但他們卻把前幾排留給那些業(yè)績(jī)比較靠前的店長(zhǎng)們，并且公司的領(lǐng)導(dǎo)層全部不入座。那他們都在干什么呢？答案是：在臺(tái)上表演節(jié)目呢！
一般公司，在臺(tái)上又蹦又跳，賣(mài)力表演的一定是公司的普通員工，而領(lǐng)導(dǎo)們只負(fù)責(zé)欣賞，這幾乎已經(jīng)成為慣例。
然而這家公司卻恰巧相反，在臺(tái)上表演的全是公司的領(lǐng)導(dǎo)層，從董事長(zhǎng)到各大區(qū)經(jīng)理。更稀奇的是，越出洋相、越丟面子、越搞笑的，都是職位越高的領(lǐng)導(dǎo)，比如董事長(zhǎng)扮演的是豬八戒，總裁扮演小丑等等。
這樣的表演讓店長(zhǎng)們感覺(jué)到自己與公司領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有了距離，放下身價(jià)的領(lǐng)導(dǎo)們讓他們感到特別親切。因此，他們之前受到的各種委屈以及對(duì)公司的怨氣全都沒(méi)有了，一個(gè)個(gè)又興高采烈地回去做事了。
給不了物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，就給精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)榫窨梢詣?chuàng)造物質(zhì)，這家公司深諳其道。
獎(jiǎng)勵(lì)職場(chǎng)故事2
胡蘿卜與棍棒，是管理學(xué)上相當(dāng)知名的一個(gè)譬喻，葫蘿卜指的是獎(jiǎng)賞，棍棒指的是懲罰，管理者惟有巧妙運(yùn)用獎(jiǎng)賞與懲罰，如法家所說(shuō)的恩威并濟(jì)，才能敦促手底下的人好好做事。
懲罰不難，當(dāng)員工有錯(cuò)不罰無(wú)以建立組織制度與個(gè)人威信時(shí)，就要祭出懲罰。通常，只要管理者能夠給予被懲罰者充分的理由，告知對(duì)方他錯(cuò)在哪里，針對(duì)錯(cuò)誤的行為(而非人身攻擊)進(jìn)行懲處，被懲罰者縱然心理不開(kāi)心，但也還能接受，甚至知道懲罰是為了他好。
比較麻煩的是獎(jiǎng)賞，獎(jiǎng)賞該怎么訂是一件非常困擾人的事情。有功要賞，人人都知道。因此，立功之后，人們會(huì)期待獎(jiǎng)賞。然而，該如給出合理的獎(jiǎng)賞，讓有功者滿意，又能讓其他人看了知所激勵(lì)但卻不會(huì)起忌妒，就是門(mén)功夫了。
領(lǐng)導(dǎo)者最重要的就是賞罰分明，有過(guò)要罰，有功就賞，千萬(wàn)不要有過(guò)便罰、有功吝賞，那將留不住人心。
至于獎(jiǎng)賞，不能只有口頭贊美，或者不切實(shí)際的榮譽(yù)，雖然口頭的激勵(lì)與贊美對(duì)于提振工作士氣有一定程度的效果，不過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)者不可以只給口頭贊美做為獎(jiǎng)勵(lì)，還必須給出實(shí)質(zhì)的獎(jiǎng)賞。
光訴諸榮譽(yù)感是不夠的，榮譽(yù)感是在賞罰分明的體制下的加分，沒(méi)有明確賞罰，榮譽(yù)感只是種打高空的混帳話。
當(dāng)某件工作只要多一分努力就能多一分好表現(xiàn)的時(shí)候，不要吝于給予實(shí)質(zhì)的獎(jiǎng)賞，最好是金錢(qián)。即便只是事務(wù)性工作，但只要不是每個(gè)人都能做到的簡(jiǎn)單工作（具有一定專業(yè)性），例如會(huì)計(jì)庶務(wù)、文件歸檔、工作全勤。因?yàn)�，適當(dāng)?shù)慕疱X(qián)獎(jiǎng)賞將能提升努力達(dá)成的意愿。此外，獎(jiǎng)賞讓人更愿意吃苦，鞭策自己去達(dá)成。至于每個(gè)人都能做好的簡(jiǎn)單工作，就算給予金錢(qián)獎(jiǎng)賞也沒(méi)用，此時(shí)想要激勵(lì)員工，只要給予口頭贊美、稱許就可以了。
其次，某件工作讓人提不起勁，找不到驅(qū)使自己去做的動(dòng)機(jī)時(shí)，也適合給予實(shí)質(zhì)金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)。所謂重賞之下必有勇夫，提高誘因，就能強(qiáng)化動(dòng)機(jī)。業(yè)績(jī)?cè)胶锚?jiǎng)金越多，就是以金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)提升工作動(dòng)機(jī)/意愿的最佳示范，鼓勵(lì)人們向錢(qián)看。
再次，如果完成某件工作能夠獲得社會(huì)認(rèn)同且能替公司賺錢(qián)時(shí)，就發(fā)獎(jiǎng)金，以實(shí)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)贊美，通常能激發(fā)其他人“有為者亦若是”的正面鼓勵(lì)效果。人工作不只追求薪水(金錢(qián))，還追求名譽(yù)、自我實(shí)現(xiàn)與社會(huì)認(rèn)同。當(dāng)其他人知道，做這件事不但可以功成名就，還能賺進(jìn)寶貴收入，人們通常樂(lè)意為此拚命。
對(duì)于并非靠自己努力，而是碰巧、幸運(yùn)，靠外力達(dá)成之事，就不要給予實(shí)質(zhì)的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)，只要給予口頭贊許或榮譽(yù)獎(jiǎng)賞就夠了，免得讓人心存僥倖，反而誤了正事。
另外，當(dāng)實(shí)質(zhì)的金錢(qián)獎(jiǎng)賞看起來(lái)像“賄賂”員工而非獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，切記千萬(wàn)不要祭出重賞。例如，該上教育訓(xùn)練而不去上，就不該以金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)的方式處理，而應(yīng)該以懲處方式處理。因?yàn)楠?jiǎng)賞會(huì)扭曲員工的價(jià)值觀，以為只要怠惰就能換得獎(jiǎng)賞。
千萬(wàn)不要在不該給予實(shí)質(zhì)金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候給錢(qián)，那會(huì)寵壞員工，植下錯(cuò)誤的工作態(tài)度；同樣的，該給金錢(qián)獎(jiǎng)賞的時(shí)候一定要大方、慷慨的`給，千萬(wàn)不要拖欠或打折扣。
給予獎(jiǎng)賞的原則，最重要就是“信守承諾”，開(kāi)出去的條件，說(shuō)到要做到，不要一開(kāi)始把餅畫(huà)得很大，最后有人達(dá)到時(shí)卻裝傻，或者給得很沒(méi)誠(chéng)意，心不甘情不愿，邊給邊抱怨，甚至七折八扣，不能如數(shù)支付。如果做不到自己所承諾的，還不如不不要説。
葫蘿卜與棍子要耍得好不容易，不過(guò)也不能因?yàn)椴蝗菀拙筒蝗プ�，只要定好原則，切實(shí)遵行，建立體制與威信，就會(huì)逐漸上軌道了。
獎(jiǎng)勵(lì)職場(chǎng)故事3
1961年，美國(guó)一家公司試驗(yàn)站的技術(shù)人員喬治和彼特，利用熟悉公司技術(shù)的便利，購(gòu)買(mǎi)了公司的氣體色層譜儀的技術(shù)使用權(quán)。
兩個(gè)人單干以后，非常勤奮，夜以繼日地研究技術(shù)，期待有一天能創(chuàng)造出斐然的成績(jī)。很快，兩個(gè)人的努力就得到了回報(bào)，他們成立了一個(gè)小公司，專門(mén)出售氣體色層譜儀，因?yàn)樗麄兊膬x器技術(shù)領(lǐng)先，銷量非常大。
1963年，他們的設(shè)備被惠普公司“盯”上了，惠普用100多萬(wàn)美元買(mǎi)下了這個(gè)小公司，喬治和彼特也因此成了百萬(wàn)富翁。
喬治和彼特的公司被惠普收購(gòu)的消息，傳到了兩人之前就職的公司。公司高層很后悔沒(méi)有及時(shí)采取行動(dòng)，以至于讓惠普公司吃了鮮。惱羞成怒之下，公司的老總奧威爾決定加強(qiáng)內(nèi)部管理，以防類似喬治和彼特的事件重演。一天，他到公司暗查，看有沒(méi)有上班時(shí)間干私活的情況。當(dāng)奧威爾來(lái)到一間辦公室時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)職員正在聚精會(huì)神地畫(huà)著什么。因?yàn)槭謱Ｗ�，這個(gè)職員根本沒(méi)有注意到奧威爾已到來(lái)。他悄悄走近觀察，很顯然這個(gè)職員并沒(méi)有干自己分內(nèi)的事�？吹竭@種情況，奧威爾非常生氣，他怒氣沖沖地說(shuō)：“給我停下你手頭的活，趕快收拾東西，明天直接到財(cái)務(wù)處去結(jié)賬�！甭�(tīng)到老總的高聲呵斥，這名職員并沒(méi)有恐慌，他鎮(zhèn)定地說(shuō)：“先生，請(qǐng)給我一個(gè)星期的時(shí)間，我還你一個(gè)未來(lái)�！惫�，一個(gè)星期后，這個(gè)職員提交給奧威爾一個(gè)報(bào)告，里面有一個(gè)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案。這款產(chǎn)品是最新鮮的，業(yè)內(nèi)絕無(wú)僅有的。奧威爾看到報(bào)告，眼睛為之一亮，他做夢(mèng)也想不到這么高深的東西竟然出自一個(gè)職員之手。
奧威爾吃驚地看著這個(gè)職員，臉上寫(xiě)滿了疑惑。這個(gè)職員謙虛地說(shuō)：“先生，請(qǐng)?jiān)徫业臒o(wú)紀(jì)律性，我不應(yīng)該在上班時(shí)間做這些工作，但我控制不住自己，因?yàn)槲姨矚g它們了，它們是我的興趣所在�！�
這個(gè)職員的肺腑之言深深地觸動(dòng)了奧威爾的心，鑒于喬治和彼特事件的教訓(xùn)，他經(jīng)過(guò)深思熟慮，決定實(shí)行一項(xiàng)新政策。這個(gè)新政策就是允許員工上班時(shí)間干私活，公司允許每個(gè)員工可以利用5%～15%的工作時(shí)間去研發(fā)自己感興趣的項(xiàng)目。如果員工做出了貢獻(xiàn)，還能獲得公司的獎(jiǎng)勵(lì)。
奧威爾的政策大大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性，由于這種寬松的制度，越來(lái)越多的員工能夠自由支配自己的時(shí)間，并且把自己的設(shè)想變成了現(xiàn)實(shí)，為公司開(kāi)發(fā)出很多新產(chǎn)品。
后來(lái)，奧威爾又快馬加鞭地推出一個(gè)新策略——成立風(fēng)投團(tuán)隊(duì)，將公司員工研制出的產(chǎn)品商品化，鼓勵(lì)他們成立自己的企業(yè)，公司在其中占有股份。
公司曾經(jīng)花費(fèi)5年的時(shí)間研發(fā)一種臨床分析儀，但最終以失敗而告終。無(wú)奈之下，公司只好將這個(gè)項(xiàng)目交給一個(gè)員工的企業(yè)去研發(fā)，結(jié)果不到一年時(shí)間，這種臨床分析儀就被研發(fā)出來(lái)并順利推向市場(chǎng)。
這家公司就是成立于1802年的美國(guó)杜邦公司，一家以科技為基礎(chǔ)的企業(yè)，經(jīng)過(guò)l00多年的發(fā)展，躋身世界500強(qiáng)企業(yè)。
允許員工在工作時(shí)間干私活，在很多公司里是不現(xiàn)實(shí)的事情，杜邦公司反其道而行之，收到了意想不到的效果。杜邦公司的這種做法使每個(gè)員工都變成了潛在的企業(yè)家，給公司帶來(lái)源源不斷的效益。
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