引導(dǎo)語:創(chuàng)新招聘的七種武器小編收集了,歡迎大家來這里閱讀與學(xué)習(xí)。
我們現(xiàn)在面臨的是一場人才戰(zhàn)爭。《孫子兵法》說過,“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝。”要想贏得這場人才戰(zhàn)爭,你就通過一些創(chuàng)新的方法來出奇制勝。
傳統(tǒng)的招聘官喜歡用招聘網(wǎng)站搜簡歷,但是面對一堆寫得并不算好的簡歷,你就能找到理想中的候選人?如果真這么圓滿的話,相信也不會有人抱怨“人難招”了吧!
我們現(xiàn)在面臨的是一場人才戰(zhàn)爭!秾O子兵法》說過,“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝。”要想贏得這場人才戰(zhàn)爭,你就通過一些創(chuàng)新的方法來出奇制勝。
游戲化
游戲化是指利用從視頻游戲中借鑒而來科技手段來吸引顧客。游戲化已經(jīng)廣泛應(yīng)用于營銷與管理中。在人才招聘中,通常是通過游戲化或游戲準(zhǔn)則及在非游戲情境設(shè)計的使用,提出圍繞滿足空缺崗位所需技能的虛擬挑戰(zhàn),來識別潛在雇員。這么做,除了能挖掘候選人,對提升品牌形象也大有幫助——一個粘性高且有趣的游戲,能給品牌及公司文化帶來積極的價值——之前行業(yè)里并不考慮申請職位的候選人,也許能因之改變心意。
萬豪酒店就曾推出過一款名為“我的萬豪酒店(My Marriott Hotel)”的社交游戲,主要期望通過這個游戲,有效地接觸到新一代員工,并與他們互動。這個游戲讓玩家了解酒店的工作性質(zhì),并心生在酒店行業(yè)發(fā)展事業(yè)的念頭。通過社交游戲,還可以直接鏈接到公司的職位申請頁面。據(jù)悉,目前有來自120個不同國家的玩家運(yùn)行過自己的虛擬酒店,其中1/3的玩家點擊過頁面上方的“try it for real” 按鈕,訪問過公司的職位申請頁面。
Mitre公司是美國一家工程技術(shù)服務(wù)公司。07年曾推出過一個名為“Job of Honor”的視頻游戲,目的也是為了吸引年輕人。游戲虛擬了公司的工作場景,并讓玩家扮演一名Mitre公司的項目經(jīng)理,去完成這個崗位所安排的任務(wù)。2011年德勤中國則推出了一款名為“德勤在線之旅”的在線游戲,幫助求職者了解德勤中國區(qū)的辦公環(huán)境及工作內(nèi)容。游戲還鼓勵玩家與虛擬員工聊天,了解公司的文化及目標(biāo)。
不過,在你開始考慮將你的招聘游戲化時,要事先考慮一下它的利弊。要想讓游戲化最大化發(fā)揮價值,你必須擁有成熟的技術(shù)(或配置專職的IT員工),確保你能熟練地使用它。除此之外,你還要識別識別招聘崗位所需的技能,確認(rèn)在什么平臺上發(fā)布能收到理想的招聘;評估你的企業(yè)文化并考慮添加哪類元素,以更好地吸引候選人……
不論怎么說,游戲化都是提升你公司品牌知名度和美譽(yù)度的絕佳途徑。
暗訪
每個求職者都會聲稱自己工作勤奮、意志堅定且技術(shù)熟練,但是具體怎么樣,只有工作了才知道。如果那時候你才意識到他夸大其詞,那就太晚了。
那么事先你怎么知道未來的雇員是如何管理自己的呢?通過暗訪,就可以觀察到他的行為。
很多公司習(xí)慣讓招聘官去人才市場、大學(xué)或行業(yè)協(xié)會去發(fā)現(xiàn)人才,但是美國First Merit銀行卻另辟蹊徑,他們喜歡去零售商店,尋找那些擁有最佳客戶服務(wù)能力的店員。他們會假扮成顧客,測試銷售人員是否能有效地進(jìn)行銷售,還會測試這些銷售人員如何處理退貨。零售業(yè)通常都是超負(fù)荷工作,且時薪較低,因此First Merit銀行能從零售業(yè)中招募到很多優(yōu)秀的人才。盡管他們沒有在銀行工作的經(jīng)驗,但是他們出色的客服技能,在任何行業(yè)都適用。
德國大眾汽車的招聘廣告則很有新意——它們放置在汽車的底盤上。大眾需要招聘一些新的技師,如果一些壞了的汽車被送到修理廠,那里的技師就能看到這則招聘廣告。這種巧妙的設(shè)置,會讓人覺得大眾是一家創(chuàng)新的公司——這也是招聘官與候選人之間的良性互動,不具備創(chuàng)新品質(zhì)的技師是不會應(yīng)聘的。
這個方法適合所有位置。想想你理想員工的空閑時間花在什么地方?如果他們當(dāng)下被聘用,他們將在哪里工作?如果你能在人才舒服的地方找到他們,他們不會刻意作秀,嘗試給你深刻的印象——你將看到潛在員工真實的行為。
跨越競爭者
小公司或創(chuàng)業(yè)公司在人才競爭時常常拼不過更大的、更知名的企業(yè)。那么,這些知名度小的企業(yè)該如何參與競爭呢?
在線視頻游戲商Red5是這么做的。他們列了250名頂級游戲開發(fā)者的名單,用20名員工,花了四個月的時間盡可能地了解他們的信息。這些員工玩了這些開發(fā)者的游戲,關(guān)注了他們的博客,并且在社交媒體上跟蹤他們。然后根據(jù)Red5游戲開發(fā)所需的動畫和技術(shù),將人才池縮減到100個——這100名理想候選人,收到了Red5贈送的個性化iPod。在每個MP3中,都留有個性化的信息,它講了候選人過去的工作經(jīng)理,并且邀請他申請Red5的工作。超過90%的理想候選人響應(yīng)了Offer,有三名離開了現(xiàn)有的工作加盟了Red5。
Gyro國際是2010年成立的、位于倫敦的一家廣告代理公司,他們期望大力發(fā)展其創(chuàng)意部門。招聘官分析了一下該領(lǐng)域強(qiáng)有力的競爭企業(yè),確定從午餐這個點入手,來“勾引”競爭企業(yè)的員工。這家創(chuàng)意公司和餐館老板取得聯(lián)系,將1萬個三明治的包裝全部換成了Gyro的包裝,并且留下了“是去是留?”“你的職業(yè)未來在哪里?”等信息。這些競爭企業(yè)的員工吃午飯時,都會讀到Gyro的招聘信息。1萬個三明治賣了1個月,很快,Gyro的頁面瀏覽量上升了20%,他們順利地招募到3名新員工,其中包括一名高級創(chuàng)意經(jīng)理。
雖然直接從競爭者那里挖角很惹人厭,但是這些創(chuàng)意卻能幫助你脫穎而出。問問你自己,你們公司的獨特之處,為什么這些在職員工愿意去你們公司?一旦你有了答案,確定創(chuàng)意的媒介,來傳播這些信息,讓它們能有效地到達(dá)理想候選人那里。
化招聘為挑戰(zhàn)
有時候,你需要一種稀缺的技能,可能搜遍了簡歷,都難得找到一個合適的候選人。怎么辦?發(fā)起一次挑戰(zhàn),看看有無候選人勝任,值得進(jìn)一步考慮。
應(yīng)用搜索引擎Quixey還是硅谷的創(chuàng)業(yè)公司的(/hr/)時候,需要和谷歌、Facebook這樣的企業(yè)競爭有才華的工程師。為了脫穎而出,它必須呈現(xiàn)創(chuàng)新型的、好玩的公司品牌。所以,每個月都有那么一天,有才華的工程師都能通過正確解決一個60秒計算機(jī)編程問題,而獲得100美元的獎勵。為了有資格參與,感興趣的工程師必須回答一系列三個實操問題。在這個重要的日子里,優(yōu)勝者拿走鈔票,而Quixey則獲得了有才華工程師額外的訪問。這種方式為Quixey獵取了不少出色的工程師。
目前世界上最大的門票搜索引擎SeatGeek在2010年時也非常急切地期望有才華的個體加入他們的團(tuán)隊。為此,SeatGeek要求求職者必須黑進(jìn)他們的后臺,才能確認(rèn)簡歷。凡是在10分鐘內(nèi)完成這項操作的,都是SeatGeek感興趣的候選人;超過這一時間,SeatGeek就不予考慮了。后來SeatGeek又將這一挑戰(zhàn),拓展到銷售和行政管理等崗位上,要求他們分析一系列SeatGeek的數(shù)據(jù),發(fā)布一篇簡單的博客,并且通過社交媒體進(jìn)行推廣,F(xiàn)在SeatGeek的招聘非常火爆,每個崗位都有超過100名合格的申請者。
智力測試能創(chuàng)造高質(zhì)量的人才池,且每個挑戰(zhàn)都要求候選人具備一項相關(guān)的技能。要部署這個方法,你首先需要考慮從你所尋找的最頂級的技能。接著創(chuàng)造一個智力題或挑戰(zhàn),能有效地測試這項技能。當(dāng)然,你還確保讓這項挑戰(zhàn)被所有理想的候選人都看到——無論它是一個廣告牌,抑或只是博客的一個鏈接。
競賽
競賽和挑戰(zhàn)賽差不多,不過競賽的承諾和獎金,更容易吸引一些野心勃勃、努力工作的人。為了通過競賽,收獲更多可能的候選人,通常需要傳播正能量,并宣傳你們公司,才能吸引對項目感興趣的旁觀者。
騰訊就連續(xù)舉辦過幾屆編程馬拉松大賽。第二屆編程馬拉松就吸引了一萬多名熱愛計算機(jī)與編程的大學(xué)生參與。在比賽的過程中,不僅讓這些未涉社會的大學(xué)生更近距離地了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),親歷互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)流程,更加深了其對騰訊創(chuàng)新文化的理解。大賽過后,部分優(yōu)秀的參賽者也拿到了騰訊的Offer,加入到騰訊的大家庭。
大部分企業(yè)舉辦競賽是為了招募外部人才,但是位于拉斯維加斯的美高梅酒店舉行競賽則是為了挖掘隱藏的內(nèi)部人才。他們就曾舉辦過美高梅的“食神”大賽。最終一名在24小時咖啡店工作的23歲小伙成為冠軍隊伍的領(lǐng)袖,并獲得了高檔日本餐廳主廚的職位。在新主廚的帶領(lǐng)下,該餐廳的銷售額提升了400%。這個競賽,不僅成功地填補(bǔ)了崗位空缺,也向員工傳遞了一個信息:有能者居之,在美高梅的每名員工都有廣闊的成長空間。
發(fā)起競賽有助于接觸到更多高質(zhì)量的候選人。如果條件具備,仔細(xì)思考一下空缺職位的人才需求,設(shè)計一個競賽,既能評估技能需求,也能吸引你期望搜尋的那類人。即便競賽最終不能幫助你填補(bǔ)空缺崗位,也能幫助你提升品牌知名度,傳播正面的企業(yè)印象。如果你的競賽足夠有創(chuàng)意,你還能收獲很多免費的公關(guān)和媒介報道。
推薦
在發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才方面,人才推薦的高效是有口皆碑的,但是我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)有效且積極的推薦項目,而不至于讓它顯得被動呢?雖然有的公司承諾為推薦提供金錢激勵,但據(jù)調(diào)查,只有11%的員工是因為額外的收入才進(jìn)行人才推薦。你需要開發(fā)人才推薦其它方面的價值。
快速貸款公司(Quicken Loans Inc.)是世界上最大的在線零售抵押貸款公司,它通過一次創(chuàng)意培訓(xùn)項目,教他們的員工如何打造一個成功招聘的團(tuán)隊,讓每名員工化身為“人才星探”。現(xiàn)在公司64%的新員工都來自內(nèi)部推薦。
Carmax是美國最大的二手車零售商,為了強(qiáng)化內(nèi)部推薦,招聘團(tuán)隊為每名Carmax員工提供了一個藍(lán)色手環(huán),手環(huán)上有“你知道誰?”的字樣及Carmax的logo,提醒同事們邀請他們認(rèn)為匹配Carmax的人才加入公司。當(dāng)家人朋友看到這個手環(huán),也會問它的用途,這也提供了很好的溝通話題。據(jù)悉Carmax目前的招聘是35選1,新員工中有32%來自內(nèi)部推薦。
內(nèi)部推薦之所以有效,是有原因的。其一,比起招聘廣告,候選人更樂意相信來自他們熟人的第一手介紹和推薦。并且推薦者能給用人部門經(jīng)理們提供自動化的參考。另外,推薦項目是最省錢的一種方式。如果想讓推薦項目獲得成功,先選擇你一個員工,作為你期待招聘員工的樣板。并努力讓項目對于你員工來說更有趣,或者提供一系列激勵,獎勵積極的推薦者。
社會化
招聘時,全世界幾乎所有公司都會使用社交媒體,但是一些著名企業(yè)已經(jīng)超前一步,使用獨特的平臺去展示企業(yè)文化,或創(chuàng)造分享性內(nèi)容進(jìn)行病毒傳播。
當(dāng)你想要展開招聘時,Pinterest也許不是第一個跑進(jìn)你腦海的社交媒體平臺,NYC家具公司卻讓它發(fā)揮了很大的作用。這個公司期望創(chuàng)造強(qiáng)勢的雇主品牌,并瞄準(zhǔn)目標(biāo)候選人,這個傳統(tǒng)制造商投身這個流行的社交媒體站點,創(chuàng)造大量有趣、信息豐富的美圖。在吸引大量的關(guān)注之后,這個公司才發(fā)布“尋找客服超級明星”的招聘廣告。他們發(fā)布了企業(yè)文化相關(guān)的視頻和圖片,并且通過社交媒體與意向候選人進(jìn)行溝通,它們的招聘自然也收到了不錯的效果。
硬搖滾咖啡店(Hard Rock Cafe)需要在4周內(nèi)采購120名服務(wù)類和管理類職位。他們需要運(yùn)用一個經(jīng)濟(jì)實惠的方式快速吸引求職者,于是他們想到了Facebook。通過創(chuàng)造Facebook頁面,通過發(fā)布音樂相關(guān)的內(nèi)容和獎項快速吸引粉絲。他們細(xì)致地研究了粉絲及粉絲典型分享的內(nèi)容內(nèi)容,致使他們所創(chuàng)造的內(nèi)容得到病毒式的傳播,吸引到大量的候選人。在這期間,他們完成了1000個面試,所招募的120名新員工中,95%來自這一渠道。
使用傳統(tǒng)的招聘技術(shù)可能更客觀,但是使用社交媒體則更有效。在候選人申請工作之前,他們對工作環(huán)境及企業(yè)文化已了然于胸。多問問自己,“我打算如何迎接我的候選人?”以及“我們企業(yè)文化的哪些方面更搶手?”社交媒體能讓你的公司真正像一個大家庭。
要想讓你的社交媒體戰(zhàn)術(shù)提升一個層次,并且得到病毒式的傳播,你必須首選確定你的目標(biāo)招聘在線上什么地方聚集?他們興趣點在哪里?哪些內(nèi)容是他們關(guān)注的?然后通過合適的技術(shù),創(chuàng)造適合閱讀和分享的內(nèi)容,再選擇適當(dāng)?shù)钠脚_進(jìn)行發(fā)布,你將得到意想不到的收獲。