引導語:下文是一個企業(yè)到校園招聘的四個關(guān)鍵點,如果企業(yè)的HR抓住這四個點就可以事半功倍了。
校園招聘,以其集中、快捷、高效、針對性強等特點歷來就是一些外資企業(yè)的首選招聘渠道,對于以內(nèi)部培養(yǎng)為主要選拔人才方式的處于快速發(fā)展階段的企業(yè)尤其適宜,在我國,由于人事方面長期存在的人情干擾,而校園招聘在避免人情游說方面的天然優(yōu)勢也在吸引越來越多的企業(yè)加入其中,如何做好校園招聘?除了遵循固定的校園招聘程序操作之外,以下的幾個關(guān)鍵點需要企業(yè)給予特別的關(guān)注。
一、選擇合適的時機和學校
實踐發(fā)現(xiàn),在進入校園的時間與簽約大學生的違約率之間一般有如下一個比例關(guān)系:進入校園的時間與簽約大學生的違約率成正比,進入的時間約早,違約率越高,但招聘到優(yōu)秀學生的機會越大;進入校園的時間越晚,違約率越低,但招聘到優(yōu)秀學生的機會也小些。
根據(jù)國家教育部的規(guī)定,每年的11月20日之后,企業(yè)才可以進入校園開展招聘活動,而進入次年的1月份之后,學生就要面臨期末考試或者研究生入學考試,5、6月份又是畢業(yè)生的論文殺青與答辯時間,因此,企業(yè)進入校園開展招聘活動只能在11月底至12月以及次年春節(jié)過后的3、4月份兩個時間段間進行選擇。由于很多大型企業(yè)都集中在11月底進入校園,為了避免撞車,而且3、4月份國家公務員考試以及研究生入學考試的成績已經(jīng)揭曉,許多落榜的學生開始加入求職大軍,所以,如果選擇3、4月份進入校園,企業(yè)也很可能會收獲到意外的驚喜。最后,企業(yè)應按照自身的人力資源招聘計劃,根據(jù)企業(yè)的實際情況,積極聯(lián)系高校的就業(yè)指導部門,選擇一個符合企業(yè)現(xiàn)實的進入時機。對于在招聘錄用方面人情干擾較重的企業(yè),整個校園招聘活動一定要做到謀定而后動,動如脫兔,只有這樣才能做到讓企業(yè)滿意、讓學生滿意,而企圖打人情牌的人最不滿意。
幾年前,我國利用校園招聘渠道的企業(yè)大多都會不約而同的選擇重點大學,有的更是非“211”或“985”大學不去,一方面,重點大學的學生綜合素質(zhì)固然要高些,另一方面,一窩蜂都去重點大學也多少有些跟風的嫌疑。現(xiàn)在這種情況已經(jīng)有了很大的變化,越來越多的企業(yè)開始選擇當?shù)氐钠胀ㄔ盒,甚至一些高職類院校也開始門庭若市,去年筆者在某職業(yè)技術(shù)學院做校園招聘時該校就業(yè)辦的老師就告訴筆者,他們學校每到11、12月份平均每天就有4家企業(yè)進駐校園。這說明企業(yè)在選擇學校時開始回歸理性,對于研發(fā)型的高科技公司,不妨選擇重點大學的優(yōu)秀學生,而且是越優(yōu)秀越好,而對于技術(shù)含量不太高的一般傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)類企業(yè),踏實、動手能力更強的高職院校學生應該是更好的選擇。
二、組建優(yōu)秀的招聘團隊
校園招聘的成功與否決定于招聘團隊的質(zhì)量。首先,作為招聘團隊的一員,每個成員都必須共同具備以下的一些基本素質(zhì):正直、忠誠、勤奮和強健。因為,只有每一位成員具備正直和忠誠的素質(zhì)才能保證企業(yè)的招聘不至于偏離目標;也只有每一位成員具備勤奮的精神和強健的體魄才能保證高強度的校園招聘工作按時按質(zhì)完成。其次,招聘團隊作為一個整體必須具備以下的一些能力:嫻熟的人際溝通技能、靈活的組織能力以及完備的專業(yè)技術(shù)知識。由于很少有人能夠同時具備以上所述的三種能力,所以,一個高效的招聘團隊最好是由分別具有以上三種能力的人互補組成,因此,經(jīng)常與高校就業(yè)指導部門保持聯(lián)系的招聘主管、對校園招聘流程諳熟于心的人力資源部經(jīng)理、具備深厚專業(yè)知識技能的用人部門經(jīng)理無疑都將是招聘團隊中的核心成員,此外,考慮到招聘團隊需要1~2名成員處理大量的事務性工作,一個完備的招聘團隊大致以4~5名成員為宜。最后,為了保證招聘團隊能夠高效運轉(zhuǎn),團隊還應該有一個共同的目標,所有成員要能夠做到在相互信任的基礎上保持良好的分工合作,形成一種團結(jié)、緊張、活潑的團隊氛圍。
三、精心準備筆試與面試試題
筆試和面試是校園招聘中兩種重要的測評手段,一般來講,筆試側(cè)重在“篩”,而面試側(cè)重在“選”,因此,筆試和面試試題的質(zhì)量也在很大程度上決定了校園招聘的成功與否。
由于筆試所具有備的客觀性、公正性以及耗時少、成本低、效率高、適用于大規(guī)模人才招聘等特點,在校園招聘中筆試一般安排在簡歷篩選之后和面試之前進行。筆試試題的編制既是筆試的基本要素,又是整個筆試過程的核心環(huán)節(jié),因此,企業(yè)一定要加大對筆試試題開發(fā)的投入。首先,筆試試題的編制要遵循筆試的目標。在實踐中,筆試一般分為專業(yè)知識考試和綜合能力測試,對于專業(yè)性非常強的技術(shù)類人才的選拔可以使用專業(yè)知識考試;由于越來越多的公司開始注重內(nèi)部人才的培養(yǎng),對新進大學生的綜合素質(zhì)提出了更高的要求,使得綜合能力測試成為當前大多數(shù)企業(yè)在校園招聘中筆試的重要組成部分。為了保證新進員工能夠具備一定的快速學習能力,綜合能力測試可以包括語言理解、數(shù)學運算、圖形匹配、邏輯推理、分析判斷等等題型,值得注意的是,由于綜合能力測試的題型與國家公務員考試比較相似,而目前高校中參加公務員考試的學生在畢業(yè)生中又占有很大比例,為了保證筆試的公正性,提高筆試的效度,企業(yè)一定要堅持自己開發(fā)試題,加大投入,籌備企業(yè)自己的試題庫。其次,筆試試題的編制要控制好試題的難度和時間。前面提到,筆試的目的側(cè)重在“篩”,因此,為了提高考試的效度,筆試試題一定要避開難題和偏題,盡量做到每道題都難度適中,同時加大題量,縮短答題時間,這樣一來可以有效防止作弊,二來可以有效測試出學生的快速反應以及抗壓能力。
結(jié)構(gòu)化面試是當前大多數(shù)企業(yè)采用的面試方法,但是和筆試一樣,現(xiàn)在很多企業(yè)也面臨著一個面試題目題單一、老化的問題,例如,“你為什么選擇我們公司?”,“你的優(yōu)點是什么?”,“你在誠實、金錢、健康、權(quán)力、尊嚴等五項中最看中什么?”等等問題已經(jīng)被不同的公司使用了無數(shù)次,在信息化、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的今日社會,稍有準備的學生都會對這些問題做到胸有成竹。校園招聘團隊可以針對具體招聘職位的勝任素質(zhì)要求多設計一些有關(guān)行為描述式的問題,例如,“請舉例說明你曾經(jīng)組織或積極參與了的一項團隊活動”。此外,也可以虛擬一些場景,設計情景式的問題來考察學生的分析判斷能力,例如,“這里有一個新款手機,在我已經(jīng)有手機的情況下,請你說服我更換你這種新的款式”。另外,在設計問題的提問方式時招聘團隊一定要注意,應盡量采用開放式的提問方式,例如,在考察學生的團隊協(xié)作能力時,不要直接問“你認為團隊精神重要不重要?”或者“你覺得自己的人緣好么?”,而要這樣提問,“你在團隊工作方面表現(xiàn)怎么樣?”或者“和同學發(fā)生矛盾之后你是怎么處理的?請你舉一個真實的例子。”
除了結(jié)構(gòu)化面試,無領(lǐng)導小組討論現(xiàn)在也愈來愈備被企業(yè)所采用。小組討論主題的選取應避免教條化,最好是具有一定內(nèi)涵、貼近生活并且是在現(xiàn)實生活中被經(jīng)常爭論的話題,例如,“企業(yè)的薪酬政策是保密還是公開?”,被測試者可以從多個角度進行理解和闡釋,能夠激發(fā)討論興趣。
四、一定要對招聘團隊進行考核
管理學上有條定律:員工只會做你考核的事。因此,即便是委派了最優(yōu)秀的招聘團隊,企業(yè)也不能放松對他們的考核。對于校園招聘,企業(yè)可以設立五項指標來衡量招聘團隊以及招聘工作人員個人的工作質(zhì)量。第一,招聘持續(xù)時間與招聘成本。實踐上,一般一所學校需要花費三天的時間,除去大約一周的準備和在路上的時間就可以大致推測出一個時間標準,招聘成本指標的確定可以參考校園招聘中介的報價以及企業(yè)往年的招聘成本。第二,招聘團隊提供的簡歷被業(yè)務部門選中的比例。這個標準一般設為3~5份中選1份。第三,用人部門對招聘團隊提供人才的滿意度。一般需要對業(yè)務部門做隨機的滿意度調(diào)查,可以依據(jù)往年的標準設定。第四,新進大學生的業(yè)績表現(xiàn)?从卸嗌俅髮W生在一年后、兩年后或者三年后成為了企業(yè)中的業(yè)務骨干或者被提拔到了管理崗位,這個指標也可以依據(jù)往年的統(tǒng)計數(shù)字設定。第五,新進大學生的離職率。不管是主動辭職還是被動離職,離職率的高低都從某種意義上體現(xiàn)了招聘質(zhì)量的好壞,統(tǒng)計每次校園招聘來的大學生在半年之內(nèi)、一年之內(nèi)或者三年之內(nèi)的離職率,可以參考同類型企業(yè)或者企業(yè)往年的統(tǒng)計數(shù)字設定。前三個指標企業(yè)用來考核招聘團隊,后兩個指標可以用來考核團隊也可以用來考核招聘工作人員個人。