招聘工作常常讓HR很頭大,其實(shí)只要事先做好規(guī)劃,有備而行,問題也不會(huì)很難解決。以下是yjbys小編為您整理的HR招聘三步走,希望能對(duì)您有所幫助。
第一步 招聘渠道的選擇
招聘工作的成敗在很大程度上取決于有多少合格的應(yīng)聘者來應(yīng)聘,應(yīng)聘的人越多,企業(yè)選擇到合適人員的可能性就越大,因此招聘渠道的合理選擇非常重要。因?yàn)槠髽I(yè)招聘的崗位不同,人員的任職要求、需求數(shù)量不同,新員工到崗時(shí)間及企業(yè)對(duì)招聘工作的投入等因素不同,企業(yè)的招聘工作者由此選擇的招聘渠道也有所不同,這直接決定了招聘對(duì)象的來源、范圍、整體質(zhì)量、數(shù)量等。
第二步 招聘流程的高效
收到了數(shù)量繁多的簡歷之后,高效的面試環(huán)節(jié)對(duì)于保證企業(yè)及時(shí)、有效地吸引到人才非常關(guān)鍵。當(dāng)然在這個(gè)過程中,還伴隨著企業(yè)文化與形象的展示,如果能夠樹立和保持良好的企業(yè)文化和形象,同時(shí)提高招聘效率,必然有利于企業(yè)招聘到比之其他企業(yè)更多更好的人才。因?yàn),你看重的人才,在其他企業(yè)同樣受歡迎,最后“花落誰家”,在基本條件相似的條件下,主要就是效率問題了。
因此,在招聘工作開展之前,就需要企業(yè)人力資源部制定一套行之有效的面試流程。在流程中,除了人員、職責(zé)、工作環(huán)節(jié)明確之外,還要明確招聘工作的時(shí)間、地點(diǎn)等細(xì)節(jié)安排,否則會(huì)使整個(gè)招聘過程看起來雜亂無章。
主要有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1.明確人力資源部與人員需求部門在招聘中的職責(zé)與權(quán)限。
人力資源部在招聘中的主要職責(zé)是考察應(yīng)聘者的基本素質(zhì)和核查資料的真實(shí)性,在某種程度上是代表“企業(yè)老板”的眼光來選人(求職者是否具備企業(yè)價(jià)值觀所要求的基本素質(zhì)、個(gè)性和能力特點(diǎn)),人員需求部門的主要職責(zé)是考察求職者的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)是否滿足崗位要求。對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員,主要由人員需求部門作錄用決定;管理崗位的人員最終還須由主管高層領(lǐng)導(dǎo)面試通過。
2.明確不同崗位人員的測(cè)試環(huán)節(jié)、測(cè)試方法。
招聘崗位不同,招聘環(huán)節(jié)的復(fù)雜性和測(cè)試方法的設(shè)計(jì)方面都是有區(qū)別的。人力資源部應(yīng)事先確定不同崗位的招聘環(huán)節(jié)及適用的測(cè)試方法及手段,并能有條不紊地按流程來操作。目前很多企業(yè),對(duì)所有崗位的測(cè)試環(huán)節(jié)和方法都是一樣的,比如招聘一名財(cái)務(wù)總監(jiān)和一名文員都需要安排3次面試,測(cè)試的方法都是一樣的,這樣做并不能有針對(duì)性地檢驗(yàn)出求職者與崗位要求相匹配的勝任特征,看似規(guī)范的測(cè)試環(huán)節(jié)和程序其實(shí)并沒有發(fā)揮作用。
3.明確新員工入職程序。
對(duì)于經(jīng)過企業(yè)選拔錄用的新員工,為了保證他們能在短期內(nèi)順利地進(jìn)入企業(yè),需要有規(guī)范的入職程序,這對(duì)于幫助員工感受企業(yè)氛圍,盡快適應(yīng)工作角色有著非常重要的作用。如新員工入職前,詳細(xì)告知新員工需要準(zhǔn)備的個(gè)人資料,以避免日后因資料不全引起的麻煩;新員工入職后,需要不同的人員為其提供配套服務(wù),如電腦、電話等設(shè)備的操作培訓(xùn),辦公用品的領(lǐng)用,用餐安排等,有時(shí)一個(gè)環(huán)節(jié)疏漏了,可能就會(huì)影響新員工的心理感受,惟有程序清晰化,才可能減少或避免此類問題。
第三步 人員的有效篩選
研究表明,同一崗位上最好的員工比最差員工的勞動(dòng)效率要高3倍,這意味著在人員進(jìn)入企業(yè)之前,需要有一個(gè)良好的辨別、甄選過程,挑選出有相應(yīng)技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)又愿意為企業(yè)工作的人。因此,人員篩選是招聘過程中最關(guān)鍵,也是技術(shù)性最強(qiáng)的一步。
篩選的方法主要包括簡歷審查、面談和測(cè)試。
1.簡歷審查
簡歷審查主要是根據(jù)求職者簡歷所反映出來的基本個(gè)人信息、工作經(jīng)歷、知識(shí)、技能等情況,對(duì)與招聘崗位要求較符合的內(nèi)容或有疑點(diǎn)的情況等內(nèi)容進(jìn)行審查核實(shí),判斷其真實(shí)性。目前對(duì)于一些崗位,招聘者可以通過背景調(diào)查了解應(yīng)聘者實(shí)際的工作情況,當(dāng)然做背景調(diào)查前要確認(rèn)求職者已經(jīng)離開了原單位,并征得求職者同意。
2.面談
面談是一種在特定的場(chǎng)景下,經(jīng)過精心設(shè)計(jì),通過主考官與應(yīng)試者雙方面對(duì)面(當(dāng)然現(xiàn)在出現(xiàn)了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的“面談”方式)地觀察、交談等雙向溝通方式,了解應(yīng)聘者素質(zhì)、特征、能力狀況及求職動(dòng)機(jī)等的人員篩選方法。
面談當(dāng)中特別要注意識(shí)別對(duì)方的虛假信息,求職者提供真實(shí)信息時(shí)往往表現(xiàn)為:說話語氣肯定,很有信心,所談內(nèi)容能夠與簡歷體現(xiàn)出來的事實(shí)一致,相反,如果求職者提供虛假信息的表現(xiàn)為:在語言或行為舉止上遲疑,或者扯東扯西,語言含糊不清,談不到關(guān)鍵點(diǎn)上。
比如某求職者在舉例如何開展項(xiàng)目管理時(shí),他說,我們一起進(jìn)行分工協(xié)作,推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度,對(duì)項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的問題,我們一起討論,研究。他總在強(qiáng)調(diào)我們,可能實(shí)際的情況是他只是項(xiàng)目管理的一分子,并不是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),這時(shí)候,招聘者只要讓他明確一下項(xiàng)目小組的人員構(gòu)成、具體分工、上下級(jí)關(guān)系,就基本上證實(shí)了他的具體情況。
3.測(cè)試
測(cè)試是為了從個(gè)人處獲得關(guān)于特殊興趣、特征、知識(shí)、能力或者行為的信息而設(shè)計(jì)的一種客觀的和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量方法。按照測(cè)試所要衡量的內(nèi)容分為:能力測(cè)試、智力測(cè)試、個(gè)性和興趣測(cè)試等。一般說來,篩選測(cè)試對(duì)藍(lán)領(lǐng)工人和文職人員更適合,而對(duì)于管理和人事工作方面的崗位適用性就差一些。
什么樣的測(cè)評(píng)才能幫助企業(yè)選到合適的人呢?簡單地說,就是能夠幫助企業(yè)“找到、安排并促進(jìn)合適的人去做合適的事”的測(cè)評(píng)。不同的企業(yè)有不同的文化,不同的職位有不同的工作內(nèi)容和目標(biāo),因此合適的人是不存在惟一的標(biāo)準(zhǔn)的。目前,正在流行的企業(yè)勝任力模型和職位勝任力模型的建立,就是要試圖找出在特定企業(yè)、特定職位上的人應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)。