在置身陌生環(huán)境的時候，通常潛意識會開啟防備機(jī)能，人的言語行為都會更加謹(jǐn)慎;而在處于輕松的環(huán)境中時，潛意識感受不到威脅性，言語行為通常會流露的比較自然，貼近真實(shí)。以下是小編為大家整理的，希望能幫到你哦，更多內(nèi)容請瀏覽(yjbys.com/hr)。
你看過這兩個不同的招聘廣告嗎?
如果根據(jù)馬斯洛的需求原理來看，國軍是滿足了尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求，而紅軍比較直白，直接解決生理和生存的需求，從結(jié)果上不言而喻，紅軍的招聘廣告更容易獲得人心。但是否說明招聘就是要從低層次需求的滿足開始呢?未必!
再來看一段很有意思的微信傳播文案：
若她涉世未深，你就帶她閱盡人間繁華，若她心已滄桑，你就帶她旋轉(zhuǎn)木馬;若他情竇初開你就寬衣解帶，若他閱人無數(shù)，你就爐邊灶臺。
這說明什么呢?
不管客戶處在什么狀態(tài)?你都可以找到他體驗(yàn)最稀缺的那一點(diǎn)!而這一點(diǎn)，就是激勵的源頭，也就是我們常常說的自驅(qū)力，或是心靈扳機(jī)，除了通過招聘海報的直奔主題外，招聘面試過程中最最有價值的一點(diǎn)就是了解應(yīng)聘者內(nèi)心最大的渴求。
今天我們就來談?wù)勗诿嬖囍腥绾握业郊钤搭^：
第一、營造談話場，讓對方進(jìn)入心理舒適區(qū)
人在置身陌生環(huán)境的時候，通常潛意識會開啟防備機(jī)能，人的言語行為都會更加謹(jǐn)慎;而在處于輕松的環(huán)境中時，潛意識感受不到威脅性，言語行為通常會流露的比較自然，貼近真實(shí)。所以面試官需要通過營造輕松的氛圍，放松對方的防備意識，這是面試中了解對方內(nèi)心動力最重要的一點(diǎn)。
布道有個非常厲害的面試官小明哥(不是你們熟悉的那個吊兒郎當(dāng)?shù)男∶魍瑢W(xué))，是營造談話場的高手，經(jīng)常有小姑娘來面試，跟他聊聊聊，然后哭的稀里嘩啦的回去了。很多求職者哪怕最后沒有入職布道，對布道和小明哥的評價也依然非常高。
小明哥每次面試的時候絕對不會直接切入面試崗位和要求，而是采取類似魯豫有約那種對談閑聊的方式，看似很隨意的談些生活瑣事或是跟對方完全不搭界的事，找到對方熟悉的話題，進(jìn)而使對方進(jìn)入一種心理舒適區(qū)，營造出一種舒適的談話場，從而使對方放下防備心。
放下防備的意識還可以運(yùn)用的方法就是在nlp教練技術(shù)中的“親和感”建立，在肢體動作，語音語調(diào)，語速快慢上盡量配合對方，這樣對方會莫名的感覺到親近和無距離。
第二、找共鳴點(diǎn)，跟對方同頻共振
光是讓對方放松下來還是不夠的，要讓對方把你當(dāng)成自己人，對方才能對你流露出更多有用的信息。讓對方把你當(dāng)成自己人，就需要產(chǎn)生跟對方的心理共鳴，所謂心理共鳴是運(yùn)用心理學(xué)中的“共情”原則。
比如我在面試的時候，如果可以判斷對方已婚有孩子，很多時候我會從聊自己的孩子開始切入話題，比如：“你有小孩嗎?我有個女兒10歲了，現(xiàn)在的小孩子啊，跟我們那時候可不一樣，古靈精怪的……”類似的話題很容易在情感上獲得對方的共鳴，讓對方進(jìn)入跟你同頻的狀態(tài)，同時在聊天的過程中你也可以了解更多的細(xì)節(jié)。
這里要注意下，跟對方找共鳴的時候，要盡量從小事去切，這樣更容易產(chǎn)生共鳴點(diǎn)，比如在給對方倒水的時候可以順便說：“我剛來北京的時候真的是很不習(xí)慣這的氣候，太干了……”類似這樣的生活小事都是容易產(chǎn)生共鳴的地方，當(dāng)產(chǎn)生共鳴后，我會針對一些有挑戰(zhàn)性的生活現(xiàn)狀提出發(fā)問：
Q&A
比如說，之前公司那么遠(yuǎn)，你為什么還要每天折騰這么長時間浪費(fèi)在路上?
你在北京就一個人，是什么樣的力量讓一直這么辛苦的堅持下去啊?
和你同樣專業(yè)的人都選擇了不同的崗位，你為什么還一直做這一行啊?
你在家里，爸媽是怎么看待你的啊?他們會如何評價你的工作啊?
如果原來的公司做些什么方面的調(diào)整，你可能還會留下來?
你曾經(jīng)在職場中做過一件你認(rèn)為最有價值的事情是什么?
你對他人曾經(jīng)最大的幫助的事情是什么?請舉例?
這些問題的背后都有大量有價值的信息，但本質(zhì)是找到那個讓他兩眼發(fā)光的事情和信念，并在這個基礎(chǔ)上繼續(xù)深挖。
提問題上面是最顯現(xiàn)功底的，google有一道經(jīng)典問題就是：告訴我一個我不了解的事情。這里面就考察了對方的知識寬度，表達(dá)能力，邏輯條理，化繁為簡的能力。
第三、真誠是唯一的技巧
面試的終極目的還是識別求職者是否能勝任崗位，這就需要面試官通過巧妙而自然的提問方式來了解求職者，以此來引導(dǎo)和串聯(lián)求職者進(jìn)行“談”的部分，讓求職者在面試官的引導(dǎo)下吐露相關(guān)的信息，三分問，七分聽，在對方聊的過程中，了解他的人生態(tài)度，聊他對工作的看法，聊他工作結(jié)果的展現(xiàn)，挖掘求職者跟崗位的匹配度。這些都需要面試官明察秋毫的洞察力，當(dāng)然，這種洞察是建立在對方能夠向你展現(xiàn)真實(shí)自我的基礎(chǔ)上的。
上面說的都是技巧，也被很多人都熟知，但為什么對有些面試官來說不奏效呢?其實(shí)技巧的背后，最重要的是要以尊重人為出發(fā)點(diǎn)，人是很敏感的動物，你是否發(fā)自內(nèi)心的尊重對方，是否有發(fā)自內(nèi)心的善意都是很容易被察覺的，只有方法技巧，沒有尊重和真誠，只會讓求職者感覺你是個套路滿滿面試官，就象羅胖說的：“沒有任何道路可以通往真誠，因?yàn)檎嬲\本身就是道路。”
到底什么才是面試
面試并不是展示公司的偉大和面試官的強(qiáng)勢牛逼，也并不是單一的甲方選擇，而是雙方在最短的時間內(nèi)陌生心靈的碰撞，是一個生命和另一個生命之間瞬間的交流和影響， 把個人的知識，經(jīng)驗(yàn)，才情，現(xiàn)場的集中呈現(xiàn)后，共同時間，背景，匹配度吻合所創(chuàng)造的雙向選擇。