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招聘工作不是一念之間的把戲

發(fā)布時(shí)間:2017-07-07編輯:唐露

  很多人會(huì)覺得HR就找找簡歷,電話面試就可以了。為什么在面對(duì)面的面試中,還需要HR再面試一次呢?難道真的就是隨便聊聊,寫幾個(gè)字的功能嗎?以下是小編為大家推薦的招聘工作不是一念之間的把戲文章,希望能幫到大家,更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

招聘工作不是一念之間的把戲

  我一直告誡自己:面試是件很嚴(yán)肅,并且神圣的事情,容不得有半點(diǎn)的隨意和將就,更不允許有打馬虎眼或造假,因?yàn)樽鳛檫B接人才與企業(yè)的“紅娘”,你的主要責(zé)任是給企業(yè)物色到一個(gè)好對(duì)象,同時(shí)也需要讓應(yīng)聘者全面地了解他將去往何處,確保自己促成一段好的合作姻緣,而非坑蒙拐騙、販賣人口。所以,當(dāng)某天我們的一個(gè)部門經(jīng)理為了介紹他的一個(gè)親戚入職,和我說以下這段話的時(shí)候,我徹底懵了“Le,你隨便幫我在評(píng)語上寫幾句,后面的我來搞定,現(xiàn)在完全就是你一句話的事情了。”

  原來他認(rèn)為HR的職能就是在面試評(píng)估表隨意寫句話的職能。我不想指責(zé)誰,但我想說的是:即使我們HR的工作低到塵埃里,我們也是在兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地做好打地基的工作,絕不是一念之間,信手在紙上劃幾個(gè)字,簽名就了事的。

  一個(gè)專業(yè)人士,可以現(xiàn)在還做得不夠規(guī)范,可以現(xiàn)在還做得不夠到位,可以現(xiàn)在還做得不夠完美,但絕不能模糊了對(duì)專業(yè)職能的認(rèn)知,最不能放棄進(jìn)步與用心。所以,Le寫了7位候選人的故事,以自省自己必須用心,必須不斷讓自己向?qū)I(yè)靠攏,更為了說明我們這份工作其實(shí)不是一念之間的耍把戲。

  相信每個(gè)用人經(jīng)理都經(jīng)歷過,得力助手突然“反戈”或“出走”的事,當(dāng)你一句“缺人”,HR并不是“女媧造人”一般地就給你捏出一個(gè)你要的人選,更沒辦法馬上給你做個(gè)“羅伯特”,在你收到幾份覺得滿意的簡歷前,HR們已經(jīng)大戰(zhàn)了幾回合:

  HR在收到你的用人需求后,首先要評(píng)估這個(gè)崗位應(yīng)該選擇什么招聘渠道,當(dāng)然在平時(shí)沒有用人需求時(shí),HR已經(jīng)對(duì)周邊的招聘渠道要做到心里有譜,才能在收到你的需求是第一時(shí)間判斷該選哪個(gè)渠道:崗位適合內(nèi)部招聘還是外部招聘?Linked in和微信平臺(tái)、QQ群用得上嗎?地方性的人力市場,什么人才多,最近在市場找工作的人多嗎? 專業(yè)行業(yè)網(wǎng)站平臺(tái),是否會(huì)更有利于搜索到行業(yè)專業(yè)對(duì)口人員的簡歷?綜合型的管理人員是否要去一些綜合的站點(diǎn)查找? 高級(jí)管理/高專業(yè)要求人選,獵頭渠道哪家手里有更多相對(duì)應(yīng)的人才庫?那種渠道性價(jià)比最高,能最快、有效地完成招聘任務(wù)。

  渠道圈定了,開始篩選簡歷。在把整個(gè)頭鉆進(jìn)簡歷堆前,HR必須先仔細(xì)地在頭腦里過一下電影:這個(gè)崗位最主要是干啥的?核心的技能/知識(shí)要求是什么? 用人部門的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式是怎樣?團(tuán)隊(duì)里/團(tuán)隊(duì)間的人員關(guān)系如何?用人上司的工作風(fēng)格?公司的企業(yè)文化?。然后開始一頭扎進(jìn)簡歷堆里,從數(shù)以十、百計(jì)的簡歷中找出專業(yè)接近/過往經(jīng)歷或自我評(píng)估能夠與顯性/隱性要求有相匹配之處的若干份簡歷,然后電話面試。

  電話撥通前,HR需要做好電話導(dǎo)游的準(zhǔn)備詞,把所有電話那頭候選人可能關(guān)心的公司概況、崗位職責(zé)、福利待遇等等全部在腦海里打好底稿,另外還需要把簡歷里沒體現(xiàn),或表述的籠統(tǒng)/含糊,但卻與崗位要求緊密關(guān)聯(lián)的內(nèi)容圈出來,在電話面試?yán)锊粎捚錈┑匾灰慌c候選人交流、推斷,并且根據(jù)電話面試選出可能讓你點(diǎn)頭的簡歷。我們總說“磨刀不誤砍柴工”,可只有真正每天在做著磨刀事情的人們,才能體會(huì)個(gè)中的用心良苦,如果你僅僅記得面試的成功率,人才甄選的準(zhǔn)確率,那也請(qǐng)你不要忘了前期工作的貢獻(xiàn)!

  面試,HR還來干啥?

  很多人會(huì)覺得HR就找找簡歷,電話面試就可以了。為什么在面對(duì)面的面試中,還需要HR再面試一次呢?難道真的就是隨便聊聊,寫幾個(gè)字的功能嗎?如果簡歷和電話聯(lián)絡(luò)已經(jīng)讓HR對(duì)候選人有了一個(gè)輪廓性的了解,那么面談則是走近候選人,揭開廬山真面目的重要環(huán)節(jié),或許在聲音里、文字中我們無法辨別候選人的話語真假,而面對(duì)面時(shí)候的表情則會(huì)成為揭曉真相的判斷依據(jù),而且當(dāng)我們真正面對(duì)面去對(duì)案例進(jìn)行STAR分析時(shí),HR才可能更清楚了解候選人的思維、邏輯、應(yīng)變、條例性等等軟性能力,才能更好地分析這位候選人是否適合這個(gè)崗位、這位上司、這個(gè)團(tuán)隊(duì)、這個(gè)企業(yè)。另外,HR組織筆試則幫助探究其理論專業(yè)背景的匹配度,等HR真正落筆到面試評(píng)估表上時(shí),其實(shí)那是對(duì)之前所有簡歷評(píng)估、電話溝通、筆試、面試的綜合評(píng)估。

  除了面試,HR還需要從大的方面去考慮人員的配置合理與否。我也認(rèn)可“舉賢不避親”,但也要看是什么崗位,什么企業(yè)環(huán)境,所以HR在部門人員配置及企業(yè)人員配置上,也有自己心中的一桿秤。我們是同事,我尊重并支持你的工作,所以簡而言之,禮尚往來地,你也要尊重并支持我的工作,否則我們可以對(duì)這個(gè)同事的職業(yè)素養(yǎng)。換小來說,你可以對(duì)你的專業(yè)負(fù)責(zé),但不能妄評(píng)別人的工作。

  沒有停止過的保駕護(hù)航。

  面試結(jié)束后,HR的工作還在繼續(xù),對(duì)必要的關(guān)鍵崗位、敏感崗位進(jìn)行背景調(diào)查,協(xié)調(diào)安排入職所需的行政、后勤工作。候選人人前腳剛踏進(jìn)企業(yè),HR緊接著就要了解其適應(yīng)情況,然后再接下來就要跟蹤試用評(píng)估情況,HR如若真正站在一個(gè)業(yè)務(wù)伙伴的高度,那么用人部門的用人滿意度及員工的工作愉悅度,將會(huì)是HR在人才的選、育、留、送的工作成功的最大目標(biāo),一路的保駕護(hù)航,從未敢有半點(diǎn)疏忽。所以HR簽了字,不是拍拍屁股就走人的。

  關(guān)于你們一直想知道的答案。

  大家一定非常想知道Le有沒和那位用人經(jīng)理較勁吧?事情的最后結(jié)果是怎么樣的?

  聽完用人經(jīng)理的這句話后,Le微笑地看了這位用人經(jīng)理30秒,然后開口:“黃經(jīng)理,你期望能夠安排好的你外甥的心情,我理解,我也有親戚,給我點(diǎn)時(shí)間,所以的程序咱們按公司的流程來操作。另外,我要很鄭重地強(qiáng)調(diào):HR的工作真的不是如你所說的隨便簽個(gè)名,寫句話,否則你不會(huì)在沒有人用的時(shí)候,一天打幾十次電話催我們;也不會(huì)再員工加薪罷工時(shí)候,下班連環(huán)Call讓我來江湖救急;不必在做績效設(shè)計(jì)時(shí)候,幾次請(qǐng)我們給董事長演示。你說呢?

  黃經(jīng)理:我就隨口一說啦,兄弟別較真。

  Le讓嘟嘟很認(rèn)真地走完流程,很客觀地寫上她作為面試官的評(píng)估意見:不熟悉電腦辦公軟件,漢語言文學(xué)專業(yè),未有機(jī)械行業(yè)相關(guān)從業(yè)背景;交流態(tài)度散漫, 學(xué)習(xí)意識(shí)較差,如用人部門堅(jiān)持錄用,需考慮其學(xué)習(xí)能力及工作態(tài)度,請(qǐng)用人部門對(duì)專業(yè)勝任度及可培訓(xùn)潛力再做評(píng)估。

  嘟嘟回來和我說,機(jī)械部的主管交回面試評(píng)估表時(shí),愁眉苦臉地和她說,其實(shí)他真心不想錄用這個(gè)候選人,奈何他的老板和他說,給黃經(jīng)理個(gè)面子。我于是撥通了機(jī)械經(jīng)理的電話“胡老板,你那個(gè)崗位真的是高危且重要的崗位,你真的確定黃XX有可培訓(xùn)潛力? 或者你再考慮一個(gè)下午,我們不要急著馬上給答復(fù)。老胡在電話開始各種吐苦水,抱怨自己也是被挾持。 然后,還是同意了不馬上給結(jié)果。

  Le和老胡通了電話后,自知僅僅憑著自己是沒辦法扭轉(zhuǎn)的,于是找到了自己的老板,并把想法和現(xiàn)在遇到的問題都擺出來,讓上司幫自己出出主意。上司說把簡歷發(fā)來,其他的交給他了。下午2:30,上司帶著一身酒味走過辦公室,示意Le去他位置。

  上司說:“ 事情辦妥了,剛好同行那需要一個(gè)中文畢業(yè)生,讓那小子直接去他們公司做實(shí)習(xí)行政助理,老黃也因?yàn)閹妥约和馍\到一份和他專業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)而開心,不過人家可是當(dāng)著我的面,投訴你太軸了啊。

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