引導語:像審問男友行蹤那樣,對候選人提問,企業(yè)的HR們,你們會?下面就是告訴你的技巧與方法。
不要相信第一印象
先舉個例子,一個朋友的朋友,女的,準備明年五月結(jié)婚,已經(jīng)同居。男方也是北京人,女方全款買車,男方出首付買了房子,倆人一起還貸款。男方母親也住進來了,每天說她干活不勤快,但是她要幫助老公的媽媽做飯、收拾房間、洗衣服,而且她下班并不比她老公早。她老公不僅不幫忙,她一抱怨還要被老公說“不懂事”。最牛的是,她未婚夫還說,工作應酬多,不排除有可能會出軌……
朋友問她為什么這樣還要結(jié)婚,她說男方老實。她的根據(jù)是什么?未婚夫身高170cm、微胖、圓臉看起來很憨厚,工作學習也都不突出。她屬于很典型現(xiàn)象給蒙蔽的人,未婚夫的行為已經(jīng)完全表現(xiàn)出了自私、不負責、不體貼,居然還死抱著他看起來的“可靠”。之所以要講這個故事,是要告訴大家,第一印象是會騙人的,而且很可能會騙你很久很久。
現(xiàn)在說正題,回到面試。坐在對面的面試者舉止得體、儀表堂堂、握手有力,頭發(fā)梳得一絲不茍,態(tài)度非常誠懇,簡直完美了是不是?別傻了,過一個月你就能看到一個穿著拖鞋上班,每天遲到至少半小時,工作完不成還理直氣壯的“模范員工”了。現(xiàn)在傻瓜都知道要給人留個好的第一印象,這東西已經(jīng)不足以證明任何問題了。倒不是說讓大家招聘那些邋遢不堪的人,只是想告訴大家,不要輕易被假象蒙蔽。
像審問男友行蹤那樣,對候選人提問
首先要牢記一點:簡歷一定、一定、一定是摻水的。求職者想要的必然是自己配不上的工作,主管必然幻想做總監(jiān)、總監(jiān)必然幻想做VP、VP必然幻想做CEO。那他們怎么樣讓別人相信,自己足以勝任以往從未擔任過的職位呢?簡歷注水。拆穿他們的方式也很簡單,首先假設他們在撒謊,然后不斷地用以下幾種方式問問題:
問細節(jié):回答越細致候選人就越亂,如果這人只會吹牛,最后就一定會露餡,出現(xiàn)巨大的邏輯沖突。
這個項目是你把控的?好。目標是什么?背景是什么?策略是什么?有哪些關鍵點?要規(guī)避哪些風險?怎么制定的流程?怎么組建的團隊?這么大的項目怎么這么快就結(jié)束了?為什么為什么為什么……
重復問:這個項目是你負責的?這么大的項目總經(jīng)理不用把關嗎?你資歷這么淺領導安排老員工輔佐你了吧?老員工這么有經(jīng)驗做了不少事情吧?對關鍵性的問題要反復問,重復的敲擊。
不要過分高估人的心理承受能力,有時只要一句氣勢十足的“真的?”就足以讓撒謊者乖乖投降。給大家舉個例子,大學時候室友說要減肥不吃晚飯,晚上拿著書出去說上晚自習。他一回來我問“吃飯了吧?”他說“沒有啊!”我又問“牛肉面還是蓋飯?”他說“蓋飯。”
做好準備工作
任何事情都沒有捷徑,不存在一套策略就能輕輕松松解決所有問題。到最后,即便HR學到了所有的面試技巧,還是要把基礎工作做好:
多看看簡歷,分析一下這里面有沒有漏洞,哪里可能是夸大了的;
多打幾個電話,問問候選人的前領導、前同事,這個人怎么樣,注意他們回答前的等待時間,回答的語速,是不是有含糊,是不是和正常說話的狀態(tài)不一樣。
和業(yè)務部門溝通好,他們要的到底是一個可靠的執(zhí)行者,還是一個靈活的策劃者?是要踏實肯干的、還是聰明好學的、甚至還是只想要一個聽話的方便領導樹立威嚴?
做到這些,已經(jīng)足以規(guī)避掉招聘工作中的大部分問題。招聘是塊難啃的骨頭,沒有標準、沒有刻度,一切都是靠人的基本衡量。靈活事情靈活掌握最重要,唯一要確定的是,在候選人還是候選人的時候,要把他的每一句都當做是假話。就好比男朋友昨晚沒回家,就要按照他出去鬼混了的標準進行審問。