HR在招聘時肯定需要進行電話聯(lián)系與溝通，那也是需要技巧的。以下是yjbys小編分享的做好電話招聘的8大技巧，歡迎閱讀借鑒。

　　1.首先做足簡歷“功課”

　　首先，HR在收到目標人才的簡歷后，需要做好簡歷驗證與簡歷的修訂和完善、電話評估、面試輔導(dǎo)、組織面試等各項工作。如果HR在給用人部門推薦簡歷前能做好這些功課，就可以節(jié)省人才招聘的時間，提高工作效率。

　　檢查簡歷，確保相關(guān)內(nèi)容填寫完整對于在職候選人發(fā)來的簡歷，如果未填寫其職位經(jīng)歷中上下級崗位人員的姓名、聯(lián)系電話以及HR負責(zé)人的姓名與聯(lián)系方式，在與其溝通時應(yīng)盡量請他填寫完整，并承諾未經(jīng)其許可，絕不接受背景調(diào)查。

　　驗證簡歷對于在職人才，適度地利用電話進行驗證(如自稱物流公司致電前臺以驗證候選人目前職位/網(wǎng)絡(luò)搜索驗證/人才庫、朋友圈等驗證)，確保候選人 簡歷中職位及工作職責(zé)的真實性;對于離職人才，直接電話聯(lián)系其提供的背景調(diào)查方式，并通過電話咨詢前臺提供背景調(diào)查人員的崗位和經(jīng)歷是否真實。

　　2.準備工作

　　1、心態(tài)要好：首先要做好被質(zhì)疑和拒絕的準備。

　　2、設(shè)計好幾個可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。

　　3、對企業(yè)的招聘信息進行包裝。應(yīng)聘者在得到電話通知后，一般會再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會增加應(yīng)聘者參加面試的機率。

　　4、在電話面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準備。

　　5、將應(yīng)聘者的簡歷詳細看過并標出需進一步了解或確認的關(guān)鍵信息。

　　3.說明用意

　　說明來意應(yīng)注意闡明兩個關(guān)鍵點：企業(yè)定位和職位定位。闡明企業(yè)定位時一般���以使用“高速發(fā)展”、“行業(yè)最大”、“行業(yè)盈利能力最強”、“行業(yè)增長最 快”、“行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先品牌”、“即將上市的公司”、“百億規(guī)模的集團企業(yè)”等限定詞語;職位定位一般簡要說明即可，不需要說明具體職位的頭銜。盡可能讓目標 人才主動接觸HR推薦的工作機會，對于暫時不考慮換工作的目標人才，應(yīng)盡可能拿到他的聯(lián)系方式。

　　4.展示工作機會

　　如果目標人才直接拒絕，HR可以多磨幾句，并將目標人才的聯(lián)系方式進行更新。如果目標人才對電話溝通的內(nèi)容感興趣，HR可以開始介紹企業(yè)。一般從企 業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)說起，到目前的銷售規(guī)模，未來的發(fā)展規(guī)劃，和吸引人才的主要優(yōu)勢，主要強調(diào)企業(yè)的發(fā)展前景、領(lǐng)導(dǎo)魅力、薪酬福利、人員素養(yǎng)、企業(yè)文化、 品牌效益等方面。如：“本公司是集產(chǎn)品研發(fā)、制造與銷售及服務(wù)于一身的品牌制造商，目前的銷售規(guī)模為20個億，近三年的復(fù)合增長率為30%以上。”

　　“本公司吸引人才的最大優(yōu)勢是：目前企業(yè)發(fā)展的速度特別快，未來會進行組織裂變;老板對企業(yè)的發(fā)展思路很清晰，懂得授權(quán)、胸襟開闊、重視學(xué)習(xí);公司未來三年內(nèi)會上市，正在考慮實行管理層持股計劃。”

　　5.介紹職位信息

　　先從職位所屬部門和匯報關(guān)系說起，再到部門職責(zé)、團隊成員，以及公司招聘此職位的原因和目的。如：“這個職位是公司營銷部門的負責(zé)人，直接向公司董 事會匯報。部門的主要職責(zé)分三塊：產(chǎn)品管理、市場管理和各區(qū)域的銷售;下面的團隊主要有5個經(jīng)理以及3個大區(qū)經(jīng)理，團隊總?cè)藬?shù)有一百多人。”

　　“之前的銷售總監(jiān)因為自主創(chuàng)業(yè)而離職，這個職位空缺出來后，公司領(lǐng)導(dǎo)們希望找一個在本行業(yè)內(nèi)有著豐富的產(chǎn)品、渠道、客戶以及團隊管理經(jīng)驗的資深經(jīng)理人來驅(qū)動公司業(yè)績增長。”

　　6.對薪資不能滿足其期望時的異議處理

　　當目標人才對薪資表示不滿時，HR可以盡量向老板或用人部門為其爭取更高薪資，如爭取失敗則可以從企業(yè)吸引人才的其他維度做引導(dǎo)。如：“您期望的薪 資略微高出這個公司的預(yù)算，不過公司未來會上市，管理層會有持股計劃、高管福利，有配車，還有從總監(jiān)職位升為事業(yè)部總經(jīng)理的晉升機會。”

　　當對目標人才的個人需求探尋問題進行充分的解釋和說明后，如果目標人才希望先對企業(yè)及職位信息進行更加深入的了解，可能會向HR索取相關(guān)資料。HR 可以在電話中告知：“換工作確實是需要慎重考慮的。公司的資料、網(wǎng)站、職位描述以及高級人才簡歷模板我會馬上整理好發(fā)給您，同時，我會盡快打電話和您確認 面談的意向。”郵件發(fā)送后應(yīng)馬上跟進面談意向。如對方同意，則可以直接與目標人才約定簡歷收取期限和面談時間安排;如對方仍不考慮，可以禮貌地結(jié)束通話。

　　7.對企業(yè)發(fā)展提出異議的處理

　　當目標人才對企業(yè)發(fā)展提出質(zhì)疑時，HR首先要分析企業(yè)規(guī)模與行業(yè)標準的差距是不是很大，可從企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神、增長速度及今后的業(yè)務(wù)規(guī)劃入手來說服目 標人才。如：“這個企業(yè)在行業(yè)內(nèi)沒什么名氣，對自己的職業(yè)發(fā)展沒幫助。”——“是的，現(xiàn)在在行業(yè)內(nèi)影響力確實不大，但是老板在這個行業(yè)做了十多年，對未來競爭與發(fā)展思路特別清晰，所以他下定決心要廣納賢才，共同發(fā)展。”

　　8.電話結(jié)束后要做的工作

　　電話結(jié)束后要給對方發(fā)一個短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對方面試時間、地點、行車路線、公司名稱、聯(lián)系人。包括公司的大概情況，所招崗位名稱及相關(guān)情況，并留下電話號碼，便于所通知對象有不明之處可電話咨詢。有一封正式的邀約信函，對候選人來說會感覺受到重視。